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2020 年:內(nèi)容營銷的新三重境界
突如其來的疫情給 2020 年的開局帶來了更多不確定性,對各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響,廣告行業(yè)亦不能幸免。

我們總是關(guān)注著下一步,但有時創(chuàng)新意味著當(dāng)其他人都在向右走的時候,你向左走。因此,在這特殊時期,SocialBeta 也決定以另一種方式為從業(yè)者們提供營銷糧草,我們想要回溯過去幾年持續(xù)引起關(guān)注的營銷現(xiàn)象或話題,從品牌與消費者溝通的視角提出我們對于這些營銷現(xiàn)象的現(xiàn)狀觀察以及發(fā)展走向判斷,以幫助從業(yè)者更好地思考和尋找能夠推動未來創(chuàng)新的機遇。

這一篇我們選擇的話題是——內(nèi)容營銷。
2016 年,SocialBeta 曾推出一篇《20 個品牌告訴你 2016 年品牌內(nèi)容營銷的三重境界》,試圖跳出眼花繚亂的內(nèi)容營銷玩法,從價值和意義層面解剖在當(dāng)時內(nèi)容營銷對品牌來說意味著什么:它是引發(fā)用戶關(guān)注的談資,是聚集同好圈層的橋梁,更是品牌建構(gòu)生活方式的利器。
4 年過去,內(nèi)容營銷對品牌來說,又意味著什么?優(yōu)衣庫去年開始邀請日本時尚文化雜志《Popeye》前主編木下孝浩擔(dān)任主編,持續(xù)推出品牌雜志《LifeWear 服適人生》時,其母公司迅銷集團董事長、總裁兼首席執(zhí)行官柳井正曾說道:「優(yōu)衣庫要發(fā)展成一個全球品牌,信息編輯的能力比以往任何時候都要重要?!苟趦?yōu)衣庫大中華區(qū) CMO 吳品慧看來:也曾解釋:「資訊能夠幫助消費者判斷選擇什么樣的商品和品牌,成為他們真正所需要和擁有的內(nèi)容?!苟M一步來說,內(nèi)容又是如何具體影響當(dāng)下的營銷甚至是品牌塑造,SocialBeta 也試圖從產(chǎn)品、品牌以及文化三個維度,理出我們對當(dāng)下內(nèi)容營銷三重境界的新理解。
新產(chǎn)品:從內(nèi)容驅(qū)動互動到內(nèi)容驅(qū)動產(chǎn)品
回顧 2019 年,我們可以看到許許多多內(nèi)容賦能下的「新產(chǎn)品」,以國潮跨界為例的英雄 × RIO「花露水雞尾酒」、青島啤酒 × NPC 跨界服飾、旺仔民族牛奶罐、大白兔護手霜……對于品牌而言,這些突兀的跨界新物種已不再只是一種營銷噱頭,而是能夠被消費者購買的常態(tài)產(chǎn)品。從過去通過內(nèi)容引發(fā)用戶關(guān)注進而產(chǎn)生互動,經(jīng)過一個較長的溝通鏈條后反映在產(chǎn)品上,而在當(dāng)下,內(nèi)容已經(jīng)可以更直接地作用在產(chǎn)品上了。在 SocialBeta 看來,當(dāng)下內(nèi)容影響產(chǎn)品的方式大致分為兩種:一、內(nèi)容從源頭影響產(chǎn)品,讓產(chǎn)品本身賦予更高的價值,進一步實現(xiàn)「品效合一」;二、內(nèi)容為產(chǎn)品構(gòu)建了全新的購買場域,加速流量到銷量的轉(zhuǎn)化。
1. 內(nèi)容賦能下的「新產(chǎn)品」
如今,有越來越多的品牌把產(chǎn)品本身變成溝通的橋梁,直接用它來鏈接消費者。SocialBeta 認為,內(nèi)容賦能下的「新產(chǎn)品」即是指產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計緊密圍繞著品牌營銷訴求和價值主張進行,產(chǎn)品作為營銷核心創(chuàng)意的承載主體被呈現(xiàn)。
