牙科老板聽過很多大道理，但不一定明白，有的事情只有親身經(jīng)歷之后才會有更加深刻的領(lǐng)悟。但有的問題是顛覆性的，所以預(yù)防問題比解決問題重要得多。
例如在老員工離職問題。牙科經(jīng)營過程中，很多事情不會按照預(yù)設(shè)的軌道發(fā)展，比如投入成本培養(yǎng)的牙科醫(yī)生卻在得到知識后離職。有可能是因?yàn)檠揽评习迮c員工之間的認(rèn)知不同。因此牙科老板要做的是，改變員工的認(rèn)知，再改變員工的思維，進(jìn)而改變員工的行為，最后改變員工離職的結(jié)果。
如果遇到牙科員工因特殊情況想申請長假，牙科老板該怎么引導(dǎo)，讓員工人不在牙科，心卻始終惦記？告訴員工，當(dāng)有懈怠的時候，不管是工作中還是生活中，每天都在面臨選擇，在做任何選擇之前想清楚自己想要的是什么。休假也要填寫增值記錄表，工作計劃，工作匯報等。如果員工情況允許，必須納入考核。漏發(fā)有懲罰。遇到問題主動找老板溝通，保證隨時能夠進(jìn)入工作狀態(tài)。牙科日常的各項(xiàng)工作，都要讓員工了解，防止與牙科脫節(jié)。
牙科設(shè)計企業(yè)文化就要變成牙科員工日常的行為舉止，否則企業(yè)文化就只是一紙空文。
做法一、狠抓細(xì)節(jié)。有的牙科澆花時不注意，底部水溢出。這件小事也能反映出來牙科員工對企業(yè)文化的認(rèn)識程度，要用心做工作，而不是用手工作。
做法二、預(yù)設(shè)工作難點(diǎn)。牙科員工要虛心求教，例如遇到了正畸的客戶，情況比較復(fù)雜，就很有必要請教老師或牙科內(nèi)技術(shù)強(qiáng)的前輩。服務(wù)好客戶，才是牙科企業(yè)文化的真諦。
牙科老板利用節(jié)假日，給員工發(fā)放獎品這一機(jī)會，“酬”發(fā)得恰當(dāng)，能給牙科管理帶來許多益處。
益處一、解決員工平衡家庭、工作之間關(guān)系的難題。很多牙科老板想激勵員工積極工作，但導(dǎo)致員工陷入兩難。例如父親節(jié)贈送員工鋼筆、領(lǐng)帶等，利于促進(jìn)員工與家人之間溝通。讓員工家人對員工多一份理解。
益處二、能夠改善團(tuán)隊(duì)緊張的工作氣氛，讓員工感受到牙科的力量和溫暖，讓牙科團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。
牙科老板要學(xué)會提前拒絕，因?yàn)樵谘揽乒芾磉^程中會面臨很多的選擇。牙科老板要記住，經(jīng)營牙科，有一個關(guān)鍵的原則就是拒絕。拒絕客戶。不合適的客戶要懂得拒絕。例如想先治牙再交費(fèi)的客戶，多次解釋無效后，就不要進(jìn)行多余的解釋，價值觀不同，就是浪費(fèi)時間。拒絕員工。有的牙科員工能力再強(qiáng)，但身體有疾病，可能后期會影響牙科工作，牙科老板要做到“忍痛割愛”，拒絕能避免更多損失。
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