遙遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方,無數(shù)人與我有關(guān)。
不懂得換位思考,很容易傷人,引起別人的反感,導(dǎo)致別人對自己“無理取鬧”的攻擊。
換位思考很難,我在剛進(jìn)入公司的時候就被領(lǐng)導(dǎo)罵不懂得換位思考和獨(dú)立思考,于是很長一段時間都在研究這兩個概念。
換位思考主要是站在別人的角度,去思考對方的情緒、利益和痛苦。
經(jīng)歷的越多,換位思考才會越準(zhǔn)確。
黑暗不見得是災(zāi)難,而是一種正能量
每個人都會有覺得自己沒用的時候,那種滋味比中藥還苦,相信沒有幾個人愿意經(jīng)常體會,可是苦是生活中的一部分。
我在學(xué)業(yè)和工作中都遇到過無能的絕望。
陷入無能的黑暗,背靠絕望的深淵。
我初二的物理成績特別差,滿分100分我只能考20-30分,那些電路知識我完全沒有概念。我爸一直都沒怎么管我,但是一看物理成績,嚴(yán)肅地告訴我要努力補(bǔ)起來。怎么補(bǔ),我也不知道,遇到不懂的問題,我問我哥,結(jié)果更加令我絕望的是,他給我講了一遍,我沒聽懂,我哥很生氣地說:這么簡單都不會?
這句話給了我?guī)兹f點(diǎn)暴擊,直到現(xiàn)在仍然印象深刻,我再也不想去問他問題了,左顧右盼,竟然沒有一個能夠依靠的人,那是一種難以言喻的絕望感。
后來看《天道》連續(xù)劇,丁元英講到弱勢文化造就了一群期望救世主的弱勢群體,而強(qiáng)勢文化則研究一部分懂得利用世界規(guī)則生存的強(qiáng)勢群體。
我才意識到,我以前一直持有一種希望救世主來拯救我的弱勢心態(tài),結(jié)果遲遲找不到,怪不得會絕望。
物理帶給我的絕望,直到初三遇到物理名師才開始變淡,成績從倒數(shù)到接近滿分,但是我一直記得那種無人相助的難受。
第二次絕望是剛進(jìn)入格局那半年時間,我有強(qiáng)大的愿景,只是我的底薪還不夠生活費(fèi),沒人告訴我應(yīng)該怎么做引流才能在公司活下來,因?yàn)椴⒉皇敲總€班主任都會復(fù)制能力的。希望有一個好領(lǐng)導(dǎo),于是幼稚地想著跑去上海找格局執(zhí)行院長黃春春老師,他是前五百強(qiáng)羅克韋爾最年輕的銷售主管,想著跟著他至少能快速成長吧,只是到最后也沒行動。
又是一種弱勢的心理,這種心智模式一直在阻礙我的成長。
在學(xué)生時代和職場新人經(jīng)歷過絕望的階段,我提高了另外一種能力:換位思考。
我非常清楚那些成績差的學(xué)生有多痛苦,他們不是不想考好,他們也很努力,只是效果并不好。我清楚他們遇到難題無人相助的那種痛苦,所以我高中做的最多的事情就是不斷給我那些成績一般的同學(xué)答疑解惑。
經(jīng)歷過學(xué)渣階段的人,更懂得學(xué)渣的艱辛。
我有一些朋友和學(xué)員遇到成長的問題,我都會不斷換位思考怎么解決他們的問題,因?yàn)槲医?jīng)歷過成長過程有多么難受和無助,如果能幫助他們盡快度過迷茫期,他們就不會那么痛苦。
職場的生存期可以說是最難熬的,賺的錢少,能力不夠,要學(xué)的特別多。這個過程和年齡真的沒有關(guān)系,而和經(jīng)歷有關(guān),如果一開始選擇輕松的工作,就會錯失快速成長的機(jī)會,導(dǎo)致一直處于生存期。
我有個學(xué)員之前在家賣鞋子一年也能賺十多萬,聽了格局大學(xué)的課程后想要快速成長,獨(dú)自一人到深圳,找到了一份跨境電商的工作,從文員到運(yùn)營再到銷售,什么都做。她身體和精神都很累,事情特別多,經(jīng)常是11點(diǎn)多回到宿舍,領(lǐng)導(dǎo)還不斷給她壓力。
她有時候覺得自己很蠢,來到深圳,工資比之前低,工作又累得多,很想辭職回家,她比我慘多了,但是我也經(jīng)常鼓勵她。
人最怕成長的孤獨(dú),我告訴她我們經(jīng)歷是差不多的,剛開始每天都想辭職,但是后來我告訴自己要找到生路,要找到重點(diǎn),不能什么都做。我問她現(xiàn)在的工作什么職位最重要,或者說長期來看最難最有價值?