此前,PEACEBIRD MEN 總經(jīng)理王明峰曾告訴 SocialBeta,如今品牌內(nèi)部會花很多精力在數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建上,讓消費者的需求以最快速度傳達到公司決策層,讓品牌以最快速度推出相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù),第一時間滿足消費者的需求。因此在過去一年中,PEACEBIRD MEN 圍繞年輕消費者帶來了一系列跨界主題系列,以建立品牌與年輕人直接的情感共鳴。
在服飾品牌中,優(yōu)衣庫也是一個注重將內(nèi)容賦能于產(chǎn)品的品牌,相信大家還記得 2019 年夏天優(yōu)衣庫 × KAWS 聯(lián)名 UT 帶來的全民哄搶場面。其實,優(yōu)衣庫的 UT 最早誕生于 2003 年,那時 UT 只是任何服裝品牌的都有售賣的簡單 T 恤——胸口印上一些圖案或者品牌 logo,低價且毫無特點。但如今 UT 卻早已換了一種敘述方式,優(yōu)衣庫大中華區(qū)的 CMO Jalin 曾在采訪中告訴 SocialBeta:「我們把 UT 定義為一個傳遞文化與創(chuàng)意的平臺,它代表著品牌的價值觀。我們跟很多與藝術(shù)相關(guān)的現(xiàn)代藝術(shù)家合作,其中就包括 KAWS。你會發(fā)現(xiàn)這些設(shè)計師有很大的力量,他們能夠透過他們的設(shè)計和理念,去激發(fā)每個人。這也是 UT 追求的東西。」
除了剛剛提到的國潮引發(fā)的一系列內(nèi)容型產(chǎn)品,不少品牌內(nèi)容性產(chǎn)品的創(chuàng)意更來自于大眾的熱點內(nèi)容。為了響應(yīng)垃圾分類中「科羅娜和青檸分離」的熱點, 科羅娜為消費者定制推出了「16 瓣青檸切割器」;在網(wǎng)友模仿李佳琦口吻導(dǎo)航的段子登頂熱搜時,高德地圖借機推出了李佳琦導(dǎo)航語音包……
而 IP 內(nèi)容營銷方面,以前品牌在合作劇綜 IP 時,或是在節(jié)目中強調(diào)現(xiàn)有產(chǎn)品的露出,或是請相關(guān)的明星為現(xiàn)有產(chǎn)品代言。但如今,內(nèi)容驅(qū)動產(chǎn)品展現(xiàn)地也更加直接:去年夏天青島啤酒贊助了人氣綜藝《我是唱作人》,在節(jié)目熱播期間,青島啤酒曾推出全新產(chǎn)品「青島純生音樂罐」;味全每日 C 在劇集《親愛的,熱愛的》火爆全網(wǎng)時也推出了李現(xiàn)「熱愛瓶」套裝……從熱點到熱銷,內(nèi)容賦能下的「新產(chǎn)品」為品牌帶來了更直觀的「品效」結(jié)果。
毫無疑問,如今內(nèi)容營銷的本質(zhì)已被品牌前置到了產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)的源頭,而這些具備「內(nèi)容」的新產(chǎn)品又使得產(chǎn)品本身獲得了更高的溢價。面對當(dāng)下多元、個性的消費趨勢,品牌必須做到快速且精準的內(nèi)容觸達,因此產(chǎn)品這一天然的傳播媒介便成為了越來越多品牌關(guān)注的焦點。 

2. 內(nèi)容為產(chǎn)品創(chuàng)造「新貨架」

內(nèi)容驅(qū)動產(chǎn)品帶來的另一層變化是,為消費者構(gòu)建了全新的消費場域,這不得不提的過去幾年里內(nèi)容營銷最主要的表現(xiàn):「種草」與「拔草」的興起。

