全文演講詞：
各位電信的朋友，上午好！看到有這么多朋友來聽我的講座，我心情很激動，不過我曉得來聽講座的有三種人，第一種，領(lǐng)導(dǎo)安排，不得不來；第二種，來了不聽；第三種最可怕，他是來了解下這個張老師到底行不行的。
開個玩笑，下面簡單介紹一下我自己，我這個自我介紹可以用12345來概括，今年我在企業(yè)和高校做了不少講座，完成了一千多人次的培訓(xùn)，也寫了兩本小書（超越對手—軟件項(xiàng)目經(jīng)理的18種技能，技術(shù)演示策略），都還賣得都不錯，在全國我接觸過300多家企業(yè)，自己也在四家單位上過班，做過五種完全不同的職業(yè)。我做過制造工廠的技術(shù)員，我做過IT公司的咨詢顧問，做過網(wǎng)站的內(nèi)容編輯，現(xiàn)在是武漢某大學(xué)的老師，同時也是一些企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)講師。大概還是可以歸類于有一點(diǎn)點(diǎn)閱歷的人。
大家都看到了我今天要給各位交流的主題是優(yōu)秀員工的七種素質(zhì)，為什么講這堂課呢？
因?yàn)榍耙欢螘r間我和很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，他們都和我抱怨一個問題，他們說，我們的企業(yè)戰(zhàn)略方向很清楚，發(fā)展目標(biāo)很明確，我這個領(lǐng)導(dǎo)吧不是沒有缺點(diǎn)，但自信還能做點(diǎn)事情，為什么事情一落實(shí)下去就總是達(dá)不到預(yù)期的效果呢？
我說：商場如戰(zhàn)場，企業(yè)如軍隊(duì)，打仗的時候光有優(yōu)秀的將領(lǐng)還不夠，還得有好兵。沒有好兵，再好的戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)術(shù)，都很難發(fā)揮，我就給他們講了個熊兵的故事。
我這個熊兵，不是英雄的雄，是狗熊的熊。我想大家可能想到了許三多，明明是個強(qiáng)人，天生一個熊樣。許三多是虛構(gòu)的，歷史上還真有這么一支隊(duì)伍。
大家都曉得明朝的時候有一支軍隊(duì)，打日本人是大大的有名，是什么隊(duì)伍？對是戚繼光的戚家軍。戚家軍打日本人有多厲害？
在日本的戰(zhàn)史書籍中,有這么一個說法那就是玉碎。因?yàn)楦鶕?jù)日本人的習(xí)慣，只要你死在戰(zhàn)場上，無論你是戰(zhàn)死、病死、餓死、還是逃跑時不幸摔死，統(tǒng)統(tǒng)都叫玉碎。如果把這個概念套用到戚家軍的頭上，那他的外號就應(yīng)該叫日本人粉碎機(jī)，因?yàn)楦鶕?jù)歷史上的統(tǒng)計(jì)，在戚家軍威風(fēng)的那幾年，但凡遇上他的日本倭寇，玉碎率一般都在百分之八十以上。自嘉靖三十八年至嘉靖四十五年，戚繼光帶領(lǐng)部隊(duì)打了十三戰(zhàn)，每戰(zhàn)橫掃敵軍，幾近全殲，最大傷亡僅六十九人，敵我傷亡平均比例為30：1，空前絕后，大大的有名。不過也就威風(fēng)了幾年，因?yàn)楹髞頉]有日本人敢來了。
不過一開始不是這樣子的，嘉靖三十四年戚繼光剛上任寧紹臺參將的職位，這相當(dāng)于浙江省半個省的司令員，剛到任一個月，倭寇就來了。大概來了上千人，到浙江慈溪搶劫。接到消息后，戚繼光十分高興，他早就想找個機(jī)會與倭寇大戰(zhàn)一場，揚(yáng)名立萬。為確保安全，他召集了上萬名士兵，準(zhǔn)備以多打少，用勝利慶祝開門大吉。結(jié)果大隊(duì)人馬浩浩蕩蕩地開到了慈溪東南的龍山，在這里，他們遇到了倭寇的主力。著名的龍山之戰(zhàn)就此拉開序幕。
這場戰(zhàn)役之所以著名，并非有著什么可歌可泣的悲壯故事，只是因?yàn)樗鼘?shí)在過于莫名其妙，莫名其妙地開始，又莫名其妙地結(jié)束。
終于遇到敵人了，戚繼光十分興奮，他立刻觀察地形，布置謀劃，安排攻擊隊(duì)形，但等他忙活完了，卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，沒有人執(zhí)行他的命令——他們都跑光了。還沒開始打，連他的副將也拉著他的衣袖，讓他趕緊逃跑，再不跑就來不及了。然而驚愕的戚繼光很快恢復(fù)了平靜，他掙脫副將的拉扯，取出了他隨身攜帶的弓箭，從容地命令部下：
“此處哪里有高地，帶我去。”
站在高地上的戚繼光審視著眼前滑稽的一幕，人數(shù)眾多的明軍四散奔逃，幾百個倭寇在后面窮追不舍，肆無忌憚，看來敗局已定了。
然而他決定挽救危局——憑借他一個人的力量。
戚繼光拈弓搭箭，瞄準(zhǔn)帶頭沖鋒的倭寇頭領(lǐng)，一箭致命，就這樣連殺三人，倭寇慌了，不追殺明兵了，結(jié)果奇怪的事情出現(xiàn)了，他的手下看倭寇不追了，立即掉頭追倭寇，更奇怪的是，追出一段，統(tǒng)統(tǒng)集體返回，戚繼光郁悶極了，攔住一個兵問：你為什么不追了。這士兵也不見外，大大方方地告訴領(lǐng)導(dǎo)：這是老傳統(tǒng)，把他們趕遠(yuǎn)一點(diǎn)就行了，反正他們還要來的，犯不著拼命。
后來戚繼光發(fā)現(xiàn)這是真正的熊兵集團(tuán)，不是一個兩個，而是一個光榮的集體，職業(yè)的集體，絕對不雄起。
這把戚繼光氣得吐血，后來朝廷給了他三千人練兵，練兵效果如何呢？
有這么一段有趣的對話：
是戚繼光和臺州知府譚綸的對話：
戚繼光說我雖然已經(jīng)全力操練，但是發(fā)現(xiàn)我的部隊(duì)還有很大問題。
什么問題呢？
戚繼光說我的兵大部分是紹興兵和麗水兵，麗水兵打仗很勇猛，沖鋒陷陣非常積極，是戰(zhàn)斗的主力，不過，他們每次打仗前總要談條件。
