五、經(jīng)風歷雨，風姿綽約：職業(yè)女人修養(yǎng)與智慧
． 白領粉領金領---你是哪一族
被當今社會稱之為白領、金領、粉領之類的職業(yè)女性，誰活得最瀟灑？
白領得體嚴謹
寫字樓里的白領最早為人們熟知，她們大多受過良好的教育，懂得把自己打扮得得體漂亮，工作上能獨擋一面。面對無常的世事顯得更加達觀，處理問題的方式也更實用主義。
白領小姐往往給人一種缺乏激情的感覺，其實這只是表象。她們和天下所有渴望真愛的女人一樣，也有著對愛情的憧憬和對家的眷戀，但現(xiàn)實的工作環(huán)境必須使她們?yōu)樽约赫稚弦粚颖Ｗo膜，對不了解的人處處設防，使自己免受傷害。
粉領瀟灑浪漫
粉領指的是那些在家工作的自由職業(yè)者。
粉領麗人，基本上是“在家自做天下”，不用早起趕點，不用疲于奔命，不需看上司之臉色，不需察同事之反應，惟我獨尊，真趣獨享，怡然自得，優(yōu)哉游哉。
更多時候，粉領麗人是靜如止水的。陽光從玻璃穿射進來，粉領麗人的書桌和傳真電話都浸在燦爛的陽光里，麗人被陽光擁抱著，享受著自然贈予的這份溫暖明媚。
粉領女性的著裝隨意、自然，滲透著自己情趣愛好。相比之下，白領女性是被社會格式化的美人，多少有點千篇一律。
在感情問題上，粉領女性內(nèi)心更加希冀都市里稀有的、絕對的愛。大悲大喜的感情沖擊使得她們在失戀時感到措手不及，彌合創(chuàng)傷的能力明顯不如白領女性。
有人戲言粉領女性是忙碌的都市里最后一批“真女人”，至少她們還肯在戀愛上下功夫。
金領高貴強干
金領階層，說得通俗點，就是高級白領，他們是領導白領干活的人。這是一個社會精英高度集中的階層，美國《財富》雜志是這樣評價金領的：他們年齡在25歲至45歲之間，受過良好教育，有一定的工作經(jīng)驗、經(jīng)營策劃能力、專業(yè)技能和一定的社會關系資源，年薪在15萬美元之間。這個階層不一定擁有生產(chǎn)資料所有權，但擁有一個公司最重要的技術和經(jīng)營權。
擁有“金領”稱謂的女人，都不是一般的女人。讓男人產(chǎn)生敬畏感是她們的專利；高學歷、高學位是她們的標簽；在公司獨當一面甚至成為核心人物是她們所處的狀態(tài)。金領女人工作十分勤懇負責，往往比一般男人的事業(yè)心更強。
金領女性的收入較之白領和粉領要高出許多，她們有能力購買頂尖品牌的時裝，可以到高檔的俱樂部享受各種休閑服務。生命在這一刻透出味道，她們在工作之余享受著普通的年輕女性無法體驗的閑適和從容。
在感情問題上，她們順其自然、隨遇而安，遇事處變不驚。她們不會像小女孩那樣單憑本能去愛一個人。她們不會在人前輕易暴露內(nèi)心世界，遭遇挫折時善于獨立解決問題。
2、辦公室生存的智慧
很多人天真地相信，只要自己專業(yè)過人，工作腳踏實地，又不惹是非，總有一天老板會注意到自己這塊璞玉的，但結(jié)果往往事與愿違，因為專業(yè)不是升遷的惟一指標，躲在電腦后面，不與同事交流的人，很難有機會成為領導者、管理者。
又有人認為，辦公室政治是高層才有的勾心斗角，跟普通的員工沒關系，可事實上，管理層有管理層的政治學，普通員工有普通員工的政治考題。
組織既然是人的組合，每個人都有自己的優(yōu)先順序和利害關系，如果學不會協(xié)調(diào)人與人的關系，也就別癡心妄想平步青云。
上班族應認清辦公室爭斗治山有旁觀者的現(xiàn)實，這是一場你不下場參賽就會自動被判出局的游戲。想要獨善其身的人，下場可能是被大家遺忘，甚至哪一天你就得卷鋪蓋走路。
因此如何在辦公室爭得一席之地，需要適當?shù)卣莆辙k公室的生存之道。
1．在辦公室里不要有小集體之分
大家一起工作，共事久了，同事間關系肯定有疏、密之分。但是切不要將親密關系在辦公室里張揚。
孔夫子云：“君子不群”，尤其如果你是個還搞不清楚狀況的新人，千萬別急著建立自己的小集體或是加入別人的小圈子，萬一不小心犯了高層的大忌、踩了別人的地盤，那就別想再在辦公室里混下去。真心地建議你跟每個同事都保持良好關系，盡量不要被貼上派系標簽。
2． 夸贊對方，重早自己的作用
對同事獨一無二的才能和見解大加贊賞，這種方法對職業(yè)女性來說特別需要。很多研究者發(fā)現(xiàn)，女性員工喜歡從“我們”的角度而不是“我”的角度來做事，所以她們的想法和首創(chuàng)就常常會被男性同事挪用。如果著眼于事情的積極一面，你的同事也是想方設法要干出最好的工作，而且他對要做的事情有獨到的看法，也許會有助于你解決可能很棘手的問題。
3． 辦公室里哪些事情說不得？
同事是工作伙伴，不可能要求他們像父母兄妹姐妹一樣包容和體諒你。很多時候，同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關系。你應該知道，在辦公室里有些話不該說，有些事情不該讓別人知道。。。
