一、大疫迫使旅游業(yè)遭遇至暗時(shí)刻。

其一是研學(xué)旅行聯(lián)盟中心發(fā)表的李可為先生文章，標(biāo)題有點(diǎn)聳人聽聞：《三個(gè)月超10000家旅游企業(yè)倒閉，旅游業(yè)經(jīng)歷了怎樣的至暗時(shí)刻？》。

李文筆下描述的旅游業(yè)至暗時(shí)刻：

2019年我國(guó)全年的旅游總收入為6.63萬(wàn)億，占GDP總量的11.05%,旅游直接就業(yè)2825萬(wàn)人，旅游直接和間接就業(yè)7987萬(wàn)人，占全國(guó)就業(yè)總?cè)丝诘?0.31%。

隨著疫情的到來(lái)，整個(gè)旅游行業(yè)陷入了全面停滯的狀態(tài)。對(duì)比2019年旅游業(yè)的收入，今年第一季度旅游業(yè)的損失將達(dá)1.3萬(wàn)億元。長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的零收入讓無(wú)數(shù)旅游企業(yè)和從業(yè)者面臨倒閉和失業(yè)的困境。

截止3月25日，2020年全國(guó)共有11268家旅游類企業(yè)注銷、吊銷經(jīng)營(yíng)。這10000多家旅游企業(yè)注銷的背后，是旅游企業(yè)面對(duì)疫情的無(wú)奈之舉！這10000多家旅游企業(yè)注銷的背后，會(huì)讓多少旅游從業(yè)者深陷失業(yè)的困境! 在旅游業(yè)因?yàn)橐咔楸话聪聲和ｆI的60多天里，從幾十萬(wàn)的中小旅企，到身價(jià)幾十億的行業(yè)巨頭都在經(jīng)歷著旅游業(yè)的至暗時(shí)刻！

進(jìn)入三月份以來(lái)，隨著全國(guó)各地確診病例的逐漸清零，我國(guó)多個(gè)地區(qū)陸續(xù)恢復(fù)了旅行社的部分經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，解禁了周邊游。然而解禁的周邊游因?yàn)橹荒芙哟镜厝擞伪镜?，加上人們?duì)于疫情的戒備心理，對(duì)旅行社的實(shí)質(zhì)性業(yè)務(wù)增長(zhǎng)意義并不是很大。另一方面因?yàn)橐咔榉揽氐男枰?，現(xiàn)階段被允許經(jīng)營(yíng)的周邊跟團(tuán)游，大巴上座率不能超過(guò)50%，而且一輛旅游大巴需要配備2名導(dǎo)游，大大增加了跟團(tuán)游的成本，從目前市場(chǎng)反饋來(lái)看效果并不大好。

旅游業(yè)的恢復(fù)需要一個(gè)過(guò)程，培養(yǎng)游客外出旅游的信心也需要一個(gè)過(guò)程。旅游業(yè)要想全面實(shí)質(zhì)性恢復(fù)，恐怕也還要一個(gè)比較長(zhǎng)的過(guò)程。

【按】李文的色調(diào)不免有點(diǎn)“至暗”，但披露的實(shí)在數(shù)據(jù)確實(shí)觸目驚心，可謂事實(shí)勝于雄辯。

全國(guó)旅游業(yè)大環(huán)境正處至暗時(shí)刻，海南旅游業(yè)風(fēng)景這邊獨(dú)好的可能性幾無(wú)。所以，溫馨提示海南旅游業(yè)同仁最好不要被某些媒體描繪的鶯歌燕舞復(fù)工繁榮表象所迷惑而造成判斷失誤，冷靜頭腦，對(duì)困難局面做好充足的心理準(zhǔn)備方為正道。

我倒認(rèn)同李文結(jié)尾的感慨：2020注定是旅游業(yè)最艱難的一年，撐下去是每一個(gè)旅游從業(yè)者內(nèi)心最真實(shí)的想法。

二、海南旅游需要大破同質(zhì)化自戀思維。

其二是天涯社區(qū)發(fā)表的網(wǎng)名“悄無(wú)言2010”的萬(wàn)字長(zhǎng)文，標(biāo)題是《海南的路在何方》。

文章以北京人的視野，論述了海南發(fā)展的方方面面，其中涉及到海南旅游的部分如是說(shuō)：

海南的自然資源有三個(gè)特點(diǎn)，一是缺少獨(dú)特性，二是低價(jià)值，三是數(shù)量少。比如熱帶作物不僅華南地區(qū)有，東南亞更是多到爛了街，而且人家品種多，質(zhì)量好，價(jià)格低。

