衣著整潔
俗話說,“近朱者赤,近墨者黑”“物以類聚,人以群分”。所以,一般來說大家都不喜歡和一個衣冠不整的人交流或者交朋友。因此,要想和陌生人溝通的第一件事首先要做到衣著整潔,溫文爾雅,留下很關(guān)鍵的第一印象。
小貼士:除了衣著整潔外,面帶笑容,給人以親和力和高素質(zhì)的感覺也是很重要的。
樂于助人
通常在沒有任何動機(jī)的情況下,陌生人之間很少會由某一方主動向?qū)Ψ秸f出第一句話。因此如果你冒冒失失的向陌生人找話茬,往往會自討沒趣。而如果你在某人需要幫助時,施以援手而發(fā)起談話,則可以非常自然的交流下去。因此,要善于幫助他人,樂于助人,做好事也可以給你帶來和陌生人交流的機(jī)會。
小貼士:當(dāng)某人煙癮犯了為找不到打火機(jī)而犯愁時,你舉手之勞為他點上一支煙或許就可以和他打開話閘子。(鄭重聲明,本人不抽煙,吸煙有害健康)
方言紐帶
“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪”,因此方言也是和陌生人打開交流大門的金鑰匙。當(dāng)你在一個陌生的環(huán)境里,要和陌生人交流時,你可以仔細(xì)觀察,用耳朵來找和自己一個方言區(qū)的陌生人,只要你們的方言對方能聽懂,離溝通就不遠(yuǎn)了,通過鄉(xiāng)情可以拉近彼此間的距離。
小貼士:和陌生人交流一定要克服怕對方不理不睬的恐懼心態(tài),敢于向?qū)Ψ秸f出第一句話。
當(dāng)兩個陌生人開口說上一兩句話后,很多場合下談話會戛然而止,各走各路。要想繼續(xù)交流下去,就得找共同話題來延續(xù)溝通。
善于推銷自己
和陌生人交流,要學(xué)會推銷自己。當(dāng)兩者打開話閘子后,你可以先介紹一下自己,叫什么名,哪里人,因為什么事到這里來,曾經(jīng)在哪里工作學(xué)習(xí)過等一些有關(guān)自己的信息。其實在介紹自己的過程中對方就了解了你,會和自己做比對,說不定你在介紹自己的時候會和對方產(chǎn)生共鳴,“啊,這么說咱么還是老鄉(xiāng)(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距離,找到很多共同的話題。
男人可以聊時事
對于男人與男人之間,可以聊聊體育賽事、時事政治、商業(yè)信息等話題,聊得盡興,可以上飯店推杯換盞,稱兄道弟。
女人可以聊美麗
對于女人和女人之間,則可以聊聊時尚、美容、健身、瑜伽、美食甚至是衣服、化妝品打折信息等。當(dāng)聊到興頭上或許可以手挽著手一起逛街、閑庭信步。
善于交互
和陌生人溝通交流,有別于和好朋友交流。所以,一定要注意不能一味的說話給對方聽,而要相互交談,你一言我一語。要善于用祈使句給對方話語權(quán),比如說:“我認(rèn)為這個事情。。。。,你覺得怎么樣???”這樣就很自然的把話語權(quán)交給了對方。通過交互的過程,你能夠了解對方對某些事情的看法和觀點從而找到下一個話題。
小貼士:和陌生人溝通不易靠得太近,以免給對方有壓迫感,給對方0.8米的安全距離讓交流有一個寬松的氛圍。
談話要講究語氣
和陌生人交流溝通要講究語氣和語速,語速不能太快像連珠炮、竹筒倒豆一樣;語調(diào)即不能過高,也不能過低象蚊子一樣。如果不是老鄉(xiāng)則要使用普通話來交談。千萬不能在言語中帶臟話,一舉一動,談吐之間要有風(fēng)度和氣質(zhì),給人以良好的感覺。
不要涉及隱私話題
由于和你交談的是陌生人,你們是第一次交流。因此,你們的談話的話題應(yīng)該較為輕松,不要涉及對方的隱私,如你的月薪是多少啊,你結(jié)婚沒有啊等一類話題。如果你交談中這些話題不可避免的涉及到這些話題,則不可以直接發(fā)問,而應(yīng)該采用旁敲側(cè)擊的方法,婉轉(zhuǎn)提問。
小貼士:如想了解對方是否已婚則可以說自己婚后,教育小孩多苦多累,問問對方是否有同感,那么對方自然會說出自己的婚姻狀況。
談話間要回應(yīng)
正如我在另一篇經(jīng)驗“如何提高你的溝通技巧http://jingyan.baidu.com/article /3aed632e4d2ebc7010809118
用贊美來結(jié)束談話
當(dāng)愉快的溝通結(jié)束時,你要用言語表達(dá):認(rèn)識你非常高興,希望有機(jī)會再次交流,并成為朋友。要主動將名片(遞名片一定要雙手奉上)或者自己的聯(lián)系方式給對方。
小貼士:當(dāng)你將自己的聯(lián)系方式告知對方后,而對方不打算將自己的聯(lián)系方式告知你則千萬不可強(qiáng)求。
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