武漢封城之后，面對每日龐大的接診量，醫(yī)療資源陷入緊缺狀態(tài)。危急時刻，全國各地派出醫(yī)療隊出征，支援武漢。網(wǎng)絡(luò)上，支援人員出征前的視頻和照片流傳開來，他們被稱作“最美逆行者”，而那一張張堅毅的面孔中，很多是女性，不少也是媽媽。
云南省第四批援助湖北醫(yī)療隊的102名醫(yī)護人員，其中女性82名，重醫(yī)附一院的一支援鄂醫(yī)療隊的20人中，有18人為女性醫(yī)務(wù)工作者......從部分援鄂醫(yī)療隊的男女比例來看，女性占比平均超過60%，甚至超過了80%，這是一個龐大的數(shù)字。
而在這群女性醫(yī)護工作者中，她們的孩子有的還在上小學(xué)，有的剛滿一歲半，有的甚至還未斷奶，但在醫(yī)療資源緊缺的當(dāng)下，她們還是選擇了逆流而上，出征武漢。
我們看到了這群女性的貢獻，也看到了她們的專業(yè)素養(yǎng)，讓這個寒冬，多了一股溫暖的力量。
如果我們害怕，那誰來保護大家？
馬茹是西安市第四醫(yī)院的呼吸科護士長，同時也是一位二胎寶媽。疫情爆發(fā)后，她所在的醫(yī)院接到了支援通知，便毅然決定申請參加，“我本來就在呼吸科，而且覺得我們有這個義務(wù)，專業(yè)比較對口，我就想著能過來支援武漢?！?/p>
1月27日，馬茹和陜西醫(yī)療隊一起踏上了去往武漢的征程。馬茹說，雖然舍不得孩子，但目前武漢更需要她。提到孩子，她有些哽咽。每天只有晚上能有點空閑的休息時間，在這個時候她會和家里人用手機視頻。視頻的另一端，孩子們在鏡頭前和媽媽打招呼，家人不斷給她鼓勵，“在那邊好好工作，做好防護，保護好自己，家里的一切你都不用擔(dān)心?！?/p>
“最想的還是我們家二寶，孩子才一歲半，肯定有些不舍。但是我覺得在武漢危難的時刻，需要有我們這樣的專業(yè)人員，來幫助武漢渡過難關(guān)。我覺得我的選擇是值得的，也不后悔做這個選擇?！瘪R茹說。
疫情之下，對于這些奔赴前線的媽媽們來說，最牽掛的當(dāng)然是家中的寶寶。
另一方面，令人擔(dān)憂的還有這些一線人員的身體狀態(tài)：
2月初，一段網(wǎng)絡(luò)上的監(jiān)控視頻令人心疼 。視頻中，一名護士穿著黃色防護服，在一個隔離點的走廊走了兩步后身體突然開始搖晃，然后伸手扶墻，險些暈倒。彼時，她已經(jīng)從早上8點到下午5點沒喝水沒吃飯。工作的忙碌加上未能及時補充營養(yǎng)使前線的工作者們的身體承受重負(fù)。
她們奮戰(zhàn)一線，將防疫工作放在了第一位，家里的孩子，甚至是自己的健康，都被她們暫時放在了身后。如何保障戰(zhàn)“疫”前線工作人員的營養(yǎng)供應(yīng)？ 如何保證家中寶寶的營養(yǎng)健康？一系列問題亟待解決。
“你守護世界，我守護你”
幸運的是，在這場全國動員的“抗疫”戰(zhàn)爭中，勇敢奔赴一線的人，除了醫(yī)護人員、專家學(xué)者、警察、建設(shè)者們，還有很多有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)和個人，他們紛紛伸出援手，貢獻一份力量。
2月5日，伊利員工劉家翔一大早就開始清點物資、裝車。他的任務(wù)是要把伊利金領(lǐng)冠的奶粉物資，包括成人奶粉以及醫(yī)院急缺的嬰兒奶粉捐贈給武漢大學(xué)人民醫(yī)院東院區(qū)。這家醫(yī)院作為此次防治肺炎疫情的定點醫(yī)院，包括各地前來支援的醫(yī)護人員，目前共有1700名奮戰(zhàn)在一線的工作人員，營養(yǎng)物資缺乏，急需支援。
每一次出門，劉家翔的父母總是充滿了擔(dān)憂。他透露，“父母一開始是反對的，主要是擔(dān)心我。但后來也慢慢理解了，因為我是在為更多需要幫助的人送去急需的物資與關(guān)愛?！痹诮拥竭@次馳援任務(wù)后，他便立刻開始統(tǒng)籌工作：準(zhǔn)備捐贈車輛、為車輛消毒、協(xié)調(diào)捐贈物資、協(xié)調(diào)倉庫調(diào)貨……
