在快遞業(yè)發(fā)達的日本,日本郵局的細致體貼、規(guī)范化、賠償?shù)轿坏姆罩档媒梃b。
溫柔裝卸 啥都能寄
在東京街頭,不時能看到日本郵局的廂式貨車或快遞摩托車停在路邊,司機兼投遞員小心翼翼地搬下貨物,用小平板車推到客戶門口。在日多年,迄今為止還沒有看到過一次野蠻裝卸的情景。同樣的,從其他日本快遞日常接觸的范圍來講,比如機場、長途巴士以及日??爝f等,也都沒有看到過暴力分揀的。當然小編比較不喜歡佐川(這個以后會有另外篇幅講解。)
在日本,郵寄的貨物可謂五花八門,魚類、西瓜、葡萄酒、牛奶等都可以快遞,還有專門的冷藏服務。在日本不僅可以郵寄易碎品,而且還分常溫件和食品冷藏件,當然冷藏車的運費要高一些。
細致周到 注重包裝
日本郵局的服務很周到,針對易碎品會非常細致地包裝,不僅貼上易碎品標識,甚至葡萄酒還會標出方向,確保酒瓶口一直朝上。
快遞員在發(fā)送時對郵件的保護很是細致,如果郵件標注含糊會仔細詢問,易出危險的郵件會分門別類并貼上易碎或者精密儀器等標識。
一名在日本公司工作的華人根據(jù)自己親身體驗說,快遞公司下雨天會給貨物包上塑料包裝紙;若發(fā)現(xiàn)寄來的東西易碎,還會拿膠帶紙等包好;快遞員到公司取貨,擔心公司包裝不結實、不安全,還會重新包裝。
厚道賠償 主動擔責
在郵寄過程中,如果郵寄物件出現(xiàn)破損,快遞員會告訴客戶,里面的東西出了問題,請他立刻開箱驗貨,與客戶共同確認損壞的程度。
出人意料的是日本機場常常給別的國家野蠻裝卸背黑鍋,替別國賠償。就算一些貨物的損壞肯定不是在日本造成的,只要是從日本郵局郵寄出去的,最后日本郵局都照原價賠償。
今年6月1號前,郵寄價格:
6月1號后,新的日本EMS郵寄費用:
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