知萌咨詢機構(gòu)在《2019 中國消費趨勢報告》指出,隨著消費的社交化, 社交媒體不再只是一個社交的工具,而將逐漸成為消費者獲取消費信息、了解產(chǎn)品好壞、并決定最終消費的重要渠道。報告中提出了「種草消費」這一概念,并指出未來「種草」能力與「內(nèi)容創(chuàng)造」將成為品牌營銷的重要能力,培育新消費文化的「拔草」文化也將逐步盛行。
所謂的「種草」與「拔草」最早源于美妝論壇與社區(qū)?!阜N草」是指利用內(nèi)容創(chuàng)造購買需求,在如今的移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,「種草」一方面需要通過長效的內(nèi)容鋪墊帶動大眾情緒,另一方面則是需要更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容說服專業(yè)消費者。
短視頻「種草」很多時候是一種情緒渲染的手段。SocialBeta 曾針對 VLOG 這一短視頻營銷做過一次讀者調(diào)研,其中 64% 的讀者表示理解 VLOG 的商業(yè)化嘗試,甚至還會被種草;與此同時,我們也發(fā)現(xiàn)成熟的 vlogger 往往都極具個性標簽,@你好_竹子 在過去一年中曾與雅詩蘭黛、歐萊雅、一加等多個品牌合作,在大多數(shù)的 vlogger 心中,「他們都希望是用品牌的產(chǎn)品完成一個『我』的故事,而非為品牌完成一個它的故事」,因此這些視頻內(nèi)容往往吸引到的是一群與 vlogger 本身有著強烈情感共鳴的人。
內(nèi)容「種草」也不斷向著專業(yè)化前進。以美妝行業(yè)為例,《2018 年雙十一美妝個護品類銷售排行與消費者研究》顯示,45% 的消費者會對化妝品專業(yè)成分有了解,17.2% 的產(chǎn)品會在名稱中明確標注專業(yè)成分;從另一個層面來看,近年來崛起的「成分黨」成為美妝行業(yè)新寵兒這一現(xiàn)象,也足夠反映當(dāng)下消費者對于專業(yè)化內(nèi)容的需求。
在如今技術(shù)的帶動下,越來越多的「種草」形式顯現(xiàn),從圖文、直播再到如今的短視頻,消費者也不斷從原來被動的接受者,成為了更積極主動的參與者。而在「種草」走向更加多元的形式時,「拔草」則走向更加短捷的鏈接和更快速的轉(zhuǎn)化,盡管過去幾年中,小紅書、天貓、京東等電商平臺紛紛開設(shè)了「種草」入口,從社交、內(nèi)容、電商入手構(gòu)建全新的消費鏈路,而電商直播的出現(xiàn),則更迅速成為品牌的全新戰(zhàn)場。新榜在《2020 年內(nèi)容產(chǎn)業(yè)年度報告》中提到,據(jù)調(diào)研顯示,2019 年短視頻帶貨和直播電商是催化非計劃性消費增長的因子——正如報告中所說,內(nèi)容掀起了一場貨架革命。
新品牌:從品牌創(chuàng)造內(nèi)容到內(nèi)容創(chuàng)造品牌

而進一步思考,貨架革命背后還有一場更猛烈的品牌重塑革命。在談內(nèi)容對塑造品牌的作用前,我們先來了解一下內(nèi)容與廣告的區(qū)別。在從前媒體和渠道資源都被大品牌壟斷的年代,很長一段時間以來,廣告都是品牌與消費者溝通的主要方式。幾乎所有品牌的建設(shè)方式都是從品類切入提煉定位和功能點,然后通過大創(chuàng)意和密集的媒體投放來構(gòu)筑消費者對于品牌的認知。 
如果說廣告本質(zhì)上還是以商品為中心、單向的溝通手段。與之相對應(yīng)的是,內(nèi)容則是以用戶為中心思維下的產(chǎn)物??v觀近年來很多新銳品牌成長和爆發(fā)的歷程,我們可以發(fā)現(xiàn)一個共同的特征:這些品牌都在借助多元的內(nèi)容營銷方式,將自身打造成「網(wǎng)紅」,從而活躍在種草與拔草的消費者語境中,甚至成為一種社交談資。而這些新銳品牌創(chuàng)造內(nèi)容的目標也并非定位式的硬性灌輸,而是追求與消費者的精神共鳴。這一點全然不同于傳統(tǒng)的品牌打造方式。

