我們今天把電商企業(yè)做為一個(gè)樣本，跟大家講講電商還有什么玩法。
以前看到淘寶的模式覺(jué)得很神奇，C2C，C2B，B2C，各種玩法都在淘寶上出現(xiàn)。
但是大家都忽視一點(diǎn)就是電商行業(yè)發(fā)展這么多年，我們只看到近十幾年的發(fā)展，并沒(méi)有看到更遠(yuǎn)的將來(lái)。
那么先從傳統(tǒng)零售的角度來(lái)跟大家剖析下，到底這里面存在著怎樣的規(guī)律。
近期42歲中興程序員跳樓的事件，我們可以看到，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和通訊行業(yè)并沒(méi)有大家想象中那樣好。行業(yè)的紅利期其實(shí)非常短，目前也不建議大家再進(jìn)入這兩個(gè)行業(yè)。除非你是進(jìn)入行業(yè)多年的老兵，那還可能拿到一波紅利?，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了第二輪的白熱化競(jìng)爭(zhēng)。本期話題就從這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和通信行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)極高，成王敗寇的幾率更大，更像一個(gè)賭場(chǎng)。
電商的邏輯是怎樣的，從原來(lái)的淘寶模式到京東的倉(cāng)儲(chǔ)加配送的直營(yíng)店模式，再到網(wǎng)易嚴(yán)選的供應(yīng)商直采模式，還有小米的米家有品模式。那么這里面可以分析出怎樣的邏輯呢？
早期就像太平洋百貨，中國(guó)曾經(jīng)開(kāi)了很多的百貨零售企業(yè)，也紅了幾十年。前幾年零售行業(yè)的銷量急劇下滑，世界巨頭都這樣。因?yàn)橐呀?jīng)走到這個(gè)模式的式微階段。
普通的傳統(tǒng)行業(yè)有二三十年的傳遞期，它可以到三四線城市再開(kāi)一波，有一個(gè)沉淀的效益。
最近大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，電商開(kāi)始發(fā)力于渠道下沉。所謂的渠道下沉，其實(shí)就是農(nóng)村電商，這也是電商式微的一個(gè)表現(xiàn)。
第二就是模式的創(chuàng)新。有人開(kāi)百貨店，有人開(kāi)便利店。有人去做直營(yíng)，有人去做加盟。做直營(yíng)的賺了一波，比如鼎泰豐。但是這兩年鼎泰豐也在衰落。
在新零售模式的消費(fèi)場(chǎng)景下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，就是品牌的異化。
日本有一家公司叫MUJI無(wú)印良品，它們家主張去品牌化，但是大家又給它打上了MUJI的品牌。MUJI在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)候推出了蘑菇切片的產(chǎn)品，銷量非常高。因?yàn)樽詈蟪尸F(xiàn)在餐桌上的只不過(guò)是湯內(nèi)的那點(diǎn)蘑菇切片而已，根據(jù)這樣的消費(fèi)邏輯，MUJI就開(kāi)發(fā)了很多類似的產(chǎn)品。包括我們?cè)诎?11，全家里面看到的蘋果切片，香蕉切片，種種類似的切片。
消費(fèi)者無(wú)非想要的是直接送入口中的食物，你只要給他切片的蘑菇，香蕉，蘋果就可以了。這就是所謂消費(fèi)升級(jí)：我不想要一個(gè)鉆頭，我想要的是一個(gè)兩英寸的鉆孔而已，這就是用戶思維模式，站在用戶的角度去考慮問(wèn)題。
就像我們作為一個(gè)講述者去寫文章，其實(shí)是一件非常痛苦的事情，講述者不喜歡聽(tīng)，喜歡說(shuō)。但是寫文章的人，往往是想要聽(tīng)到用戶在想什么。10w+的爆款文字往往有這樣一個(gè)特征，這個(gè)特征就是它說(shuō)出了你想說(shuō)的話。而一個(gè)講述者很少去仔細(xì)聆聽(tīng)聽(tīng)友的想法。包括像文博本人這么多年來(lái)沒(méi)有紅起來(lái)，原因就在于你只會(huì)說(shuō)，你不會(huì)聽(tīng)。
而往往一個(gè)好的優(yōu)秀的寫作者，他會(huì)懂得揣摩他的受眾想要聽(tīng)什么。