自然風(fēng)光也存在同樣的問(wèn)題——沒(méi)有獨(dú)特性，同類海島型旅游區(qū)有的是，隨便說(shuō)幾個(gè)，日本沖繩、美國(guó)塞班、廣西潿洲島、廣東陽(yáng)江、馬爾代夫、泰國(guó)蘇梅、越南下龍灣、菲律賓長(zhǎng)灘、印尼巴厘島、馬來(lái)西亞沙巴……。

真正讓人吃驚的是水，我原以為一個(gè)一年下幾個(gè)月雨的熱帶海島，應(yīng)該水資源充足，可我上網(wǎng)一查，海南居然缺水！主要因?yàn)槭堑乇韽搅魈?，河流剛發(fā)源，沒(méi)等滲入地下就入了海。

糧食應(yīng)該夠吃吧？也不夠！要保證940萬(wàn)海南人每天一斤糧，全年需要175萬(wàn)噸，但是2019年海南的糧食產(chǎn)量只有145萬(wàn)噸。

總結(jié)一下海南的自然條件吧，說(shuō)出來(lái)可能大家不服氣，海南沒(méi)有任何可以傲視周邊，賴以發(fā)展為富裕地區(qū)的自然條件！位置差，資源少。

國(guó)際旅游島是第一個(gè)重磅好消息。十年過(guò)去了，卻只留下了幾個(gè)免稅店，幫那些大牌處理過(guò)季尾貨，還不便宜。說(shuō)好的高端游客呢？如果把高端理解為歐美的話，反正我沒(méi)見過(guò)歐美游客，原來(lái)還有不少俄國(guó)人和韓國(guó)人，現(xiàn)在也少見了。其實(shí)我們國(guó)內(nèi)游客現(xiàn)在消費(fèi)力也很強(qiáng)，有一部分也可列入高端。但是他們似乎并不會(huì)選擇海南。

相對(duì)東南亞國(guó)家，海南沒(méi)有獨(dú)有的旅游資源！還有幾樣重要的東西是人家有，咱們沒(méi)有的。比如沒(méi)有普遍會(huì)講英語(yǔ)的當(dāng)?shù)厝?，別管說(shuō)得多爛，起碼交流無(wú)礙；沒(méi)有特色鮮明、博大精深的本土文化，黎苗文明沒(méi)有得到機(jī)會(huì)充分發(fā)育起來(lái)；也就沒(méi)有寺廟、王宮、地主大宅、著名事件發(fā)生地等人文景觀可供參觀。近些年修了觀音像和祭祖大典，但沒(méi)什么吸引力；也沒(méi)有鮮明的特色，比如新西蘭的極限運(yùn)動(dòng)，泰國(guó)的人妖；更沒(méi)有賭場(chǎng)和或明或暗的色情場(chǎng)所，咱們都是健康旅游，吃飽了曬太陽(yáng)，適合修仙。

也沒(méi)有低廉的價(jià)格，要是冬天參團(tuán)去泰國(guó)，雙飛加五星酒店七天的費(fèi)用剛夠從北京往返三亞的機(jī)票錢。今年我去三亞，機(jī)票單程3300，一個(gè)人來(lái)回6600，還不算往返機(jī)場(chǎng)的費(fèi)用。你想吸引人家來(lái)，總得給個(gè)理由吧？別說(shuō)歐美人士，就是我北京的朋友問(wèn)我為什么不去泰國(guó)而去三亞？我也只能說(shuō)，能聽懂普通話。

有個(gè)誤區(qū)認(rèn)為有了高端酒店和設(shè)施就能吸引高端游客。其實(shí)三亞的酒店、道路設(shè)施真比泰國(guó)、印尼好?？墒怯慰筒皇莵?lái)住店的，不是來(lái)逛高速公路的。海南旅游就象一個(gè)超豪華餐廳，金墻銀地、水晶盤子玉石碗，但只能提供家常菜，味道還不正宗。

