常言道，一句話能把人講笑起來，一句話也能把人講跳起來，這就是說，說話是有技巧的，如果掌握不好，會讓自己陷于尷尬境地，甚至會給自己帶來非常嚴重的后果，像過去皇帝身邊的人，因為一句話而丟命的人，多了去了，如果他們學習了說話溝通的技巧，就不至于白白丟了性命，實在是太可惜了?，F(xiàn)如今雖然不是封建制度了，但有的人還是因為不懂得說話技巧，丟了訂單，丟了工作，丟了機會，這樣的事情真的是數(shù)不勝數(shù)。
下面我們就來談談說話溝通的技巧，希望能夠引起大家的共鳴。
※ 遇人減歲 這是一個顛撲不破的真理。人不一定會遇到意外，也不一定會得重病，但一定會老，人都怕自己會變老，都喜歡別人夸自己年輕，尤其是在年齡方面，一旦有人開口讓你猜他的年齡，記住了，一定要往年輕的方向去猜，猜錯了，沒關系的，不丟人，人家既然是叫你猜了，從內(nèi)心深處，一定是想炫耀自己是要比實際年齡看年輕的，這時候，你恰到好處地往低處猜，對方一定會哈哈大笑，然后很自豪地告訴你，自己的真實年齡，這時候，你馬上不失時機地夸上幾句，“絕對看不出來，你是怎么保養(yǎng)的”、“你能不能分享一下讓自己變年輕的秘訣”、“真羨慕你”……幾個回合下來，拉近了雙方的距離，迅速切入了話題。
※ 遇物增價 當對方指著自己身上的衣服（或者是隨身佩戴的飾物、工具等），讓你猜價值幾何，這時候，你一定要往高處猜，跟上面的一個樣，對錯無所謂，對方的心理需求是，炫耀自己，用的東西都是上檔次的，當然了，也有人會炫耀聰明能干，會過日子，自己會淘寶，會淘到最實惠的物品，無論是出于什么目的，你往高處猜，準沒錯的。最終結(jié)局：你猜錯了，對方收獲開心。
※ 投其所好 這一點也很重要。古話說，好馬出在腿上，能人出在嘴上，溝通前，需要提前做功課，對方喜歡什么，不喜歡什么，都要做到心中有數(shù)，而且，在溝通現(xiàn)場，也要注意別人的表情，喜歡的，不喜歡的，一般都能從他的表情上看出來，如果看到對方不耐煩了，得趕緊找方法補救，切不可得意忘形，更不能提及別人的短處，說到人家的忌諱。俗話說，守著矬人不說矮話，說的就是這個道理。比方說，對方喜歡打麻將，你千萬別說打麻將的壞處，再比方說，對方不喜歡吃螃蟹，你偏要對螃蟹的營養(yǎng)價值大談特談，說者無心，聽者有意，由于心理作用，人家會有意無意地聯(lián)想，你說這話是不是在指桑罵槐，是不是在影射自己，一旦對方這樣想了，誤會就自然而然地產(chǎn)生了，要命的是，你自己啥都不知道，那就麻煩了。
※ 及時贊美 每個人都有被別人夸贊的心理需求，誰都喜歡聽順耳的，聽到別人的夸獎，自己心里肯定很開心，哪怕明知道對方只是嘴上夸夸而已，也是樂意接受的。兩個人一見面，就得想辦法找到別人身上的長處，找出可以夸獎的內(nèi)容，今天你穿得很漂亮，人很精神，很有氣質(zhì)，搭配胸前的項鏈，簡直就是絕配，提升了你的品味，一兩句夸獎的話語，很快就拉近了雙方的距離。如果提及對方的孩子，你更得夸獎，夸孩子聰明，夸孩子懂事，夸孩子優(yōu)秀，夸孩子將來一定會有出息。俗話說得好，莊稼是別人家的好，孩子是自己家的好，聽到別人夸自己的孩子，比夸自己還要來得開心。
※ 換位思考 站在別人的立場上，思考問題，用對方的參照系統(tǒng)來衡量，來判斷，來認知，己所不欲，勿施于人，自己想要說的話，想要做的事，對方是不是能夠接受，是不是符合對方的利益，事事都是以對方為中心。你這樣做了，對方自然能夠感受得到，自然會收到來自于你的真誠和關愛，倍感溫暖，很舒服，很貼心，很暖心，既然你都替他著想了，自然就是一條戰(zhàn)線上的，此時此刻，利益點是一致的，那還有什么談不攏的呢？
※ 察言觀色 這一點，要求自己一定要用心，用心觀察現(xiàn)場，用心觀察對方的微表情，用心做好功課，事先了解對方的基本信息，在現(xiàn)場通過自己細致入微的觀察來驗證。假如是進入對方的辦公室，可以看著墻上的照片，或者畫作，進行夸贊，也可以看著櫥窗里的獎杯進行贊美，亦或是放在桌上的一本書，房間里的綠植，都可以成為你的話題，作為夸贊對方的切入點，愛屋及烏嘛，夸贊這些，就等于是在夸獎他，這樣能一下子讓對方輕松下來，感覺到來自于你的親切。
※ 善用我們 我們經(jīng)常可以聽到，我簽了一個大單，我解決了什么問題，我獲得了什么榮譽……聽起來，感覺沒啥問題，可是你的一個“我”字，把對方割裂開來，你簽了大單，你獲得了榮譽，跟我何干，有的人還會心想，如果沒有我的幫助，你能這么神氣么，還屁顛屁顛地在我面前炫耀。事實上，不管什么工作，都不可能是一個人單槍匹馬能夠完成的，都需要大家的共同配合，需要大家的支持。相反，假如你把“我”換成“我們”，時常把“我們”掛在嘴邊，更多地強調(diào)是他人的努力，領導的指導，隊友的協(xié)助，這樣一定會有意想不到的改變的，即便是跟對方?jīng)]關系，但你把對方也帶進來，對方一定會很開心的。不信，你可以試試看。
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