你應該首先弄清的問題1）你的家庭背景是否會對你的工作產(chǎn)生大的影響？2）你與某些親人或朋友的關系是否不宜別人知道？3）你的歷史記錄是否會影響別人對你首先品質(zhì)的評價？4）你的一些與眾不同的思想是不是會觸動一些敏感的神經(jīng)？5）你的生活方式是否有些與傳統(tǒng)相悖？6）你與老板的私交是否可以成為公開的“秘密”？7）你與公司上層的某些私人淵源一旦曝光，會給你帶來障礙還是好處？
隱私本身也是一個相對而言的概念，同一件事情在一個環(huán)境中是無傷大雅的小事，換一個環(huán)境則有可能非常敏感，以上列舉的，可都屬于你的隱私范疇！
你要注意的問題：1）不要在公司范圍內(nèi)談論私生活，無論是辦公室、洗手間還是走廊；2）不要在同事面前表現(xiàn)出和上司超越一般上下級的關系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交；3）即使是私下里，也不要隨便對同事談論自己的過去和隱秘思想。除非人已經(jīng)離開了這家公司，你才可以和從前的同事做交心的朋友；4）如果同事已經(jīng)成了好朋友，不要常在大家面前和她親密接觸。尤其是涉及到工作問題要公正，有獨立的見解，不拉幫結(jié)派；5）對付特別喜歡打聽別人隱私的同事要“有禮有節(jié)”，不想說的堅決不說。
4． 妥協(xié)的藝術
在爭取及維護自己的權利時，妥協(xié)往往是必需的，如果你事事都要占先，那很容易成為眾矢之的。不求一時勝利，甚至策略性的“小事求敗，大事求勝”，都會是聰明的政治動作。因為，求敗可以隱藏實力，以備更重要的時機之用。但也別不戰(zhàn)而敗，否則會引起不滿和懷疑。
5． 實力才是最堅固的權力基礎
最后要提醒你，累積權力的基本功夫，是累積專業(yè)實力。否則，再花哨的政治藝術，也幫不上草包的忙。
只要能發(fā)揮智慧，在辦公室的政治游戲中，你一定能優(yōu)雅座=地來去自如，成為真正的職場明星。
3、職場中不可不知的禮儀修養(yǎng)
職場禮儀不同于社交禮儀，職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯對方。請記?。汗ぷ鲌鏊?，男女平等。
了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀會使你在工作中左右逢源。使你的事業(yè)蒸蒸日上。
介紹禮儀
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的，將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡。史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊斯女士，我想介紹您認識簡。史密斯。”如果你在進行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的禮。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不要過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或很涼或有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表過出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得受道歉的人更加不舒服。
迎送禮儀
當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，要始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
4、找回你的女人味
職業(yè)女性的特點是知識、有主見、對工作執(zhí)著，但有些女性干練過人，性格呈男性化。如有些女性事業(yè)越做越大，而身上的女人味越來越少，咄咄逼人的傲氣，常常使自尊心強些的男性感到很不舒服。職業(yè)女性切不可將職業(yè)角色轉(zhuǎn)換。如果女性身上沒有女性魅力，怎能防止他移情別戀呢。
正因為在職場中女人味難尋，所以我們更要努力想些妙招來保住、表現(xiàn)我們的女人味。
第一招職業(yè)套裝流露女人味