什么條件？
他們總要曉得作戰(zhàn)的對手和人數(shù)，然后自己商量，打得贏他們就打，打不贏他們絕對不干。
那紹興兵呢？
他們倒是更聽命令，無論打什么仗都不拒絕，干什么活都沒問題。
遵從軍令，作戰(zhàn)勇敢，那不很好嗎？
但紹興兵有一個問題，如果敵人進(jìn)攻，他們就會主動撤退。
譚綸聽了當(dāng)場吐血。
可戚繼光說的話讓人更吐血：當(dāng)然，如果敵人撤退，他們還是會追，但如果敵人回軍，他們還是會再撤退，總之只要與敵人接近30米，要肉搏的時候，他們一般會全軍退走，總之，關(guān)鍵時候都靠不住。
譚綸問戚繼光那你準(zhǔn)備怎么辦呢？
戚繼光沉默片刻，一聲嘆息說：我也沒有辦法。
后來是這個問題是怎么解決的呢？在嘉靖三十七年，戚繼光在浙江義烏偶然看到一場民間斗毆，義烏和永康的農(nóng)民為了爭礦，從六月份開始兩地鄉(xiāng)民械斗，打了四個月，三萬人參與，死傷兩千五百人。義烏人厲害，不但砍人狠，父親傷了兒子替，哥哥廢了弟弟上，連抬到家就死的人，最后一句話就是：我死了后，你們接著打！
后來戚繼光就是在義烏招到四千不怕死的新兵，用同樣的方法，同樣的指揮，才練成讓日本人膽顫心驚的戚家軍。
很多企業(yè)老板一聽就說：張老師，我明白了，企業(yè)有沒有好員工很重要，你能不能給我們企業(yè)的員工講一講，怎樣的員工是好員工。
我說：現(xiàn)在社會，不怕死的人不是好員工，那是土匪，現(xiàn)在的優(yōu)秀員工應(yīng)該具備這樣的七種素質(zhì)。
張老師要和大家分享的第一個觀念就是：做一個守時守信的人。
市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是誠信社會，所以發(fā)達(dá)國家的人非常強(qiáng)調(diào)誠信。但守信用是從守時開始的，這里有一幅漫畫，是一個德國人畫的，什么意思呢？
它說的是德國人和中國人對時間的觀念。德國人精確到秒，中國人從前五分鐘到后十分鐘都是12點(diǎn)。
所以張老師提醒各位，守信用從守時開始，這是個大問題。
各位，一天上班不遲到容易，天天都能按時上班不容易，那它就是你的一種工作技能。
我原來在一個企業(yè)開展內(nèi)訓(xùn)，地點(diǎn)在華中科技大學(xué)武昌分校，地方比較偏，30多個人上課，總是有人遲到。后來我問他們?yōu)槭裁催t到，有的說武昌火車站修路堵車，有的說公交車沒有按點(diǎn)到，還有說地方不熟的。
我什么也沒有說，只是講了我是怎么到武昌分校的。
我說我到了武昌分校第一天，怕遲到，起得早，6點(diǎn)就起來了，自然到得也特別早。
我有個習(xí)慣，到站記公交車站牌。我發(fā)現(xiàn)有570，587，902，306，72，74路車經(jīng)過這個學(xué)校。每個公交車的線路我都記清楚了，然后我就曉得，我住在萬科，可以坐586到謂語誠轉(zhuǎn)570，也可以到尤李村轉(zhuǎn)72路，也可以做903到曬湖轉(zhuǎn)587。當(dāng)然還可以從武昌火車站轉(zhuǎn)車。
看完了我還沒走，我還在那里站著，因?yàn)檫€早，去早了也沒用。我就在車站那里觀察計(jì)算每個車的到站間隔時間。后來發(fā)現(xiàn)570要25分鐘才一班，587要8分鐘一班，902，306三四分鐘一班。這樣我就曉得我走哪條線路等車時間多長，大概要多少時間。 第一天我回家的時候和第二天來我又走了不同的路線，自己親自測量了每條線路實(shí)際耗費(fèi)的時間，做到心中有數(shù)。很奇怪的是恰恰是等車最長的570總耗費(fèi)時間最短，因?yàn)樽叩木€路偏，不堵車，而且25分鐘一班發(fā)車時間準(zhǔn)點(diǎn)，反而最好用。
然后我還評估了在哪里提前下車是非常好攔到的士，因?yàn)槿f一去晚了就要考慮提前下車打的趕過去，就必須清楚在哪里下車特別容易攔到的士，否則有心攔的也未必夠運(yùn)氣等到。
做了這些準(zhǔn)備工作，我不但可以做到不遲到，而且可以做到7點(diǎn)起床都一定不會遲到耽誤事情，還不用打的，可以節(jié)約很多時間和成本。
各位，所以海爾張瑞敏說：把簡單的事情每次都做對就是不簡單，這句話是很深刻的，光有觀念還不夠，得把這種意識貫徹到工作中去，那就不僅僅是觀念，絕對要很多制度和技能才能保障做到。
我原來做部門主管的時候，真的是特別累。
為什么呢，因?yàn)橐贾玫墓ぷ魈啵唤o不同的下屬去做，還是不放心，不曉得他們是不是真在做，是不是按規(guī)定的時間做，是不是按我說的要求去做。
因?yàn)榭偸遣环判?，就總要不斷打電話跟進(jìn)，余世偉說無能的管理者電話總是特別多，大概就是我這種情況。
事實(shí)上，我的經(jīng)驗(yàn)是員工承諾得好好的事情，一問總不是哪個事，再問理由，總是有客觀原因，反正他是盡力了。
后來我就有個體會，中國很多員工在工作中不是努力主動找方法解決問題，而是只要肯找，借口總是有的。
所以我非常強(qiáng)調(diào)守時守信，因?yàn)槲矣X得一個人真正重視自己的承諾，就會自動自發(fā)想辦法去解決問題，每個優(yōu)秀的員工都應(yīng)該有這樣的一個意識：承諾就要做到！
事實(shí)上人總有估計(jì)錯誤的時候，高估自己能力的時候，那么這個時候重視承諾的人一定是：萬一做不到也要讓別人曉得為了做到這個承諾，自己是真脫了層皮地在努力，這樣才能給大家一個有擔(dān)待，可托付的好印象。
我講了這么一個體會，有個企業(yè)老總就很有感觸，給我講了這么一個案例，我和大家一起分享一下：他有一次給一個新進(jìn)的研究生布置了一項(xiàng)任務(wù)，要求他完成一項(xiàng)戰(zhàn)略投資規(guī)劃的方案，并要他在本周五下班前把方案交給秘書。但是到了周五下班時，那個研究生很想把方案做完美，就覺得方案中還有一項(xiàng)內(nèi)容不是很滿意，這時他會怎么辦？