1. 內(nèi)容如何創(chuàng)造?

以新式茶飲品牌喜茶為例,早在創(chuàng)業(yè)之初,喜茶就明確自己要做的是茶飲的年輕化,而非基于奶茶的品類升級。為此,喜茶一方面不斷在產(chǎn)品上推陳出新,一方面希望在好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上賦予其設(shè)計感和理念,最終沉淀出一個超越時間和地域的符號和品牌。對此,喜茶創(chuàng)始人聶云宸也給出了自己的品牌方法論,即「更新皮膚,傳承靈魂」。在他看來,品牌的「皮膚」可以用一種很現(xiàn)代化的形式表現(xiàn),而「靈魂」則應(yīng)該被抽離出來。
具體而言,作為喜茶的品牌定位,「酷」盡管抽象卻不易過時,能夠進一步具象化為「靈感」和「禪意」的靈魂內(nèi)核,并通過視覺形象、產(chǎn)品命名、線上線下觸點等「皮膚」的現(xiàn)代化表達,做到對于茶飲文化的年輕化演繹。
以品牌的線上建設(shè)為例,喜茶將公眾號看作傳遞品牌文化的線上載體,而非簡單搬運促銷和活動信息的媒介。如果研究過它的公眾號內(nèi)容,你一定會對喜茶內(nèi)容的質(zhì)感和宣傳上的克制留下深刻的印象。從字體、圖片再到整個推文風(fēng)格,喜茶都會配合產(chǎn)品的特性或者新店的城市元素進行精心設(shè)計,最后用場景化和故事性等可讀性更強的方式呈現(xiàn)給讀者。即使是新品上市,喜茶也不會硬性推廣產(chǎn)品,而是將這樣的節(jié)點始終視作是一個創(chuàng)造內(nèi)容與消費者保持溝通的契機。
同樣,作為線下詮釋品牌文化的重要載體和起點,在門店風(fēng)格的探索上,喜茶選用包容性極強的白和灰作為空間的底色。除了這種簡約風(fēng)格的標準店之外,喜茶還推出黑金店、PINK店、熱麥旗艦店、LAB 概念店以及各種主題的線下快閃店,不斷為消費者帶來新鮮感。而每個空間盡管可以有不同的主題和設(shè)計風(fēng)格,也都會將禪意、極簡、美學(xué)等元素融入空間設(shè)計當(dāng)中,作為詮釋「靈感」的過程。
與此同時,近年來,喜茶還頻頻與 Nike、百雀羚、太平鳥等擁有一致內(nèi)核的品牌展開跨界合作,希望通過各種有趣、好玩的跨界活動和周邊讓消費者看到喜茶的不同面,感受到不一樣的靈感和體驗。 
由此,無論是產(chǎn)品本身的命名、門店空間的設(shè)計、公眾號內(nèi)容還是跨界營銷,最終都在強化喜茶作為「靈感之茶」在消費者心中的印象。即使是沒有喝過喜茶、來過門店的消費者,也能夠通過這種長線的內(nèi)容輸出與品牌產(chǎn)生關(guān)系,而喜茶也藉由這樣潛移默化的滲透構(gòu)筑了獨特的品牌護城河。
正如聶云宸此前接受界面采訪時所言:「別家可以有桃子烏龍、桃子綠茶,但芝芝桃桃就只能是我們的產(chǎn)品;市面上每個人都可以做黑糖珍珠鮮奶,但只有我們的產(chǎn)品是波波茶。我們對名字和風(fēng)格很看重,因為它最后沉淀下來就是喜茶的品牌元素和內(nèi)容,是不變的那部分東西。這聽起來好像很簡單,但很重要?!?/section>

2. 內(nèi)容何以創(chuàng)造?

