生老病死，每一個(gè)人都概莫能外。從呱呱落地到走完漫長一生的謝幕，醫(yī)生在我們的生命歷程里扮演著特殊角色。急家屬之所急，一心一意為患者服務(wù)，把病患者當(dāng)家人，從不懈怠。這是濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員一直秉承的服務(wù)理念，換位思考、傾注親情，更是彰顯了附院人的醫(yī)者仁心和大愛精神。
在醫(yī)生與病人之間，看似醫(yī)生是強(qiáng)勢，病人是弱勢。其實(shí)在生活中，不僅病人有苦痛，醫(yī)生也有難題。日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系正在嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場，醫(yī)患關(guān)系愈演愈烈。其原因是多方面的，既有自然社會(huì)的原因，也有醫(yī)學(xué)上的原因;既有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的原因，也有患者方面的原因，它們互相聯(lián)系和沖突。
嫻熟的技術(shù)是獲得患者信任、建立和維持良好醫(yī)護(hù)關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。多年來，濰醫(yī)附院不斷注重提升文化軟實(shí)力，突出核心競爭力，用名醫(yī)、名科打造提升醫(yī)院影響力，用教學(xué)提升醫(yī)療規(guī)范化，用全新的價(jià)值觀念統(tǒng)一思想，堅(jiān)持“生命之源、至善至精”的質(zhì)量理念，堅(jiān)持“換位思考、傾注親情”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“崇賢尚能、人盡其才”的人才理念。在此宗旨下，營造和諧的醫(yī)患環(huán)境，既有利于醫(yī)院的發(fā)展，也有利于患者的健康。
“知其然，不知其所以然”是日常與患者交談的大忌，在面對復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系時(shí)，善于溝通，從關(guān)心病人的身心健康出發(fā)，消除陌生感，縮短醫(yī)患之間的距離。不以醫(yī)生本人的價(jià)值取向評判患者的價(jià)值觀和生活態(tài)度，尊重患者的人格、信仰和文化。從生理-心理-社會(huì)的醫(yī)學(xué)模式出發(fā)，充分理解患者的疾病行為和情緒反應(yīng)；在診斷和治療過程中，以人文關(guān)懷的態(tài)度給患者切實(shí)的醫(yī)療幫助；理解醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)動(dòng)態(tài)的關(guān)系，醫(yī)生應(yīng)根據(jù)情況適時(shí)做出調(diào)整。
因?yàn)獒t(yī)者，生命得以延續(xù)，得以美好，他們恪盡職守，護(hù)佑一方健康，用實(shí)際行動(dòng)踐行“敬佑生命，救死扶傷，甘于奉獻(xiàn)，大愛無疆”的崇高精神。
濰醫(yī)附院人對待服務(wù)對象，像對親人那樣，像對待自己那樣，設(shè)身處地為他們著想，這樣就能以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者滿意，讓職工滿意，讓社會(huì)滿意。每一位醫(yī)生無論身處何方，都將以醫(yī)者仁心，為人民健康保駕護(hù)航。