這個員工想老板周末肯定是在休假，應(yīng)該是沒有時間看方案的，那我會利用周末修改方案直到滿意，然后下周一再交給老板。這樣老板最后看到的方案質(zhì)量很好，肯定讓他更滿意。
但恰恰這次老總周末出差去談一個項(xiàng)目要帶這份方案去看的，結(jié)果就耽誤了事情。
其實(shí)一個優(yōu)秀的員工應(yīng)該明白應(yīng)該按時按承諾把方案提交給老板，完成工作是自己的本份，因?yàn)槔习宀贾玫娜蝿?wù)，守時非常重要。在提交方案的同時，如果擔(dān)心質(zhì)量問題可以加個備注，說明方案中有需要修改和討論的地方，
周一可以進(jìn)一步提供修正版本，另外周末我電話隨時開，有問題隨時響應(yīng)。
肯這樣做事情的人就讓領(lǐng)導(dǎo)非常放心和舒心。
如果你也不想成為那樣被領(lǐng)導(dǎo)怨恨的員工，那么你就得了解張老師今天要和大家分享的第二個觀念：
要事第一，因?yàn)閷Ｗ⒉女a(chǎn)生效率。
不曉得大家聽說過奧卡姆剃刀定律沒有？
12世紀(jì)，英國奧卡姆的威廉對哲學(xué)上無休無止的關(guān)于“共相”、“本質(zhì)”之類的爭吵感到厭倦，主張唯名論，只承認(rèn)確實(shí)存在的東西，認(rèn)為那些空洞無物的普遍性要領(lǐng)都是無用的累贅，應(yīng)當(dāng)被無情地“剃除”。他主張，“如無必要，勿增實(shí)體。”這就是常說的“奧卡姆剃刀”。
經(jīng)過數(shù)百年發(fā)展， “奧卡姆剃刀”被引入了各個學(xué)科，在企業(yè)管理中可進(jìn)一步深化為簡單與復(fù)雜定律：把事情變復(fù)雜很簡單，把事情變簡單很復(fù)雜。
這個定律告訴我們在處理事情時，要把握事情的主要實(shí)質(zhì)，把握主流，解決最根本的問題。尤其要順應(yīng)自然，不要把事情人為地復(fù)雜化，這樣才能把事情處理好。
我在做咨詢顧問的時候有一次在一個企業(yè)開會，企業(yè)老總要求所有部門的人討論一個信息化方案，然后邀請了一
位老外專家旁聽，他翻譯給專家聽，請專家發(fā)表意見。結(jié)果這個專家只說了一句話，讓所有人都目瞪口呆的話：
我不曉得你們中國人為什么什么事情都喜歡讓所有的人都來開會，發(fā)表意見，要想這件事情今天做完，交給一個人去做好了，要想這件事情明天做完，交給兩個人去做好了，要想這件事情做不完，大家一起做就好了！
做為一名優(yōu)秀員工要經(jīng)常考慮自己要做好哪些事情，哪些是重要的，哪些是緊急的，集中精力去解決最重要的事情，不要讓細(xì)節(jié)影響你的判斷。
我在企業(yè)中常常發(fā)現(xiàn)一種錯誤，普通員工最重要的工作是什么？就是把公司安排的本職工作先做到位。但實(shí)際情況是很多員工往往是感覺懷才不遇，總覺得公司戰(zhàn)略或部門管理有問題，不應(yīng)該這樣做而應(yīng)該那樣做。結(jié)果就是員工天天想戰(zhàn)略（寫萬言建議書），領(lǐng)導(dǎo)天天去抓執(zhí)行（寫萬行制度文）。
我做員工的時候也曾經(jīng)犯過這樣的毛病，一出差和銷售吃飯就常常相互倒苦水，開玩笑，發(fā)牢騷，對公司管理不善共鳴得很，全然忘了如果有時間發(fā)牢騷，不如做點(diǎn)工作也許就是積沙成塔，量變到質(zhì)變。
所以我常常開玩笑說我做部門管理的時候，一見員工出差回來就想放假，不能讓他們見面，因?yàn)榇蠹乙灰娒婢桶l(fā)牢騷，而且還發(fā)高水平的牢騷，就是不肯相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，白白浪費(fèi)了寶貴的工作時間。
要做到要事第一，就得懂一點(diǎn)時間管理的技巧。重要的事情往往也是比較復(fù)雜，需要投入相對多精力去解決的事情，這樣的事情最怕中斷，一中斷就等于半途而廢，需要從頭來過。
因此我的習(xí)慣不是重要的事情先做，而是要預(yù)留足夠的時間來處理重要的事情，這樣才能確保一次做完一件事情，這樣才是效率最高的工作方式。
所以我上班除了非常緊急的要事外，我是習(xí)慣先把所有不重要的事情都處理完，然后找個相對不受干擾的時間去處理重要的事情。事實(shí)上很多時候我在單位不怎么工作，因?yàn)殡娫挄h不停，只好把工作拿回家做，沒有干擾效率才高，否則總做不完。
所以重要的事情首先不在于你有沒有去做，而是要投入最有效的時間去做完它，能保證重要的事情被響應(yīng)，不耽誤，這才是最關(guān)鍵的。我們的工作中往往很容易陷入事務(wù)性細(xì)節(jié)，忘記了最重要的事情。
例如我去很多企業(yè)，干部壓力很大，天天加班，其實(shí)他們問題最大癥結(jié)就是缺少足夠技能的熟練人員來執(zhí)行任務(wù)，那么很顯然最重要的工作是招人培養(yǎng)人，但實(shí)際上往往是壓力來了親自上一線，結(jié)果沒有新血，永遠(yuǎn)跳不出這個惡性循環(huán)。
僅僅知道去做重要的事情是不夠，還得做到質(zhì)量。重要的事情沒做到質(zhì)量，很多時候還不如不做。
我參加工作久了，發(fā)現(xiàn)在中國企業(yè)對大部分的工作質(zhì)量要求并不太高，只要做到兩點(diǎn)就可以了：
第一是做完了！
做完這是最低的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但是我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)越是重要的事情越是留尾巴，結(jié)果有尾巴的事情越來越多，工作越來越亂，生活也越來越煩亂。
