現(xiàn)在不管是實體商店還是網(wǎng)上店鋪,商家為了促銷都會在顧客購買商品時送上一些贈品,這些贈品一旦出現(xiàn)問題。商家會以這是贈品為由拒絕退賠,而顧客也幾乎都不了了之。但是小律今天要告訴大家,贈品也是商品,出現(xiàn)了問題商家一樣也得退賠。
幾乎所有商家對銷售的主商品都會承諾實行“三包”,但對贈品的質(zhì)量卻沒有任何保證措施。實際上在我國 “經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)?!?/span>
“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下,其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。”由此可見,作為贈品的商品也是正??梢粤魍ǖ纳唐?,商家應(yīng)當(dāng)對贈品質(zhì)量擔(dān)保負責(zé),而不能以種種借口搪塞、逃避責(zé)任。
但是大家千萬別把買東西的贈品和個人之間的贈與混淆了,個人之見的贈與,如果贈品有瑕疵,受贈人是不能向贈與人主張賠償或者換貨的。
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