作者 | 逸林
來源 | 產業(yè)科技
從二手電商到循環(huán)經濟，轉轉正在錨定一張全新的路線圖。
作為國內閑置交易領域龍頭企業(yè)，轉轉通過滿足用戶閑置物品循環(huán)利用需求，實現共同富裕目標驅動下的“消費品質改善”。
先發(fā)優(yōu)勢明顯。轉轉由騰訊與58集團共同投資，于2015年底正式上線，涵蓋手機、3C數碼、圖書、服裝鞋帽、母嬰用品、家具家電等交易品類。起于二手電商，轉轉不斷探索嘗試為買家和賣家搭建更高效、更周到、更細致的平臺，完成二手物品交易。
競逐二手市場，品質先行。2020年5月，轉轉合并找靚機成為轉轉集團。針對二手手機非標品痛點，轉轉不僅率先推出驗機質檢和相應質保服務，還根據市場及用戶需求，將二手手機的驗機質檢服務逐步覆蓋至圖書、數碼、球鞋及美妝等品類，通過規(guī)范、標準化的質檢體系，為企業(yè)長期發(fā)展奠定用戶基礎。
基于在二手電商領域沉淀的服務經驗和技術優(yōu)勢，轉轉集團主動求變，擁抱循環(huán)經濟趨勢，通過戰(zhàn)略升維重新定義自身商業(yè)模式。轉向循環(huán)經濟產業(yè)公司，打造數字化履約服務平臺，正是轉轉升級的答案。
在循環(huán)經濟產業(yè)全景中，轉轉延伸資源再生邊界，讓綠色、智能的新經濟生態(tài)被看見。轉轉正致力于打造國內領先、國際一流的數字化循環(huán)經濟平臺，推動更多用戶養(yǎng)成低碳、環(huán)保、循環(huán)的生活觀念，助力經濟社會發(fā)展綠色轉型。
向“綠”而生
閑置經濟崛起。在可持續(xù)、環(huán)保理念加持下，越來越多的消費者踐行綠色消費理念，二手閑置經濟快速發(fā)展，市場空間巨大。
易觀在《中國二手電商行業(yè)洞察2021》中預計，國內二手電商市場的交易規(guī)模在2023年將達到5558億元，沙利文等機構預測2025年中國二手電商市場的規(guī)模將達到3萬億元。
政策利好。為推進循環(huán)經濟和綠色低碳發(fā)展，國家相關部門出臺一系列政策，為二手交易市場規(guī)范化發(fā)展提供了新的機遇。
2021年10月，國務院印發(fā)《2030年前碳達峰行動方案》，提出健全資源循環(huán)利用體系，完善廢舊物資回收網絡，推行“互聯(lián)網+”回收模式，實現再生資源應收盡收。
2022年1月，國家發(fā)展改革委等七部門印發(fā)《促進綠色消費實施方案》，提出拓寬閑置資源共享利用和二手交易渠道，積極發(fā)展家電、消費電子產品和服裝等二手交易，優(yōu)化交易環(huán)境。
在國內二手電商平臺中，轉轉、閑魚、萬物新生等處于第一梯隊，占據主要市場份額，頭雁效應明顯。其中，萬物新生已于2021年6月赴美上市，成為中概股ESG第一股。多抓魚、紅布林等平臺，在各自細分領域，如書籍、奢侈品等，獲得垂直發(fā)展空間。
C2B2C模式的動能釋放。二手交易是人與人的連接，我國二手電商市場中，C2C模式與C2B2C模式共存。阿里旗下閑魚為C2C模式，買賣雙方直接連接，滿足長尾交易需求，但難以實現交易信任。轉轉為C2B2C模式，在C2C基礎上由平臺介入交易，從個人賣家處回收商品，經過質檢、維修、售后等流程后再向個人買家出售，減少交易糾紛。
獲資本青睞。轉轉系國內二手電商領域唯一一家短期內獲得兩輪大規(guī)?，F金融資的公司，2017年獲得騰訊2億美元投資；2019年獲得58同城、騰訊投資、微木資本、諾瑾資產共計3.9億美元融資；2021年2月獲得GBA大灣區(qū)基金、青樾基金共計3.9億美元投資；2021年6月完成1億美元D1輪融資，由小米集團領投，尚珹資本、順為資本跟投。
首創(chuàng)質檢服務