第二是不要出錯。
我這里說的錯誤還不是什么高級錯誤，而是不要犯低級錯誤！高級錯誤可能是能力問題，經(jīng)驗(yàn)問題，其它意外因素造成的，但低級錯誤基本上是個人責(zé)任心和態(tài)度的問題。
各位，我們自己在工作中所有的工作如果能做到這兩條，真的是很不容易。如果是我的員工每次做到這兩條，都會讓我很感動。
我們天天把高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量掛在嘴上，我只是想告訴各位，想做一個優(yōu)秀員工嗎？很簡單，關(guān)注重要的工作，把事情做完，做對，不要出錯，夠了！
其實(shí)我們很多時候不是這樣要求自己的，自己對重要的工作沒有質(zhì)量意識，不過是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)壓力在做而已。
如果一個員工很擅長處理重要的事情，總是要事第一，那么他很快就會拔尖。
而一個人越優(yōu)秀，找你的事情就越多，這就是企業(yè)常見的鞭打快牛效應(yīng)。這個據(jù)我觀察，在國企民企外企都是一樣的。
一名優(yōu)秀的員工應(yīng)該意識到，要成長要進(jìn)步就得做好承受更大的壓力，而且一開始，壓力和回報(bào)往往是不成正比的。
一個人不能被壓力壓垮，而是要象彈簧一樣，壓力激發(fā)他的潛能，讓自己跳得更高。
各位一定要清楚，遇到壓力是好事情，因?yàn)閴毫褪菐椭詈蟮某晒φ呷ヌ蕴愕膶κ值?，?dāng)然很多人在壓力面前選擇了被淘汰。
沒有誰喜歡壓力，但成功者大多是從逆境中走出來的。逆境的壓力能豐富人的社會生活經(jīng)驗(yàn)，磨練人的意志，使人變得成熟。所以我們看名人傳記，最重要的不是看他多成功，而是他為了成功吃了多少苦，我們能不能象他們一樣抗壓？
我講壓力，很多人有同感，也有人給我說，張老師，我覺得我能吃苦，就是不曉得為什么，做事情就是提不起精神。
我說原因很簡單，沒有目標(biāo)。
大家最近都在看《士兵突擊》，談許三多。我常常在想，許三多為什么讓這么多人服！很重要一點(diǎn)他真的是不拋棄，不放棄！我們可能很多時候都是投機(jī)心態(tài)。
為什么他能不拋棄，不放棄？就是因?yàn)樗闹锌偸菆?jiān)持他自己的目標(biāo)，這個目標(biāo)他從來沒有動搖過，他想不被爸爸打，不被看成狗崽子，想成為一個人，這種渴望，讓他有一切動力在任何環(huán)境里都踏實(shí)去努力！
所以大哲學(xué)家尼彩有句話：人惟有找到生存的理由，才能承受任何境遇！
如果我們沒有目標(biāo)，就不會有前進(jìn)的方向，也不會有堅(jiān)持的理由！
現(xiàn)在很多人承受了超負(fù)荷的工作壓力 在很多的時候，我們的售后服務(wù)的人員都是處在一種高負(fù)荷的緊張狀態(tài)的工作環(huán)境之下，一個人干兩個人的活，這很正常，因?yàn)榉?wù)的需求會有所波動。所以很多人說自己工作壓力大，大到受不了，我們可以列舉很多理由，例如時間不夠、業(yè)務(wù)不熟、任務(wù)沒完成、資源不夠等等等等。
但我說實(shí)話，我參加工作久了，就發(fā)現(xiàn)工作其實(shí)能給我?guī)淼膲毫苄?，因?yàn)楣ぷ鹘o人帶倆的不適應(yīng)很短，一旦業(yè)務(wù)變不熟悉為熟悉，個人能力提高了，對付工作沒困難。
我的壓力基本上不是在單位人際關(guān)系出了問題就是家里后院起火。這種持續(xù)的煩躁情緒才讓我累，所以我們常常不是說身體累，而是心累！
真正的壓力不是因?yàn)橥蝗话l(fā)生而讓人難以抗拒。
舉一個例子，現(xiàn)在這里有一個凳子，能舉起來的請舉下手？（全部舉手），能堅(jiān)持舉十分鐘的請舉下手？（有一小部分沒舉手），能堅(jiān)持舉一個小時的請舉一下手？（基本上就沒多少人舉手）
我想這個小測試非常說明問題，在工作中往往是突發(fā)的事情最可能激發(fā)我們的潛力，真正的壓力，不是因?yàn)樗艽?，很難，而是因?yàn)槊刻於家掷m(xù)去面對同樣的問題，重復(fù)的工作，緊張的人際關(guān)系最容易造成人的自我壓力！
所以要觀察一個人是不是真抗壓，就不要僅僅關(guān)注他在大事情前的表現(xiàn)，而是在重復(fù)性工作中能否保持良好的心態(tài)，和家人和同事始終保持良好的溝通。
我倒是經(jīng)?？吹胶芏嗳税鸭彝サ膲毫У焦ぷ?，把工作的壓力轉(zhuǎn)嫁給家人，惡性循環(huán)！大家不能不引起思考。
各位，化解壓力并不容易，化解壓力需要生活的智慧。智慧從哪里來？智慧從學(xué)習(xí)中來。
優(yōu)秀的員工一定是善于學(xué)習(xí)，從別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中找到自己的工作方法。
我這里要特別強(qiáng)調(diào)，我們總喜歡強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我個人原來也是希望學(xué)習(xí)高手的捷徑。后來我發(fā)現(xiàn)，最有價值的事情，不是研究別人的成功，而是在他們成功之前，他們走錯了哪些路。也就是失敗。
我們做工作往往不是因?yàn)椴粫缘迷鯓幼隹梢宰鰧Γ强偸怯懈蓴_讓我們把正確的事情做錯！
所以我最近寫了本書叫《超越對手—軟件項(xiàng)目經(jīng)理的18種技能》，賣得還不錯，我想很可能我的一個原因是在書里面寫了很多很多事情不能做，做了就會如何的緣故。
所以真正善于學(xué)習(xí)的人要從別人的經(jīng)歷中看出他沒有做哪些事情才能走到今天，而不是做了哪些事情。
