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披露!二十年目睹之咨詢怪狀

      二十年的咨詢經(jīng)歷,二百家咨詢客戶的體驗,作為一名咨詢師,每當談起這些,有說不出的酸甜苦辣!

       我是大學同學中第一個下海的人,從老家襄陽到廣州,硬座的火車,我在火車上站了23個小時,在看到綠皮火車,至今感到很恐懼;1998年7月23號的火車票,我一直保留到現(xiàn)在,這是我從飛機制造企業(yè)走出來的第一步。

        我做過認證咨詢,汽車行業(yè)標準26張紙張,我能倒背出來,QS9000、ISO9001、ISO14001、ISO45001、HACCP、CCC、IATF16949、QS9000、GJB9001,每當看到這個標志,我感覺很親切

       我做過管理咨詢,績效考核、組織三定、流程再造,精益生產(chǎn),自我評價簡直是個全能的人才;因為我做過15年企業(yè)常年顧問,投入大量的時間服務(wù)我的客戶,我服務(wù)過的企業(yè)高管,至今還能記住他們的名字;

        我們在企業(yè)做咨詢,通常只需要這些裝備: 


認證咨詢行業(yè)運行的現(xiàn)狀是什么樣的?

1、取證客戶與實際運行客戶,30%的客戶明說就是為了證書,還有30%的客戶找個理由說為了管理提升;客戶拿到證書有什么用:招標需要、客戶需要、管理需要;

2、咨詢訂單怎么來的:客戶關(guān)系和招投標;

3、認證體系的收費標準是什么樣的?比如:20人的小企業(yè)ISO認證和咨詢?yōu)槔稍冑M用從1000元到10000元,認證費用從3000到12000元;

4、認證通過后企業(yè)得到什么:一堆廢紙+一張證書;很多企業(yè)客戶《基礎(chǔ)的管理體系》沒有建立、《組織架構(gòu)圖》臨時編的、《工作流程圖》沒有梳理、《作業(yè)指導書》的嚴重缺失,就是因為客戶今天簽合同,1個月后就要證書;中國經(jīng)營者最關(guān)心的第一是市場,第二是資金;

5、認證咨詢、認證監(jiān)督機構(gòu)關(guān)注的重點是什么:不違規(guī)審核;并且,至今為止,客戶100%通過,可能中國的企業(yè)把認證體系都學習的很好!

6、中國的資訊高度發(fā)達到什么程度:只要會用鼠標,什么都可以查到;認證咨詢的價值越來越低了!

7、認證標準對推進企業(yè)發(fā)展有多大價值:認證體系是通用性標準,而在中國,企業(yè)按通用性標準出牌,就賺不到錢;


管理咨詢行業(yè)的現(xiàn)狀是什么樣的?

1、中國大多企業(yè)追求的是短期收益模式,因為資本的發(fā)展需要原始的積累;

2、項目的管理咨詢費參差不齊,很難量化評估,管理咨詢尾款難收;

3、咨詢行業(yè)是一種以人的個人能力和智慧而存在的組織,咨詢公司的價值就是咨詢師的價值,并且咨詢師存在不可復(fù)制性;

4、有的客戶要求三個月拿出咨詢業(yè)績,怎么辦?駐廠咨詢,拔苗助長;

5、大部分企業(yè)老板對咨詢和培訓行業(yè)混淆:培訓市場老板喜歡聽,培訓師可以使勁的吹,咨詢市場全講的不好的,老板還是喜歡聽順耳的培訓;

6、企業(yè)老總的經(jīng)歷各不同,大部分老板不懂咨詢是個什么玩意,而大部分咨詢師用培訓的方式做咨詢;

7、現(xiàn)有管理咨詢模式來源于西方,而中、西方老板的經(jīng)歷、各自的國情存在很大的差異,造成西方的模式到中國水土不服。

8、咨詢公司輸出的管理方法(點子公司),但這種價值沒有得到認可并取得回報;

9、資訊高度發(fā)達,只要你想做好,網(wǎng)上的資料都可以以最低的成本買到,管理咨詢師的價值逐步降低;

  中國的企業(yè)老板的來歷構(gòu)成

  • 傳統(tǒng)意義的中國國企;

  • 企業(yè)改制過程的既得受益者;

  • 曾經(jīng)的銷售精英獨立開辦企業(yè);(民營企業(yè)占60%以上)

  • 專業(yè)技術(shù)人才在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大潮中崛起;

  • 子承父業(yè)的富二代;

  • 由供應(yīng)鏈驅(qū)動的具有區(qū)域特性的外企企業(yè);

  • 利用港資身份、稅收政策、中國市場機遇期的合資合作企業(yè);

  • 1978年以后經(jīng)濟高速增長產(chǎn)生的暴發(fā)戶;

  • 從短期成長的暴發(fā)戶,在轉(zhuǎn)型到其它領(lǐng)域的企業(yè);

  • 利用其它收入來源,轉(zhuǎn)變成長為正規(guī)公司的企業(yè);

中國企業(yè)發(fā)展歷程和發(fā)達國家的差異

  • 企業(yè)準入門檻低,可以最低0元創(chuàng)辦 ,同外企差異較大;

  • 中國經(jīng)濟成長周期短、高速成長,40年的成長,要完成發(fā)達國家200多年的歷程;

  • 中國老板對企業(yè)管理沒有一套標準的模式,與日本企業(yè)的管理模式和歐美有很大的差異;

  • 職業(yè)經(jīng)理模式來源歐美,進入中國水土不服;職業(yè)經(jīng)歷人樂于按模型管理,中國企業(yè)樂于最求短期利益;

正常情況,公司管理能力提升進階示意圖是這樣的,但90%的企業(yè),基礎(chǔ)管理體系都沒有建立

 中國咨詢行業(yè)發(fā)展的方向是什么?

在認證咨詢和管理咨詢基礎(chǔ)上,如何把企業(yè)做的更好?

以客戶為中心,回歸企業(yè)管理的本質(zhì);

利用認證體系和管理咨詢工具,重新進行用戶畫像,重新定義產(chǎn)品設(shè)計,提升企業(yè)利潤率、降低管理費用和制造成本率;

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