如何將目標轉化為影響力
“你生命中最重要的兩個日子，一個是你出生的日子，一個是你知道自己為什么出生的日子。”
——馬克·吐溫
盡管越來越多的人認可目標的重要性，但依然存在一個大問題。我們曾經培訓過數以千計來自各類組織的高管，也在哈佛商學院教過很多企業(yè)領導和學生。我們發(fā)現，只有不到20%的管理者對自己的個人目標有很清晰的認識，能具體說出目標的人更是鳳毛麟角。他們可以清楚地說出企業(yè)的使命，但是當我們要求高管們描述個人目標時，他們通常泛泛而談，說些空話——“幫別人變得更優(yōu)秀”“保證成功”“向員工授權”。問題是他們中幾乎沒人有明確的計劃，并把目標轉化為行動。最終，他們禁錮了自己的雄心，大多無法實現事業(yè)和生活上的抱負。
我們的宗旨是幫助高管找到并明確自己的領導力目標，然后充分發(fā)揮目標的作用。我們的項目從一開始就涵蓋了眾多關于真我領導力的主題。不過最近幾年，“目標”開始成為我們教學和培訓的基石。高管們認為目標是促進他們在專業(yè)領域和日常生活中成長和深化個人影響力的關鍵。我們也相信，明確目標和鼓起勇氣實現目標（我們稱之為把目標轉為影響力）是領導者最重要的自我發(fā)展任務。喜樂啤酒美國公司的董事兼CEO道爾夫·布林克跟我們一起合作時，明確地說出了一個絕對個性化的目標——“成為救國救民的一代武俠宗師”。這個目標反映出他對中國功夫電影的熱愛，片中那些睿智、武功高強的勇士給了他靈感，同時他也意識到自己著迷于高風險的狀況，這些因素令他勇于擔當。他曾在極度困難的經濟條件下為一項日漸衰敗的傳統(tǒng)業(yè)務制定了復興戰(zhàn)略。我們還見證了一位零售業(yè)務運營主管為了實現“艱難的突破性改變”，擊敗國際競爭對手，最終找到了自己的目標——“不管何人、何地、何種情況，都必須做到更好”。
什么是目標
大部分人入土時仍然帶著未演奏過的人生樂章。
——奧利弗·溫戴爾·荷馬
“你是誰”和“你的與眾不同之處”決定了你的領導力目標。不管你是創(chuàng)業(yè)者還是《財富》世界500強的CEO，不管你是呼叫中心的接線員還是軟件開發(fā)工程師，目標是你的品牌，是你必須要去實現的理想，是激勵你向前的魔杖。目標無關乎你做什么，而是關乎你怎樣做、為什么做。不論在什么地方就職，你都會發(fā)揮目標賦予你的力量和激情。盡管你會在不同的情形下、用不同的方式實現你的目標，但任何跟你親近的人都能將之辨識出來，因為目標就是你的獨特之處，也是別人離開你后最懷念你的那一點。
從核心來講，你的領導力目標源于自我認知，也就是“你是誰”。目標不是一個你已經完成的項目清單：教育背景、工作經驗、掌握的技能等。以我們自己為例：斯科特是一位擁有MBA學歷和博士學位的陸軍上校，但這不是他的目標，他的目標是“幫助其他人過更有意義的生活”。目標也不囿于你在目前工作單位或者所屬機構的職業(yè)頭銜。尼克的目標不是“管理真我領導力研究所”，這是他的工作，他的目標是“搖醒你，提醒你到家了”。從他還是個青少年時他就一直在做這件事。如果在波士頓到紐約的往返公交車上你旁邊坐的是尼克，他絕對會搖醒你（象征性的）。他不自覺地就會這樣做。
目標絕對不是用專業(yè)詞匯堆砌出來的滴水不漏的說辭，比如“給我的團隊授權，業(yè)績表現突出，同時客戶滿意”。目標應該是具體化、個性化的，只跟你自己產生共鳴。它不必是宏圖偉業(yè)（“拯救鯨魚”或者“戰(zhàn)勝饑荒”），也不必是你覺得本應做到的事情。目標是你不自覺就會去做的事。事實上，目標不一定要討大家喜歡（“我要做人群中的荊棘，讓他們無法停止前進的腳步！”）。
如何找到自己的目標
除了你自己，不要成為任何人。面對這個竭盡全力、不分晝夜想把你變成別人的世界，這樣做意味著迎接人類最艱苦的戰(zhàn)斗；永不停息，戰(zhàn)斗到底。
——E.E.卡明斯