不僅僅是要善于從失敗中學(xué)習(xí)，還要套用余世維先生的一句話：要隨時隨地隨人的學(xué)習(xí)。每個事情，每個人身上都有可學(xué)習(xí)的地方。
我最近給一個職業(yè)教育培訓(xùn)學(xué)校做培訓(xùn)，他們招生競爭很激烈，問我有什么新辦法？
我后來給他們想了的很多辦法，他們覺得很有創(chuàng)意，覺得我很厲害。我哪里有那么厲害？我是抄的。
怎么抄呢？我發(fā)現(xiàn)武漢很多招生機(jī)構(gòu)喜歡打公交站牌廣告，那么公交站牌廣告的有效覆蓋群體其實(shí)是相當(dāng)一致的。所以我仔細(xì)研究了武漢的公交站牌廣告，發(fā)現(xiàn)只有三類：美容整形的，無痛人流的，再就是職業(yè)教育培訓(xùn)的。
我沒有研究職業(yè)教育培訓(xùn)的辦法，這些辦法他們比我還清楚。我去研究美容整形，無痛人流的醫(yī)院是如何挖市場，如何去促銷的，這樣一研究，果然觸類旁通，學(xué)到很多東西，再去現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，被人以為是專家。當(dāng)然我也老實(shí)告訴他們我的方法，請他們學(xué)會隨時隨地隨人的學(xué)習(xí)。
不過要學(xué)習(xí)別人的想法得破除心中的成見，有個說法叫空杯心態(tài)，你不把杯里的水倒掉，就無法接納新的理念。
的確是這樣的。
舉一個很實(shí)際的例子，我們都曉得中國電信是一個很棒的企業(yè)，很多人都羨慕能進(jìn)入中國電信。但中國電信的員工有個特點(diǎn)：我們一說電信好，電信的員工立即就說那我們不如移動，移動比我們好多了，這里好那里也好。
既然大家都這樣說，所以做不過中國移動自然是應(yīng)該的。所以一談到和移動就某個方面競爭，很多人一開始就下結(jié)論，這是不可能的，這是不現(xiàn)實(shí)的，這是無法操作的，這是超出公司能力的。
這就是成見，有了這種成見，誰還會有動力去挑戰(zhàn)貌似強(qiáng)大的對手，去主動發(fā)展自己，豐富自己呢？
其實(shí)這個世界上沒有強(qiáng)大到不可戰(zhàn)勝的企業(yè)，也沒有弱小到無法競爭的企業(yè)。關(guān)鍵是我們自己不能有成見，無成見就可以發(fā)現(xiàn)，世界上可學(xué)習(xí)的地方太多，可為我所用的資源也很多，天地自然為之一寬。
我這里也想問問大家：我們是否有這樣的執(zhí)念存在，導(dǎo)致我們無法接受新思想新做法呢？
我建議大家可以從四個方面去學(xué)習(xí)，要了解公司內(nèi)部體系，要了解競爭對手，要熟悉國家政策，要對一切新興的市場保持敏感度，這點(diǎn)非常重要，例如電信是做大量消費(fèi)者的，那么所有對大量消費(fèi)者的新辦法新理論都可以借鑒。例如互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)上的長尾理論就特別適合電信發(fā)展增值業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保險行業(yè)的保險套餐系列管理制度就非常適合電信的資費(fèi)套餐學(xué)習(xí)，生活垂直搜索門戶就非常適合電信114服務(wù)學(xué)習(xí)。
一個人見得多了，識得廣了，思維就活躍，就容易產(chǎn)生新思維。
一名優(yōu)秀的員工要善于總結(jié)，從現(xiàn)有資源中找到創(chuàng)新的思想火花。沒有創(chuàng)新的思維，事業(yè)是不可能取得跳躍性的進(jìn)步。
很多員工認(rèn)為，我現(xiàn)在的工作什么條件都沒有，沒有辦法。其實(shí)工作不是打麻將，有時候完全看手氣，很多時候工作是在打橋牌，不在于牌取得如何，而是如何叫牌和出牌。每付牌都有贏的機(jī)會。
有個故事給我印象很深刻，是華為的一次會議營銷。
1999年，華為在內(nèi)蒙古召開自己第一臺移動交換機(jī)（GSM）開通及現(xiàn)場觀摩訂貨會，一個省的訂單就可能達(dá)到幾億美元。
當(dāng)時，來自各個地方的客戶都住在北京，由于內(nèi)蒙古距離北京較遠(yuǎn)，路況又差，要讓這些皇帝女兒出巡到那么偏遠(yuǎn)地區(qū)困難很大。而大家曉得，這樣的大項(xiàng)目沒有親眼看看典型用戶應(yīng)用，沒有老總敢拍板上馬的。
怎么辦？我想一般人估計(jì)就只好放棄，或者用常規(guī)辦法去邀請，最后效果很差。但華為人大膽創(chuàng)新，想出了一個讓人叫絕的辦法。
經(jīng)過策劃，華為想出了一個絕招：花巨資從美國租用來一架直升飛機(jī)，又以最快的速度從國家民航總局搞到了國內(nèi)臨時飛行許可證，然后用這架飛機(jī)把客戶直接接到內(nèi)蒙古。這些地方大員雖然坐過各種飛機(jī)，但沒有坐過作為專機(jī)的直升飛機(jī)，個個都想試試。
其時，正是菊花黃螃蟹肥的好季節(jié)。華為公司又用這架專機(jī)從上海把鮮活的大閘蟹和一位專做螃蟹的高級廚師從上海接到內(nèi)蒙古某縣，為客戶現(xiàn)場清蒸大閘蟹。這次活動花費(fèi)可能是華為歷史上最大的一次，多達(dá)千萬余元，但獲得的訂單金額也是最多的，為華為陸續(xù)帶了幾十億的合同。
我第一次聽到這個案例，就只有一個感覺：高人！佩服！實(shí)在是牛！我就想不到，這一下人和人的差距就出來了。
這就是創(chuàng)新的力量，好比萬花筒，不同的組合不同的思考，都可以給自己的世界添加無數(shù)的光彩！局限是一個人的不是知識，往往是你的思維模式，突破自己的思維模式，你就等做得更遠(yuǎn)。否則工作不過是不斷重復(fù)昨天，不斷累積厭倦感，不斷制造壓力而已。
