文/老余
當(dāng)一個(gè)有上進(jìn)心的職場人在某個(gè)時(shí)刻，定會生出這樣一個(gè)疑惑：
為何我在這個(gè)行業(yè)勤勤懇懇、起早貪黑十年了，還沒有成為專家？而隔壁那個(gè)年輕人剛?cè)胄袥]幾年，就成了行業(yè)里的佼佼者？
不是說好了大家一起熬資歷的嗎？怎么還插隊(duì)、彎道超車呢？
不過，這種專業(yè)性上的突出還讓你沒脾氣，因?yàn)榭陀^的專業(yè)性可不是主觀的排座次，不是文工團(tuán)里的四級演員升為三級，完全靠領(lǐng)導(dǎo)的一句話。
這種無法走后門的路徑讓你開始焦慮：到底是什么因子，決定了我倆的差別？
很多人說，這是天賦決定的。
還給你舉莫扎特的例子，說他4歲就有完美高音的能力，而這是極其罕見的，所以是天賦，決定了一個(gè)人能否成為專家。
（所謂完美音高，就是只要有聲音，他就能精準(zhǔn)分辨音調(diào)高低，比如一個(gè)鐘擺、甚至一個(gè)噴嚏，這種能力在人類中出現(xiàn)的概率大約是1/10000。）
你倆的差別，會是天賦決定的嗎？正當(dāng)你準(zhǔn)備接受這個(gè)讓人絕望的解釋時(shí)，一個(gè)實(shí)驗(yàn)拯救了你的絕望：
2014年，日本一位心理學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他隨機(jī)招募了24名2-6歲的孩子訓(xùn)練他們一年，在識別音高上也能達(dá)到莫扎特的水平。這個(gè)心理學(xué)家得出一個(gè)結(jié)論：
莫扎特的天賦，很有可能也是訓(xùn)練的結(jié)果，因?yàn)樗母赣H很早就全職教他音樂了，每天的訓(xùn)練強(qiáng)度比那24個(gè)孩子還要高。
這樣的結(jié)論也有旁證，有研究表明：即使我們一直認(rèn)為的是高智商游戲的國際象棋，一些排名靠前的國際大師，智力也不過是普通人水平。
所以，我們一直以為的天賦決定論，也不是影響一個(gè)人成為專家的決定因素。
又有很多人說了，經(jīng)驗(yàn)多少決定了一個(gè)人專業(yè)性的強(qiáng)弱。
并給你舉例說，你看主席臺上的專家們有一個(gè)共同特點(diǎn)：都是老頭兒。所以是經(jīng)驗(yàn)、是在這個(gè)行業(yè)的工作時(shí)長，決定了這個(gè)人能否成為專家。
你一聽這解釋就來氣，我不就是因?yàn)橄嘈拧附?jīng)驗(yàn)與專家」正相關(guān)，而那些年輕人打破了這個(gè)正相關(guān)后，才會有開頭的那個(gè)疑惑的嗎？
且你很容易隨手舉出一個(gè)反例：如果工作時(shí)長與成為專家之間是正相關(guān)的話，那那些退休人員，應(yīng)該個(gè)個(gè)都是專家才對，但這顯然與事實(shí)不符，太多工作一輩子的人，在專業(yè)性上也表現(xiàn)平平（注意：這里只是陳述事實(shí)，并不是侮辱）。
看來，時(shí)間、天賦都不能決定一個(gè)人在專業(yè)性上是否出眾。
那到底是什么決定了一個(gè)人可以成為頂尖專家？
為何你工作十年，在行業(yè)里還是庸庸碌碌？
而又為什么你隔壁的那個(gè)年輕人，卻在短時(shí)間內(nèi)輕易地超越你后，又繼續(xù)超越行業(yè)里的其他人，成了佼佼者？
如果找到了這個(gè)答案，那真是善莫大焉，因?yàn)殡S著年齡的增長，我們會發(fā)現(xiàn)三個(gè)致命的事實(shí)：
如果影響一個(gè)人成為頂尖高手是天賦，可就麻煩了，以上三個(gè)致命的事實(shí)就可能誤解，如果是別的什么決定一個(gè)人是否成為高手，最起碼自己和孩子，可能還有機(jī)會。
而這所有一切匯集成終極一問：