“謝謝你們送來的奶粉，伊利也是第一個給我們送來嬰幼兒奶粉的企業(yè)。我們會盡快把這些物資發(fā)給一線醫(yī)護人員，為孕產(chǎn)婦和寶寶們提供更多營養(yǎng)。”武漢大學(xué)人民醫(yī)院東院區(qū)的李主任特意致電了伊利金領(lǐng)冠，表達了感謝。
截至2月17日，伊利金領(lǐng)冠已向疫區(qū)41個城市的304家醫(yī)院、40個社區(qū)、13家政府機構(gòu)，捐贈伊利金領(lǐng)冠嬰幼兒奶粉及伊利成人奶粉，為嬰幼兒、醫(yī)護人員、警察等補充營養(yǎng)。除去湖北，還為10個省13個城市的47個單位進行了捐贈。
像劉家翔這樣冒險“逆行”的守護者還有很多。在一線，他們守護著日夜奮戰(zhàn)的醫(yī)護人員健康，為他們供給營養(yǎng)；在一線之外，還有很多醫(yī)護家庭和普通家庭的寶寶在等待這群“守護者”們的到來。由于物流運輸限制，物資難以抵達，許多家庭的寶寶們面臨奶粉告急的狀況，出門采購也有感染風(fēng)險，難題接踵而至。
為了打通最后一公里，伊利金領(lǐng)冠工作人員化身“營養(yǎng)騎士”一線送糧。四川雅安甘孜州的城市經(jīng)理鐘璐，曾因為藏族寶媽的一個“求救”信息，翻越幾十公里盤山路，最終將寶寶急需的奶粉送到媽媽手中。
每天，全國像鐘璐這樣的伊利金領(lǐng)冠“營養(yǎng)騎士”有數(shù)萬人，他們奔走一線送奶粉，靠步行、自行車、電動車、私家車，以行動守護中國寶寶健康。
這是一家企業(yè)的全員戰(zhàn)“疫”。據(jù)伊利金領(lǐng)冠負(fù)責(zé)人介紹，在疫情升級初期，他們便率先在行業(yè)內(nèi)發(fā)起“送貨不間斷，口糧不斷檔”的號召，春節(jié)假期前已火速啟動24小時全渠道“喂”愛守護計劃，多渠道均實現(xiàn)客服24小時在線服務(wù)，讓媽媽的需求第一時間得到滿足：
一方面，確保收到求助后，快速為家庭聯(lián)系最近的母嬰店，安全快捷地送出奶粉；另一方面，提供了全天不間斷的線上營養(yǎng)咨詢服務(wù)。
為解決寶媽們問診難的需求，春雨醫(yī)生與伊利金領(lǐng)冠展開合作，上線了7×24小時、3分鐘極速響應(yīng)在線義診咨詢服務(wù)，伊利金領(lǐng)冠也是業(yè)內(nèi)第一個為中國家庭和寶寶開通線上義診的奶粉品牌。
在幫助提高寶媽們的科學(xué)防疫知識上，伊利金領(lǐng)冠還聯(lián)合京東電商與母嬰渠道雙線并舉，快速發(fā)起“全線營養(yǎng)防御，全家健康呵護”主題直播；從如何科學(xué)防護、提高免疫力、選擇益生菌產(chǎn)品到寶寶宅家疏導(dǎo)等，邀請醫(yī)學(xué)界、營養(yǎng)學(xué)界、心理學(xué)界專家對疫情期間的相關(guān)健康知識進行了全方位解答。
AI 的應(yīng)用也在幫助提高線上服務(wù)的效率和準(zhǔn)確性。伊利金領(lǐng)冠官方微信率先上線的“智能疫情服務(wù)系統(tǒng)”，利用AI科技更人性化、更一站式地滿足母嬰家庭獲取疫情資訊的需求。
伊利金領(lǐng)冠是伊利旗下的嬰幼兒奶粉品牌，而伊利作為唯一進入全球乳業(yè)第一陣營的中國品牌，在疫情爆發(fā)的第一時間，也迅速啟動防控預(yù)案，捐贈1億元善款的同時調(diào)動全球供應(yīng)鏈資源，持續(xù)投入約150萬箱產(chǎn)品、100萬只口罩送達前線防疫人員手中。為保障后方產(chǎn)品生產(chǎn)，伊利已拿出6.7億元，預(yù)計全年投入將達到50億元馳援牧場，生產(chǎn)線全面?zhèn)鋺?zhàn)。
“你守護世界，我守護你”不只是一句溫暖的安慰。疫情當(dāng)前，一線人員日夜奮戰(zhàn)，在后方，有更多的人和企業(yè)在用自己的方式和行動守護著他們。
這場抗疫戰(zhàn)終將會結(jié)束，待春暖花開時。
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