不過優(yōu)秀的員工還應(yīng)該知道一件事情，員工常常在考慮可以做什么，而領(lǐng)導(dǎo)是考慮什么不能做的，所以創(chuàng)新思維要有，但不能因?yàn)樽约旱慕ㄗh被否定就失去創(chuàng)新的動力，而應(yīng)該做更全面的規(guī)劃。
還有一個大家可能都熟悉的故事，不過我這個版本也被人創(chuàng)新了，再和大家分享一下：
故事開始： N個人去參加一招聘，主考官出了一道實(shí)踐題目：把梳子賣給和尚。眾多應(yīng)聘者認(rèn)為這是開玩笑，最后只剩下甲、乙、丙三個人。主持人交代：以10日為限，向我報(bào)告銷售情況。
十天一到。主試者問甲﹕“賣出多少把？”答﹕“1把。”“怎么賣的？”
甲講述了歷盡的辛苦，游說和尚應(yīng)當(dāng)買把梳子，無甚效果，還慘遭和尚的責(zé)罵， 好在下山途中遇到一個小和尚一邊曬太陽，一邊使勁撓著頭皮。 甲靈機(jī)一動，遞上木梳，小和尚用后滿心歡喜，于是買下一把。
主試者問乙﹕“賣出多少把？”答﹕“10把。”“怎么賣的？”
乙說他去 了一座名山古寺，由于山高風(fēng)大，進(jìn)香者的頭髮都被吹亂了， 他找到寺院 的住持說﹕“蓬頭垢面是對佛的不敬。 應(yīng)在每座廟的香案前放把木梳，供 善男信女梳理鬢髮。”住持採納了他的建議。那山有十座廟，于是買下了 10把木梳。
主試者問丙﹕“賣出多少把？”答﹕“1000把。” 主試者驚問﹕“怎么賣 的？”
丙說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，朝圣者、施主絡(luò)繹不絕。 丙對住持說﹕“凡來進(jìn)香參觀者，多有一顆虔誠之心，寶剎應(yīng)有所回贈， 以做紀(jì)念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，您的書法超群，可刻上‘積善梳’三個字，便可做贈品。”住持大喜，立即買下1000 把木梳。 得到“積善梳”的施主與香客也很是高興，一傳十、十傳百，朝 圣者更多，香火更旺。
然而故事并沒有結(jié)束。一挑戰(zhàn)者——丁，找到主持人說，賣給和尚1000把梳子算什么？我可以讓和尚源源不斷地買我的梳子，至少也得上千萬吧。以一年為限。許多人都認(rèn)為開玩笑。
他還是找到了那個主持，問他：您這邊每天大概能贈出多少把梳子呢？
主持回答：差不多50把。
他繼續(xù)問：您覺得這與您所獲得的香火錢相比是不是也是成本呢？
主持回答：是的，雖然是贈，但是也是錢啊。佛門本來就沒有什么錢。
他又問：你有沒有想過收費(fèi)呢？
主持回答：怎么收費(fèi)？
他說：到您這來的人有達(dá)官貴人，也有平民百姓。總之是什么樣的人都有吧。您可以在梳子上下點(diǎn)工夫，讓您的梳子在價格上有了價值的區(qū)別？賣給不同的人。您在準(zhǔn)備幾把梳子，取名為“開光梳”，千金不賣，只贈送有緣人。然后把您的梳子在命名為“智慧梳”“姻緣梳”“流年梳”“功名梳”。 一方面您的收入增加了，另一方面您的寺廟的檔次也就體現(xiàn)出來了。
這個主持一聽，覺得有點(diǎn)道理的，于是就說好，這事就交給你來辦吧。
丁很快就請了幾個記者來宣傳了一下這家寺院。然后造了一批梳子。舉行了一個盛大的“開光梳”儀式。當(dāng)?shù)氐恼?、各界明星都來了。?dāng)天就賣出了10000把梳子。寺院的名氣一下自上去了。
其實(shí)大家將來也可以創(chuàng)新一把，把這個故事改造成自己的銷售版本。創(chuàng)新真的是無處不在，只能有心人。
一個人很能承受壓力，很善于學(xué)習(xí)，很有創(chuàng)新思想，知道事情的輕重緩急，而且還很有執(zhí)行力，說到做到，這樣的人我們稱之為牛人。
牛人最大的問題，就是覺得自己太能干，只不過被同事，甚至是公司拖累了。而且往往覺得其它的人素質(zhì)有問題。
我曾經(jīng)聽到一個員工在餐桌上公開講：要是公司每個人都象我這樣，公司早就做好了！我很不客氣打斷他：要是公司每個人都象你這樣想，公司早就倒閉了！
大家曉得NBA是最強(qiáng)調(diào)球星魅力的，不過大家注意到耐克牌的廣告，一群NBA明星一起打球，最后一句火箭隊(duì)麥迪廣告詞是：你以為哪是我一個人干的？
最近阿迪達(dá)斯的廣告也有異曲同工之妙：沒兄弟，不可能！
在NBA流行一個笑話：限制科比贏球的方法，就是讓他一個人投籃。即使在NBA這樣的明星文化中，大家也曉得角色球員是不可或缺的，在現(xiàn)代社會復(fù)雜交易中，沒有人可以一個人去贏，我們必須依賴團(tuán)隊(duì)的力量。
我參加工作后發(fā)現(xiàn)，很多人面試時都強(qiáng)調(diào)自己非常富有團(tuán)隊(duì)精神，易于合作。真正做起工作來不是哪個事。
團(tuán)隊(duì)精神最大的挑戰(zhàn)就是那句老話：民不患寡而患不勻。而生活往往不是以公平的面目出現(xiàn)的。
人和人就是喜歡比較，往往還是帶著有色眼鏡片面的比較。我不曉得很多人心里是否這樣想過：我自己工作這么努力，而誰誰誰天天在那里混日子，要是他們象我這樣工作，大家都不累，事情也沒這么麻煩。我剛參加工作的時候是經(jīng)常這樣想過，慢慢就經(jīng)常不滿意同伴的工作，不信任同伴的工作，而且后來好象同伴也不能相信我的工作了。
后來有一次我找老板抱怨給我的員工心態(tài)，價值觀有問題的時候，聽到一句讓我恍然大悟的話：在工作中你其實(shí)沒有機(jī)會選擇你的員工，但你可以選擇培養(yǎng)你的團(tuán)隊(duì)。要建設(shè)團(tuán)隊(duì)，不是要每個人都很能干，一個人再能干也干不了多少，關(guān)鍵是每個人都在為一個目標(biāo)去做，去形成合力。否則在一個團(tuán)隊(duì)中一個人若以為自己不可替代，那么公司就一定要找人替代他。