作為一個職業(yè)女性，穿著上當然不能太隨意。辦公室是你呆得最多的地方，多選幾套職業(yè)裝不為過。選擇職業(yè)裝一定要考慮到你的氣質(zhì)風格、你的膚色、你的年齡以及你的崗位。雖然是職業(yè)裝，但是如果你善于處理細節(jié)，還是可以把職業(yè)裝穿出百變百味的魅力。比如胸口的綴花、腰間的飾帶、領口處看似不經(jīng)意的細褶、透明質(zhì)地的紐扣等都能在你體現(xiàn)職業(yè)魅力的同時，流露出你的女人味。其實現(xiàn)在許多品牌都推出了設計、色彩十分女性化的職業(yè)服飾，絕不會讓你混在男人西服堆里消失不見。雖然男人時常對女人“衣服永遠少一件”的毛病頗有微詞，但這正說明多變的服裝是女人的特征之一，工作再忙再累都不能忽視，否則，你真的成男人了！
第二招不要大聲說話，大步走路
提個公文包大步流星趕去見客戶？NO！與領導扯高了嗓子爭策劃案的要點？NO！斬釘截鐵地表達自己的觀點？NO！女人的魅力在于以柔克剛，內(nèi)心寸步不讓，在說話語調(diào)、語速上不妨給人造成好商量的錯覺，就算男人仍是悻悻失敗，也不會在心理暗罵“男人婆”。
第三招永遠面帶微笑
當然面帶微笑是男人女人應該共同學習的好品質(zhì)，尤其在服務行業(yè)。但許多女領導、女干將為了表現(xiàn)權威常常首先舍棄的便是笑容。如果你真有本事的話，其實不需要以冷臉震住別人。時常在嘴角掛一絲如夢如幻的笑容，既體現(xiàn)了你的游刃有余，更讓人沐春風。
第四招做些小動作
一個男人搔弄姿會讓人作嘔，一個女人如果有優(yōu)美的身體語言可會贏得贊賞的目光。以往的職業(yè)女性惟恐別人誤解她的身份，仿佛干脆利落的說話做事才是能干的表現(xiàn)。其實適當?shù)囊允种ь~，甩一甩長發(fā)，配合一些溫柔的手勢，并不會損你的職業(yè)形象，當然，賣弄風情就除外了。
第五招適當表達關心
女人的特點是心細，紐扣掉了，咖啡涼了，地板臟了，善意地在工作中對同事領導的小疏忽表達關心，能體現(xiàn)你善良細心的母性，注意，不要同時配以說長道短愛管閑事的“巴婆”特性。
5、office里的語言藝術
在辦公室里，有很多情況是需要一些語言技巧的，下面我們就來列舉一下你所要學習的語言游戲規(guī)則：
1． 應答上司交代的工作：我立即去辦。
冷靜、迅速地做出這樣的回應，會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷，并且服從領導的好下屬。如果你猶豫不決，只會讓上司不快，會給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象，下次重要的機會可能不輪不到你了。
2． 傳遞壞消息時：我們似乎碰到一些情況。。。。。
一筆業(yè)務出現(xiàn)麻煩，或市場出現(xiàn)危機，如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息，就算不關你的事，也會讓上司懷疑你對待危機的能力，弄不好還會惹得上司的責罵，成為出氣筒。
正確的方式是你可以從容不迫地說：我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳，要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾地步，并且感到你會與他并肩作戰(zhàn)，解決問題。
3． 體現(xiàn)團隊精神：XX的主意真不錯！
小馬的創(chuàng)意或設計得到了上司的欣賞，雖然你心里為自己不成功的設計而難過，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽力范圍內(nèi)夸夸小馬：小馬的主意真不錯。在明爭暗斗的職場，善于欣賞別人，會讓上司認為你本性善良，并富有團隊精神，從而給你更多的信任。
4． 如果你不知道某件事：讓我再認真地想一想，2點前答復您好嗎？
上司問了你某個與業(yè)務有關的問題，你不知道如何作答，千萬不要說“不知道”。而“讓我再認真地想一想，2點前答復您好嗎？”不僅暫時讓你解圍，也讓上司認為你不輕率行事，而是個三思而后行的人。當然，要記得按時給出答復。
5． 請同事幫助：這個策劃沒有你真不行??！
有個策劃，你一個人搞不定，得找個比較內(nèi)行的人幫忙，怎么開口呢？你可以誠懇地說：這個策劃沒有你真不行??！同事為了不負自己內(nèi)行的形象，通常是不會拒絕的。當然，事后要記得感謝人家。
6． 拒絕黃段子：這種話好像不適合在辦公室講哦！
男人有時總喜歡說些黃段子，并且不大注意場合。如果有男同事對你開“黃腔”，讓你無法忍受，這句話可以讓他們識趣地閉嘴。
． 減輕工作量：我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作，按重要性排出先后順序。
