執(zhí)行力是目前管理界提得最多的名詞之一，這反映出企業(yè)管理普遍存在的一種現(xiàn)象：老板抱怨干部不能領(lǐng)會精神，干部抱怨下屬不能按要求完成任務(wù)，相互推卸、尋找借口、執(zhí)行不力成了眾多企業(yè)的“通病”。
那么，什么是執(zhí)行力？完美的執(zhí)行力是如何養(yǎng)成的呢？《沒有任何借口》中首先提到，“沒有任何借口”所體現(xiàn)出的是一種負責(zé)敬業(yè)的精神，一種服從誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。西點軍校之所以能夠培養(yǎng)出那么多優(yōu)秀的人才，就在于它將“沒有任何借口”作為學(xué)生的行為準則，使西點軍校的學(xué)生在任何一個團體都表現(xiàn)出了良好的團體精神和合作能力。
同時，我們應(yīng)深刻認識到，執(zhí)行力并不是簡單地由個人來達成的，而是由團隊來達成的。一個人就像一滴水，對于大海來說，簡直就是微不足道的。因此，每個人都應(yīng)該站在團隊的角度，只有協(xié)作，才能產(chǎn)生強大的執(zhí)行力。
然而，在我們的日常工作中，很多人缺乏對團隊力量的認識，缺少勇于負責(zé)的態(tài)度、一干到底的決心、追求完美的精神，碰到問題，并沒有從自身尋找根源，尋找癥結(jié)，而是搬出一些這樣或那樣的借口，搪塞上級，開脫自己，以求得所謂心理上平衡。執(zhí)行力就是在這樣的相互踢彈中給磨耗掉了。
無可置疑，借口的危害是無比巨大的，它會在不經(jīng)意間慢慢的蠶食掉我們的誠實和自信、我們的熱情和積極性、我們的責(zé)任感和危機意識，從內(nèi)部擊潰整個集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這點通過很多人已經(jīng)認識到了。但與此同時，“可以原諒的理由”仍然在管理工作中大行其道，而且因為其具有“看似合理性”，而對我們很多人的思想具有蒙蔽性。在工作中，我們經(jīng)常會有一些“看似合理”的借口。上班遲到了，會有“路上堵車”、“手表停了”或者“家務(wù)事太多”的借口；工作沒有完成，會有“工作分配不合理”、“時間太急”、“人家不配合”的借口；培訓(xùn)缺席，會有“沒有時間”、“生產(chǎn)很忙”的借口。只要細心去找，借口總會有的。借口成了一面擋箭牌，也因此把應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任推卸掉，從而在企業(yè)內(nèi)形成了極壞的風(fēng)氣。
因此，從企業(yè)管理的層面來說，要培養(yǎng)企業(yè)的執(zhí)行力，我想，這決不是一蹴而就的事情，要經(jīng)常長期、系統(tǒng)的培養(yǎng)。具體來講，我認為要從五個方面進行：
第一、樹立一種信念：服從至上，團隊至上。
我們首先要樹立起“服從之上，團隊至上”的信念，就好像打仗一樣，戰(zhàn)斗的勝利，首先是士兵的統(tǒng)一服從指揮，步調(diào)一致，任何一次戰(zhàn)斗的勝利都要從大局出發(fā)。革命軍歌《三大紀律八項注意》中強調(diào)的第一條就是“一切行動聽指揮”。工作也一樣，所有的工作都要服從于公司的戰(zhàn)略目標，在目標的分解下，產(chǎn)生了很多的部門和工作人員，可以這么講，所有部門和個人的一切行為都要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標來進行，因此，服從工作安排是首要的。對于每個人來講，要把服從當成一種信念，一種克服困難、做好工作的信念。
