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我們繼續(xù)聊企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個事兒。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要有兩大驅(qū)動因素，一個是需求的拉動，一是技術(shù)的推動。
人們在談?wù)摂?shù)字化轉(zhuǎn)型時，總會提到“數(shù)字化”與“IT”的區(qū)別？有一個區(qū)別很簡單：數(shù)字化是形容詞，而 IT 是名詞
IT（信息化），我的理解是“業(yè)務(wù)流程化、流程數(shù)據(jù)化”。
通過IT技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)過程、采購過程、銷售過程、客戶服務(wù)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動等業(yè)務(wù)流程的在信息化世界的流轉(zhuǎn)，并記錄相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的過程。
特點是 —— 流程驅(qū)動業(yè)務(wù)。
“數(shù)字化”，我的理解是“業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”。
第一，將 IT 更廣泛嵌入到企業(yè)的各項業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)和相關(guān)交付渠道中。
第二，將長期積累下來的數(shù)據(jù)進行最大化利用，充分釋放數(shù)據(jù)的價值。通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)規(guī)律、發(fā)現(xiàn)商機，用數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)務(wù)組合，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化經(jīng)營模式，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)運營、持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展。
也有專業(yè)認為，數(shù)字化被認為是信息化的延伸，是“重要的IT”，但我想知道什么是不重要的IT？。
筆者理解：數(shù)字化是信息化發(fā)展到高級階段必然產(chǎn)物，而這個所謂的“高級階段”重點并不在于IT技術(shù)的某些內(nèi)在質(zhì)量是否更高級，更多的是關(guān)于企業(yè)如何使用這些技術(shù)。就如上一篇文章所講，數(shù)字化戰(zhàn)略就是能夠“戰(zhàn)略性地”使用“IT”和數(shù)據(jù)。請參考《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略！》
我們現(xiàn)在提數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也就是說我們之前并沒有“戰(zhàn)略性的使用IT和數(shù)據(jù)”。
當(dāng)企業(yè)將IT“戰(zhàn)略性”的應(yīng)用在企業(yè)各項經(jīng)營和生產(chǎn)活動中，當(dāng)這些應(yīng)用足夠深入時，企業(yè)就會逐步從信息化進化為數(shù)字化企業(yè)。在這個進化過程，隨著“IT”應(yīng)用的不斷深入，這些技術(shù)也會不斷地發(fā)生內(nèi)在的進化，例如：IT架構(gòu)的演進，就經(jīng)歷了單體架構(gòu)、SOA架構(gòu)、微服務(wù)架構(gòu)、云原生架構(gòu)等階段。
03. 用了最新的技術(shù)，就能成功轉(zhuǎn)型嗎？
技術(shù)會隨著應(yīng)用的深入而不斷進化，先進的技術(shù)正在推動各行各業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型。
但是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是技術(shù)轉(zhuǎn)型，即使使用了最新的數(shù)字化技術(shù)，也不能說明實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化技術(shù)不是仙丹妙藥，任何人服用都能“飛升成仙”。數(shù)字化技術(shù)更像一把寶劍，要發(fā)揮其威力，主要看使用者，“武功大俠”用它能仗劍天涯，所向披靡?！捌胀ㄈ恕庇盟仓荒軣鹂巢瘢彻锨胁?。
這里的“武功大俠”，一定是對數(shù)字化有著高度認知，并在業(yè)務(wù)過程中不斷提升“IT”應(yīng)用能力和技術(shù)水平的人和企業(yè)。
但，“武功大俠”也并非是某個人或某些企業(yè)的專利。
對個人來講，你需要持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷提升數(shù)字化認知和技術(shù)能力，遲早一天你也能成為武功高強的專業(yè)數(shù)字化人才。
04. 盤點，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的數(shù)字化技術(shù)
1、網(wǎng)站（web技術(shù)）
一定會有人問：啥？這也叫數(shù)字化技術(shù)，這玩意太“老”了吧。
的確，從技術(shù)角度講，網(wǎng)站算是最早的信息化了，筆者剛工作的前兩年也是搞網(wǎng)站開發(fā)的（那時候我的MSN簽名是“搞自己的站，讓別人開發(fā)軟件去吧！”哈哈，有機會后邊給大家講講這段經(jīng)歷）。
web技術(shù)雖然很老，卻是當(dāng)今人們訪問互聯(lián)網(wǎng)的最常見的方式之一，它不僅為我們提供了各種信息，也逐漸成為了我們與客戶溝通和聯(lián)系的最佳方式。不論是傳統(tǒng)的信息門戶、電商網(wǎng)站，還是現(xiàn)在的快手、抖音，其本質(zhì)都是網(wǎng)站或網(wǎng)站的深化應(yīng)用。
