原創(chuàng): Xanthe ENI經(jīng)濟和信息化網(wǎng)
“窮則變,變則通,通則久?!睌?shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一道必答題。作為三環(huán)閥門的CIO,同大多數(shù)IT管理者一樣,身處變革的前沿的胡衛(wèi)杰在日前接受ENI采訪時,給出的答案是:“對于中國大多數(shù)制造或傳統(tǒng)企業(yè)來講,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是一種技術(shù)革命,更是一種認知革命,是一種思維方式與經(jīng)營模式的革命,是涉及企業(yè)戰(zhàn)略、組織、運營、人才等的一場系統(tǒng)變革與創(chuàng)新。”
數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為當下企業(yè)的大勢所趨,以云計算,大數(shù)據(jù),人工智能為代表的新一代數(shù)字技術(shù),正推動中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進入到數(shù)字經(jīng)濟時代的深水區(qū)。據(jù)中國信通院《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與就業(yè)白皮書(2018年)》數(shù)據(jù),2017年我國數(shù)字經(jīng)濟總體規(guī)模達到27.2萬億元,占GDP的比重由2014年的26.1%上漲到32.9%,對GDP的貢獻更是高達55%。
然而,數(shù)字化經(jīng)濟的發(fā)展背后離不開數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的推動,要想實現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,具備數(shù)字化管理能力的人才必定不可或缺。胡衛(wèi)杰表示,所謂數(shù)字化,按照通俗理解來講,就是將之前復雜多變的模擬信號轉(zhuǎn)變?yōu)榭啥攘康臄?shù)字、數(shù)據(jù),然后再以此為依據(jù),建立數(shù)字化模型,并將其轉(zhuǎn)換為二級代碼引入計算機內(nèi)部進行統(tǒng)一處理。
那么,什么是數(shù)字化管理呢?是數(shù)字化+管理嗎?還是管理數(shù)字化?胡衛(wèi)杰認為可以從幾個角度進行理解。首先是基于數(shù)字化的手段,利用計算機、通信網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),結(jié)合統(tǒng)計學原理,進行量化管理,通過對管理對象和行為的量化管理實現(xiàn)研發(fā)計劃、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)、銷售、服務(wù)等方面集中的進行管理活動。
那么,第二種理解方式就是將管理方式和管理對象數(shù)字化。胡衛(wèi)杰表示可以從三個層面進行分析。第一層是企業(yè)管理活動的數(shù)字化,將企業(yè)的管理對象:人、財、物、知識等資源數(shù)字化,并按照數(shù)字化的方式進行資源配置與管理;第二個層面是基于數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)管理活動——企業(yè)數(shù)字化神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),即企業(yè)內(nèi)部部門與部門之間、企業(yè)與企業(yè)之間、市場與客戶之間的交易活動,通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來進行實現(xiàn);第三個層面就是指量化管理,對管理對象、方法和手段進行量化,使得管理具有可計算性,進一步優(yōu)化資源配置。
簡而言之,企業(yè)數(shù)字化管理就是借助計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段,在企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、人力資源、財務(wù)以及企業(yè)的戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈管理過程中,融入先進的管理思想和管理理念,借助數(shù)字化手段實施,從而幫助企業(yè)更加穩(wěn)定、快速、準確地提供戰(zhàn)略決策支持,提高管理效率,降低經(jīng)營成本,最終實現(xiàn)加速搶占市場,增強企業(yè)的核心競爭力。
“所以,我認為數(shù)字化管理實際上只是一種手段和工具。其中真正發(fā)揮作用或者說不應(yīng)該忽視的環(huán)節(jié),應(yīng)該是'人’。當下技術(shù)發(fā)展迅速,新理念、新技術(shù)頻出,但無論是什么,最終都是需要人來操作與實踐的。只有人把某項技術(shù)或理念落實到位,才能發(fā)揮其最大優(yōu)勢與作用,所以在數(shù)字化管理中,'人’的作用是非常重要的,尤其是'領(lǐng)頭人’需要具有先進的管理經(jīng)驗、管理模式和管理方法?!焙l(wèi)杰如是說道。