首先，強調(diào)你了解這項工作的重要性，然后請求上詞批示，將這項工作與其他工作一起排出先后順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。
8． 承認過失：是我一時疏忽，不過幸好……
犯錯誤在所難免，所以勇于承認自己的過失很重要，推卸責任只會使你錯上加錯。不過，承認過失也有訣竅，就是不要讓所有的錯誤都自己扛，這句話可以轉(zhuǎn)移別人的注意力，淡化你的過失。
9． 打破冷場的話題：我很想知道您對這件事的看法……
當你與上司相處時，有時不得不找點話題，以打破冷場。不過，這正是你贏得上司青睞的好機會，最恰當?shù)脑掝}就是談一些與公司有關、上司很關心又熟悉的話題。當上司滔滔不絕地發(fā)表看法時，也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。
10． 面對批評：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議的。
面對批評或責難，不管自己有沒有不當之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓對方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來又自信又穩(wěn)重，更值得敬重。
6、智慧白領如何出人頭地？
做女人難，做一個成功的女人更難。女人除了要盡心盡力做好工作外，還要學會“表現(xiàn)”自己，學會在別人面前巧妙地推銷自己，學會在適當?shù)臅r候出出“風頭”。
1．公司的會議上，讓上司和其他同事注意你
一定要事先計劃好你想說的和你要達到的目的，列出可能遇到的疑難和對策。開會時不要坐在會議室的角落里，要大聲清晰地說出你的意見，善用眼神進行交流。
2．主動擺出你的成績
男人往往做出成績就大張旗鼓地讓每個人知道。女人也不該默默無聞地做貢獻。
3．別企盼在工作中結(jié)交朋友
工作僅僅是完善自我的一部分，把交友這一項從工作目標中劃掉。當然，如果能遇到知己是你額外的運氣。
4．坦然面對變化
培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，從日常工作和生活中鍛煉自己，好的機會和壞的事情也許就發(fā)生在5分鐘以后，如果你平時就有所準備，你的鎮(zhèn)靜對策會讓老板和同事刮目相看。
5．敢于冒險
經(jīng)驗是一位老師，教導你之前先會考驗你，但患得患失只能令你停步不前。成功者多數(shù)是敢于把想法變成行動的人。
6．盡量避免承擔那些你不能直接控制的工作
如果項目中的主要或是關鍵人員不是向你匯報，而且你并未得到足夠的授權，就不必自告奮勇地站出來。同事間的相互幫助不是用這種方式表現(xiàn)的，把有限的精力投入到那些能真正給你事業(yè)帶來發(fā)展機會的工作中吧。
7．白領麗人與壓力快樂相處
白領女性，外表總給人很風光的印象，出入于高檔的寫字樓，穿著名牌時裝，氣質(zhì)高雅，談吐迷人，大家都把她們當作了時尚的代言人。其實，這只是她們的一個表象，實際上她們在職場上時刻遭遇著和男人一樣甚至更大的壓力。雖然適當?shù)膲毫梢源碳の覀儾扇⌒袆觼硖魬?zhàn)自身能力，幫助我們達到自認為不可能達到的目標。但壓力、焦慮、緊張對人們的生活健康也有很大的不良影響。因此要有相應措施面對和緩解工作帶來的壓力，以不至于因壓力過大而被壓垮。
聰明的你，有沒有自己的應對之策？當壓力襲來的時候，不至于被壓力摧垮呢？減壓的方法多種多樣，緊張與焦慮會使你的血壓增高，心跳和呼吸加速。只有把你感到緊張與焦慮的事情拋到腦后，你才會得到放松。如何減壓呢？教你七個妙招：
1．梳發(fā)與摩頂。
先用雙手的食、中、無名、小拇四指指端，從前額向后梳理，做一個八拍；用四指指背，從耳前兩鬢向頭頂正中做梳理動作，一個八拍；再用其中一手手掌心輕摩頭頂部，一個八拍；重復二次，共九個八拍。通過對頭皮的穴道按摩，可松解疏通頭面及頸項經(jīng)絡，促進頭部血液循環(huán)，改善頭部皮膚及頭發(fā)營養(yǎng)，不知不覺中使緊繃的肌肉放松下來，進而減少壓力、緊張和疲勞，使生理性頭皮屑得到改善。
2．展開想象。借由想象你所喜愛的地方，如大海、高山等，放松大腦；把思緒集中在想像物的“看、聞、聽”上，并漸漸入境，由此達到精神放松的目的。有人做過這樣的嘗試，閉目養(yǎng)神時想象自己在看大海。一排一排的海浪打過來，遠處海鷗鳴叫著，白帆點點，海天交界處一片茫茫。當你在疲憊之極的時候能夠產(chǎn)生這樣的想象，自己能夠得到徹底的放松。還可以在座位旁貼一兩張漂亮的圖畫，或是引起愉快思緒的照片。