另外總是宣傳有多少國(guó)家可以免簽入境，簡(jiǎn)化入關(guān)手續(xù)沒(méi)意義，人家不來(lái)并不僅是因?yàn)楹炞C難辦。外國(guó)人去西藏比來(lái)海南費(fèi)勁吧？可依然有很多歐美游客徜徉在拉薩的大街小巷。高端游客中，還有相當(dāng)一部分是商務(wù)旅客?？墒呛Ｄ嫌惺裁瓷虅?wù)值得大家跑那么遠(yuǎn)呢？沒(méi)有高端行業(yè)，也就沒(méi)有高端商務(wù)。

所以在現(xiàn)狀之下，海南的旅游真的只能賺點(diǎn)零花錢，而且賺得好辛苦！由于季節(jié)性明顯，幾十萬(wàn)游客呼啦一下來(lái)，呼啦一下走，嚴(yán)重考驗(yàn)政府管治能力和當(dāng)?shù)毓操Y源保障能力。

當(dāng)?shù)厝嗽诼糜蔚恼麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中處于末端，勉強(qiáng)掙點(diǎn)小錢，生活成本卻實(shí)實(shí)在在地上去了，被迫提前過(guò)上了發(fā)達(dá)國(guó)家的生活。

游輪游也是個(gè)熱點(diǎn)，我看國(guó)家給的政策里還有游輪客人可以免簽入境15天。這就有點(diǎn)兒想當(dāng)然了，游輪玩的是船上、海上的悠閑時(shí)光。游輪公司巴不得你每一分錢都花在船上，上岸只是補(bǔ)充，不需要那么長(zhǎng)時(shí)間，你上岸15天，船在港口干等你？而且海南也很難成為游輪游的出發(fā)地，當(dāng)?shù)赜慰蛿?shù)量有限，外地人更不會(huì)選擇從三亞上船出發(fā)。我們北京人從天津港上船，大連、上海、廣州和廈門也有港口。

海南旅游業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造性思維，需要突破原有的定位，需要大破大立。

【按】

“悄無(wú)言2010”的萬(wàn)言書，對(duì)海南發(fā)展的看法，基調(diào)有點(diǎn)悲觀，敘事的憤青風(fēng)格亦不免有以偏概全之嫌，我并非完全認(rèn)同。

但文中對(duì)海南旅游同質(zhì)化現(xiàn)象振聾發(fā)聵的批判，的確讓人警醒；其北京人對(duì)海南恨鐵不成鋼的殷切情愫，倒也強(qiáng)化了一種大家庭意識(shí)：海南自由貿(mào)易港并非海南的自留地，而是中國(guó)改革開放的試驗(yàn)田，全國(guó)人民匹夫有責(zé)。

同時(shí)，萬(wàn)言書對(duì)一直以來(lái)以共性資源為導(dǎo)向，以同質(zhì)化視野為風(fēng)尚的海南旅游發(fā)展觀來(lái)說(shuō)，亦不失為一種直言不諱的忠言逆耳。

萬(wàn)言書“海南旅游業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造性思維，需要突破原有的定位，需要大破大立”的結(jié)論，本人是十分贊同的。

海南旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)業(yè)體系難以與時(shí)俱進(jìn)，業(yè)態(tài)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)乏力等弊病經(jīng)年疊加，即便沒(méi)有疫情，也總是要爆發(fā)露餡的。大疫只是導(dǎo)火線，引爆了海南旅游業(yè)脆弱體系的殘酷重創(chuàng)。

因而，海南旅游業(yè)的疫后重振，注定要標(biāo)本兼治，徹底地從國(guó)家戰(zhàn)略、發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、體制機(jī)制、核心競(jìng)爭(zhēng)力等多方面，啟動(dòng)行業(yè)大洗牌，激發(fā)整體大變革，促使自貿(mào)港建設(shè)開局元年鳳凰涅槃的海南旅游業(yè)新生。

三、王氏八問(wèn)引人共鳴。

其三是鳳凰網(wǎng)海南綜合發(fā)表的吳湟?guī)浀膶ＴL，標(biāo)題是《海南省旅游發(fā)展研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)王健生解讀海南<振興旅游業(yè)三十條行動(dòng)措施>》。

