明 仇英《孔子圣跡圖》
葉公語(yǔ)孔子曰：吾黨有直躬者，其父攘羊，而子證之?？鬃釉唬何狳h之直者異于是，父為子隱，子為父隱，直在其中矣!
葉公告訴孔子說(shuō)，我們這個(gè)社會(huì)里，老百姓的思想、性格都很直爽，不狡詐。一個(gè)父親偷了別人的羊，他的兒子會(huì)挺身而出，做證人。我們這個(gè)社會(huì)風(fēng)氣有多好！葉公這個(gè)話(huà)，我們要注意。無(wú)論是研究法律的，研究社會(huì)制度的，研究政治的，盡管只看到這么幾句話(huà)，要領(lǐng)會(huì)出，對(duì)于社會(huì)心理、政治心理、法律的最高法理、犯罪心理，都有關(guān)系。
孔子聽(tīng)了他這幾句話(huà)，答復(fù)說(shuō)，我們那邊社會(huì)的情形，與你們這里就不同了。如果兒子做錯(cuò)事，當(dāng)然父親為了親情，會(huì)為兒子隱瞞一點(diǎn)；父親做錯(cuò)了事，兒子也當(dāng)然替父親隱瞞一番，這是人情之常。也許你看來(lái)這樣不夠誠(chéng)實(shí)，不夠直爽，可是所謂直的道理也就自然在其中了。這就是中國(guó)后世所謂法律不外乎人情的意思。假如講法治的道理，父親偷了東西，兒子告密，并沒(méi)有錯(cuò)，在法律的觀(guān)點(diǎn)上看，是合理的行為。從人情上看，做心理研究，這一對(duì)父子之間，早就有問(wèn)題存在了。人與人之間，不要說(shuō)是父子，即使朋友之間，也不免有這一點(diǎn)感情。如果人沒(méi)有這點(diǎn)感情，而認(rèn)為一定要這樣做才是對(duì)的，這個(gè)問(wèn)題很大。
——《論語(yǔ)別裁》
不管是為政或做事，是要靠人生經(jīng)驗(yàn)的累積。而人生經(jīng)驗(yàn)累積成什么東西呢？簡(jiǎn)單的四個(gè)字——“人情世故”。
中國(guó)文化一直在講人情，所謂“人情”，不是過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候，提著一隻火腿，前街送到后巷，左鄰送到右舍，在外面送來(lái)送去地轉(zhuǎn)了個(gè)把月，說(shuō)不定又轉(zhuǎn)回來(lái)物歸原主了。這只是情禮的象徵，中國(guó)文化所講的“人情”是指人與人之間的性情。人情這兩個(gè)字，現(xiàn)在解釋起來(lái)，包括了社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)問(wèn)都在內(nèi)，也就是人與人之間融洽相處的感情。
“世故”就是透徹瞭解事物，懂得過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)。“故”就是事情，“世故”就是世界上這些事情，要懂得人，要懂得事，就叫做人情世故。但現(xiàn)在反用了以后，所謂這傢伙太“世故”，就是“滑頭”的別名；“人情”則變成拍馬屁的代用詞了。就這樣把中國(guó)文化完全搞錯(cuò)了，尤其是外國(guó)人寫(xiě)的更不對(duì)。
——《論語(yǔ)別裁》
問(wèn)：我個(gè)人沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，還在念書(shū)，我一直有一個(gè)困惑的問(wèn)題，總覺(jué)得中國(guó)人好像事事講人情?！扒?、理、法”，情擺在第一位，這種情形在少數(shù)兩個(gè)人相處還好，但擴(kuò)大到整個(gè)社會(huì)，一個(gè)國(guó)家政策的推行，就產(chǎn)生了阻礙，比如法律常常為人情所扭曲，是不是中國(guó)的民族性就是這樣，有何解決的辦法?
南師答：中國(guó)人講人情，很重要，但不是一般你所瞭解的這個(gè)人情，中國(guó)人所謂“人情世故”，是指瞭解人的情緒思想的常律及其變化，而懂得應(yīng)對(duì)得當(dāng)。不是說(shuō)，專(zhuān)走后門(mén)，弄一根火腿，前街送到后巷，后巷轉(zhuǎn)了半天，還是轉(zhuǎn)到我的手裡，把這樣叫人情，完全曲解了。
中國(guó)傳統(tǒng)文化所謂的人情世故，人有情緒，有他的需求，凡事聯(lián)想到他人的需要，推己及人，相互諒解，互通有無(wú)，這個(gè)叫人情。譬如說(shuō)，我有個(gè)朋友，彼此交情好得很，有一度他要求我為他辦什么。我就告訴他，這件事絕不可以這么做，他誤會(huì)了，跟我不交朋友，那我們交情就到這裡為止。公誼私情，必須要分得很清楚，應(yīng)該做就做，不該做就不做，有所為也有所不為，這也便是人情世故。
你不要看了仁義、道德、人情等名相給唬住了，為什么孔子提倡仁義道德、提倡孝道，這是告訴你，這個(gè)民族性偏差到不忠、不孝、不仁、不義的路上去的太多了。幾千年來(lái)如此，現(xiàn)在還是一樣。釋迦牟尼為什么在印度提倡眾生平等，印度最有階級(jí)歧視，最不平等，所以他高呼眾生平等。你知道嗎？西方人為什么提倡自由，因?yàn)楫?dāng)時(shí)中古時(shí)代的歐洲最沒(méi)有自由。你們要是懂得這個(gè)，你們可悟到人生的道理。
一種教育方式，就像開(kāi)藥方一樣，生了那一種病，就開(kāi)那一種藥，中國(guó)民族就犯了這個(gè)不仁又不義，不忠又不孝的病，也可說(shuō)這個(gè)民族最不切合人情的實(shí)際。只要有三個(gè)中國(guó)人在一起，就分成了三派意見(jiàn)，痛苦極了。別的民族不一樣，在自己家里吵吵鬧鬧，對(duì)付外人就不同了，會(huì)議上吵得一塌糊涂，出去了還是兩個(gè)肩膀搭在一起，喝酒去！同是議場(chǎng)的事，中國(guó)人就不一樣，今天吵了，出門(mén)還蹬你眼睛，再不然暗里捅你一刀，真是不可理喻，所以人家的民族可以講民主、講自由。我們沒(méi)辦法講，講了一定要出大問(wèn)題的。
最近常在報(bào)紙上看到外國(guó)學(xué)生的文章，說(shuō)中國(guó)人講人情，那是諷刺!這裡的人還贊成說(shuō)這個(gè)外國(guó)人寫(xiě)得好。這不是一筆混帳嗎？自己的文化都不懂。外國(guó)人批評(píng)說(shuō)人情便是拿紅包，請(qǐng)你吃一餐，坐坐咖啡館，弄個(gè)火腿，過(guò)年時(shí)用繩子吊起來(lái)，前街送到后巷，我拿到送給他，他拿到再送給別人，別人拿到再送給我，轉(zhuǎn)了一圈又一圈，那不是人情?。?/p>
不過(guò)，話(huà)說(shuō)回來(lái)，送東西也對(duì)??！禮記上講“禮尚往來(lái)”，這個(gè)人情是：你來(lái)看我，我也去看你；你來(lái)過(guò)電話(huà)，我必須回個(gè)電話(huà)，這是講“禮”啊！不是應(yīng)酬啊!因?yàn)槿f(wàn)一你來(lái)找我有事，我去看你也許能夠幫上你的忙。
——《中國(guó)式管理》
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