3．做深呼吸?？焖龠M行深呼吸，為了更加放松，慢慢吸氣、屏住氣，然后呼氣，每一個階段各持續(xù)八拍。然后平躺在地板上，面朝上，身體自然放松，緊閉雙目。呼氣，最后放松，使腹部恢復原狀。正常呼吸數(shù)分鐘后，再重復此一過程。
4．爬樓梯。在疲勞緊張時，出去爬樓梯，會使你受益匪淺。如果你不好意思無事亂跑，就拿一本公文夾爬樓梯。人們看到你匆匆上下的身影，會贊美你的敬業(yè)精神。而且你還有更大的驚喜---健美身材漸漸顯出，讓別人羨慕去吧。
6．音樂治療。音樂具有安定情緒和撫慰的功效，想盡情地發(fā)泄一番嗎？那就聽一聽搖滾樂吧；如想理清一下情緒，古典音樂是最好的選擇。在音樂中閉目養(yǎng)神，能夠使人修煉到人和音合一的最高境界，從而達到減壓的目的。建議你在辦公室準備幾張自己喜歡的CD，不過千萬記住要帶上耳機聽喲，不要影響其他的同事工作或休息。
7．補充維他命。維生素中的維生素C 、E、維生素B群、礦物質(zhì)中的鈣、鎂等有助于對抗壓力，如果你是甜食愛好者或是有吸煙習慣者、咖啡因過量人更要注意這類維生素的攝取，以平衡身心的壓力。
8、情感智慧助你成功
在預測人的成功時，了解情緒智力比通過智商測試以及其他標準化成就測試測量出的人的智力水平更有價值；社會心理學家認為，一個人是否能取得成功，智商只有20%的決定作用，其余的80%來自其他因素，最關鍵的是情感智慧，亦稱情商。
“情商”是什么？“情商”指的是“信心”、“樂觀”、“急躁”、“恐懼”、“直覺”等一些情緒反應的程度。情商與智商不是對立的。有的人有幸既有較高的智商又有較高的情商，有的人則只有其中之一。
以下是促進情感智慧的一些要素：
1． 自我覺察
即某種感覺一產(chǎn)生你就能覺察到。這種能力是情感智慧的主要成分，對自己的情緒了解得比較清楚的人，比較善于駕馭自己的人生。只要努力練習，我們就能對自己的直覺有更敏銳的覺察力。
2． 駕馭心情
一個人常會有好心情或壞心情，關鍵是如何保持平衡。有人說發(fā)泄能令人覺得舒服些，然而，值得提醒的是，勃然大怒會刺激腦部的喚起系統(tǒng)活躍起來，令你怒氣更增，而不是平息。比較有效的方法是“重新評斷”，即自覺地從比較積極的角度去重新看一件事。
3． 自我激發(fā)
積極性的自我激發(fā)即鼓起勇氣、干勁和信心，是爭取成就所必須的。有專家對奧運選手、世界級音樂家和國際象棋大師做過研究，發(fā)現(xiàn)這些杰出人物有個共同特征；能激發(fā)自己苦練不輟。要爭取成功，首先要有明確的目標，以及“天下無難事”的樂觀態(tài)度。心理學家的研究證明，如果一個人發(fā)現(xiàn)自己有消極、自暴自棄的想法后能把它控制住，便能對情況進行重新評斷，會覺得一切還不至于太糟。
4． 控制沖動
自我調(diào)節(jié)情緒的一個要素，是能夠抑制沖動。美國心理學家瓦爾特。米斯切爾于20世紀60年代在斯坦福大學一所幼兒園內(nèi)做過實驗，證明了這種能力對于成功的重要性。在實驗中，研究人員告訴小朋友，他們可以立即拿到一粒果汁軟糖，但如果能等到研究人員做完事情再拿則可以拿兩粒。有些小朋友立即就拿了一粒，而另外一些小朋友們卻在那里等了20分鐘。這項實驗更令人感興趣的是后來的后續(xù)調(diào)查，那些4歲時就能為了多拿一粒糖而能多等20分鐘的孩子，到了少年時照樣能為了感到目的而暫時克制自己，他們待人處事比較圓熟，比較果斷，也比較善于克服人生中的挫折。抑制沖動的能力是可以鍛煉出來的，當你面對誘惑時，別忘了提醒自己應以長遠目標為重。
5． 人際關系
美國兩位心理學家羅勃。凱利和珍妮特?？ㄆ仗m在貝爾實驗室里做的研究，證明了良好的人際關系技巧多么重要。實驗室的工作人員不是工程師就是科學家，在學術智商測驗中得分都很高?？墒撬麄冎心切┤穗H關系良好的人明顯地更為出類拔萃，而人際關系較差的人卻碌碌無為。這個事實再次證明，情感智慧是助你成功的重要因素。
9、女性領導：既要鐵腕，又要溫柔
組織需要培育，需要照顧和關愛，需要持續(xù)穩(wěn)定的關懷。關愛是一種更女性化的管理方式，雖然很多優(yōu)秀的男性CEO正在逐步采用這種方式。但是，女性還是有優(yōu)勢。
不可否認，盡管現(xiàn)在到了女性管理者發(fā)揮才能的時代，但女性在職業(yè)發(fā)展中存在諸多瓶頸。
女性不得不面對的天花板
對于大多數(shù)女性白領而言，做到中層領導職位，想進一步晉升，就如同面對一個透明的玻璃頂，未來看上去近在眼前，卻怎么也跳不過去。