就像內(nèi)容作為喜茶在產(chǎn)品和門店體驗之外,提供給消費者的「第三種產(chǎn)物」一樣,如今無論是本土老品牌的形象煥新,還是大品牌的升級,內(nèi)容的創(chuàng)造和輸出已然成為品牌新的核心能力。
而這背后的原因也不難理解首先,在商品選擇日益豐富,流量紅利逐漸消逝的背景下,品牌和產(chǎn)品的差異化更加需要借助內(nèi)容來凸顯。品牌必須結(jié)合自身的產(chǎn)品屬性,借助不同內(nèi)容化平臺的特性和消費場景定制內(nèi)容,這一點不同于傳統(tǒng)的廣告投放模式。另一方面,品牌也需要思考如何引發(fā)用戶的自發(fā)分享,來獲取免費的流量。在這方面,三頓半就是一個典型的例子,這個最早發(fā)跡于美食垂直平臺「下廚房」的品牌,正是通過從產(chǎn)品外觀設(shè)計入手設(shè)置傳播點,帶動中腰部 KOL 和種子用戶的自發(fā)分享,從而快速積累起影響力和口碑。在「成圖率」這個指標上也顯著高于早期下廚房上的其他品牌。(注:「成圖率」即每一百個購買產(chǎn)品的用戶,百分之多少會自發(fā)地拍照分享。新消費品牌三頓半、鐘薛高投資方、峰瑞資本執(zhí)行董事黃海認為,這個指標能夠側(cè)面反映新人群的審美傾向。)
其次,移動互聯(lián)網(wǎng)的興起消解了媒體和渠道資源稀缺的格局,同時也帶來了溝通的平權(quán)化。如今消費者所能接觸到關(guān)于品牌的信息不僅僅包括品牌自己的發(fā)聲,也包括 KOL 以及其他消費者的口碑傳播。所有分布在這些碎片化觸點上的聲音,共同構(gòu)筑了消費者對于品牌的想象。而見過世面、不迷信大品牌的新生代消費者的崛起,也決定了企業(yè)單純基于產(chǎn)品特性和功能點的傳播效果會越來越差。不同于父輩,這些樂于嘗鮮、追求個性化表達的新生代人群,愿意為情感和品質(zhì)買單,在購買產(chǎn)品之外也希望了解品牌背后的故事、文化內(nèi)涵以及品牌代表的態(tài)度。
在這樣的背景下,我們不難發(fā)現(xiàn),內(nèi)容就是品牌表達的最佳載體,它不僅能夠讓消費者了解你是一個怎樣的品牌,從而贏得他們的認同和喜愛。同時,內(nèi)容本身也成為企業(yè)洞察消費者需求、構(gòu)筑直面消費者(Direct-to-Customer)能力的起點。
正如黃海所說,在內(nèi)容思維下,品牌是一個結(jié)果。「營銷的含義已經(jīng)不再是幫品牌投廣告和做活動,而是一個『企業(yè)與消費者接觸 —— 理解消費者需求 —— 通過消費者反饋反向驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新』的閉環(huán)。企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)容團隊也不只是一個負責(zé)投放的部門,而應(yīng)該更多的擔(dān)負起消費者洞察的職能,并且與產(chǎn)品團隊建立緊密的聯(lián)動機制?!?/section>
新文化:當(dāng)下品牌影響力的打造,在于更持續(xù),更縱深

