從踏進(jìn)淮商集團(tuán)到現(xiàn)在，剛剛半月有余。很高興結(jié)識(shí)一群新朋友，尋得一幫好同事。從接觸微信公眾賬號(hào)的文章推送到現(xiàn)在也有 10 天左右時(shí)間， 也有一些自己的心得和拙見。之前自己在大學(xué)時(shí)期和實(shí)習(xí)期間接觸過微博等新媒體和電子商務(wù)，對(duì)相關(guān)流程和運(yùn)作細(xì)節(jié)有一些了解。所以在得知自己接觸的工作的一部分是運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào)時(shí)， 覺得很輕松，應(yīng)該是件手到擒來的工作。但實(shí)際自己著手之后才發(fā)現(xiàn)沒有自己想象的那么簡(jiǎn)單， 有很多專業(yè)的知識(shí)和技能是自己大大缺失的地方。恍惚之間有種隔行如隔山的感覺，發(fā)現(xiàn)自己還是要耐下性子去從基礎(chǔ)開始做好。 隨著趙總的指引和教導(dǎo)，自己慢慢明白學(xué)習(xí)的方法和工作的方向。平時(shí)熱心的同時(shí)馬奎也給予了無私的幫助，讓我受益匪淺。下面簡(jiǎn)單說一下有哪些方面的學(xué)習(xí)心得：
1、定位和受眾人群
運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào)首先要考慮的是公眾賬號(hào)的定位， 就是給運(yùn)營(yíng)的該賬號(hào)定一個(gè)日常推送文章的主基調(diào)。 比如要清楚是營(yíng)銷賬號(hào)、服務(wù)賬號(hào)、平臺(tái)賬號(hào)、還是熱點(diǎn)新聞賬號(hào)，這樣方便給賬號(hào)今后的文章指了一個(gè)方向， 以便于每天的文章都有統(tǒng)一性。受眾人群也和賬號(hào)的定位有關(guān)，比如賬號(hào)定位為地方性服務(wù)賬號(hào)，受眾人群就是以本地人為主的粉絲群；定位為時(shí)尚型或者健康養(yǎng)生型等賬號(hào)，那就是主要以服務(wù)女性粉絲為主。當(dāng)然公眾賬號(hào)定位不是非此即彼的，因?yàn)閹缀跛械墓娰~號(hào)都是為了直接或者間接營(yíng)銷推廣自己甚至代表的公司主體的產(chǎn)品及服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)盈利目的。所以合適的定位和前期運(yùn)作，是有利于賬號(hào)自身的快速發(fā)展。
2、素材搜集和時(shí)效性
根據(jù)前面說的賬號(hào)定位， 為自己的賬號(hào)尋找一些推送文章所用到的合適的素材很重要。 因?yàn)樗夭牟皇鞘裁葱迈r就要立馬用上，要符合定位，或者加工成具有自己獨(dú)特風(fēng)格的文章，要考慮自己的受眾人群是否需要這類信息。其次，在新媒體時(shí)代，媒體的時(shí)效性被提到了一個(gè)新的高度。一般公眾賬號(hào)一天可以推送一次群發(fā)，所以，發(fā)生了兩天的新聞就再也不是新聞了，雖然說的有些夸張，但是粉絲看到之后會(huì)覺得你的賬號(hào)會(huì)有之后性，不夠及時(shí)，從而印象會(huì)差很多，也就會(huì)有粉絲脫逃。 除非報(bào)道一些后續(xù)報(bào)道或者花邊內(nèi)幕之類的新穎的跟蹤報(bào)道也會(huì)有不錯(cuò)的回應(yīng)。
3、文章的分工和互動(dòng)3
一般一次性推送的文章會(huì)有好幾篇文章， 最好不要每篇文章都是一樣的類型，盡量保持文章的形式多樣化，做到主次分明、分工有序。有的說頭條新聞，有的分享經(jīng)驗(yàn)，有的打趣逗樂，這樣不會(huì)讓粉絲覺得乏味。文章的互動(dòng)和回復(fù)粉絲的評(píng)論尤為重要，恰如其分的互動(dòng)會(huì)增加賬號(hào)的人性化，讓粉絲有和賬號(hào)交流的沖動(dòng)。這樣可以保證粉絲的重視度。
4、其他
從接觸微信公眾賬號(hào)之后，關(guān)注了很多不同類型的賬號(hào)，一邊自己學(xué)習(xí)的研究。多關(guān)注一些賬號(hào)的確有利于自己的提高。 最近發(fā)現(xiàn)了平均一篇頭條文章的閱讀量一般稍稍低于粉絲數(shù)量的 10% 左右，所以粉絲基數(shù)一定程度上決定了文章的閱讀數(shù)據(jù)，當(dāng)然，營(yíng)銷很好的爆炸性文章除外。此外，微信的編輯排版工作也很重要， 決定一篇文章外觀上的美丑在于排版，微信文章圖片的選擇也一定程度上影響文章風(fēng)格，這兩個(gè)要自己好好拿捏。上述的都是一些自己不成體統(tǒng)的拙見，也存在一些謬誤，希望能給出批評(píng)和指正，以便于我更快的提高。謝謝。
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