這是因為最重要的一點是女性首先就沒有平等地看待自己。很少有女性在職業(yè)規(guī)劃中把自己定位為公司高層管理人員。她們更希望在個人生活和事業(yè)上尋求最佳平衡點。在這種心理的引導下，女性主觀上要求晉升、追求帶來成功的態(tài)度就會表現(xiàn)得不如男性那樣積極。
同時，女性作為管理者還受到歧視?！豆鹕虡I(yè)評論》曾經(jīng)就1000名男性和900名女性高級工商主管進行過訪問，其中2/3的男性主管和1/5的女性主管表示他們對于在一個女老板手下工作感到不舒服；同時只有9%的男性主管和15%的女性主管表示樂于在一個女老板手下工作。
專家認為，之所以出現(xiàn)這種對女老板的不利印象，主要在人們的慣性觀念中，男性比女性更接近人們心目中理想老板的形象：強勁、果斷、待人有度量、看問題有高度、處理問題有水準。
女老板的管理風格很容易受到攻擊，如果女性與男性同樣采取一種溫和的領導方式，男老板的行為更有可能被積極地解讀，而女老板的溫和和則往往被認為是沒有魄力的表現(xiàn)。一位女性管理者深有體會地說：“有時處理問題時，有人會認為你是女人太軟弱了；但如果你強硬，人家就會說你像個男人。”
鐵腕+溫柔雙性管理是未來趨勢
除去以上的社會因素以外，女性一些先天因素限制了她們的發(fā)展。
一位男性領導總結(jié)：“女性管理者做深入細致的工作比較適合，她們對宏觀和戰(zhàn)略層面的把控差一些，在引領變革方面也不如男性。”
因此，被采訪者普遍認為，女性管理者應具備雙性優(yōu)勢，這是女性人才未來發(fā)展的方向。具體說來就是女性管理者在具備女性優(yōu)勢的同時，也要具備一些男性的優(yōu)秀品質(zhì)。具親和力而不失原則，注重細節(jié)而不失全局，擅長梳理而不失決斷力，不斷提升自己的領導力。
女性在事業(yè)上要想有成熟，就必須具備比男性更堅強的心理素質(zhì)，向男性學習。在成功女性的身上，融合了男女兩性的氣質(zhì)，既有女性的溫柔、細膩、富于情感的一面，又有男性的剛強、果斷、意志堅定的一面。由于女性具有以上優(yōu)勢，在尋求合作、實話人性化管理方面往往比男性更容易獲得成功。近年來，在管理學界有一種說法，女性化的領導模式是未來的發(fā)展趨勢。事實表明，權威型、命令型的男性領導模式即將被人性化、情感型的領導模式所取代，而女性由于具有感情細膩的心理特點并善于把這一優(yōu)勢融于管理之中，形成女性獨特的管理風格，因此往往容易獲得成功。
1、 新新女性，什么樣？
今天的社會，女性不再是“女為悅己者容”，女性在對自我的審美觀上更加女性意識化，不再力圖符合男性欲望?；瘖y用品更注重無毒無害，色彩的使用更加前衛(wèi)和大膽。頭發(fā)和面部的保養(yǎng)是女性的常識，健身活動也已像穿衣吃飯一樣成為生活的一部分。新世紀的女性從心理適應能力。新世紀，是個文化多元性的歷史時期，中國女性將會更加獨立的生活。這種獨立，精神的獨立體現(xiàn)了新一代女性的前瞻性和社會承受能力。你知道今天新新女性的特征嗎？你知道自己有沒有趕上這一潮流呢？
1． 胸懷寬廣
世間萬象，本來也沒有對與錯的絕對概念。也許身邊的朋友通過嫁人從而衣食不愁，而你偏偏相信女人要靠自己一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打。鄙視她嗎？或者從此敬而遠之，斷絕這份情誼？聰明的女性不會這樣，她先問自己：她這樣做對我有影響嗎？沒有，好，每個人有自己往高處走的方法，也許殊途同歸。新新女子能夠包容，懂得尊重別人的選擇，也認同別人的生活方式。
2． 剛?cè)岵?/p>
新新女性的性格猶如銅錢，外圓內(nèi)方，在柔情似水的外表下，跳動著一顆堅強的心。她已經(jīng)脫離了狂熱女性主義動生電動勢 幼稚，從不擺出一副百毒不侵的女強人的面孔，以為這樣就是堅強。她深深懂得，刻意追求的強悍，與女人真正的內(nèi)心世界反差太大，是毫無韌性的堅硬。因此，她更改地去愛，不依賴愛情，卻充分享受它帶來的甜美；不控制情感地把它向美好的目的地引導。男人親近她，卻從不敢輕侮她。
3． 家庭事業(yè)兩平衡
新新女性是走鋼絲的能手，在家庭和事業(yè)之間求得平衡。眼見險象環(huán)生，忽地來個漂亮翻身，又是一副悠然美態(tài)。她不是一個一成不變的角色，她流動在職業(yè)女性與賢妻良母之間，什么場合，什么角色，毫不含糊。
這類女性接受過較高的文化教育，有自己的思想，見解；會家政、理財；懂美學，有生活情趣。在某一階段，她們會在事業(yè)上有所作為，將生活重心偏于工作上，而到某個特定的階段，她們會迅速轉(zhuǎn)移其重心，將其偏移到家庭中。無論是工作還是家庭，都會顯得游刃有余，活得很輕松、瀟灑。
4． 完事獨立的自我