同時，我們也應(yīng)該認識到，服從并不是唯唯諾諾，沒有自己的思想，就不能有自己的意見和想法。對于工作，我們可以提出自己的意見或建議，但一旦領(lǐng)導(dǎo)者決定了，就要堅決服從，沒有任何借口地去執(zhí)行。因為，在團隊里，任何一項決定的做出，都代表了團隊的集體意識，即使個人有不同意見，在做出決定之后個人也只能服從，不折不扣地執(zhí)行，并且共同承擔(dān)責(zé)任。對于那些因為個人有意見而對決定陽奉陰違、或者事后由于決策失誤而置身事外甚至冷嘲熱諷的，是團隊最大的敵人。
第二、建立一種模式：規(guī)范行為，標準執(zhí)行。
在企業(yè)管理當中，我們經(jīng)常會聽到一句話“我們習(xí)慣了如何如何”，可見，我們很多的行為方式的統(tǒng)一說到底就是大家的習(xí)慣問題？比如佩帶廠牌這么個簡單的動作，有一開始要求佩帶很多人都覺得“不習(xí)慣”，但是一旦我們通過某種形式（包括規(guī)定）去把它固定下來，通過不斷反復(fù)地檢查，大家對佩帶廠牌已經(jīng)成了習(xí)慣，沒有佩帶廠牌反而不覺得“不習(xí)慣”了。一樣的道理，沒有任何借口，作為一種工作的重要行為準則，同樣需要通過某種（或多種）特定的形式表現(xiàn)出來，把這種特定的形式標準化，簡單且具可操作性，然后不斷重復(fù)去做，那么，久而久之，“不講借口”就會形成習(xí)慣，進而演變?yōu)槠髽I(yè)所需要的行為。
比如，在西點軍校學(xué)生遇到軍官問話時，只能有四種回答：“報告長官，是！”, “報告長官，不是！”, “報告長官，不知道！”, “報告長官，沒有任何借口!”，除此之外，不能多說一個字。這就是一種典型的行為規(guī)范和執(zhí)行標準。
第三、養(yǎng)成一種習(xí)慣：不找借口，堅決執(zhí)行。
人生在世，每個人總是在扮演著各種各樣的角色。或為人子、為人夫、為人父，或為從事一種職業(yè)，都有一種身份，一種角色。每一種覺得當中都賦予了不同的責(zé)任，作為企業(yè)的一員，管理者也好，普通員工也好，都擔(dān)當著各自的責(zé)任，就是我們經(jīng)常講的“崗位職責(zé)”。正如孔子所講的“在其位，謀其政”，既然擔(dān)當了這一角色，就要義無返顧地承擔(dān)起這個角色所需要的一切責(zé)任，不找借口，拒絕拖延。尤其是作為下屬人員，服從是天職，對上級分配的工作和任務(wù)，應(yīng)該不折不扣、完全徹底地去落實，因為這是自己的職責(zé)，是自己理應(yīng)干好的事，決沒有拖延和商量的余地。
第四、培養(yǎng)一種精神：迎難而上，永不言敗。
做事不講借口（哪怕是看似合理的借口），體現(xiàn)的是一種迎難而上、永不言敗的精神。在日常工作中，肯定會碰到這樣那樣的困難，我們講，困難并可可怕，可怕的是困難的感覺。這就要求我們面對困難，要有“亮劍”的勇氣，只要還有一口氣，生命還沒有結(jié)束，我們就要奮戰(zhàn)到底。因此，在日常管理工作中，無論接到什么樣的工作任務(wù)，遇到怎樣的困難，都要想盡辦法去完成，而不是遇到難題就退縮和推諉，而是要迎難而上要有狹路相逢勇者勝的決心和信心。同時，為了完成任務(wù)，我們還要培養(yǎng)開拓創(chuàng)新的精神，堅強的毅力和必勝的信念，只要沒有成功，我們就不停止前進的步伐。
第五、形成一種文化：學(xué)會感恩，自動自發(fā)。
沒有任何借口體現(xiàn)的是一種文化，是對待工作態(tài)度的一種取向。而如何對待工作，很大程度上取決于我們能否用一種感恩的心態(tài)面對我們周圍的一切，感恩企業(yè)，感恩老板，感恩上級，感恩同事，感恩下屬，感恩親人，感恩朋友。在這些養(yǎng)育、教誨、栽培、知遇之恩的伴隨下，我們體驗到了人間的真情，增強了我們戰(zhàn)勝困難的信心。對于工作同樣如此，我們只有在恩情的感召下，才能摒棄一切消極的東西，才能積極、主動乃至有創(chuàng)造性地?zé)o完成我們的工作，從而形成工作上的“自動自發(fā)”。
作者 石興泉
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