要想找到你的領導力目標并不容易，如果我們都明確地知道自己為什么會處在今天這個位置，我們每天每分鐘都在實現目標，事情就會簡單得多。正如卡明斯所說，我們不停地接受信息轟炸（來自于父母、上司、管理大師、廣告商、名人），外界告訴我們應該做什么樣的人（更聰明、更強壯、更富有），告訴我們應該做什么樣的領導（授權于他人、在幕后引導、真誠、分權）。在當今世界，想找出“你是誰”都非常困難，更不必說“做自己”。但是我們的經驗表明，當你清楚地知道自己是誰時，接下來的一切都會自然而然地發(fā)生。
一些人很自然地因為內省而踏上從目標到影響力的旅程。其他人會覺得這個過程并不舒服，甚至容易產生焦慮，少部分人則對此冷眼相待。通過跟各種類型的領導者合作我們發(fā)現，即便是最持懷疑態(tài)度的人，也能從中找到自我價值和職業(yè)價值。我們跟一家跨國公司的高級律師合作時，他認為自己是“絕對不相信這種課程有用”的人，但后來他成為了我們堅定的支持者，并要求他的下屬都來接受培訓?！拔覐臎]讀過關于自我探索的書，也不準備讀?！彼鷨T工如是說，“但如果你想成為一名卓越的領導者，你必須知道自己的領導力目標。”要想讓夢想家和懷疑者都參與其中，關鍵是既要提供展示個性的空間，又要提供循序漸進的實用指導。
首先你要發(fā)掘自己的人生故事，尋找共同脈絡和主題。這么做的目的是定義你的本質、終身優(yōu)勢、價值和愛好——這些追求能給予你力量，帶給你歡樂。我們用過多種提示方法，發(fā)現其中3種最為有效：
·在外界告訴你應該做什么和不應該做什么之前，也就是孩提時期，你最愛干什么？形容一下，談談你當時的感受。
·告訴我們你人生中兩次最具挑戰(zhàn)的經歷。它們對你產生了怎樣的影響？
·現在你生活中的愛好是否能幫助你體現自己的價值？
我們強烈建議以小組的形式討論這幾個問題，因為我們發(fā)現人們難以自己定義領導力目標。如果沒有可信的同事或者朋友當鏡子的話，人們很難清晰地照出自己的形象。
這個環(huán)節(jié)結束后，你要嘗試做一個清楚、簡練的陳述：“我的領導力目標是——?！北仨氂米约旱脑拋碚f。這些詞語要能反映出你的本質，而且必須能敦促你采取行動。
下面來舉幾個高管的例子：
一位經理在談及自己幼年感興趣的事情時告訴我們，她在蘇格蘭的鄉(xiāng)下長大，喜歡“探索”。一天，她和一個朋友決定去找青蛙。她們花了一天時間，一個池塘接一個池塘地找，翻遍了每一塊石頭。天黑之前，她終于發(fā)現了一只青蛙，她特別高興。最終她的目標陳述是“總是找到青蛙！”這完全符合她當前企業(yè)研發(fā)部門高級副總裁的角色。
另一位高管用兩段嚴酷的過往經歷找到了自己的目標。第一段是生活經歷：多年前，作為帶著兩個孩子的單親媽媽，她淪落街頭，無家可歸，但她用自己的聰明才智重新站穩(wěn)了腳跟。第二段經歷是關于工作的：2008年金融危機時期，她眼睜睜看著公司業(yè)務在亞洲地區(qū)縮水，并被責成關閉該地區(qū)的旗艦店。在近乎絕望的就業(yè)環(huán)境中，她幫助每一位被辭退的員工在離職前找到了新工作。在跟小組成員講述了自己的經歷后，她把領導力目標從“堅持不懈、始終如一地促進自我成長和他人進步，實現卓越表現”改為“堅韌不拔，創(chuàng)造輝煌”。
當你回顧自己的經歷時，會像這些高管一樣看到一條貫穿始終的主線。順著這條線，你就能發(fā)現自己的目標。
如何把目標轉為行動
人生真正的快樂，在于對自我認同之崇高理想的不懈追求。
——蕭伯納
作為一個領導者，確認自己的目標至關重要。但只是嘴上說說是不夠的，你必須描繪出在你的世界里，實現這個目標將產生怎樣的影響。跟語言相比，行動才是關鍵所在。當然，實際生活中任何人都不可能百分之百實現自己的目標。但是通過努力和精心的計劃，我們可以更頻繁、更有意識、更投入、更高效地完成目標。
