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2010-5-27 9:29:02
[原創(chuàng)]團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙以及解決對策 (入選推薦日志，加10幣)
假如你是一名團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，隱隱約約感到這個團(tuán)隊存在問題，但卻不知道問題出在哪。進(jìn)一步闡述之前請先回答以下5個問題，分別按1-5分進(jìn)行作答。
1、團(tuán)隊成員愿意為整體做出貢獻(xiàn)而犧牲個人利益。
2、團(tuán)隊成員相互監(jiān)督各自的工作計劃和進(jìn)展，并提醒各自的缺點和不利于工作的行為。
3、盡管存在分歧，但是團(tuán)隊成員能夠達(dá)成一致意見并采取行動。
4、大家愿意把是最棘手的問題拿出來共同探討，并且在熱烈、公開的辯論中表達(dá)自己的意見。
5、團(tuán)隊成員敢于公開承認(rèn)自己的缺點或錯誤。
你的得分是_____。若得分低于15分說明團(tuán)隊協(xié)作問題很嚴(yán)重。
到底是什么因素導(dǎo)致上述5個方面表現(xiàn)不佳的呢？
最為關(guān)鍵的因素是“團(tuán)隊之間缺乏信任”，這一障礙又引發(fā)了其他幾個障礙，并且這五大障礙構(gòu)成一個因果循環(huán)，相互影響。
“障礙一：缺乏信任”的具體表現(xiàn)：
1、相互隱藏自己的弱點和錯誤；
2、不愿請求別人幫助，不愿給別人提出建設(shè)性的反饋意見；
3、不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗。
“障礙二：懼怕沖突”的具體表現(xiàn)：
1、團(tuán)隊會議非?？菰?；
2、避免討論容易引起爭論的問題；
3、不能正確處理團(tuán)隊成員之間的意見和建議。
“障礙三：欠缺投入”的具體表現(xiàn)：
1、反復(fù)討論，無法做出決定；
2、團(tuán)隊成員對已經(jīng)作出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。
如何克服團(tuán)隊協(xié)作中的五大障礙？關(guān)鍵是建立信任，在團(tuán)隊成員之間建立信任關(guān)系的對策例舉：
個人背景介紹； 成員工作效率討論； 個性及行為特點測試；360度意見反饋； 團(tuán)隊活動； 等等。
一支真正團(tuán)結(jié)一致的、優(yōu)秀的團(tuán)隊具備以下的特征：
1、成員之間相互信任；
2、針對不同意見進(jìn)行直接的辯論；
3、積極投入到?jīng)Q策和行動計劃中去；
4、對影響工作計劃的行為負(fù)責(zé)；
5、把重點放在集體成績上。
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