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企業(yè)數(shù)字化建設(shè)誤區(qū)之軟件選型

2022.06.15 湖南

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率一般都很低，原因有很多，有的人認(rèn)為一把手的支持很重要，有的人認(rèn)為企業(yè)的管理變革也重要，也有人認(rèn)為軟件系統(tǒng)最重要，今天老楊來(lái)談一下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中軟件選型的那些誤區(qū)：

1、價(jià)格越低越好，軟件公司承諾越多越好

有這種想法的往往都是非技術(shù)部門(mén)，對(duì)于技術(shù)不懂，對(duì)于業(yè)務(wù)需求也是一知半解，一味的壓低價(jià)格，正所謂一分錢(qián)一分貨，軟件也是商品，軟件公司也要生存，價(jià)格過(guò)低，對(duì)方一定會(huì)在軟件功能上偷工減料，去除一些核心功能；承諾幾頁(yè)紙，但都不切實(shí)際，兌現(xiàn)肯定成問(wèn)題。最可怕的是對(duì)方為了減少成本，在實(shí)施環(huán)節(jié)派駐能力有限的實(shí)施人員，造成軟件實(shí)施無(wú)法落地，俗話說(shuō)“三分軟件七分實(shí)施”，系統(tǒng)無(wú)法落地實(shí)施是關(guān)鍵。同時(shí)，如果企業(yè)一味的壓軟件價(jià)格，極易造成軟件公司在項(xiàng)目中掩蓋嚴(yán)重的業(yè)務(wù)陷阱，給后續(xù)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理埋下危機(jī)。所以在軟件商務(wù)談判中要基于需求、基于技術(shù)原則，基于軟件公司實(shí)施能力，不要一味追求低價(jià)格。

2、軟件產(chǎn)品知名度越高越好

軟件產(chǎn)品不要在乎知名度，關(guān)鍵是要看是否滿足企業(yè)需求，軟件功能是否契合業(yè)務(wù)需求，還要看軟件功能對(duì)于行業(yè)的認(rèn)知如何，是否深度理解行業(yè)發(fā)展，更重要的是知名的軟件產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年迭代，功能復(fù)雜，企業(yè)的管理是否能足夠支撐軟件的管理理念；知名度越高，溢價(jià)也越高，軟件功能很容易出現(xiàn)過(guò)剩。所以軟件產(chǎn)品關(guān)鍵不在知名度，更重要的是否符合企業(yè)管理實(shí)際狀況和發(fā)展階段。

3、軟件產(chǎn)品功能越全越好

企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，利用信息化系統(tǒng)，不僅是要解決所有管理問(wèn)題，關(guān)鍵是要在信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)范管理管理，提升工作效率；所以企業(yè)要清醒的認(rèn)識(shí)自己目前的管理現(xiàn)狀，切合實(shí)際的實(shí)施目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求。功能全，但在實(shí)際應(yīng)用中真正使用的模塊并沒(méi)有幾個(gè)，造成嚴(yán)重的功能浪費(fèi)。

4、需求直接來(lái)自于業(yè)務(wù)層面

數(shù)字化系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性和復(fù)雜性，都決定了必須對(duì)零星的需求做全面的提煉和整合。簡(jiǎn)單的以某個(gè)業(yè)務(wù)層面作為需求決策，只滿足個(gè)別業(yè)務(wù)需求，而忽視上下游部門(mén)的應(yīng)用需求，容易造成數(shù)字化系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)，數(shù)據(jù)孤島化。同時(shí)軟件系統(tǒng)涉又及到了很多的技術(shù)層面，例如企業(yè)整體技術(shù)架構(gòu)問(wèn)題、數(shù)據(jù)接口問(wèn)題，二次開(kāi)發(fā)問(wèn)題等等，這些是業(yè)務(wù)部門(mén)的盲區(qū)，因此軟件系統(tǒng)的引進(jìn)不能以業(yè)務(wù)部門(mén)的需求片面去考慮。

5、盲目的民主決策

征求多人意見(jiàn)，在理論上可行，畢竟集思廣益，但盲目性的參與人過(guò)多在數(shù)字化選型上不僅無(wú)益，更容易生亂！信息化系統(tǒng)是一套復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品，專(zhuān)業(yè)性是決策關(guān)鍵。過(guò)多外行人強(qiáng)勢(shì)參與，往往帶來(lái)過(guò)多不切合實(shí)際的爭(zhēng)論，轉(zhuǎn)入冗長(zhǎng)的流程決策，浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間成本。

除了以上問(wèn)題，企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中還應(yīng)注意，軟件的本質(zhì)是工具。因?yàn)樗枪ぞ?，所以不可能完全代替人的工作。如果沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，就很想當(dāng)然的認(rèn)為信息化軟件是解決企業(yè)所有業(yè)務(wù)問(wèn)題的萬(wàn)能良藥。其實(shí)一款專(zhuān)業(yè)的信息化軟件聚焦的是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中最關(guān)鍵活動(dòng)的支持，僅可以滿足企業(yè)大部分關(guān)鍵性的需求，它并不能面面俱到，解決企業(yè)所有的問(wèn)題，因此企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)中應(yīng)做好專(zhuān)業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，分步引進(jìn)信息化系統(tǒng)，不能貪大求全，妄想用一套系統(tǒng)解決所有的業(yè)務(wù)問(wèn)題。

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