從目標到影響力的計劃跟傳統(tǒng)的發(fā)展計劃不同，主要反映在以下幾個重要的方面：新計劃針對的是領導力目標，而不是企業(yè)或者事業(yè)目標；它全面涉及事業(yè)和個人生活，而非只注重工作，卻忽略家庭、個人興趣和工作之外的承諾；它是一個記錄，目標明確、語意深長，只針對自己而不是其他任何人；它幫助你預見實現目標（3~5年）的長期機遇，然后從那里倒推回來，幫你設立具體的目標（2年、1年、6個月、3個月、30天），最后一步步實現。
現在來看一個目標影響力計劃的案例，這不是一個真實案例，想法來自幾位曾經跟我們合作過的人。通過這個案例，我們能進一步了解這個過程。
第一步，當談論畢生對航海的熱愛時，理查德發(fā)現了自己的領導力目標。突然間，他就找到了一套能夠重新定義對采購工作看法的經驗和語言。
第二步，理查德的發(fā)展計劃以目標陳述為基礎：“利用一切資源在競爭中取勝?！弊龀鲞@個目標陳述的原因是：研究表明，了解促進我們飛速發(fā)展的動力，能夠提高我們實現遠大目標的能力。
第三步，理查德利用目標陳述中的表達，說出了自己未來3~5年的目標。我們發(fā)現這個時間范圍很合適。幾年時間足夠了，即便是最不愛幻想的管理者，也能想象到那時可實現的目標。而且時間段不是太長，能讓人獲得滿足感。一個目標或許能把你引向一個頂級職位，比如像理查德那樣最后成為全球采購經理。不過重點是你將如何做、你要成為什么樣的領導。
第四步，開始考慮兩年目標。在這個階段，遠大理想和現實開始融合。你將要承擔怎樣的新責任？你要怎樣為長遠作準備？請記得在規(guī)劃時也要包括個人生活，因為你要在每個地方都充分實踐你的目標。理查德的目標明確地涉及了他的家庭，他稱之為“支持團隊”。
第五步，設定一年目標，這通常是最難的。很多人會問：“如果我今天正在做的事情大多跟領導力目標無關怎么辦？我怎么從現在這樣變成理想的樣子？”有兩種方法可以解決這個問題：首先，考慮能否重寫對工作的定義，或改變完成某些任務的方式，使之可以體現你的目標。比如，“讓船能夠經得起風浪”這句話幫助理查德看清了管理基礎采購環(huán)節(jié)的意義。其次，考慮去做一些百分之百和你目標一致的事情。我們發(fā)現，大多數人可以花5%~10%的時間做一些讓他們備感鼓舞、能幫助其他人發(fā)現自己長處的事。理查德的某個決定為全球戰(zhàn)略采購作出了貢獻，但這不是他“8小時工作”的一部分，而是受他自己的目標驅動?，F在我們落實到更具體的細節(jié)。在接下來的6個月、3個月、30天，你要為實現1年期目標采取哪些重要步驟？幾乎所有的管理學科都提到，從改變的熱情落實到真正的創(chuàng)新，成功完成每個小細節(jié)都非常重要。細化你的步驟，但不要寫下所有工作要求。根據你剛剛明確的領導力目標和雄心，列出最重要的事或者結果。你或許會注意到，一些任務不再像之前那樣看起來那么緊要，反倒是被你不重視的事情應該優(yōu)先處理。
最后，我們來看看把計劃轉為現實所需的一個關鍵關系。確定2~3個能幫助你更好地實現領導力目標的人。對理查德來說，人力資源經理莎拉和妻子吉爾是最佳人選，一個能夠幫助他組隊，另一個能做“支持團隊”的隊長。
高管們認為把目標轉化為影響力的計劃可以幫助他們在對待短期和長期目標時保持真我、激發(fā)勇氣、堅持承諾、集中精力。當他們沮喪或者疲憊時，就會拿出這些計劃看一看，提醒自己重溫所要追求的目標和取得成功的方法。
最偉大的領導者對世界、行業(yè)、何事可為何事不可為都有自己的看法。他們個人的洞察創(chuàng)造了巨大的價值，產生了深遠的影響，他們都有各自獨特的領導力目標。要想成為一名真正高效的領導者，你也必須明確目標，付諸行動。
尼克·克雷格 斯科特·斯努克 柴茁 譯 安健 校
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