——那些頂尖高手的共同秘密既然不是「工作時(shí)長」和所謂的「天賦」，那到底是什么在起著決定作用？
心理學(xué)家艾利克森十幾年如一日，研究了多個(gè)行業(yè)的頂尖人物發(fā)現(xiàn)：
——決定頂尖與一般水平的關(guān)鍵因素，是「刻意練習(xí)」的程度。
什么是刻意練習(xí)？
是明確為了提高績效而被刻意設(shè)計(jì)出來的練習(xí)，它要求一個(gè)人離開自己的熟悉區(qū)和舒適區(qū)，去挑戰(zhàn)更高、更快、更強(qiáng)。這個(gè)練習(xí)程度越深越久，就越能讓一個(gè)人接近頂尖。
比如我們曾經(jīng)的題海戰(zhàn)術(shù)，有的同學(xué)就只做會的，不會做的就放下，所以雖然是題海，但只是有選擇性的題海，從未離開自己熟悉和舒適區(qū)，最后還是沒有做到查漏補(bǔ)缺；而有的同學(xué)卻離開舒適區(qū)，專門找不會的題去攻克。
前者是在舒適區(qū)的練習(xí)，后者是離開舒適區(qū)的刻意練習(xí)。
比如運(yùn)動，作為愛好者的我們只是為了健身和樂趣，而頂尖運(yùn)動員是不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)或提高技能，然后以一種極其枯燥的方式改正缺點(diǎn)和挑戰(zhàn)高難度。
比如職場，很多人只是給一分錢干一分活，能對付過去差不多就行了，而那些潛在的頂尖高手會不斷想辦法把事情做得更好，即使這種反思和改進(jìn)需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。
... ...
正是這種刻意練習(xí)的程度，而不是練習(xí)的時(shí)間，決定了一個(gè)人是否在成為頂尖高手的路上還是在原地踏步。
比如本文開頭的疑惑，你工作十年，可能就只是無意識地上班下班，做得好的也不知道哪里做得好，差強(qiáng)人意的也就隨他去吧，所以真正「刻意練習(xí)」的時(shí)刻，十年里加起來可能也就1000小時(shí)。
而那個(gè)小伙子，天天花大量時(shí)間和精力去復(fù)盤自己，不斷用「刻意練習(xí)」的方法查漏補(bǔ)缺，讓不行的變得行，讓行的變得卓越，讓卓越的變得頂尖。入行三年來，他每天刻意練習(xí)的時(shí)間有10小時(shí)，三年就超過了10000小時(shí)。
所以，表面上看，你倆是工作了10年與工作3年的差別，好像人家成了專家很不合常理似的；
而背后卻是「刻意練習(xí)」1000小時(shí)與10000小時(shí)的差別。人家不做專家，誰做？
如果你還不想躺平，也想做行業(yè)里的佼佼者，也想讓孩子成為同齡人中出類拔萃之輩，我們?nèi)绾伍_始「刻意練習(xí)」呢？它的要點(diǎn)是什么？
重點(diǎn)有三個(gè)：
我們逐個(gè)來說。
刻意練習(xí)，是一種有目的地練習(xí)。有「目的」，整個(gè)過程就必須是在有意識下完成的，不然就是無效練習(xí)。
比如你考駕照時(shí)，什么時(shí)候掛擋、什么情況下踩剎車、什么時(shí)候給油、打方向盤的快與慢、打多少，都是在有意識的狀態(tài)下完成的，有意識才能從此過程中習(xí)得經(jīng)驗(yàn)，以便下次能做得更好。
考得快的，快的半個(gè)月就能拿到駕照，這種從完全不會到能上路的進(jìn)步，真的是肉眼可見，這個(gè)過程就是有意識地練習(xí)，也就是刻意練習(xí)。
但當(dāng)你開車時(shí)的各種操作變成一種無意識狀態(tài)，也就是肌肉記憶的時(shí)候，你雖然可以在開車時(shí)想各種事，可你的開車技能將就此停滯。