她說運(yùn)營,因?yàn)檫@個跨境電商會做運(yùn)營的真的很少。
一段時候后她告訴我:“老師很開心,那天跟你談過之后我就一直在努力做我的工作內(nèi)容提升轉(zhuǎn)化運(yùn)營能力,老板沒有在對我有意見了,今天還帶我去跑業(yè)務(wù)說帶我歷練歷練?!?/span>
成長過程中,無論是寫作、講課還是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營,我很清楚這些能力的提升都挺難,需要一步一步來,我清晰地記得當(dāng)初自己是多么無能的。
現(xiàn)在思考做社群運(yùn)營,我也是像嬰兒學(xué)走路一樣顯得笨拙。
很多人帶新人的時候會覺得對方很蠢,卻忘記自己成長的時候,也有很蠢的時候。
如果你帶著新人,記得換位思考自己剛開始的時候,是不是也像嬰兒學(xué)走路一樣?
經(jīng)歷越多,越容易換位思考
有一種冷叫你媽覺得你冷,有一種餓叫你媽覺得你餓,這也是一種換位思考,只是不大精準(zhǔn)。
我姐說成為父母后,才知道自己爸媽多不容易。
這就是一種父母的經(jīng)歷,帶給她的換位思考能力的提升。
高手很容易心心相惜,因?yàn)樗麄兌冀?jīng)歷過難走的路,甚至是孤獨(dú)的路。
在格局我做過大部分崗位,包括銷售、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、群引流、講課、寫作、公眾號運(yùn)營、線下拍照、制作視頻、主持控制音響和PPT,做了那么多事情,我唯一的感覺就是:我可以跟公司團(tuán)隊(duì)的每個小伙伴都配合的很好。
因?yàn)槲易鲞^他們的工作,于是我能理解他們需要什么,于是我可以比別人更好地配合他們。
我們格局商學(xué)的公眾號有5人小組,統(tǒng)稱格局君,一開始只有我把文章排版好發(fā)給主編,主編很開心。因?yàn)槲易约壕陀泄娞?,我清楚排版和找圖片是一件多么麻煩的事情。
有一個同事想做視頻,跟我們收集以往公司活動的照片,我對自己拍的照片和視頻仔細(xì)篩選,然后打包后發(fā)給同事,同事很滿意,順帶跟我吐槽有人發(fā)的照片多么不靠譜,比如說一些拍了后腦勺的、瞇眼睛的、特別難看的...
我以前在線下活動做過兩年的現(xiàn)場拍照和做視頻,第一天要拍照片,第二天下午4點(diǎn)就要把視頻做好,時間特別趕,所以我很清楚做一個視頻,對于照片的要求質(zhì)量有多高。
我在換位思考,如果是我在做視頻,有這么一個“識相”的人整理好照片給我可以直接用,而不是丟了一堆垃圾照片,那得多開心。
做線下活動的時候也是這樣,我很清楚當(dāng)一個人忙的焦頭爛額的時候,有人冒出來給你補(bǔ)位是多么爽的事情。
在格局做線下活動的情況下我會盡量補(bǔ)位,上海人手不足的時候,我從廣州到上海,從策劃開始就看看自己能做什么,在現(xiàn)場無論是電腦、主持、拿麥克風(fēng)、換電池,都是要隨時隨地準(zhǔn)備的事。線下活動人多真的不一定有用,有一個能夠互相配合好的人,就很好了。
我是格局的一名老師,同時我也是一名學(xué)生;在學(xué)習(xí)投資理財(cái)?shù)倪^程中,我也遇到很多問題,我知道差生在哪些非常簡單的問題也會卡住,學(xué)習(xí)力強(qiáng)的人會在哪些問題百思不得其解。
以股票投資舉例,財(cái)報就是讓很多人望而怯步甚至是絕望的領(lǐng)域,我自己也經(jīng)歷過那道坎,所以我才會去學(xué)習(xí)財(cái)報,并且給學(xué)員講解財(cái)報課程。
我把學(xué)員經(jīng)常遇到的問題會寫成文章,或者講成課程,今年也會整體一些系列課程和系列文章。