最后,我們想談?wù)剝?nèi)容對于打造品牌影響力的作用。
關(guān)于品牌文化的塑造,奧格威有著名的一句:「最終決定品牌地位的,是品牌文化上的個性,而不是產(chǎn)品之間微乎其微的差異。如今隨消費者從功效需求到情感需求的升級,品牌確實需要在產(chǎn)品基礎(chǔ)上賦予更深厚的人文底蘊和導(dǎo)向。其實近些年可以看到不少品牌在有意識構(gòu)建文化根基,尋找與消費者之間文化個性的匹配、以文化相關(guān)的元素去詮釋品牌的特性,甚至可以說,文化讓品牌成為一種「信仰」。
而 SocialBeta 認為,從傳統(tǒng)到挑戰(zhàn),品牌利用文化武器打造影響力時,最重要的落點在于更持續(xù)、更縱深。如同美國服飾品牌 GAP 的前 CMO Alegra O’Hare 曾在一次論壇中提到的,品牌在文化這個命題中的創(chuàng)造不僅僅是簡單地加上一個符合最新潮流的描述前綴,還必須具備可持續(xù)性。

1.持續(xù)的長線內(nèi)容沉淀品牌資產(chǎn),衍生文化符號

內(nèi)容營銷是長線的品牌溝通,因此品牌需要建立相對長久的溝通方向,從而沉淀自身的品牌資產(chǎn),這樣持續(xù)的內(nèi)容輸出也會慢慢延展成品牌具有穿透力的文化內(nèi)核、變成消費者心中的文化符號,帶來更高的溢價空間。
去年 9 月,優(yōu)衣庫推出了紙質(zhì)版的《LifeWear 服適人生》中文版品牌冊,該品牌冊由迅銷集團創(chuàng)意總監(jiān)木下孝浩(Takahiro Kinoshita)擔(dān)任主編,詮釋了優(yōu)衣庫如何堅持「LifeWear 服適人生」品牌理念,不斷滿足消費者持續(xù)變化的需求,打造出幾乎適合所有人生活方式的優(yōu)質(zhì)服裝及穿著體驗,據(jù)悉后續(xù)計劃以半年刊的形式,每年發(fā)布「春夏」版與「秋冬」版兩期。
「LifeWear 服適人生」是優(yōu)衣庫在 2013 年就提出的品牌理念,致力于制造簡約優(yōu)質(zhì)舒適的服裝,讓所有人,而不只是一小部分人的生活更加美好。品牌冊的推出,也是通過實質(zhì)的雜志內(nèi)容,去詮釋品牌理念的精髓。主編木下孝浩表示:「隨著品牌冊紙質(zhì)版與電子版的問世,我們希望讀者群能夠不斷擴大?!沟拇_,產(chǎn)品之外,優(yōu)衣庫的品牌冊從美學(xué)傳達、設(shè)計訪談、城市文化等多層角度為消費者展示豐富多彩的內(nèi)容,除了穿上服飾,你還可以在內(nèi)容中與這個品牌產(chǎn)生更多精神層面的聯(lián)結(jié),對優(yōu)衣庫產(chǎn)生關(guān)于生活方式的專屬印象,這就是我們所說的品牌通過鋪陳內(nèi)容衍生出自己的文化符號。
不僅是品牌自己產(chǎn)出長線內(nèi)容,對社會議題的持續(xù)發(fā)聲也同樣屬于持續(xù)打造影響力的行列。
舉例 SK-II,「改寫命運」是 SK-II 自 2015 年就發(fā)起的品牌活動,最初他們邀請芭蕾舞蹈家倉永美沙等人拍攝了一系列短片,通過多個公眾人物的講述,旨在賦予女性力量,鼓勵她們主宰自己的命運。16 年品牌將注意力縮小到女性面臨的婚姻和情感壓力,發(fā)布了《她最后去了相親角》的視頻;17 年,借《人生不設(shè)限》的概念,SK-II 仍然專注于女性話題,討論了 30 歲的意義?;乜唇鼛啄?SK-II 之所以備受關(guān)注,其實很大程度上就是因為它持續(xù)地關(guān)注與女性相關(guān)的文化議題,帶動了消費者關(guān)注社會責(zé)任的意識覺醒。
不管是婚姻情感還是年齡的討論,SK-II 在積極傳遞的正向價值觀成為一種和品牌綁定的文化符號,這其實是一種光環(huán)效應(yīng),讓大家都不再拘泥于產(chǎn)品功能的表現(xiàn),而是升華成理念的認同。
文化符號在一定程度上體現(xiàn)品牌更高層級的魅力,也更能將用戶凝聚在其周圍,同時優(yōu)質(zhì)文化也為品牌的內(nèi)容營銷輸送靈感,支撐其長久的、核心的創(chuàng)造。

