為什么我們的企業(yè)總是長不大？像包子鋪一樣很能持續(xù)，但沒有大的發(fā)展，十幾年了，還是十幾個(gè)人，七八條槍？
為什么我們的大企業(yè)活不長？像跳水運(yùn)動(dòng)員一樣，三步兩步就竄到一個(gè)平臺(tái)，但到了一個(gè)平臺(tái)之后，一不小心又栽了下來？
……
面對(duì)一長串的為什么，劉田的答案卻驚人地簡單，制度第一，總裁第二。
“忙——?！ぁА觥?，總裁們的必經(jīng)之路？
“如果沒有企業(yè)規(guī)范化管理和制度建設(shè)，“忙——?！ぁА觥?，就是總裁們的必經(jīng)之路？忙來忙去就開始迷茫，接著就是盲目，再下去就行魯莽，其結(jié)果就是走向滅亡。
確實(shí)，隨著企業(yè)人員和部門日益增多，事情也越來越多，老總也越來越忙。這時(shí)候，他最盼望有人來幫他，但職業(yè)經(jīng)理不好找，優(yōu)秀的更難。費(fèi)了九牛二虎之力把經(jīng)理有招來，新的問題又來了。由于內(nèi)部沒有一定的工作標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程，經(jīng)理做的結(jié)果往往和老板當(dāng)初授權(quán)讓他做的想法不一致，老板難免擔(dān)心“他非但不能把企業(yè)做好，還有可能把企業(yè)給毀了。不行，我的企業(yè)我做主，馬上收權(quán)?！笔諜?quán)之后，老板又回到原來的狀況，感覺還是累，又想分權(quán)；分權(quán)的結(jié)果又是由于企業(yè)內(nèi)部沒有一定的工作標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程，又是收權(quán)……
老板的心態(tài)就像鐘一樣左右搖擺，企業(yè)有戰(zhàn)無略，大家都在忙，忙得很有效率但沒有效果、沒有效益。這個(gè)時(shí)候的企業(yè)就像走入一個(gè)迷宮，而人越是在迷路的時(shí)候往往不是停下來思考和學(xué)習(xí)，而是越跑越快，企業(yè)成長的第一個(gè)瓶頸來臨。
大多數(shù)企業(yè)就是在遇到第一個(gè)瓶頸時(shí)死掉了。所以，中國民營企業(yè)的壽命大概只有3歲左右，還未跨入第二個(gè)階段，壯志未酬，就已夭折。小部分沒有死掉的企業(yè)，則開始徹底反思，問題到底出在哪里？企業(yè)在經(jīng)歷了最初的高成長之后，最關(guān)鍵的又是什么？
日本人的絕招是什么？執(zhí)行，無條件地執(zhí)行??！
目前中國企業(yè)缺什么？缺規(guī)范，更缺流程，最缺執(zhí)行。這也正是很多中國企業(yè)缺乏后勁的癥結(jié)所在。制度大家都有，但關(guān)鍵是怎樣落地，怎樣執(zhí)行。制度建設(shè)第一，但比制度建設(shè)更重要的是執(zhí)行。所以在這次課上，他只用了十幾分鐘講為何要規(guī)范管理，卻花了足足兩個(gè)多小時(shí)講制度的落實(shí)和執(zhí)行。
制度假設(shè)員工是壞蛋，流程假設(shè)員工是傻瓜。
85%的員工所做的工作，沒有為企業(yè)的價(jià)值增值做出貢獻(xiàn)——美國哈佛大學(xué)哈墨教授曾做個(gè)一個(gè)調(diào)查，其結(jié)果令人震驚。
的確，一個(gè)主管為了顯示自己的權(quán)力，往往可以讓眾多的人圍繞他轉(zhuǎn)，而不是圍繞企業(yè)的價(jià)值增值轉(zhuǎn)。IBM的郭士納曾說過一段話：人們不做你期望的，只做你檢查的，你強(qiáng)調(diào)什么，就應(yīng)該檢查什么。
中國人普遍缺乏一種對(duì)制度的尊重和敬畏。規(guī)則應(yīng)該高于一切。規(guī)則一是流程，二是制度，流程假設(shè)員工是傻瓜——做事的標(biāo)準(zhǔn)，制度假設(shè)員工是壞蛋——懲戒的標(biāo)準(zhǔn)。在制度的監(jiān)督檢查與考評(píng)方面，我們的企業(yè)存在著很多誤區(qū)。
現(xiàn)在很多企業(yè)都在搞績效管理，績效管理好不好？當(dāng)然好！但據(jù)觀察，我們的絕大多數(shù)企業(yè)卻是在認(rèn)認(rèn)真真地走形式，找兇手，抓犯人。很多人認(rèn)為管理=制度，有了制度，就有了管理，這是一個(gè)誤區(qū)。管理層面沒有做任何工作，而是讓員工背負(fù)責(zé)任，拿規(guī)章測量行動(dòng)，處罰多少，這種狀態(tài)就很難讓員工把自己的智慧貢獻(xiàn)出來。所以員工出了錯(cuò)，主管應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，如果需要處罰，也應(yīng)該連帶處罰主管，因?yàn)樘幜P主管的成本較低，效率較高。
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