2、智能手機
要說近10多年來，對我們的生活影響最深的，那一定是智能手機。
智能手機已經(jīng)成為了我們身體的延伸，它不僅改變了我們的購物、出行、拍照、看書、游戲等生活方式，讓我們看到了一個更大的世界。
從技術(shù)角度講，智能手機是融合了通訊技術(shù)、成像技術(shù)、圖處理技術(shù)、智能語音技術(shù)等多種數(shù)字化技術(shù)的綜合體。
3、大數(shù)據(jù)技術(shù)
如果說“信息化”階段是對數(shù)據(jù)的積累，那“數(shù)字化”階段就一定是對數(shù)據(jù)的應(yīng)用。數(shù)據(jù)被認為是數(shù)字化時代的“新石油”、“新貨幣”，因為數(shù)據(jù)中隱藏著巨大的商業(yè)價值。
大數(shù)據(jù)之所以“大”，不僅在于其能夠存儲的數(shù)據(jù)體量之大，更多體現(xiàn)在對于大體量、多樣式的數(shù)據(jù)的分析和挖掘能力之強。
4、云計算技術(shù)
云計算是將計算任務(wù)分布在大量計算機構(gòu)成的共享資源池上，使各種應(yīng)用系統(tǒng)能夠根據(jù)需要獲取計算力、存儲空間和各種軟件服務(wù)。
5、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
物聯(lián)網(wǎng)，顧名思義“萬物皆可聯(lián)網(wǎng)”，通過信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，將任何物體與網(wǎng)絡(luò)相連接，物體通過信息傳播媒介進行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)管等功能。
如今的智能家具、智能汽車、智能醫(yī)療、智能制造、智能農(nóng)業(yè)、智能交通等數(shù)字化應(yīng)用場景中都離不開物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
6、人工智能技術(shù)
人工智能技術(shù)主要包含三個層面：
第一個是感知，計算機視覺和圖像處理，給計算機裝上“眼睛”，就像我們?nèi)祟愐粯涌梢岳斫鈭D像，對圖像數(shù)據(jù)可以進行識別和分類處理，讓計算機能夠感知周圍的環(huán)境。
第二個是理解，自然語言處理和人機對話，讓計算機具備和人語音對話的能力。
第三個是行動，機器學(xué)習(xí)，基于海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練，優(yōu)化機器學(xué)習(xí)算法，使得計算機具備幫助人們做決策的能力。語音助理、RPA、COR等都是人工智能在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的典型應(yīng)用。
未來，在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，人工智能將發(fā)揮越來越大的作用。
7、5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
5G網(wǎng)絡(luò)是就有大帶寬、高容量、低時延、高安全的新一代無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為更多的智能設(shè)備連接提供了更好、更智能、更快、更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支撐，讓我們的數(shù)字化世界變得更加豐富。
8、區(qū)塊鏈技術(shù)
因此，數(shù)字賬本所包含的數(shù)據(jù)是非常安全的?；趨^(qū)塊鏈的連通性、安全性、智能合約讓企業(yè)的數(shù)字化交易更加安全，幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)。
9、數(shù)字孿生技術(shù)
數(shù)字孿生就是利用數(shù)字化技術(shù)將物理世界的對象在數(shù)字世界做一個“鏡像”。這個“鏡像”的本質(zhì)是數(shù)字化模型，該模型通過傳感器隨時獲取真實物體的數(shù)據(jù)，并隨之一起演變、成熟甚至衰老。
可見，數(shù)字孿生技術(shù)是一個集數(shù)據(jù)建模、IoT技術(shù)、數(shù)字化仿真等技術(shù)為一體的多學(xué)科技術(shù)。目前數(shù)字孿生技術(shù)主要還在理論研究和應(yīng)用探索，還未形成大規(guī)模的應(yīng)用。
10、機器人技術(shù)
寫在最后的話
1. 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重點在“轉(zhuǎn)型”，強調(diào)的是“戰(zhàn)略性”的使用“IT”，而不簡單是IT系統(tǒng)的升級或改善。
2. 不要把數(shù)字化技術(shù)，當(dāng)做能夠顛覆式創(chuàng)新的工具，也沒有哪家企業(yè)依靠新技術(shù)、新工具就能成功轉(zhuǎn)型的。
3. 對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，最要緊的是盡快補齊“信息化”的課，可以嘗試基于現(xiàn)有的技術(shù)做一些“微創(chuàng)新”。一場大的變革，來自于多個“微創(chuàng)新”的累積。
4. 從來就沒有“一步到位”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)和工具，說有的，十有八九是騙子。
5. 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，沒有最好的技術(shù)，只有用的好或不好的技術(shù)，別被技術(shù)所綁架。
以上是我對數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)的理解，一定會有認知的不足和理解的片面性。請大家一定不吝賜教~
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