我們經(jīng)常聽(tīng)老板說(shuō)，企業(yè)目前最重要的是提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
什么是執(zhí)行力
簡(jiǎn)單說(shuō)，執(zhí)行力就是貫穿整個(gè)任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中目標(biāo)達(dá)成的能力。包含執(zhí)行人的意愿、能力、和結(jié)果等要素。
對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)的協(xié)同能力。
如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
必須解決團(tuán)隊(duì)中運(yùn)轉(zhuǎn)中的“七不”現(xiàn)象：不通、不快、不力、不順、不暢、不細(xì)、不和。
1.不通
具體來(lái)說(shuō)，“不通”現(xiàn)象，首先指的是責(zé)權(quán)利不清，很多企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工，連基本的崗位職責(zé)、部門目標(biāo)都沒(méi)有打通，大家都在錯(cuò)位工作，領(lǐng)導(dǎo)搶下屬的工作，下屬搶別人的工作，最后導(dǎo)致每個(gè)人都很忙，但是沒(méi)有忙出什么結(jié)果；
其次，思想不通，團(tuán)隊(duì)不能做到上下同心，“小幫派”、“小山頭”、“小群體”思想綁架企業(yè)，這樣的狀態(tài)是不可能有任何執(zhí)行力可言的；
第三，企業(yè)管理政出多門，多頭管理，尤其是夫妻店這種企業(yè)，股東多，誰(shuí)都說(shuō)了算，以至于員工不知道聽(tīng)誰(shuí)的。我們說(shuō)，企業(yè)管理應(yīng)該堅(jiān)持一種聲音，然而“多頭管理”導(dǎo)致企業(yè)發(fā)出的是多種聲音，自然不可能有執(zhí)行力。
2.不快
“不快”指的是效率問(wèn)題，執(zhí)行過(guò)程該有的效率沒(méi)有達(dá)到，企業(yè)長(zhǎng)期處在粗放式管理之中。
以會(huì)議管理來(lái)說(shuō)，開(kāi)會(huì)的目的就是計(jì)劃我們的工作，工作我們的計(jì)劃。
計(jì)劃我們的工作指的是：正確的決定我們接下來(lái)該干什么，這叫做找到重點(diǎn)工作；
工作我們的計(jì)劃指的是：理清楚我們的每項(xiàng)工作的節(jié)點(diǎn)，包括時(shí)間、責(zé)任人、目標(biāo)等等，也叫做清晰工作重點(diǎn)。
然而，現(xiàn)實(shí)中我們很多老板開(kāi)會(huì)，虎頭蛇尾、議而不決，會(huì)議根本沒(méi)效率。我們知道，會(huì)議的成本是日常成本的2.5倍，不解決這個(gè)問(wèn)題，執(zhí)行力依然無(wú)從談起。
3.不力
“不力”指的是：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行總是不能達(dá)成預(yù)定結(jié)果，還總是借口一大堆。導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行不力的根本原因是員工的態(tài)度和能力問(wèn)題。態(tài)度指的是員工的主觀意識(shí)層面，能力指的是員工主觀能動(dòng)性；
從主觀態(tài)度提升來(lái)說(shuō)，我們必須加強(qiáng)績(jī)效系統(tǒng)管理和執(zhí)行獎(jiǎng)懲的制度化管理，很多企業(yè)在實(shí)際管理當(dāng)中總喜歡玩和稀泥、玩平衡，這樣的管理方式顯然不會(huì)有好的效率。
從能力角度，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)依然是最好的提升方式，問(wèn)題出在我們口頭上說(shuō)很重要，實(shí)際運(yùn)營(yíng)并沒(méi)有刻意花時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練。
4.不順
“不順”現(xiàn)象指的是企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中制度的權(quán)威性受到破壞，制度的制約性受到挑戰(zhàn)；制度的決策性不夠科學(xué)；制度的落地可行性不足。
拿工程管理來(lái)說(shuō)，大家都很努力，工程卻依然延期。
案例
有一家知名裝飾公司曾經(jīng)分析過(guò)一個(gè)工程延期導(dǎo)致客戶投訴案例，結(jié)果是大家都沒(méi)有錯(cuò)，也沒(méi)有責(zé)任，產(chǎn)品不到位是廠家的錯(cuò)，因?yàn)楫a(chǎn)品物流遇到問(wèn)題；方案變更是客戶的錯(cuò)，因?yàn)榭蛻艨偸歉膩?lái)改去。
總之，最終都是客戶的錯(cuò)?？蛻翦e(cuò)哪了呢？
錯(cuò)在不應(yīng)該找我們，不找我們就沒(méi)事，你說(shuō)這不是笑話嗎？
5.不暢
“不暢”指的是企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程總是人浮于事、問(wèn)題疊著問(wèn)題。
具體表現(xiàn)在：
6.不細(xì)
“不細(xì)”指的是我們執(zhí)行過(guò)程中的細(xì)節(jié)考量問(wèn)題。我們常說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，千里之堤，潰于蟻穴。
細(xì)節(jié)不到位歸根結(jié)底就是兩個(gè)問(wèn)題：
一是標(biāo)準(zhǔn)太低，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是管理者的問(wèn)題，企業(yè)必須依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)不斷調(diào)整和優(yōu)化細(xì)節(jié)，以達(dá)到差異化優(yōu)勢(shì)；
二是工作習(xí)慣養(yǎng)成；也就是員工日常工作習(xí)慣的打造。良好的工作習(xí)慣是細(xì)節(jié)的有效保障。
拿設(shè)計(jì)部簽單來(lái)說(shuō)，由于我們的服務(wù)不及時(shí)、不規(guī)范、不重視細(xì)節(jié)考量導(dǎo)致丟單的現(xiàn)象很多；公司制定的方案標(biāo)準(zhǔn)，施工細(xì)節(jié)、跟單細(xì)節(jié)、總是沒(méi)有得到有效執(zhí)行，這些習(xí)慣問(wèn)題不徹底改造，重復(fù)丟單的問(wèn)題會(huì)不斷出現(xiàn)。
所以說(shuō)，在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，細(xì)節(jié)到位就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
7.不和
“不和”問(wèn)題是企業(yè)致命問(wèn)題，從頂層設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，股東之間的和諧是保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展、員工持續(xù)動(dòng)力的根本；股東之間出現(xiàn)裂縫乃至分家，對(duì)企業(yè)將是滅頂之災(zāi)。
從管理上來(lái)說(shuō)，和諧是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本，我們所推崇的企業(yè)文化、價(jià)值觀和行為理念，從根本上來(lái)說(shuō)就是要將團(tuán)隊(duì)打造成“知”、“信”、“行”合一的基因整體，從而建立“道”、“法”、“術(shù)”、“器”有效協(xié)同。
道：指經(jīng)營(yíng)之道，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；
法：指管理方法，也是公司治理的制度；
術(shù)：指操作技巧，也是流程與方法；
器：是具體的操作工具。
總之，執(zhí)行力打造，必須先有執(zhí)行再有執(zhí)行力，不排除執(zhí)行當(dāng)中的“七不”問(wèn)題，談執(zhí)行力那是水中月鏡中花，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力將會(huì)變成偽命題。
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