2011年12月29日16:08C114中國通信網(wǎng)行之
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C114訊 12月29日消息（行之）隨著基于iOS、Android、WP7等平臺(tái)的智能終端的迅速普及，App應(yīng)用、移動(dòng)Web以及HTML5發(fā)展迅猛。
不過，App應(yīng)用、移動(dòng)Web
下載速度與性能極不穩(wěn)定，致使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗(yàn)遠(yuǎn)未達(dá)到理想效果。
對此，Testin為建立移動(dòng)應(yīng)用參考指標(biāo)，選取100個(gè)移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行測試，最終發(fā)布移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)指數(shù)MUI，幫助移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者提高產(chǎn)品性能與用戶體驗(yàn)。
用戶體驗(yàn)關(guān)乎移動(dòng)應(yīng)用成敗
移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域有“8秒定律”之說。用戶打開移動(dòng)應(yīng)用的時(shí)間超過8秒的話，超過30%的用戶會(huì)放棄體驗(yàn)該應(yīng)用。
在云測網(wǎng)絡(luò)CEO王軍看來，移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者掌握用戶使用App應(yīng)用的體驗(yàn)情況十分必要，包括不同時(shí)段，不同地區(qū)、不同網(wǎng)絡(luò)、不同型號(hào)的情況?！坝脩趔w驗(yàn)好壞直接關(guān)乎移動(dòng)應(yīng)用成敗。”他說。
對此，Testin發(fā)布移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)指數(shù)MUI。
用戶體驗(yàn)指數(shù)MUI是如何獲得的呢？
據(jù)王軍介紹，Testin通過部署在多個(gè)主要城市的真機(jī)監(jiān)測單元，每隔1小時(shí)進(jìn)行1次監(jiān)測，不同城市的測試單元會(huì)在同一時(shí)間段進(jìn)行同樣的App或網(wǎng)站訪問，從而得出同一時(shí)間段不同地點(diǎn)用戶的真實(shí)訪問響應(yīng)數(shù)據(jù)，可以實(shí)時(shí)、或定時(shí)報(bào)告。
“數(shù)據(jù)的收集和分析主要采用Testin真機(jī)監(jiān)測平臺(tái)7x24實(shí)時(shí)監(jiān)測的方法，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)挖掘研究而獲得。”他說。
MUI指數(shù)是一個(gè)行業(yè)參考指標(biāo)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)指數(shù)(Mobile internet User experience Index，簡稱MUI)，是綜合分類、下載量、歡迎度、訪問量等各方面因素，在10個(gè)行業(yè)分類中分別挑選10個(gè)指標(biāo)性App應(yīng)用、移動(dòng)Web，在國內(nèi)10個(gè)主要城市的各運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，通過真機(jī)進(jìn)行監(jiān)測的平均響應(yīng)時(shí)間、優(yōu)秀率、優(yōu)良率等關(guān)鍵性用戶體驗(yàn)指標(biāo)。
王軍稱，MUI指數(shù)是一個(gè)行業(yè)參考指標(biāo)，可以客觀、量化地反應(yīng)用戶使用App、訪問移動(dòng)Web的體驗(yàn)。
“各企業(yè)可以將自己的產(chǎn)品、服務(wù)指標(biāo)與該行業(yè)指標(biāo)相關(guān)聯(lián)，每個(gè)App開發(fā)者、移動(dòng)Web服務(wù)提供商，通過對自己產(chǎn)品的測試、分析，可以迅速了解服務(wù)的不足，從而調(diào)整自己的部屬與服務(wù)，以獲得更高的性能指標(biāo)與用戶體驗(yàn)?！彼f。
選取100個(gè)移動(dòng)應(yīng)用
資料顯示，Testin MUI在10個(gè)行業(yè)分類中選取的10個(gè)指標(biāo)性App應(yīng)用、移動(dòng)Web共100個(gè)，具體包括：
1) 社交：新浪微博、騰訊微博、微信、米聊、人人、開心、QQ、飛信、MSN、旺旺；
2) 生活地圖：趕集、大眾點(diǎn)評(píng)、百度身邊、飯桶、58同城、百度地圖、高德地圖、圖吧、老胡地圖、凱立德；
3) 旅行：途牛、去哪兒、攜程、百度旅游、藝龍、芒果網(wǎng)、國航、海航、南航、東航；
4) 購物：淘寶、京東、卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客、新蛋、拉手、糯米、夢芭莎、一號(hào)店；
5) 音樂：豆瓣FM、QQ音樂(
微博)、酷狗音樂、酷我音樂、百度TING、天天動(dòng)聽、豆瓣音樂人、多米電臺(tái)、蝦米Live、天天靜聽；
6) 視頻：優(yōu)酷、奇藝、土豆、樂視、搜狐視頻、PPLIVE、PPTV、迅雷看看、暴風(fēng)影音、音悅TV；
7) 閱讀：Zaker、新浪、3G新聞門戶、網(wǎng)易新聞、百度新聞、百閱、百度文庫、起點(diǎn)中文網(wǎng)、QQ閱讀、熊貓看書；
8) 工具：電池醫(yī)生、金山電池醫(yī)生、QQ手機(jī)管家、UC瀏覽器、QQ瀏覽器、海豚瀏覽器、金山詞霸、掌上百度、歸屬地大全、違章查詢；
9) 銀行證劵：工行、招行、中行、銀聯(lián)、同花順、金太陽、大智慧、招商證券、中信證券、海通證券、西南證券；
10) 游戲：游戲的流行度變化較快，選取時(shí)按照前一日AppleApp Store和Android Market流行排行榜進(jìn)行選取。
用戶體驗(yàn)指數(shù)