關(guān)于海南旅游業(yè)重振，王健生先生如是說(shuō)：

近年來(lái)，海南旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)發(fā)生變化，海南旅游不僅同國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而且同國(guó)外特別是周邊熱帶海島旅游國(guó)家的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。全國(guó)性抗疫勝利后，國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、客源爭(zhēng)奪、營(yíng)銷大戰(zhàn)、刺激市場(chǎng)措施比拼等等將更加白熱化，對(duì)于深受疫情影響、依賴省外客源市場(chǎng)的海島省份海南，旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展工作的難度會(huì)大于內(nèi)陸省份。

鑒于海南在空間地理上是屬于國(guó)人的遠(yuǎn)程旅游目的地，通常海南旅游促銷對(duì)島外客源地市場(chǎng)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)往往需要三個(gè)月以上的時(shí)間，面對(duì)疫情過(guò)后全國(guó)各地刺激旅游市場(chǎng)恢復(fù)和競(jìng)爭(zhēng)加劇態(tài)勢(shì)，我們預(yù)計(jì)，海南旅游市場(chǎng)的真正恢復(fù)會(huì)比內(nèi)陸省份至少還要晚三個(gè)月至半年。

疫情過(guò)后的國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，首先是目的地之間的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)疫情過(guò)后的旅游市場(chǎng)新形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)新格局，海南旅游要一改往?！案髯詾閼?zhàn)、產(chǎn)品打頭、分散營(yíng)銷”的做法，特別需要省政府統(tǒng)籌、整合全省的資源、資金、力量，全省一盤棋，抱團(tuán)取暖，形成“海南旅游”的“省級(jí)軍團(tuán)”，精心梳理、整合、優(yōu)化海南國(guó)際旅游消費(fèi)年活動(dòng)、項(xiàng)目及資金，對(duì)標(biāo)《海南省建設(shè)國(guó)際旅游消費(fèi)中心的實(shí)施方案》，認(rèn)真策劃以海南作為一級(jí)旅游目的地、重點(diǎn)旅游市縣作為二級(jí)旅游目的地構(gòu)成海南旅游“目的地體系”，以及與之匹配的“新形象、新品牌、新產(chǎn)品體系”，在此基礎(chǔ)上形成營(yíng)銷合力參與國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和瓜分。

新市場(chǎng)、新需求、新機(jī)遇，我們需要新思考——海南旅游目的地的比較優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)有哪些？海南旅游目的地該打出什么形象和品牌？除了傳統(tǒng)的觀光景點(diǎn)，目的地全域旅游的多元化吸引物有哪些？如何策劃、包裝全域旅游目的地體系？當(dāng)下該向哪些市場(chǎng)推出什么樣的具有市場(chǎng)吸引力的主題目的地和特色產(chǎn)品及玩法？目的地需要重點(diǎn)發(fā)展哪些新業(yè)態(tài)項(xiàng)目、開發(fā)哪些新產(chǎn)品？海南旅游營(yíng)銷手段和方式如何創(chuàng)新才能撬動(dòng)多元化的目標(biāo)客源來(lái)目的地和景區(qū)？如何構(gòu)建目的地全域旅游的散客旅游綜合服務(wù)體系？

【按】

王健生先生是海南知名的旅游大佬，其對(duì)形勢(shì)的判斷一向較敏銳，對(duì)問(wèn)題的診斷也能精準(zhǔn)到位，開出的藥方也相對(duì)外來(lái)和尚來(lái)說(shuō)更為接地氣。

從上述的解讀來(lái)看，王先生關(guān)于海南“旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展工作的難度會(huì)大于內(nèi)陸省份”的判斷是準(zhǔn)確的，其對(duì)疫情過(guò)后的國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)目的地爭(zhēng)奪戰(zhàn)“更加白熱化”的擔(dān)憂亦能引發(fā)有識(shí)之士共鳴。

本人認(rèn)為，王先生解讀最出彩的是關(guān)于海南旅游業(yè)疫后重振的八問(wèn)，其鋒芒直逼作為自由貿(mào)易港主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的旅游產(chǎn)業(yè)體系的重構(gòu)與新生。提出問(wèn)題是解決問(wèn)題的一半，新市場(chǎng)、新需求、新機(jī)遇，需要新思考，王氏八問(wèn)顯然是新思考的結(jié)果。

海南旅游業(yè)疫后重振的座標(biāo)，應(yīng)當(dāng)是如海南省委書記劉賜貴強(qiáng)調(diào)的：要以高度的歷史責(zé)任感和時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的緊迫感，把全省上下的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到加快推動(dòng)海南自由貿(mào)易港建設(shè)上來(lái)。推進(jìn)自由貿(mào)易港建設(shè)必須對(duì)標(biāo)當(dāng)今世界最高水平的開放形態(tài)，大力建設(shè)特色鮮明的國(guó)際旅游消費(fèi)中心。