對于中國大多數(shù)制造或傳統(tǒng)企業(yè)來講,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是一種技術(shù)革命,更是一種認知革命,是一種思維方式與經(jīng)營模式的革命,是涉及企業(yè)戰(zhàn)略、組織、運營、人才等的一場系統(tǒng)變革與創(chuàng)新。胡衛(wèi)杰認為:“在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,或引進數(shù)字化項目,推行數(shù)字化管理的時候,需要企業(yè)高層領(lǐng)導深度參與,并對項目的成功擔當責任,然后在企業(yè)內(nèi)部利用其領(lǐng)導力,為下層員工消除障礙,從而實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?!?/span>
只有絕對的領(lǐng)導力才能保證牢固的基礎(chǔ),團隊在進行變革或創(chuàng)新的時候,必須要采取“自上而下”的管理模式。因為只有老板或高層支持,并且對需要改革或創(chuàng)新的東西有一個清晰的認知,企業(yè)內(nèi)部才能真正由上而下的推動。無論是引入ERP、OA也好,還是人工智能、大數(shù)據(jù),都需要獲得經(jīng)營管理層的支持,在一定規(guī)章制度的保證下,確認項目可以順利實施,而不是依靠“拍腦門”決定,甚至朝令夕改。
所以,胡衛(wèi)杰表示,經(jīng)營管理者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型或管理模式中,是占據(jù)第一要素的。因為很多企業(yè)可能都面臨過類似的問題。
在企業(yè)經(jīng)營過程中,某些決策可能在短期內(nèi)會對公司的生產(chǎn)目標帶來影響,但從長遠來看,一定是有利于公司長治久安的。如果在這個階段,掌舵者沒辦法拍磚定案,自上而下的推行新理念或新技術(shù),那么,就算項目開始執(zhí)行,也一定會出現(xiàn)問題。因為掌舵者沒有絕對的領(lǐng)導力,沒有自上而下的發(fā)起支持行為,那么可想而知,在下面的執(zhí)行層,肯定還會以生產(chǎn)為第一要義,轉(zhuǎn)型勢必會受到阻礙。
所以,胡衛(wèi)杰認為:“無論是數(shù)字化轉(zhuǎn)型還是數(shù)字化管理、還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之后,一定要以人為本。只有人的意識發(fā)生轉(zhuǎn)變,管理理念自上而下開始落地推行的時候,企業(yè)才有可能順利度過轉(zhuǎn)型期。如果企業(yè)無法將數(shù)字化轉(zhuǎn)型置于企業(yè)戰(zhàn)略層的高度,那么遭遇失敗就是必然。即便是數(shù)字化轉(zhuǎn)型完成之后仍要堅持以人為本的原則,因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型完成僅僅是數(shù)字化管理的開始?!?/span>
其實,對于當下的企業(yè)而言,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這個詞本身已經(jīng)不是新潮詞匯了。在新技術(shù)驅(qū)動下,新型公司層出不窮,且往往擁有著極具破壞性和革命性的商業(yè)模式。例如,通訊、零售業(yè)和旅游業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè),均受到了互聯(lián)網(wǎng)屬性公司的嚴重沖擊。又比如,在全球范圍內(nèi)金融科技(FinTech)為消費者的支付帶來了支付便捷條件的同時,為傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)帶來的巨大業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
對此,胡衛(wèi)杰表示,順應(yīng)時代潮流,企業(yè)應(yīng)該積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但其中最關(guān)鍵的一點應(yīng)該是,企業(yè)是基于自身實際情況,積極主動擁抱的創(chuàng)新,而不是因為轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型,因為數(shù)字化而數(shù)字化,企業(yè)要順應(yīng)時代潮流,但不能盲目隨大流。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以理解為絕大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中的必然選擇,但這個選擇來臨的時間有早有晚,取決于企業(yè)自身的業(yè)務(wù)情況和實際發(fā)展需要。例如,當企業(yè)在發(fā)展過程中,發(fā)現(xiàn)與之合作的供應(yīng)商也好,客戶也罷,都已經(jīng)實現(xiàn)了自動化、數(shù)字化,開始了數(shù)字化對接,那么,為了實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)發(fā)展,轉(zhuǎn)型是勢在必行的。但反之,如果自身行業(yè)屬于封閉且技術(shù)壁壘高的行業(yè),則無需時刻緊跟新技術(shù)步伐,以發(fā)展為先就好。
所以,企業(yè)需要保持高度的技術(shù)敏感性,時刻關(guān)注,提前思考,結(jié)合自身實際情況,有選擇的優(yōu)化更新轉(zhuǎn)型,而不是被動盲從、隨大流。
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