新新女性有完整獨立的人格。在經(jīng)濟上，她不依靠任何人，因為她懂得堅實的經(jīng)濟基礎，是維護自我尊嚴的必需。通過經(jīng)濟的獨立，她享受著成就的滿足感。在精神境界，她不是某個男人的附屬品，懂得通過交友、讀書、娛樂，充實自己的內(nèi)心。所以，即使沒有愛情的滋潤，仍然活得自在而遼闊。她不為不愛己的男人流淚，也不會因為男人的承諾而用一生去等候。她，只相信自己，不用依賴也能活得很好。
5． 比以往更聰明
新新女性比以往還要聰明。她們善于把握機會，懂得在什么時候要柔美、什么時候要剛毅，因此，你每刻看到她，都覺得她美麗無比。但不要以為天下好女人個個都是這般風月無邊，新新女性比過去更善于用多種方式保護自己，為人處事更具原則性，即便是“王子在側(cè)，她們也會看他是不是夠標準，絕不會委屈自己輕易降低標尺。她們的聰明還表現(xiàn)在比以往更會精打細算地當家理財，何時購物最劃算、銀行降息怎么辦、同樣的錢在不同的地方可辦多少事，買哪支股票有戲。。。。她們比誰都清楚，所以商場一輪一輪的促銷活動中，男人常常是大呼小叫地，女人支了不動聲色，她們心里盤算得緊呢。
6． 注重生活品質(zhì)
新世紀的“新新女性”更富女人味，因為她們懂得生活的口味和內(nèi)涵，懂得展示女人的魅力。她們有自己的事業(yè)和專長，有獨立的經(jīng)濟來源，也有獨立的生活空間（包括現(xiàn)實生活和心靈生活）。她們了解最新的全球資訊，對時尚潮流把握得一清二楚；她們了解自己，關注流行時裝與服飾，忙里偷閑尋找一份愜意或刺激。懂得如何恰當?shù)卣故咀约旱拿溃⒁庠诓煌膱龊洗┖线m的衣服，注意在潮流之中突顯個性。
新新女性一般都有送行自己的安排，定期做面膜、跳健身操，游泳等，將收入的1/3花在服裝、化妝上。30歲以下的新新女性希望自己年輕美麗 ，30歲以上的新新女性希望自己優(yōu)雅迷人，更重要的是，新新女性們認為好的形象不是為了給男人看的，這是她們對自己的要求。
7． 有自己的朋友圈
在一些休閑場所常能看到結(jié)伴的新新女性：安靜地泡在各種各樣的吧里，輕啜慢飲小巧的茶點、可人的冰淇淋，或者是啤酒，甚至還可以舒舒服服地吸上幾支香煙；愛動的一起去蹦迪、旅行。她們的魅力如磁鐵般吸引著男人，令他們久久地圍在她們身邊。她們并非是他們傳統(tǒng)意義上的女友，而是他們的紅粉知己，有點兒哥們兒朋友的意思。
2、女人與車
女人的車是注定有別于男人的。車，是女人自己的私人空間。愛車的女人，把車當成居室的延伸，把它裝點得個性十足。
來看看吧，女人的車就應該有女人車的配備！
1.可愛的儲藏柜
女人的東西多得出奇，溫柔的女性一向偏愛貯物，在車里面放上愛好的零食。一瓶酸奶、兩根冰淇淋、三塊巧克力，都會讓女人的開車生活變得如此充實而甜蜜。
2.方便的衣服架
若開車的時候穿一套休閑服，待下車前再換上職業(yè)裝，職業(yè)裝掛在車子固定的衣架上。那么女人們就不必煩惱自己的高檔服裝被車上的安全帶勒出一道細細的褶子了。
3.耐用的鞋箱
眾所周知，女人開車時穿高跟鞋既不方便，又不安全。結(jié)果開車時穿平底鞋，下車時換上高跟鞋是個好方法。但遇到緊急剎車時，放在座位底下的高跟鞋很容易滾出來。車上準備個鞋箱就好了，還能多放幾雙鞋，以便在不同的場合穿不同的鞋。
4.男人們駕車時所有的快樂和痛苦，女人們同樣體驗著，在這種體驗中她們重新感受生活，重新塑造自我。因為是女人，因為是女人駕車，所以她們將速度與柔情、果敢與寬容帶上路途，在一次次的駕輕就熟中，女人們表現(xiàn)出來的成熟就有著現(xiàn)代社會最需要的特質(zhì)：效率與規(guī)矩，自信與合作，達到了女人與車的最佳組合狀態(tài)。
因為有車，女人憑空多了一份自信，舉手投足間都有種從前難尋的率性與灑脫，而都市女性的時尚品位里，也因此增添了更為自由更為寬松的味道。
開車可以讓女人變得更自信、更從容，但一定不要忘記下面的幾條建議：
1.如果你留長發(fā)，駕車時最好把頭發(fā)扎起來或臨時固定住。這樣既防止了因頭發(fā)遮擋視線發(fā)生交通意外，也避免了開窗后，車內(nèi)氣流將頭發(fā)吹得漫天飛舞，再加上灰塵、汗水夾雜其間,完美形象毀于一旦。
2.手是女性的第二張臉，一些女性因長時間把握方向盤手上會磨出老繭。所以，要保持一雙白嫩的細手，你應該選擇有助力或方向盤較輕的車型，同時不要忘記定期去美容院做手部護理。
3.如同經(jīng)常坐辦公室的女性，長久開車的美眉也時常為自己的身材走樣擔憂不已：小腿變粗了，小腹變大了，臀部變寬了，胳膊肌肉發(fā)達了，天哪，趕快去健身房補救吧。
4.灰塵、烈日是美麗女性的大敵，你可能會緊閉車窗、抹防曬霜、戴太陽鏡，但是這樣就萬無一失了嗎？別高興得太早，我們的敵人可是無孔不入。破敵之道，惟有駕車后徹底清潔臉孔。