市場集中度上升。蓬勃發(fā)展的二手電商市場，融資規(guī)模由2017年的76.52億元增長至2021年的132.66億元，正迎來新一輪行業(yè)洗牌。以轉轉為代表的二手電商頭部企業(yè)在市場利好和政策支持下，在激烈市場競爭中優(yōu)勝劣汰，市場份額持續(xù)提升，行業(yè)集中度逐漸提高。
打造供應鏈競爭力。二手電商市場三足鼎立格局已成定型，發(fā)力供應鏈與履約能力成為未來發(fā)展主旋律。
深耕產業(yè)鏈的轉轉，已經構建起穩(wěn)定高效的供應鏈體系，在全國30個省市都建立了供應商網點”，并推出“轉轉嚴選”增強品控，優(yōu)化平臺交易系統(tǒng)，提高買賣雙方交易效率，讓賣家省心買家放心。
首創(chuàng)質檢服務。在二手電商行業(yè)，轉轉率先推出針對二手3C質檢服務，自營二手手機7天無理由退貨，一年質保、售后等，并由專業(yè)團隊提供有保障的評判和驗貨服務，將二手手機非標品進行標準化鑒定。
具體來看，每臺二手手機都會經過21道外觀檢測、52道功能檢測和99個小項的質檢后，生成一份質檢報告，實現嚴選品質、服務保障、售后無憂。
技術創(chuàng)新賦能。技術創(chuàng)新為轉轉深度賦能，提高閑置物品流通效率，為賣家提供一站式省心服務。
轉轉基于平臺的二手商品成交、發(fā)布和瀏覽數據研發(fā)推出了AI智能估價和動態(tài)調價系統(tǒng)，幫助用戶將舊手機賣出高于行業(yè)平均水平15%至20%的價格。該項技術入選北京市科學技術委員會、中關村科技園區(qū)管理委員會發(fā)布的“北京市新技術新產品（服務）”名單。
升級循環(huán)經濟產業(yè)公司。今年1季度，轉轉在青島西海岸新區(qū)注冊成立了轉轉循環(huán)科技有限公司，投資建設的全國最大多品類二手智能質檢中心一期也已開業(yè)運營，升級后的智能質檢、智能倉儲、智能轉運系統(tǒng)和設備正在研發(fā)和定制。轉轉也正式由傳統(tǒng)電商轉型升級為一家循環(huán)經濟產業(yè)公司。
共生共贏
破題獲客難點。轉轉背靠58和騰訊，借助微信錢包入口導流，享受到移動互聯(lián)網流量紅利。根據易觀千帆統(tǒng)計數據，轉轉月度活躍用戶數2021年持續(xù)增加，有所回升，2021年4月MAU為1779.61萬人，較2021年1月1481.35萬人提升20.13%。
相較于背靠淘寶流量的閑魚，轉轉在用戶數量方面仍需奮起直追，通過挖掘下沉市場，以及精細化運營延長服務價值鏈，增強用戶黏性與活躍度，更好地留住用戶。
重回增長主賽道。作為綜合性頭部平臺，轉轉廣受年輕消費者青睞，已成為用戶交易閑置物品的首選之一。
極光大數據2022年2月發(fā)布的《2021年Q4移動互聯(lián)網行業(yè)數據研究報告》顯示，在二手3C交易為主的電商平臺中，轉轉的滲透率和MAU位居賽道第一。
在二手3C市場，轉轉夾在閑魚與愛回收之間，正通過提升自身技術實力、供應鏈能力與服務能力，利用直播帶貨更有效地做商品展示，獲取二手3C市場新增量，改變二手電商領域。
與消費者共贏，向循環(huán)經濟要效益。伴隨循環(huán)經濟趨勢向上，二手電商發(fā)展道路愈發(fā)廣闊，綠色的增長動力，可牽引二手電商邁入更具確定性的賽道。
拿轉轉來講，轉轉通過標準化、規(guī)范化運營，找到與消費者共贏的道路，不斷滿足消費者多元需求，為助力節(jié)能減碳發(fā)揮著日益重要的作用。
轉轉已攜手用戶通過推動閑置物品流轉實現超過180萬噸的碳減排量，相當于節(jié)約了20萬戶中國家庭一年的能源消耗，平臺累計成交超2000萬冊圖書約等于保護了17萬棵森林樹木資源。
讓世界因流轉更可持續(xù)，讓經濟因可持續(xù)更健康，轉轉已成循環(huán)經濟的時代注腳。
聯(lián)系客服
