“經(jīng)營哲學(xué)可以賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格,其能喚起全體員工的工作熱情、改善的智慧,當下亟須在中國的經(jīng)營者心中播下健康的哲學(xué)之根。”
模塊思維與系統(tǒng)思維是相對于管理咨詢與經(jīng)營咨詢的兩種不同思維模式。
模塊思維是只看到局部的思維方式;系統(tǒng)思維是把一個完整的系統(tǒng)分成各個小的組成因素,然后分析各個組成因素之間的相互關(guān)系的思維方式。
為了更直觀地理解二者的區(qū)別,我們來看這樣一個故事。
一位旅美華人由于背部疼痛到美國的各大醫(yī)院尋求治療,幾乎所有的醫(yī)生都告訴他必須通過手術(shù)才能解決問題。
當他回到國內(nèi)就診時,醫(yī)生聽了他的描述之后,并沒有直接診斷,而是讓他先走幾步看看。結(jié)果,醫(yī)生得出的結(jié)論是:
“你的問題不在背部,而是在腿上。你的腿長度并非完全一致,這增加了背部的負擔,才引起疼痛?!?/span>
最后,他沒有動手術(shù),而是聽從醫(yī)生的建議,換了一雙厚度不同的鞋。
經(jīng)過一段時間的恢復(fù),他的背痛消失了。
而如果僅僅為了治療背部而在背部尋找原因的話,問題可能根本得不到解決。
經(jīng)營企業(yè)也是如此,如果我們?yōu)榱私鉀Q某個管理問題而頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,不能深入問題的本質(zhì),那么一定會造成事倍功半,走很多的彎路。
經(jīng)營咨詢強調(diào)從系統(tǒng)的高度來解決復(fù)雜的管理問題,找到問題的根源后再重點突破。
1 經(jīng)營咨詢更加注重理念的貫徹
經(jīng)營咨詢和管理咨詢在展開的過程中都有其必要的工具系統(tǒng)。
然而,一切工具都有缺陷。工具就好比一把菜刀,人們可以用它切菜,制作出美味佳肴;而如果有人用菜刀來傷人,它就變成了一個兇器。
這種事例告訴我們:工具本身是沒有善惡之分的,差別完全在于使用者的意圖和理念。
同樣的工具,在用于正確的目的時,能夠成為有益的工具,而用于邪惡的目的時,則是歹徒的幫兇。
同樣,對于企業(yè)經(jīng)營管理來說,績效考核等一切制度都屬于工具,如果缺乏正確經(jīng)營理念的支撐,就很難期望有好的效果。
歹徒行兇時,他的肢體只不過是意念的工具,而犯罪的根源在于他的靈魂。
當企業(yè)雇傭了一名員工,如果只是雇傭了他的軀體,而沒有雇傭一個擁有正確理念和思維方式的完整人,那么,一切管理工具和方法的作用都必然是非常有限的。
想要徹底解決企業(yè)經(jīng)營管理的問題,必須通過經(jīng)營理念的滲透產(chǎn)生作用。
也就是說,唯有將工具系統(tǒng)賦予靈魂,才能真正推動企業(yè)的持續(xù)進步。
如果不能把正確的理念傳達給員工,員工的意識水平就不可能得到提升。
那么,員工就會認為企業(yè)的KPI考核就是為了獎罰、為了克扣工資。
一旦這種思維方式在員工中蔓延,那么再好的KPI考核指標設(shè)置都很難發(fā)揮出積極的作用。
考核絕不是為了扣工資,更不是為了將員工分成三六九等,其根本目的是為了幫助員工進步,是為了培養(yǎng)人才。
所有的制度和方法都有與生俱來的缺陷,唯有用理念來駕馭,制度、工具才能真正成為推動企業(yè)發(fā)展的助推器。
制度的設(shè)計要從一切為了培養(yǎng)人才出發(fā),貫徹正確的經(jīng)營理念。
經(jīng)營咨詢傳授給企業(yè)如何從正確的經(jīng)營理念出發(fā),量身定制適合本企業(yè)特點的經(jīng)營工具系統(tǒng),實現(xiàn)理念的貫徹。
讓員工像老板一樣思考、決策和行動,實現(xiàn)全員的自主經(jīng)營,徹底釋放企業(yè)潛能。
2 經(jīng)營咨詢要以哲學(xué)為基礎(chǔ)
稻盛和夫在中國的盛和塾講座中,曾多次圍繞同一個主題發(fā)表演講。
這個主題就是:企業(yè)經(jīng)營為什么需要哲學(xué)?
很多人向他咨詢管理問題,發(fā)現(xiàn)他會從哲學(xué)開始講解。這是他與其他經(jīng)營大師的一大差異。
他在拯救日航時,讓我們深刻地認識到他作為經(jīng)營顧問的一面。
與傳統(tǒng)咨詢以方案制作為中心、以追求方案的科學(xué)性為首要目標不同:
稻盛和夫在進駐日航之后,并沒有一開始就集中精力試圖為日航拿出什么樣的改革方案,也沒有告訴日航人自己過往的成功都運用了什么樣的經(jīng)營方法。
而是將經(jīng)營哲學(xué)的導(dǎo)入作為日航改革的首要任務(wù)。
改變?nèi)蘸饺w員工的“心”,成為稻盛和夫要完成的最重要課題。
企業(yè)經(jīng)營不好,大多數(shù)人認為員工能力不足是關(guān)鍵,決定人成功的關(guān)鍵取決于個人能力的不同。
甚至很多企業(yè)經(jīng)營者還抱有這樣的觀念:跟我講虛無的理念,還不如告訴我一個有效的管理工具和方法。
可是在稻盛和夫看來,一切問題的根源都在于人們是否違背了哲學(xué)原理。
企業(yè)問題久久得不到解決,根本不是員工能力的問題,而是因為人們的思維方式有問題。
他總結(jié)出了著名的“成功方程式”,即人生·工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。
思維方式作為最核心的要素擺在首位。
綜觀世界范圍內(nèi)任何業(yè)績持續(xù)優(yōu)秀,乃至基業(yè)長青的企業(yè),成功的秘訣都取決于是否具有出色的“經(jīng)營哲學(xué)”。
經(jīng)營哲學(xué)可以賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格,其能喚起全體員工的工作熱情、改善的智慧,當下亟須在中國的經(jīng)營者心中播下健康的哲學(xué)之根。
企業(yè)經(jīng)營離不開哲學(xué),經(jīng)營咨詢離不開哲學(xué)。
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