因此，海南旅游業(yè)疫后重振的新思考，應(yīng)當(dāng)是對(duì)標(biāo)“當(dāng)今世界最高水平的開放形態(tài)”的“自由貿(mào)易港建設(shè)”的。這種新思考無(wú)疑是需要新視野與新本領(lǐng)的。

而“本領(lǐng)恐慌”則是海南旅游業(yè)疫后重振的關(guān)鍵性短板。試舉一例：

中國(guó)擁有主權(quán)的約210萬(wàn)平方公里的南海海域，正好在海南省的管轄范圍。

顯然，南海戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)手段的國(guó)家使命，就是海南自由貿(mào)易港義不容辭必須承擔(dān)的道義與責(zé)任。

正因此，“4、13重要講話”明確要求：加快培育新興海洋產(chǎn)業(yè)；把海南打造成海洋強(qiáng)?。粓?jiān)決守好祖國(guó)南大門。

時(shí)至今日，海洋休閑旅游已成為世界海洋經(jīng)濟(jì)的最大產(chǎn)業(yè)之一，成為不少國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)或支柱產(chǎn)業(yè)；特別是熱帶和亞熱帶目的地在世界海洋休閑旅游中占有主導(dǎo)地位，形成了一批世界級(jí)海洋休閑旅游目的地。海洋休閑旅游無(wú)疑是當(dāng)前全球旅游增長(zhǎng)當(dāng)之無(wú)愧的重要引擎。

所以，海洋休閑旅游無(wú)疑“4、13重要講話”所提“加快培育新興海洋產(chǎn)業(yè)”中牽動(dòng)力最強(qiáng)，也最容易出成效的“新興海洋產(chǎn)業(yè)”。

顯然，大力發(fā)展海洋休閑旅游是國(guó)家使命戰(zhàn)略站位意識(shí)的必然要求，亦是海南旅游業(yè)疫后恢復(fù)重振的國(guó)家規(guī)定性任務(wù)與海洋強(qiáng)省版自由貿(mào)易港最具比較優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求。

然而，在這方興未艾的海南旅游業(yè)重振的熱潮中，具有如此戰(zhàn)略地位與新興產(chǎn)業(yè)價(jià)值的海洋旅游產(chǎn)業(yè)竟然被輕視，甚至很有分量的旅游業(yè)重振文件對(duì)“海洋旅游”四字提都不愿提。

這種與國(guó)家戰(zhàn)略背離的社會(huì)意識(shí)的集體失語(yǔ)失策，恐怕就是相關(guān)決策者與從業(yè)者，對(duì)“4、13重要講話”精神與國(guó)家戰(zhàn)略部署領(lǐng)會(huì)不透，政治站位意識(shí)淡薄，知識(shí)結(jié)構(gòu)中海洋產(chǎn)業(yè)、海洋旅游知識(shí)缺位所引發(fā)的典型的本領(lǐng)恐慌現(xiàn)象。

劉賜貴書記說(shuō)得好：面對(duì)建設(shè)自貿(mào)港的新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，不少干部都有本領(lǐng)不足的問(wèn)題。解決本領(lǐng)恐慌的問(wèn)題，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提升實(shí)干本領(lǐng)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)的責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，利用一切機(jī)會(huì)、爭(zhēng)分奪秒惡補(bǔ)專業(yè)知識(shí)，盡快在各自領(lǐng)域掌握“金剛鉆”、干好“瓷器活”。

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其二是天涯社區(qū)發(fā)表的網(wǎng)名“悄無(wú)言2010”的萬(wàn)字長(zhǎng)文，標(biāo)題是《海南的路在何方》。

文章以北京人的視野，論述了海南發(fā)展的方方面面，其中涉及到海南旅游的部分如是說(shuō)：

其二是天涯社區(qū)發(fā)表的網(wǎng)名“悄無(wú)言2010”的萬(wàn)字長(zhǎng)文，標(biāo)題是《海南的路在何方》。

文章以北京人的視野，論述了海南發(fā)展的方方面面，其中涉及到海南旅游的部分如是說(shuō)：