2.縱深的「文化獨占」背后,另一種圈層視角下的消費者錨定

DIGIDAY 一份關(guān)于文化營銷的報告中指出,人是由需求和偏好的復(fù)雜交集組成的,這些需求和偏好是由傳統(tǒng)、價值觀和信仰等因素決定的,而文化是任何能夠團結(jié)一群人的東西,無論是一支運動隊的共同愛好,還是宗教組織中的共同成員……由于消費者可以同時存在于多個群體中,這就是我們所說的跨文化。
如此可以解釋,品牌為什么要做文化這種有別于人口、年齡等維度劃分的人口統(tǒng)計學(xué)——因為文化是另一個維度的消費者畫像。在內(nèi)容成為第三種產(chǎn)物的背景下,品牌跨界辦展、辦比賽、出雜志,做不同角度的文化內(nèi)容去獲取隱形的營銷附加值,都是在用某一種確定的文化鎖定確定的一群人,品牌深耕圈層文化中的某一領(lǐng)域,也是現(xiàn)下內(nèi)容營銷中發(fā)展品牌文化的重要手段。
比如 SocialBeta 觀察到,華為一直在「影像」領(lǐng)域與消費者做更深入的溝通。從每年一度的、面對所有手機攝影用戶的「新影像大賽」、「大師班」,到與 First 合作,與專業(yè)的電影導(dǎo)演一起輸出影像內(nèi)容,站在品牌視角梳理華為的營銷動作,會發(fā)現(xiàn)他們幾乎全部聚焦在「攝影」這一賣點上,對「影像」這一專業(yè)領(lǐng)域進行滲透和輻射。去年華為與 First 推出的《悟空》、《法茲》等幾部短片引起關(guān)注,在對話 First 影展探尋幕后時他們提到,這些影片的拍攝制作團隊全部都是有著多次長片電影經(jīng)驗的創(chuàng)作者,比如《悟空》的豎屏嘗試會根據(jù)海報構(gòu)圖去設(shè)計每一幀畫面、《法茲》通過全片黑白的手法與觀眾探討顏色與故事的關(guān)系……持續(xù)深入地關(guān)注和生產(chǎn)與「影像」有關(guān)的內(nèi)容,讓華為收獲了這一圈層專業(yè)消費者們的關(guān)注,而「華為影業(yè)」這樣大眾約定俗成的美稱,也成為品牌持續(xù)吸引有影像審美和購買力用戶的優(yōu)勢。
當(dāng)然,文化的世界多彩細分,除了大眾圈層,也有越來越多的品牌開始去占領(lǐng)高門檻的小眾文化元素。
現(xiàn)代消費者善于利用互聯(lián)網(wǎng)尋找與新文化聯(lián)系的方式,甚至是創(chuàng)造新文化的方式。社交媒體平臺、影響者文化、視頻游戲、在線論壇和討論版都是消費者塑造小眾亞文化的方式,每一種亞文化對他們的價值觀和欲望都至關(guān)重要,品牌挖掘、深入小眾的藝術(shù)文化,其實是加深消費者印象、提升影響力的另一種品牌定位方式。
這一點在時尚品牌中尤為明顯:成立于 1978 年的意大利牛仔時裝品牌 Diesel,從創(chuàng)立之初就一直攜帶著很酷、很反叛的基因。在很長一段時間里,我們看到的 Diesel 更像一個處于青春期的叛逆小子,廣告大片也向來以叛逆創(chuàng)新為靈感,比如 2004 年留名廣告史的 Nature 主題廣告、2008 斬獲戛納大獎的 Be Stupid 系列廣告,都憑借大膽出位的設(shè)定在賺足眼球的同時深化了自己的「現(xiàn)代叛逆者」品牌形象,在那個社會道德還很嚴肅的時代,Diesel 鼓舞年輕人不用循規(guī)蹈矩,而是自由暢想。作為年輕人眼中先鋒的品牌,Diesel 一向都關(guān)注時代與個體,不斷對那些有爭議性的話題發(fā)聲,甚至成為啟發(fā)年輕一代重新審問世界的力量。
如同 Diesel 這樣的品牌,表面上是用不主流的「反叛精神」限制受眾人群,實際上利用這種文化獨占性在同類品牌中變成了一種占據(jù)主導(dǎo)位置的精神領(lǐng)袖,讓越來越多在有想法、與眾不同的年輕人匯聚到他們的社群中,比如 VANS 和滑板文化、Adidas 和嘻哈文化、GUCCI 和未來復(fù)古……
與此相同,現(xiàn)代人的藝術(shù)需求和審美水平不斷提升,除了 logo 和價格,品牌在內(nèi)容營銷上的「高門檻」也成為有象征意義的吸引力:有關(guān)小眾藝術(shù)文化的、看不太懂的、需要解讀的品牌內(nèi)容更加高級。
去年 6 月,埃及最有名的房地產(chǎn)公司 Palm Hills Developments(棕櫚山開發(fā)公司)為宣傳他們主打夢幻感的創(chuàng)意地產(chǎn)項目,發(fā)布了一支名為《Life Imitate Art》的影片,當(dāng)中有多幅世界名畫的影子,比如致敬 Henri Rousseau 同名畫作《The Dream》:

