我們?nèi)粘Ｉ钜姷胶芏喙虉?zhí)的人，解決這些人的心理問題是非常困難的。

為什么呢？

很簡單，用愛因斯坦的話說，“用導(dǎo)致問題的思維方式，試圖來解決問題一定是無效的”，好比做事不靠譜的人搞砸了事情，再次安排類似事宜還是會搞砸的。

打個比方，一個病人搞錯了方向，一直向東走，這時候我們作為咨詢師，如果跟隨向東走，我們就比病人病的更重。

因?yàn)椋凑斟e誤的思維方式處理事情，一定還是錯誤的，“謬誤重復(fù)一千遍，還是謬誤”。

例如緣木求魚的故事。跑到樹上捉魚，一定是捉不到的。我們要做的不是跟著上樹，而是想方設(shè)法讓病人從樹上下來。

舉例，1+1=2的故事，病人固執(zhí)于為什么這樣，如果認(rèn)可思維，從而數(shù)著手指頭告訴是什么，就是被催眠，牽著鼻子走。

可以偷換概念，告訴1+1=1或2、3等等。

面對類似情況，面對祥林嫂式訴說，如何應(yīng)對呢？

應(yīng)對策略是不回應(yīng)、找差異、給解構(gòu)

不要輕易回答求助者問題，以免被催眠，因?yàn)橛盟乃季S方式無法解決他的問題，如果有效就不會有心理問題了。

對策一：不回應(yīng)。

遇到祥林嫂述說，知道多說無益，保持沉默，不說話，不回應(yīng)。看似不人道，卻是解決問題的有效方法。

成長總是伴隨著挫折。

我們可以不知道如何做，但是要避免最差，由此不回應(yīng)就是底線思維，保持有效。

由此，遇到問題時候，我們可以回答“不知道”。

對策二：找差異。

如果不得不說話，總不能總是說不知道。

這時候就要求異思維。

求異就是異于原有思維模式，既是指求助者的固有思維，也指咨詢師的固有思維，說到底，固有思維就是常規(guī)思維。

為此，求異就是尋找差異。

所謂差異，只要不同于原有思維模式，就可以。

差異就是信息，信息才有價(jià)值。

例如，孩子上網(wǎng)成癮，父母帶著孩子咨詢，引導(dǎo)為父母之間問題，處理家庭關(guān)系，而非僅處理孩子自身問題。

渾水摸魚，氧氣沒了魚就跳出來了。

對策三：解構(gòu)而非建構(gòu)。

求異思維，就要找差異，具體說不是建構(gòu)問題，而是解構(gòu)問題。

比如失眠問題，不是順著說遇到什么問題了，而是問什么是失眠，睡不著還是醒的早？

比如老師說孩子學(xué)習(xí)差是由于早戀，不是順著討論話題，而是問是否早戀源自學(xué)習(xí)差？

這時候，可以考慮對立統(tǒng)一規(guī)律，考慮求異思維，考慮差異思維，就是要打破原有思維模式。

現(xiàn)實(shí)案例解析

某高中生咨詢同學(xué)關(guān)系不好，唯一好同學(xué)失和，看得出性格偏執(zhí)，心理年齡處于小孩子。不能順著說。說看到這個曾經(jīng)好同學(xué)，就氣不打一處來，恨得咬牙切齒，我啟發(fā)“愛的反面不是恨，而是冷漠”，由此看到恨的后面是愛，是對友誼的尋找，而根本方法則是自我心理健康提升，學(xué)習(xí)人際技巧。

某家長抱怨高考孩子學(xué)習(xí)不努力，究其原因是高期望，這時候點(diǎn)明孩子實(shí)際水平就是不咋樣，接受最差可能，緩解焦慮。

某男士糾纏兄弟對待老人家態(tài)度不好，看不慣，自己不舒服，還無可奈何難受。啟發(fā)，關(guān)系源自原生家庭個體感受，一個家庭里的親子關(guān)系未必相同，要尊重每個人不同關(guān)系程度，不同關(guān)系模式導(dǎo)致不同相處模式。做好自己就可以，或許是自己付出較多，心理不平衡緣故，未必僅僅是看不慣弟兄做法。