而專業(yè)車手想要達(dá)到頂尖高手的水平，肯定不能用無意識來開車，每一次彎道他都得有意識來操作，以便看到這次比上次好在哪里？還可以在哪里有改進(jìn)？
比如老虎伍茲練球時(shí)，也要刻意避免自己進(jìn)入肌肉記憶的狀態(tài)，整個(gè)揮桿過程也要讓自己保持意識。
回到職場，“滴滴打車”的創(chuàng)業(yè)時(shí)期的前臺，是一個(gè)實(shí)習(xí)的小姑娘，她就不斷在改進(jìn)自己的工作，有用戶打電話進(jìn)來咨詢，她就把所有用戶的問題分類，然后一遍一遍的校正自己的答案，等她實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，交給滴滴一本厚厚的用戶咨詢手冊。
這樣的員工，誰不喜歡？滴滴也肯定是不可能放手的。
回到我們自己，你熟悉崗位工作后，每次是會有意識地做事，以便下次做得更好，還是已經(jīng)變成了下意識？
如果你想變得卓越，變成頂尖高手，你就得在有意識的狀態(tài)下，審視自己完成工作的整個(gè)過程，哪些地方還有改進(jìn)的地方。
比如接客戶電話，旁邊的同事電話一響就接，接完了電話一撂就開始涂口紅看手機(jī)了，而你在接電話前可能要回顧一下上次哪些地方做得好？哪里的表達(dá)還不夠清晰？講話的邏輯哪里是需要調(diào)整的？是不是上次看的《金字塔原理》可以在這一次用上？等等。
記住，要想成為頂尖高手，就不能無意識地去做事，你得有意識地審視自己的每一步。
這是第一點(diǎn)，我們再看第二點(diǎn)。
無論是孩子上幼兒園的分離焦慮，還是我們?nèi)ヒ粋€(gè)新公司上班的前一周，因?yàn)槟吧沫h(huán)境都會變得很焦慮和恐慌。
學(xué)習(xí)也有一心想逃的區(qū)域，那就是自己完全陌生的領(lǐng)域或遠(yuǎn)超出自己能力的任務(wù)。
其實(shí)，當(dāng)我們面對一個(gè)任務(wù)/學(xué)習(xí)時(shí)，根據(jù)對任務(wù)的熟悉程度，我們在心理上有相應(yīng)的應(yīng)對策略：
完全在能力范圍內(nèi)，其實(shí)就意味著不需要思考，不需要思考的大腦確實(shí)非常節(jié)能，也是大腦喜歡的狀態(tài)，這也是為什么很多人寧愿看無腦又無趣的泡沫劇，也不愿去看需要思考的專業(yè)書的原因。
但一個(gè)想變得卓越的人，不能處于舒適狀態(tài)，在這個(gè)狀態(tài)下練習(xí)10000小時(shí)1+1=2，又有什么意義呢？
但也不能好高騖遠(yuǎn)，讓自己處于完全超出自己能力的「恐慌區(qū)」，在這個(gè)狀態(tài)下練習(xí)10000卻毫無進(jìn)展，和1+1=2一樣無意義。
所以，一個(gè)真正「刻意練習(xí)」的人，會讓自己處于超出自己能力一點(diǎn)點(diǎn)的「學(xué)習(xí)區(qū)」。
但要注意，這種在「學(xué)習(xí)區(qū)」的刻意練習(xí)，并不是一件令人愉快的事：
你愛踢球，在舒適區(qū)踢球是為了鍛煉身體，但你要成為職業(yè)球員，在「學(xué)習(xí)區(qū)」大量補(bǔ)短的專業(yè)訓(xùn)練是無比枯燥和乏味的；
你愛看書，在舒適區(qū)看書覺得非常愜意，但如果你的職業(yè)是寫書評，想要在寫書評的賽道上成為大神，請相信我這個(gè)過程絕不輕松；
你愛寫文章，在舒適區(qū)寫一寫發(fā)一發(fā)感覺很好，但如果你想寫公號養(yǎng)家，每天一篇3000字左右的文章雷打不動，且從動筆、改寫到最后成文，肯定過了5000字，一年下來就要寫超過180萬字，這個(gè)過程肯定不是愜意的，甚至在瓶頸時(shí)會絕望。