既然團(tuán)隊(duì)是大家去補(bǔ)長取短的組織，那么我們一定要相信自己的同伴，他們可能有缺點(diǎn)，有不足，但我們輕易不要懷疑他們工作的質(zhì)量，工作的態(tài)度，其實(shí)絕大部分情況下，人和人是一樣的，沒有誰故意要把工作做得不好，只不過，我們常常讓情緒控制了工作而已。別人是如此，我們同樣也是如此。
我想請大家記住一句話：世界的改變不是少數(shù)人做了很多，而是每個人都做了一點(diǎn)點(diǎn)。當(dāng)然少數(shù)人還是必須做很多，而且回報(bào)未必成正比。
其實(shí)，即使你的團(tuán)隊(duì)同事真有問題，大家仔細(xì)想一想，在工作中抱怨你的同事，抱怨你的團(tuán)隊(duì)難道就會讓事情變得更好？我看往往是加劇了部門之間的對立，同事之間的隔閡，不但工作壓力更大，而且工作中遇到或明或暗的阻力更大，這樣個人又如何能成功呢？
所以明智的人會選擇善待自己的同事，把他們當(dāng)作客戶一樣去服務(wù)，也許下一次他就能給你很大的幫助。所以一個人真有團(tuán)隊(duì)精神，光相信自己的同事還是不夠的，平時就應(yīng)該注意對人脈的積累，了解每個人的長處，優(yōu)點(diǎn)和不足，真正到遇到問題的時候，你就會得心應(yīng)手。
比爾蓋茨曾經(jīng)給所有的年青人送了一句話：善待陌生人，也許他是你明天的老板。更何況我們要善待的是自己的同事呢？
我自己就有這么一個心態(tài)的受益人，我平時和公司不同部門的人關(guān)系都很好，平時中午坐在一起吃吃飯，聊聊天，了解他們的愛好。我居然發(fā)現(xiàn)有三個女孩子都是美工愛好者，做圖片和排版很不錯，結(jié)果有一次公司需要緊急寫一個方案，需要制作大量圖片，外面一時找不到美工，我就聯(lián)系到這三個女孩子，幫了大忙，陪了將近三個通宵，把方案完美地做出來了。如果不是平時有感情積累，很難得到他們的義務(wù)幫助的。
最近我給學(xué)生做交流，感觸就非常深，有學(xué)生班委提出一部分學(xué)生學(xué)習(xí)不積極，不去上課，影響課堂紀(jì)律，學(xué)生干部管理他們很困難？能否不管他們，這樣想上好課的同學(xué)還可以不受影響。我上大家可能都在看士兵突擊吧，都曉得鋼七連吧？鋼七連為什么有凝聚力？就是不拋棄不放棄自己的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員。你們當(dāng)初高中成績不好，被放棄到慢班，慢班的又想辦法不算到學(xué)校學(xué)生的升學(xué)率，總是被別人放棄，好不容易來到一個學(xué)校，條件相對好一點(diǎn)的同學(xué)就看不起不努力的同學(xué)，就想放棄他們，這不對。今天你不幫助他，等到明天你狀態(tài)不好的時候，你需要幫助的時候，你也會被別人放棄的。
富有團(tuán)隊(duì)精神的人最高境界我以為不但是相信自己的伙伴，善待自己的伙伴，而且能在團(tuán)隊(duì)中相互提升每一個人的能力，相互促進(jìn)提高，發(fā)揮出最大的整合戰(zhàn)斗力！
就象士兵突擊里的許三多，在紅三連感化了整個五班，讓每個人都意識到自己需要去改變，最后他還改變了他的同鄉(xiāng)和隊(duì)員成才，讓成才真正成為一名職業(yè)軍人！不但自己努力，還可以不斷激勵別人！這才是讓我們每個人最佩服的地方。
我原來認(rèn)識一個朋友是做銷售的，一開始進(jìn)入盛大網(wǎng)絡(luò)推廣游戲，他進(jìn)去的時候盛大還是個小公司，一口氣進(jìn)了30個人，在上海試用，負(fù)責(zé)一家家找網(wǎng)吧談合作。大家都曉得網(wǎng)吧都是在巷子里，需要用腳一家家的找。他們每個人都負(fù)責(zé)一片區(qū)域，在炎熱的夏日下一家一家去掃街。
這份工作絕對艱苦，而且試用期收入很低，沒一周，人就只剩下一半，每天回到公司每個人都叫苦連天，只有一個人什么也不說，每天早早就出去跑業(yè)務(wù)，快到了月底的時候，只剩下七個人了，業(yè)務(wù)推廣很艱難，我這個朋友感覺自己實(shí)在是堅(jiān)持不下去了，就找到哪個唯一不訴苦的人，問他：“大哥，我實(shí)在受不了了，本來我準(zhǔn)備離職的，但我實(shí)在太佩服你，你從來不抱怨，你能不能帶我一周，我跟你跑，我不能白來這個公司，至少我和你學(xué)點(diǎn)東西。”那個人同意了，結(jié)果每天兩個人一起掃街。還真奇怪，兩個人一起做，好象工作壓力一下子小多了，工作也開始順利起來，后來兩個人都堅(jiān)持下來了，后來盛大讓他們分別做了一個地區(qū)銷售主管。我朋友非常感謝那個人，沒想到那個人給我朋友說：要不是你要跟著我，其實(shí)我也快堅(jiān)持不下去了，我還得謝謝你！
其實(shí)很多時候工作就是看誰能堅(jiān)持下去，一個人是最孤獨(dú)最脆弱的，要是人曉得有一個團(tuán)隊(duì)在背后和自己同甘共苦，結(jié)果可能就完全不同。
我自己原來做項(xiàng)目的時候經(jīng)常遇到這種情況，我覺得項(xiàng)目沒希望了，銷售不放棄，要我再去做一次技術(shù)演示，當(dāng)然既然做就要認(rèn)真準(zhǔn)備，等我做完了，好象效果還沒出來，銷售泄氣了，這個時候換了我鼓勵銷售，你小子讓我做了這么多，你可不能輕易放棄，就這樣相互鼓勵著居然也下了不少項(xiàng)目。我不曉得很多所謂黃金搭檔，業(yè)務(wù)能力到了一定水平，是否更重要的是相互心理上的支持。
這就是團(tuán)隊(duì)精神第三階段：團(tuán)隊(duì)可以激勵每一個人，讓每個人發(fā)揮最大的潛能。