5.“我倒霉了，腰酸腿疼腹脹，渾身沒勁，見誰都想吵一架。”由于生理原因，女性總會遇到這么幾天。專家建議，經(jīng)期開車，脾氣較煩躁，再加上出血和貧血，不宜駕車。
6.酷暑嚴寒，開冷氣或暖風是習以為常的事情。再加上初學車的女性，沒有養(yǎng)成定時喝水的習慣。長時間停留在車內(nèi)干燥的環(huán)境中，你會膚色陰暗，缺水，毛孔變大。要想在這種環(huán)境中保持皮膚的水分充足，一定要涂抹一些保濕護膚的化妝品。
7.開車上路，車行途中，突然尿急，可是一時找不到廁所，算了，憋著吧。經(jīng)常開車的女性總會遇到類似事情。但是長時間憋尿，會引發(fā)膀胱炎等一系列病癥。建議女性開長途車前一定要去趟廁所，以免半路為難。
3、新新女性的時尚生活
時尚女性是城市流行的風向標，她們總站在時代的前列，引導著消費的走向。那么究竟什么樣的女性才算得上是時尚？
服裝與化妝
新女性不在乎別人的眼光，有時可以素面朝天，有時則把最鮮艷的顏色涂在臉上。
事業(yè)態(tài)度
一定要有自己的事業(yè)，因為她們懂得經(jīng)濟獨立的重要性，也愿意將樂趣融合進繁忙的工作中，并為之努力。如果面對一份自己毫無興趣的職業(yè)，她們會義無反顧地離開。新女性不再懼怕放棄穩(wěn)定的職業(yè)，跳槽成為一種流行的生活方式。
懂得愛惜自己，明白在竟爭激烈的社會，好的身體是多么的重要。去健身房跳舍賓、做器械訓練，或是去泡個SPA，現(xiàn)在已經(jīng)不再是表現(xiàn)自己時髦的標志，而已被納入生活日程，成為一種習慣。
社交廣闊
新女性都在不斷擴大社交圈，只要對自己有益的朋友，她們都不會拒絕。從朋友身上她們開闊眼界、學習知識、參與公益活動，同時也為自己創(chuàng)造更多的機會。
不斷“充電”
注意時事、關心環(huán)境、了解政治、接近人文，新新女性擁有熱切求知的好習慣，書籍、電影、資訊光碟、網(wǎng)絡將是她們最好的伙伴。掌握一門以上的外語、學習MBA或進修一門實用課程，對于她們來說是提升自己、開拓事業(yè)的必不可少的手段。她們認為一個知識與智慧、美貌與才情兼?zhèn)涞呐瞬艜錆M活力與信心，也才對真正的男人有吸引力。
網(wǎng)絡生活
在她們的眼中，“不會上網(wǎng)是落伍的”。在網(wǎng)頁上瀏覽每天的新聞，然后上BBS里拍磚放水，最好能建個自己的個性主頁。她們是信息時代的跟隨者，喜歡用鍵盤和人交談，她們將其視為除服裝外的又一外衣，常常將手中的數(shù)碼產(chǎn)品換了又換。
4、后現(xiàn)代女人
在都市的人流中，衍生著一群“后現(xiàn)代女人”，她們與眾不同。后現(xiàn)代本是一個藝術名詞，是叛逆、另類的意思，現(xiàn)在姑且用它一下。這得先說說“傳統(tǒng)女人”，這種女人中的大多數(shù)顧家、賢慧、溫情。另一種就是“現(xiàn)代女人”，即前衛(wèi)、時尚、要求事業(yè)的成就感。而“后現(xiàn)代女人”則大不一樣，是帶刺的火紅玫瑰？不像。是玉潔的荷花？也不像。那她們是怎樣的呢？
“后現(xiàn)代女人”就是要徹底打破傳統(tǒng)。她們多數(shù)比較富裕，但并不積蓄錢；她們喜歡玩，不在卡拉OK廳唱歌，卻出現(xiàn)在新鮮刺激的場所，如：蹦極、漂流等；她們穿著時髦，卻很別致，有時穿條西式花紋的裙子，上身卻搭配中國傳統(tǒng)的小襯衣；她們一天也許會用幾種香水：早上是清香，晚上卻是幽香；她們的文化修養(yǎng)相當高，如果談起那些名著，多數(shù)會夸夸其談，幾罐子都裝不完。
“后現(xiàn)代女人”具有很深的藝術修養(yǎng)，對流行時尚有自己的看法，并不隨波逐流；她們善于深思，對新事物有獨特的見解。
也許，過于詳細地描述她們也許一無是處，只要我們能感受得到，能對大家有益就行了。也不用在大街上指著別人的背影說：這人就是“后現(xiàn)代女人”。她們也同屬于我們的社會，只不過在生活的藝術上，她們對事物的看法與我們不一樣罷了。
5、莫讓忙碌損花容
步入E（網(wǎng)絡）時代，女人的步伐更加匆忙，舉手投足間的分分秒秒也變得珍貴。眾多女人也不約而同地“興了事業(yè)”，忽略了健康，待到攬鏡一照，臉上表現(xiàn)得清清楚楚！
修養(yǎng)與智慧并重的女人介秀外慧中的女人，是動靜皆宜的女人。
修養(yǎng)與智慧的女人讓美麗在不同的時刻呈現(xiàn)出不同的狀態(tài)，一生散發(fā)著無窮的魅力。
女人，應該是一條永遠亮麗的風景線，笑看歲月，美麗依然…
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