這就是我們講的用戶思維，就是站在用戶的角度去給他一個(gè)切片的東西。這就是最近看到的很火的像米家優(yōu)品，像網(wǎng)易嚴(yán)品在做的事。你無(wú)非是要個(gè)按摩椅嗎！那我告訴你，這個(gè)按摩椅就是給日立代工的，日立的按摩椅你去店里看一下兩萬(wàn)五，我這兒三千五，你買不買？
這個(gè)模式我們就引出第二點(diǎn)，質(zhì)量品控問(wèn)題。
其實(shí)質(zhì)量品控問(wèn)題一直是電商行業(yè)里面非常非常大的毛病。以網(wǎng)易嚴(yán)選和米家有品這兩家自主品牌舉例，其實(shí)他們不叫自主品牌，他們叫做小品牌的集成商店。他們也有同樣的問(wèn)題，就是品控怎么掌握。
傳統(tǒng)行業(yè)有實(shí)體店面，它勢(shì)必要取得口碑，贏得回頭客。但是互聯(lián)網(wǎng)這種就是做一波算一波。而所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維就是這波掙完，下波再說(shuō)，我不管你怎么想，我就是靠我渠道的力量，能夠賣給兩三千萬(wàn)人，刷單也好，其他形式也好。最后你吃到嘴巴里的食品安全是很難保證。
一家企業(yè)做的越大可能就越有社會(huì)責(zé)任感，但是由于它是在線上銷售，不直面消費(fèi)者，這個(gè)可能性就會(huì)被降低。
所謂供應(yīng)商模式，它是給蘋果做代工的，它叫富士康，但是它也給小米做代工。那小米手機(jī)為什么沒(méi)有蘋果手機(jī)好用呢？在于品控人的要求，和給的錢的數(shù)量。給1萬(wàn)塊的成本能做出一臺(tái)2萬(wàn)塊售價(jià)的手機(jī)；那給500塊的成本，只能做出1k塊的手機(jī)。這是由成本和品控決定的，需要有更多的監(jiān)管，有更多的質(zhì)檢步驟。
其實(shí)網(wǎng)易嚴(yán)選所謂的買手模式，里面最大的問(wèn)題就在于，你聽(tīng)起來(lái)是這么一回事。同樣一家廠，但是它可能給你的就只是個(gè)小米手機(jī)，所以期待感不要太高。
第三點(diǎn)，在電商的模式里面，同樣一件產(chǎn)品，你在淘寶，天貓，京東，唯品會(huì)，甚至是拼多多這些不同的平臺(tái)賣，價(jià)格差距就會(huì)很大。淘寶賣40，天貓可能就會(huì)賣80，而在京東130也能賣掉，如果品控和質(zhì)量做的好，在唯品會(huì)上240塊錢也會(huì)有人買。最后上面這些平臺(tái)都賣不掉了也不要緊，還有拼多多，10塊錢全部處理掉！這就我們看到的電商模式的本質(zhì)問(wèn)題，就在于在哪個(gè)渠道上賣。
每個(gè)渠道的特點(diǎn)都不一樣。京東的特點(diǎn)是確保送達(dá)的質(zhì)量，就是售后質(zhì)量；淘寶和天貓同樣的東西你要憂點(diǎn)心，因?yàn)樵谔熵埳腺I你會(huì)比較放心；唯品會(huì)上的東西，很多女孩子說(shuō)質(zhì)量都還不差。拼多多據(jù)說(shuō)很多水果都是爛的，但是就是因?yàn)樗阋恕?/p>
那么電商過(guò)后還能怎么做？仔細(xì)想想，電商以后還可以做垂直類的，更精品化的東西。
有一家淘寶店賣的是蘋果手機(jī)的電池。最近的新聞爆出來(lái)，蘋果在給手機(jī)降頻。那他們家的東西就賣脫銷了，每天都忙不過(guò)來(lái)。為什么呢？因?yàn)樗u的是大容量電池，在電池上面加重加厚，就能把電池的容量做到翻倍。而這家店的老板原來(lái)就是自己想給自己的手機(jī)換電池，但是一直苦于不得其法，買的電池都不合適，所以他就自己做出了翻倍電池。
以后會(huì)垂直細(xì)分到非常小眾的領(lǐng)域。比如說(shuō)你給別人定制一款山貓的耳機(jī)，這種都是將來(lái)可能的模式。
現(xiàn)在你只有在小眾的市場(chǎng)里才有機(jī)會(huì)跟巨頭搶肉吃。這種小東西，只有小廠家才能做出精品化的東西。這就是中國(guó)下一波職人精神的店的開(kāi)始。中國(guó)將來(lái)會(huì)誕生很多小野次郎和拉面之神。
這期的腦洞大開(kāi)就是如此內(nèi)容，私家課也就是我們收費(fèi)專欄，會(huì)講電商的具體做法。
這里是干嘛電臺(tái)《腦洞大開(kāi)》專欄，這里執(zhí)著講述商業(yè)社會(huì)，新傳統(tǒng)。
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