我常常給自己講一句話：成功一定要努力，努力卻未必成功，成功未必有回報(bào)，回報(bào)也未必在我。
可是無論如何，我不能放棄努力，這是對自己的要求，也是要讓自己養(yǎng)成不是為了回報(bào)而努力工作，而是養(yǎng)成做工作就要努力的習(xí)慣。
這就是心態(tài)，心態(tài)越低，人生抗擊大能力越強(qiáng)。反而可以把利害看得越穿，利害看得越透，牽絆你的顧慮越少，事情反而越可以把境界做得更大。
做工作做到最后，不是比業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)上的絕大部分事情給你機(jī)會，你稍微注意，完成到要求是不困難的。就象我一些銀行朋友做柜臺，其實(shí)好多不是正規(guī)學(xué)會計(jì)的，沒有關(guān)系，經(jīng)過培訓(xùn)其實(shí)誰都可以做好。到最后比的是心態(tài)，好心態(tài)才能成就大事業(yè)。
說到這里我不由得想起郭德鋼說的個段子：“人干點(diǎn)好事兒總想讓鬼神知道，干點(diǎn)壞事兒總以為鬼神不知道，我們太讓鬼為難了。”哎呀，很多人做工作恐怕就是這個心態(tài)。
說是不求回報(bào)，努力工作，其實(shí)一旦覺得有一點(diǎn)點(diǎn)不平衡，心理就不愉快， 不由得就那工作質(zhì)量撒氣。這樣的員工當(dāng)然很難走向優(yōu)秀。
有人可能認(rèn)為工作環(huán)境實(shí)在太糟糕，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)在太無能，工作性質(zhì)也實(shí)在是太簡單。自己是沒有辦法。其實(shí)他們心里想的是：工作是不分貴賤的，但收入是分高下的。
其實(shí)我們應(yīng)該以卑微的心態(tài)做人，以發(fā)展的理念做事這個理念要求自己，如此想來，天下便無不可為之事也。正所謂“做事不貪大舍小，做人莫媚上欺下”。這才是好心態(tài)。
不要覺得是小事，瑣碎的事情就無法學(xué)到東西，提高自己。網(wǎng)上很多人談許三多覺得最精彩的不是他在老A部隊(duì)的經(jīng)歷，而是許三多在紅五班的傻氣。正是這種傻氣反而成就了許三多和一般人不同的大氣。
我們公司原來有個前臺，做工作很簡單，就是來人微笑，指路，接電話，轉(zhuǎn)郵件和訂票?？梢赃@個前臺非常不一樣的地方是什么呢？就是這樣簡單的工作她天天都能微笑面對，而且把工作做得很細(xì)致，誰找她辦過事，下次都叫得出你的名字。我們非常喜歡她，本來是個臨時工，后來轉(zhuǎn)到開發(fā)部做秘書。有人說她運(yùn)氣好，我說不是這樣的，我也見過很多公司的前臺，時間長了一點(diǎn)笑容都沒有，沒有微笑的前臺，怎么會讓人喜歡？你自己去做前臺，天天這樣枯燥的工作，有時候一個小時一個人不見，有時候忙得要死，你做三個月，收入還很低，一個月800，天天都微笑？我看很多人做不到。
事實(shí)上，很多成就大事業(yè)的人往往能把身段放得很柔軟。大家都曉得明星劉德華，按說我小時候就有很多人追求他很多年，我小孩看到他都說他是爺爺了，但還是這么紅，為什么？
最近看一則報(bào)道：
劉德華中國站巡回演唱會在成都舉行最后一站演出，華仔為救沖過警衛(wèi)線送花而被警衛(wèi)追打的歌迷，竟奮不顧身跳下七呎高的舞臺，親自把歌迷帶回后臺才安心返回臺上繼續(xù)演出，全場六萬多觀眾被他英勇行為感動非常，“劉德華我愛你”之聲，掌聲，納喊不絕聲震憾整個場館。劉德華紅了近30年真的不是沒有道理，到了天王級別，對自己歌迷還是如此敬重，難怪有那么多歌迷喜歡他！有人說他是作秀，我看這個秀做也不簡單，要不你也從七呎高的舞臺跳下去看看？萬一摔著了怎么辦？
對比我們一些明星一火就起二皮臉，不可一世，到處擺譜，不得人愛，所以紅也紅不過幾年就淘汰。
最近李安的色戒很火，女主角湯唯更火，我也很喜歡她。有一個細(xì)節(jié)，電影公司在片廠內(nèi)舉行《色戒》傳媒見面會，安排中港臺、日本、新加坡等過百傳媒出席。見面會上，李安逐一介紹演員出場，最后一起合照的時候，他想將羽絨服拉鏈拉上但不成功，身旁的湯唯見狀即時出手相助，可惜初時同樣不成功，歷時3分鐘之久，梁朝偉及王力宏都好奇望她，李安兩度示意不用拉卻未能阻止，流露尷尬神情，但湯唯不為所動，堅(jiān)持幫導(dǎo)演拉上拉鏈。
整個場面被媒體全程拍下，有人感慨湯唯會做人。我自己想，我要是李安，嘴上一定說不用不用，我自己來，心里一定很受用，我沒選錯人，她絕對不會將來忘記我的提拔，做白眼狼。所以后來不管到哪里，李安談湯唯那評價是越來越高，到處給她做廣告。而湯唯在李安面前，包括在其它電影合作成員面前，至少目前還是一如既往的低調(diào)。
我相信，只要她能保持這份淡定，紅是必然的，而且可以紅得長久一點(diǎn)。
剛剛講了這么多，簡單總結(jié)一下：我認(rèn)為一名優(yōu)秀的員工應(yīng)該具備如下七種素質(zhì)：
1、守時守信，說到做到；
2、要事第一，把握質(zhì)量；
3、壓力是他前進(jìn)的動力；
4、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高；
5、用于挑戰(zhàn)， 敢于創(chuàng)新；
6、個人和團(tuán)隊(duì)的完美統(tǒng)一；
7、把自己心態(tài)調(diào)整到最低。
當(dāng)然很多聽講座是聽起來感動，想起來激動，躺上床（回到辦公室）又不想動，這就是激情、決心與現(xiàn)實(shí)的差距
希望大家聽完我的講座，能夠真正對工作有所助益。謝謝大家！
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