在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上模式具有重要價(jià)值。線上電商、社群的興起，實(shí)體經(jīng)濟(jì)就一直在走下坡路。近年來新零售的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，對(duì)線下實(shí)體來說無疑帶來了巨大的沖擊，那么廣大線下實(shí)體如何成功開店做生意？
最近調(diào)查了市場(chǎng)上的很多實(shí)體商家，發(fā)現(xiàn)一個(gè)相似的現(xiàn)象，一片叫衰吐槽線下實(shí)體生意越來越難做。不開門店上有老下有小一大家子一下子就沒有了經(jīng)濟(jì)來源，開著門店，店內(nèi)十分冷清，房租水電費(fèi)等經(jīng)營(yíng)成本一直在上漲，但營(yíng)業(yè)收入不漲反跌，老用戶流失嚴(yán)重，提升客流量難，銷量低糜等等營(yíng)銷痛點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線上對(duì)線下實(shí)體的沖擊太大，找不準(zhǔn)未來線下實(shí)體的出路在哪里？如何成功逆襲？
不是生意越來越難做，而是你的生意難做
線下實(shí)體流量匱乏、營(yíng)銷策略簡(jiǎn)單粗放在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中逐漸被邊緣化，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。線下商家也很苦惱，營(yíng)銷也做了紙質(zhì)卡券從設(shè)計(jì)到價(jià)格策略制定到批量打印費(fèi)勁了很多心思，門店海報(bào)宣傳單也發(fā)了，可就是吸引不了顧客進(jìn)店消費(fèi)。店內(nèi)促銷也在做，但吸引流量的成本不好控制，效果差強(qiáng)人意，遠(yuǎn)不如預(yù)期。
難道在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，線下實(shí)體商家真的很難獲得流量生存了嗎？如何成功開店做生意，吸引越來越多的顧客進(jìn)店消費(fèi)，提升業(yè)績(jī)這應(yīng)該是廣大線下實(shí)體的心聲。
我曾經(jīng)也和大家一樣有同樣的煩惱，沒有流量、資金不充足，業(yè)績(jī)一度下滑，營(yíng)不抵虧，中年危機(jī)爆發(fā)，焦慮的每天都睡不著，吃不下。但每日只煩惱不去改變是解決不了任何問題的，我痛定思痛的反省了一下門店為何沒有流量？我的目標(biāo)客戶是哪些？用什么方式可以改變現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況等等，把思緒梳理好后逐一解決，直擊痛點(diǎn)問題現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)額飆升幾倍，不由得感慨，對(duì)于線下實(shí)體來說不是生意越來越難做，只是你的生意難做。
下面是根據(jù)我多年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出來的10個(gè)方法，希望對(duì)大家有用。
1、調(diào)整不健康合理的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式
線上流量大，渠道廣，營(yíng)銷手段更多等等確實(shí)是線下實(shí)體不具備的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)實(shí)體商家要想成功開店做生意，一定要調(diào)整不健康合理的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，自我變革，深刻意識(shí)到線上線下相結(jié)合是未來的必然發(fā)展趨勢(shì)，找準(zhǔn)靠譜的saas軟件產(chǎn)品、IT化系統(tǒng)真的可以賦能商家解決營(yíng)銷痛點(diǎn)，我在使用32區(qū)卡券平臺(tái)后，業(yè)績(jī)提升好幾倍，用戶粘性增強(qiáng)、留存復(fù)購(gòu)率高。
2、確定目標(biāo)客戶群
你的用戶在哪，你的流量就在哪，你的生意就在哪。精細(xì)化定位目標(biāo)客戶，可以大大的提高運(yùn)營(yíng)效率節(jié)省成本。目標(biāo)客戶群一定按照價(jià)格區(qū)分，即店鋪的定價(jià)策略，可以采用同樣的產(chǎn)品，針對(duì)不同的客戶賣出不同的價(jià)格，讓用戶感受到物有所值。
3、店鋪裝修設(shè)計(jì)
店鋪的裝修設(shè)計(jì)一定要讓用戶感到耳目一新、眼前一亮的感覺。門店的服務(wù)、室內(nèi)用餐環(huán)境、wiff等都很重要。另外利用從眾心理在新店開業(yè)時(shí)可以請(qǐng)一幫好友，營(yíng)造出門店很火的感覺。
4、維系老顧客比開發(fā)新顧客重要
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維系一位老顧客成本的5倍，另外老顧客可以帶來新用戶，實(shí)現(xiàn)流量裂變。
5、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷很重要
產(chǎn)品創(chuàng)新不斷的更新迭代，這樣可以讓用戶體驗(yàn)更好、更有新意，可以更好的滿足用戶的需求，對(duì)商家的生存發(fā)展以及搶占市場(chǎng)都很重要。
門店也要注重營(yíng)銷，例如雙11、七夕情人節(jié)、618大促、圣誕節(jié)等以及明星八卦、實(shí)時(shí)熱點(diǎn)等等都是商家可以利用的營(yíng)銷噱頭。
6、產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于店鋪非常重要，如果你的產(chǎn)品質(zhì)量差，再多的宣傳也很難留住老用戶，質(zhì)量是商家生存發(fā)展之本。
7、沉淀客戶引入自己的流量池
要將用戶掌握在自己平臺(tái)上，擁有自己的私域流量?？梢詫⑦M(jìn)店消費(fèi)的用戶加微信拉入自己建立的社群，通過社群傳播店鋪的促銷活動(dòng)，有利于促活、留存。
8、競(jìng)品分析
俗話說知己知彼，百戰(zhàn)不殆。深入研究競(jìng)品的營(yíng)銷手段、收集競(jìng)品的數(shù)據(jù)資料、發(fā)展策略、產(chǎn)品定位及目標(biāo)、核心功能及特征等等，做好競(jìng)品分析對(duì)于門店制定自己的經(jīng)營(yíng)策略、戰(zhàn)略發(fā)展具有重要意義。
比如我在使用32區(qū)卡券平臺(tái)時(shí)就會(huì)了解市面上，其他競(jìng)品的效果、收費(fèi)、售后服務(wù)等方面與之對(duì)比。
9、產(chǎn)品定價(jià)策略
要學(xué)會(huì)產(chǎn)品定價(jià)差異化策略、每個(gè)用戶的消水平是不同的。比如一件大衣的價(jià)格是1000元，在A的眼里1000元好貴啊，在B的眼里1000元好便宜啊，在C的眼里1000還可以吧，即使是同一產(chǎn)品可以賣給不同的用戶不同的價(jià)格。
10、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析
作為店鋪運(yùn)營(yíng)人員要了解市場(chǎng)上同類的競(jìng)品有哪些？行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、競(jìng)品和自己的產(chǎn)品對(duì)比優(yōu)劣勢(shì)，不同產(chǎn)品的市場(chǎng)購(gòu)買力，購(gòu)貨渠道哪個(gè)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)且廉價(jià)，市場(chǎng)上同類新產(chǎn)品的調(diào)研等等，對(duì)于商家來說都很重要。
最后，快節(jié)奏的時(shí)代要想走在時(shí)代的前列，要不斷自我變革，與時(shí)俱進(jìn)，利用科技給自己發(fā)展賦能，讓經(jīng)濟(jì)利益最大化。很多saas服務(wù)軟件都可以賦能線下實(shí)體商家，要善于抓緊機(jī)遇。
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