影片截圖
原畫
此片在社交媒體上獲得非常高的關(guān)注熱議,在我們發(fā)布的微博中,也有很多讀者玩起了猜名畫游戲。
或許這樣的內(nèi)容對于品牌現(xiàn)下的轉(zhuǎn)化不會產(chǎn)生非常明顯的幫助,但文化和藝術(shù)壽命綿長,品牌持續(xù)深入地倡導(dǎo)、「攻占」一種文化形成綁定關(guān)系,無疑會使其產(chǎn)生更強大的影響力。況且小眾藝術(shù)生命力強,品牌的加持也加速了它們的破圈速度,當(dāng)一個品牌投資的文化領(lǐng)域逐漸從小眾走向大眾,給它帶來的將是長期的獲利。
結(jié)語
最后,對內(nèi)容營銷的理解當(dāng)然并不止這三個維度,我們也并不試圖去提供一個所謂萬能的方法論。驅(qū)動產(chǎn)品,重塑品牌,塑造文化,這是 SocialBeta 認為,當(dāng)下內(nèi)容以及內(nèi)容營銷給品牌帶來的最主要的三層影響,但某種程度上,這也是一條縱向的思考路徑,折射的是身處不同發(fā)展階段的品牌在內(nèi)容大勢下的不同選擇?!竷?nèi)容創(chuàng)造者」,相信將會在很長一段時間內(nèi)成為品牌人的新身份,我們也希望這篇文章能夠給你們帶來啟發(fā)。

選題策劃 | Rosy、juni、岳野兔、sherry、puting
撰文 |Rosy、juni、岳野兔、sherry
圖片設(shè)計 | 二白
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