所以，雖然我們知道了通往頂尖的路上要讓自己處在「學(xué)習(xí)區(qū)」，但也要做好充分的思想準(zhǔn)備，這個(gè)區(qū)域、這個(gè)過程絕不簡單，你要有兩個(gè)重要的心理準(zhǔn)備：
1、因?yàn)閷W(xué)習(xí)了新東西，要內(nèi)化就需要做大量枯燥的重復(fù)訓(xùn)練；
2、因?yàn)橥患滦枰罅恐貜?fù)訓(xùn)練，這就需要消耗大量的時(shí)間，所以做事的速度比之前會慢很多，也就是你的效率會大大降低。
但你要知道，這就像我們學(xué)習(xí)鍵盤打字，雖然一開始是用一個(gè)指頭戳鍵盤，肯定比寫字要慢一些。但你要確信，熟練掌握鍵盤打字后的效率：
——何止是寫字的10倍！
以上為第二點(diǎn)，我們再看最后一點(diǎn)。
有反饋，你就會知道自己改進(jìn)的方向是否是對的：
比如接聽客戶電話，你的平均滿意度越來越好，你就知道你的方向是對的，客戶在一分鐘之內(nèi)聽懂了公司的新業(yè)務(wù)，你就知道自己運(yùn)用《金字塔原理》成功了；
比如我寫文章，有些類型的文章閱讀、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)量奇低，我就知道你們不喜歡什么，這種反饋對我至關(guān)重要；
比如貝克漢姆練任意球，一腳下去離死角有多遠(yuǎn)，就是很重要的反饋；
... ...
相反，要是沒有反饋，就像貝克漢姆在沒有球門的情況下練習(xí)任意球，完全無法確認(rèn)自己的刻意練習(xí)是否有效，這種狀態(tài)下去追求卓越，就像西方神話里的西西弗。
相信我，沒有反饋的練習(xí)，沒有幾個(gè)人能堅(jiān)持得下來。
影響一個(gè)人成為頂尖高手的原因，不是天賦、不是工齡，而是刻意練習(xí)的時(shí)長。格拉德威爾在《異類》中也說，世人眼中的所謂天才，其實(shí)并不是天賦異稟，而是背后長時(shí)間的刻苦努力，他把這一現(xiàn)象總結(jié)為：
10000小時(shí)定律。
如果把「刻意練習(xí)」與「10000小時(shí)定律」結(jié)合一下，可能更為準(zhǔn)確：
沖破舒適區(qū)，刻意練習(xí)10000小時(shí)，任何人都能成為頂尖高手。
既然這條通往頂尖的路這么明確，為何這條路還是一條少有人走的路？
——因?yàn)檫@是一條“反人性”的路。
我們的大腦經(jīng)過億萬年進(jìn)化，為了節(jié)能好不容易發(fā)展出了「舒適區(qū)」，而現(xiàn)在卻要與億萬年的進(jìn)化作斗爭，離開舒適區(qū)前往學(xué)習(xí)區(qū)；
且要想通往卓越，就意味著好不容易在舒適區(qū)建立的效率，就要長時(shí)間地放棄了；
且要想通往卓越，那些令人厭煩的、味同嚼蠟的大量重復(fù)練習(xí)，會海量的出現(xiàn)。
當(dāng)然，一旦在通往頂尖的路上將一片片「學(xué)習(xí)區(qū)」變?yōu)椤甘孢m區(qū)」后，就像學(xué)習(xí)鍵盤打字一樣，你會把那些“手寫”的同行、同齡人遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在身后。
你，就成了隔壁的那個(gè)年輕人。
各個(gè)行業(yè)里那些頂尖的人物，其實(shí)一開始都像你的父親、像你、也像你的孩子一樣普通，只是他們抵抗住了人性，從「舒適區(qū)」走向了「學(xué)習(xí)區(qū)」，走上通往頂尖的路，在這條上用耐心、時(shí)間、精力抵抗住了枯燥、無聊，并利用外界的反饋實(shí)時(shí)調(diào)整自己的路徑和方向。
最終，少有的幾個(gè)人抵達(dá)了終點(diǎn)。
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