當(dāng)虛擬社交取代傳統(tǒng)茶館
2016年05月03日 09版思想周刊·觀點(diǎn)
稿件來源：解放日?qǐng)?bào)
段鋼
傳統(tǒng)時(shí)代的茶館，作為公共交流的場(chǎng)效應(yīng)，被虛擬空間替代了。在這方空間里，人們可以更肆意地釋放自己的情感——吐槽，也可以更精妙地隱藏真實(shí)形象——偽高雅。溝通交流的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景支離破碎之后，真實(shí)的社交技能不是增強(qiáng)了，而是退化了
必須承認(rèn)，我們已經(jīng)離不開大數(shù)據(jù)。公共服務(wù)部門通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)作出決策，比如觀光限流、交通管制、氣象預(yù)測(cè)，甚至包括教育政策中的擇校制度安排等。而馬云通過淘寶找到90后消費(fèi)族群，騰訊通過微信定義人們的社交偏好，百度通過搜索重新界定人們的行為規(guī)律……
然而，人類在享受大數(shù)據(jù)帶來的種種便利之時(shí)，也承受著個(gè)人隱私被曝光的風(fēng)險(xiǎn)。越來越多的人不可避免地被卷入大數(shù)據(jù)背后那股未知的洪流。“世界數(shù)據(jù)化”引發(fā)的倫理爭(zhēng)議，對(duì)當(dāng)代社會(huì)秩序和倫理價(jià)值觀產(chǎn)生巨大沖擊。這就是大數(shù)據(jù)時(shí)代的倫理焦慮。
美國(guó)“棱鏡門”事件猶如一枚原子彈，震驚了互聯(lián)網(wǎng)籠罩下的世人。資料顯示，美國(guó)設(shè)在猶他州的“棱鏡”服務(wù)器容量，足以儲(chǔ)存未來100年整個(gè)人類的電子信息?？梢?，數(shù)據(jù)的濫用、盜用、亂用問題，在大數(shù)據(jù)時(shí)代始終是繞不開的挑戰(zhàn)。
人們難免畏懼。但大數(shù)據(jù)時(shí)代下的畏懼，最主要地表現(xiàn)為人際溝通的弱化。想一想，微信微博真帶來了社交便利和暢快交流嗎？或許，真相并非如此。人們可以微信上打招呼，卻在現(xiàn)實(shí)中常常形如陌生人。傳統(tǒng)時(shí)代的茶館，作為公共交流的場(chǎng)效應(yīng)，被虛擬空間替代了。在這方空間里，人們可以更肆意地釋放自己的情感——吐槽，也可以更精妙地隱藏真實(shí)形象——偽高雅。溝通交流的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景支離破碎之后，真實(shí)的社交技能不是增強(qiáng)了，而是退化了，這是一個(gè)令人感到遺憾的事實(shí)。
不管擁有什么先進(jìn)的技術(shù)，人際溝通是人類社會(huì)發(fā)展的基本動(dòng)力。試想，在一個(gè)數(shù)字世界里，世界依賴?yán)浔臋C(jī)器運(yùn)行，人們逐漸失去與他人打交道的興趣，那么人的真實(shí)體驗(yàn)、人的本質(zhì)存在，包括人類社會(huì)的存在，又將依存何處、落腳何方呢？細(xì)細(xì)思量，真是讓人感到畏懼。
進(jìn)一步講，過于依賴數(shù)據(jù)而不是個(gè)人品格，會(huì)讓人加深誠(chéng)信憂慮。人的品格和感情高于數(shù)據(jù)，割裂個(gè)人品格選擇的數(shù)據(jù)將不再具備可分析性。過度依賴數(shù)據(jù)是一種倫理失范，而倫理規(guī)范理應(yīng)成為引導(dǎo)大數(shù)據(jù)技術(shù)有序進(jìn)行的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)信應(yīng)是所有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，個(gè)體品格應(yīng)貫穿于大數(shù)據(jù)技術(shù)的始終。但眼下，為了達(dá)到商業(yè)目的，一些人為設(shè)定的數(shù)據(jù)軌跡，如微信文章粉絲數(shù)百元就可以買到“十萬加”，既是對(duì)技術(shù)和數(shù)據(jù)的諷刺，也是對(duì)人類社會(huì)規(guī)則的挑戰(zhàn)。
混亂、無序、不確定性，導(dǎo)致真實(shí)與虛幻的憂慮，也是值得警惕的。“大連小伙從2013年底每次外出開房都被警察帶走”的舊聞，究其原因就是因?yàn)榧夹g(shù)后臺(tái)將他與同名同姓的毒販資料弄混了。這一事件將數(shù)據(jù)產(chǎn)生錯(cuò)誤所帶來的問題，表現(xiàn)得淋漓盡致。
最嚴(yán)重的倫理焦慮來自于不安全感。這體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是人肉搜索。這是對(duì)個(gè)人隱私赤裸裸地侵犯。用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)公民個(gè)人基本權(quán)利進(jìn)行傷害，是大數(shù)據(jù)霸權(quán)的突出表現(xiàn)，必須加以有效制約。不可否認(rèn)，人肉搜索在個(gè)別事件中體現(xiàn)了良好的公眾監(jiān)督作用，具有積極意義，但它帶來的負(fù)面效果更需警惕。對(duì)人肉搜索行為，如果不加法律等約束，極易演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)暴力、民意審判，進(jìn)而左右輿論和判決。而個(gè)人信息，如個(gè)人姓名、電話號(hào)碼、家庭住址、工作單位甚至小學(xué)時(shí)候的成績(jī)單等，在網(wǎng)絡(luò)上非法公布，還會(huì)對(duì)個(gè)人造成極大困擾，干擾個(gè)體正常生活，乃至喪失個(gè)體生存尊嚴(yán)。
還有一個(gè)問題是，個(gè)人隱私與公共管理之間的緊張壓力。相對(duì)于基于商業(yè)利益需求對(duì)用戶隱私的侵犯來說，基于公共安全需要的個(gè)人數(shù)據(jù)收集與隱私窺探更為隱秘。在歐美國(guó)家的一些計(jì)劃遭曝光后，人們對(duì)信息監(jiān)控疑慮日益加深：到底政府監(jiān)督是為了保護(hù)國(guó)民免受恐怖主義的侵?jǐn)_，還是淪為對(duì)公民私生活的監(jiān)控？世人難免會(huì)有很多疑慮。
大數(shù)據(jù)帶來的究竟是天堂還是地獄？在大數(shù)據(jù)的圍觀下，我們是否正日漸成為“裝在玻璃瓶子里的人”？正如哈佛大學(xué)教授加里·金所言，這是一場(chǎng)革命，龐大的數(shù)據(jù)資源使得各個(gè)領(lǐng)域開始量化進(jìn)程。它可能助推人類科技與經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，但控制不好，也可能成為懸在社會(huì)秩序和人類文明之上的“達(dá)摩克利斯之劍”。好在大數(shù)據(jù)時(shí)代，解決這一技術(shù)困境與焦慮，可能真的只有靠人類自己了。
?。ㄗ髡邽椤渡鐣?huì)科學(xué)報(bào)》社總編、社長(zhǎng)、研究員）
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