我們也許沒有意識到，每天我們都在試圖說服別人：介紹自己購物的經(jīng)驗，讓孩子按時上床睡覺，讓異性知道你的優(yōu)點……專家發(fā)現(xiàn)，即使是普通人也有很大的說服力潛能，但沒有成為偉大的推銷員，是因為3個常見的誤區(qū)。
“感同身受的秘訣”
理解對方的感受似乎不錯，但換位思考不足以說服人。你要展示一些感性，但不能失去理性?！朵N售是人性》作者丹尼爾·品克認為，理性的策略是模仿對方的身體語言——對方欠身，你也欠一欠身，對方在撥弄自己的結(jié)婚戒指，你也摸摸自己的戒指。
模仿會讓對方不自覺產(chǎn)生信任感，雙方就建立了相互協(xié)調(diào)的聯(lián)系，共同尋找雙贏的結(jié)果。美國西北大學的研究發(fā)現(xiàn)，談判時模仿對方的身體語言會讓你爭取到更大的利益，而且只要有意識模仿就馬上見效，不需要經(jīng)過長時間的訓練。
“吆喝越多，賣得越多”
人們歷來相信，外向的性格是成功推銷員的“秘密武器”。美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院管理學副教授亞當·格蘭特認為這不一定對。他研究了340名電話營銷人員，發(fā)現(xiàn)說話很快，但不注意傾聽對方說話的人顯得咄咄逼人，壓迫到客戶的心理空間，在業(yè)績上跟極度內(nèi)向的人差不多。業(yè)績最好的人“內(nèi)外兼?zhèn)洹?，恰好處于?nèi)外向維度的正中，他們能靈活地說話與傾聽，因而更善于交談，也顯得更可信任。
“我一定能搞定！”
一般說來，積極的態(tài)度比消極的態(tài)度更有說服力，但問題是，我們怎樣才能隨時進入積極的狀態(tài)？品克建議，與其說“我一定能搞定！”不如問“我能搞定嗎？”例如，“我能讓女神喜歡我嗎？”“我能讓孩子按時上床嗎？”這種自我對話讓我們的大腦有效地調(diào)動智力資源，例如回想其過去成功說服別人的經(jīng)歷。
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