很多時候淘寶開店,店鋪開起來是第一步,但是后期如何運營吸引客戶購買商品才是關(guān)鍵,很多人雖然開著淘寶店,但是店鋪銷量卻寥寥無幾,甚至無法破零,長久沒有流量轉(zhuǎn)化和銷量對商家來說就是毀滅性的打擊,那沒有什么方法可以改變嗎?接下來有品易店小編就來分析淘寶開店遲遲沒生意到底是什么原因。
一、淘寶開店的準備工作沒做好,店鋪想做好都難
雖然淘寶開店看起來不難,但是如果你沒有做好店鋪裝修、選款、定價及寶貝描述等各項準備工作,這樣店鋪是做不好的。因為這些工作都是影響著買家在購物過程中的體驗的,也間接影響著店鋪的轉(zhuǎn)化率和DSR評分。
二、要給買家一個良好、滿意的購物體驗
準備工作做好了,淘寶開店第二步要做的有這些:客服所有工作都要圍繞“顧客是上帝“這一理念開展,提高自己響應(yīng)速度的同時,還要能夠精準的解決買家的疑問。發(fā)貨后通過短信告知買家,在簽收后提醒買家確認收獲并給予好評;還要注意產(chǎn)品包裝的好壞也是會影響買家的購物體驗的,如果你收到一個包裝破破爛爛的包裹,你會開心嗎?贈品的選擇也是有講究的,最好是與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性較強的禮品,能夠增加買家的信任,提高回購率;那些毫無關(guān)聯(lián)的又非常普遍的贈品還不如不送呢!
三、提高發(fā)貨速度的同時,少不了效率高的物流公司
店鋪DSR評分中有一項是物流評分,如果這項評分低的話,是會拉低店鋪的整體評分的。這個問題賣家要怎么做呢?首先就是要保證發(fā)貨速度,一定要根據(jù)自身的發(fā)貨能力去備貨,否則因為訂單量大導致發(fā)貨慢,很容易得到買家的差評;其次可能不少賣家會說這是物流公司的問題,自己很冤枉。那你就不差那點錢,與效率高的物流公司合作,才能讓買家在最短的時間內(nèi)受到寶貝,物流評分肯定不會低了。
從以上內(nèi)容可知,淘寶店鋪遲遲沒有生意,很有可能是開店前期工作沒做好以及后期運營也差強人意,如果想要自己的淘寶店鋪有起色,商家還是要認真運營,畢竟想要運營好的淘寶店鋪也是一件技術(shù)活,希望各位商家的店鋪越來越好,想了解更多淘寶開店和淘寶運營相關(guān)內(nèi)容的朋友可以到有品易店咨詢了解。
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