情商高的人知道某些語言具有特殊的力量 —— 即使這些詞語是真的,它們也會使你看起來很糟糕。
無論你是多么有才華或者你已經(jīng)已經(jīng)取得多大的成就,有些話語會立即改變?nèi)藗兛创愕姆绞?,并且永遠會讓你處于負面狀態(tài)。這些話語充滿了負面影響,可能會破壞短期內(nèi)的職業(yè)??纯茨闶遣皇且步?jīng)常犯這樣的錯呢?
1.“這不公平?!?/p>
每個人都知道生活不公平。說這不公平表明你認為生活應該是公平的,這會讓你看起來不成熟和幼稚。
你需要堅持事實,保持建設(shè)性并將你的解釋排除在外。例如,你可以說,“我注意到你給他分配了我希望的大項目。你介意告訴我這個決定是做什么的嗎?我想知道為什么你認為我不合適,所以我可以努力提高這些技能?!?/p>
2.“這不是我的錯?!?/p>
推卸責任絕不是一個好主意,要負責任。如果你有任何角色 —— 無論多么小 —— 無論出現(xiàn)什么問題,都要擁有它。如果沒有,請對發(fā)生的事情作出客觀,冷靜的解釋。堅持事實,讓你的老板和同事得知自己的責任歸咎于誰。
你開始指責的那一刻就是人們開始認為,你不是一個對自己的行為負責的人。這讓人緊張。有些人會完全避免和你一起工作,而其他人會先發(fā)作并在出現(xiàn)問題時責備你。
3.“我做不到?!?/p>
人們不喜歡聽到“我做不到”,因為他們認為這意味著我不會。說我不能暗示你不愿意做完成工作所需要的努力。
如果你因為缺乏必要的技能而無法做某事,那么你需要提供一種替代解決方案。而不是說你做不到,說出你能做什么。例如,不要說“我今晚不能遲到”,而是說“明天早上我可以來,這樣可以嗎?”
4.“沒問題。”
當有人要求你做某事或感謝你做某事,并告訴他們“沒問題”時,你暗示他們的要求應該是一個問題。這讓人覺得他們強加在你身上。
相反,向人們展示你很樂意做你的工作。說“這是我的快樂”或“我很樂意照顧它?!边@是語言的微妙差異,但對人們產(chǎn)生巨大影響。
5.“我想我可能?!?/p>
這些過于被動的話語會立即侵蝕你的可信度。即使你用一個好主意來遵循這些話語,他們也會暗示你缺乏自信,這使得你說話的人讓你失去信心。
不要成為你自己最糟糕的批評家。如果你對你說的話沒有信心,那么其他任何人都不會。如果你真的不知道什么,比如說,“我現(xiàn)在沒有那些信息,但我會找到并回復你。”
6.“這只需要一分鐘?!?/p>
說一些東西只需要一分鐘就會破壞你的技能,給人一種沖動任務的印象。除非你真的要在60秒內(nèi)完成任務,否則可以自由地說它不會花費很長時間,但不要讓它聽起來好像任務可以在實際完成之前完成。
7.“我會試試的?!?/p>
聽起來是試探性的,并暗示你對執(zhí)行任務的能力缺乏信心和能力。如果你被要求做某事,要么承諾要做或提供替代方案,但不要說你會嘗試。
8.“他是一個混蛋?!?/p>
對任何人發(fā)表貶低言論沒有好處。如果你的評論是準確的,那么每個人都已經(jīng)知道了,所以沒有必要指出來。如果你的評論不準確,那么你就是那個看起來像混蛋的人。
在任何場所都會有粗魯或無能的人,而且每個人都知道他們是誰。如果你沒有力量幫助他們改進或解雇他們,那么你就無法通過廣播他們的無能而獲得任何好處。宣布你同事的無能力是一種不安全的嘗試,讓你看起來更好。你的冷酷無情將以你同事對你的負面看法的形式回來困擾你。
9.“我一直都是這樣做的?!?/p>
技術(shù)驅(qū)動的變革發(fā)生得如此之快,以至于一個六個月的過程都可能過時。說這是一貫的做法,不僅會讓你聽起來很懶,而且會抵制變化,但這可能會讓你的老板懷疑你為什么不努力提高自己。如果你真的做你一直做的事,這幾乎肯定是一個更好的方法。
10.“我討厭這份工作?!?/p>
比抱怨你的工作,如果你真的認為它很糟糕,那你應該去辭職,而不是抱怨。抱怨會將你標記為消極的人,并降低了團隊的士氣。老板很快就會抓住那些拖累士氣的反對者,而且他們知道有熱情的替補人員在拐角處等待。
從詞匯表中刪除這些話語會帶來好處,他們會悄悄改變對你的看法,在你沒有意識到的情況下,所以你必須控制自己,直到你鞏固了不說這些話的習慣。
這個清單上還應該有哪些其他話語?請在下面的評論部分分享您的想法,因為我想從您那里學到的和您一樣多的知識。
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