趙正寶老師說,不要只盯著錢,要發(fā)現(xiàn)需求,然后再去解決需求,我還是非常聽話的。
盡量去多經(jīng)歷、多體驗(yàn),這樣才能更精準(zhǔn)地體會別人的情緒,越能知道別人需要什么,這就是不斷升級的“換位思考”。
有人說我特別會照顧人,因?yàn)槲姨貏e會照顧自己,我在外出準(zhǔn)備充電寶、紙巾、牛奶面包的時候,都會多準(zhǔn)備一份給其他人,尤其是充電寶的線,我除了帶蘋果線也會帶上兩種安卓線。
多準(zhǔn)備一份,你就可以變成一個體貼的人。
換位思考很難,但是如果遇到難的事情我們就退卻,就會陷入一種“老練的無能”,無法完成我們真正渴望的成績。
經(jīng)常性換位思考,把它變成本能。
智慧,只來自于慈悲
蘇格拉底認(rèn)為自己很聰明,不需要把想法寫下來,而柏拉圖覺得自己很笨,就把老師蘇格拉底的話都記錄下來,形成《對話錄》。如果柏拉圖也覺得自己聰明,不記錄,可能我們根本沒法通過文字去了解蘇格拉底和柏拉圖的智慧。
我的公眾號起名為格局柏拉圖,一方面提醒自己很笨,要懂得記錄格局的智慧,另一方面也是希望自己往智慧的方向越走越遠(yuǎn)。
在北京參加一次心理咨詢師導(dǎo)師的培訓(xùn)時,曾然老師說了一句話:智慧和慈悲分不開。
換位思考,本質(zhì)實(shí)際上是把別人放在心里,把越來越多人放進(jìn)心里,見不得別人的難受,希望對方更好。
如果把自己的利益放在至高無上的地位,那就是自私,自私的人是不愿意換位思考的,更不可能獲得智慧。
上次我朋友在準(zhǔn)備競選小組組長,準(zhǔn)備升職加薪,半夜在做PPT,他也怕打擾我。12點(diǎn)我就回去睡覺了,后來想想不對勁,他沒有做過領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn),不知道重點(diǎn),做PPT肯定挺難受,于是翻身起床跟他聊,一起梳理了這次競選組長的重點(diǎn),很幸運(yùn)競選成功了。
如果我覺得讓他自己去處理,可能也能競選成功,但是他會難受很長時間。
寫作有三種境界:第一種是自助,第二種是助人,第三種是普度眾生。
我很幸運(yùn)已經(jīng)掙扎到第二個境界,我最開心的事情就是聽到別人看我文章獲得了啟發(fā)和成長,這是我的價值所在,也是我寫作最大的快樂。
換位思考是一種很強(qiáng)的能力,我們能感知到別人情緒,去照顧到他人,我們能告知到伙伴的需求和痛點(diǎn),更好地打好配合來完成任務(wù),我們能感知到客戶的需求,去給他們做更好的服務(wù),然后賺到該賺的錢。
在與人合作或者相處的時候,隨時隨地思考別人的利益,隨時問自己有沒有能幫上忙的,然后逐漸形成本能。
互聯(lián)網(wǎng)時代,換位思考的能力也決定我們能跟多少個人溝通,能理解1萬人的情緒和需求,就能做出1萬會員的產(chǎn)品,包括文章和課程。
我并不認(rèn)為每個人都需要提高換位思考的能力,因?yàn)橛械娜颂烊华?dú)立。
但我也希望懂得換位思考的人越來越多,把越來越多人的放進(jìn)心里,才能做到真正的互相了解。
1個人吊著1塊布,風(fēng)一吹,布就會不斷搖擺。(心里只有自己)
2個人拉著1塊布,風(fēng)一吹,布會左右搖擺。(孩子心里只有父親和母親)
20個人拉著1塊布,風(fēng)再吹,布。(心有藏著很多人)
遙遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方,無數(shù)人與我相關(guān)。
心里藏著很多人的人,都是無比強(qiáng)大的。
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