編輯：筱燕
設(shè)計(jì)：小小
期數(shù)：第409篇
《愛(ài)的語(yǔ)言·非暴力溝通》的三大功能:
愛(ài)己，愛(ài)人，愛(ài)平靜......
它幫助我們看見(jiàn)自己或他人的行為，
行為背后的意圖......
意圖背后的感受和需要......
看見(jiàn)自己，看見(jiàn)他人......
看見(jiàn)，就是愛(ài)![愛(ài)心][愛(ài)心][愛(ài)心]
如何看見(jiàn)?
交給《愛(ài)的語(yǔ)言·非暴力溝通》吧！
在8月31日在非暴力溝通群里分享了《讓愛(ài)促進(jìn)理解的發(fā)生》后，許多學(xué)員希望可以看到文字版，這樣便于復(fù)習(xí)和轉(zhuǎn)載學(xué)習(xí)。因此，在曉珍整理了非暴力溝通受益者馬美慧女士的分享后，今天為大家整理了大羅老師分享的文字版，請(qǐng)大家參考學(xué)習(xí)。
大家好，我是大羅心理師，首先感謝各位群友的支持，感謝各位為了共同的幸福、愛(ài)與自由聚集到這個(gè)小小的微課群里，也感謝我的助理王曉珍在此期間付出的努力，有這么多的機(jī)緣巧合，才有了這個(gè)機(jī)會(huì)在群里和大家分享有關(guān)非暴力溝通的話題。
為什么這幾年大家對(duì)非暴力溝通的內(nèi)容越來(lái)越感興趣，我想除了大家感覺(jué)到溝通的重要性之外，還有就是深刻的體會(huì)到人際關(guān)系的和諧離不開(kāi)有效溝通，特別是離不開(kāi)如何使用語(yǔ)言。
我們都能說(shuō)話，不代表著會(huì)說(shuō)話，能說(shuō)話效果不一定好，會(huì)說(shuō)話的人對(duì)方聽(tīng)的效果就不同。
因此，學(xué)習(xí)非暴力溝通不僅是練習(xí)愛(ài)的語(yǔ)言表達(dá)，還可以通過(guò)語(yǔ)言化解矛盾，營(yíng)造良好的親密關(guān)系和人際關(guān)系、親子關(guān)系。
今天我將圍繞以下內(nèi)容來(lái)和大家談?wù)劊菏紫葧?huì)給大家介紹一下什么是非暴力溝通？其次是學(xué)習(xí)非暴力溝通要具備的三個(gè)重要觀念；第三是學(xué)習(xí)非暴力溝通帶給我們的四個(gè)好處。
以前在我的微信朋友圈里，一個(gè)文化傳播公司的老總在他的朋友圈里發(fā)了這樣的內(nèi)容：如果你還“活著”，務(wù)必讀一下此書(shū)（非暴力溝通），為了自己，為了家人，為了世界！
大家看到他寫(xiě)的這段文字是不是覺(jué)得寫(xiě)的很絕對(duì)，但是至少傳遞了這樣的一個(gè)信息，非暴力溝通非常非常重要，而且這本書(shū)應(yīng)該是人人必備的一本書(shū)，而且是每個(gè)中學(xué)生、大學(xué)生、成年人都必需掌握的基本功。這位老總不但積極的給周?chē)呐笥淹扑]此書(shū)，還組織單位的員工學(xué)習(xí)非暴力溝通這本書(shū)。
目前在新疆有不少機(jī)構(gòu)在學(xué)習(xí)《非暴力溝通》，比如烏市國(guó)美電器、一心閱讀科技文化有限公司、新疆醫(yī)科大學(xué)大學(xué)生心理協(xié)會(huì)、海景心理機(jī)構(gòu)、昌吉四葉草心理工作室、烏市娟子婚戀工作室、哈密非暴力溝通讀書(shū)會(huì)、米東非暴力溝通讀書(shū)會(huì)、石河子非暴力溝通讀書(shū)會(huì)等。
有人可能會(huì)有問(wèn)？為什么一定要學(xué)非暴力溝通，很簡(jiǎn)單，你想獲得愛(ài)、幸福和諧嗎？那不妨學(xué)學(xué)非暴力溝通。
實(shí)際上，我們很多人都太缺愛(ài)了，我們太缺乏理解他人的能力了，更缺乏表達(dá)愛(ài)的能力。
而非暴力溝通就是一個(gè)學(xué)會(huì)表達(dá)愛(ài)的語(yǔ)言，促進(jìn)人與人之間理解發(fā)生的一門(mén)學(xué)問(wèn)。下面我就來(lái)說(shuō)一說(shuō)什么是非暴力溝通？
一、什么是非暴力溝通？
《非暴力溝通》這本書(shū)的作者是美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡博士寫(xiě)的。
他在書(shū)中有這樣一段話：我認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言及表達(dá)方式的巨大影響。也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。
而引發(fā)馬歇爾博士真正思考非暴力溝通的原因，是他作為一個(gè)小男孩時(shí)，一直感到納悶：
為什么世界上既有像他舅舅那樣的人，愿意為他人的幸福做出貢獻(xiàn)，同時(shí)卻有另外一些人，會(huì)對(duì)彼此使用暴力？
后來(lái)他發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，按照它來(lái)談話和聆聽(tīng)，能使我們情意相通，樂(lè)于互助，和諧相處，為彼此的幸福做出貢獻(xiàn)。
所以，非暴力溝通不是一種批評(píng)指責(zé)性語(yǔ)言，也不是道德說(shuō)教的語(yǔ)言，更不是只會(huì)說(shuō)漂亮話的語(yǔ)言技巧，而是一種滿足雙方需要的語(yǔ)言，是一種愛(ài)的語(yǔ)言。
然而，在我們的生活中。指責(zé)性的語(yǔ)言經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在日常人際關(guān)系中。
這種語(yǔ)言的使用特點(diǎn)在于，要尖酸刻薄，能夠直指人心，使聽(tīng)著這些話的人覺(jué)得自己的心被尖銳刺痛了、被酸腐蝕了、被深刻穿透了以及被無(wú)情凍傷了。
例如：你眼睛瞎了嗎？！走路不看路；你腦子進(jìn)水了嗎？！你是吃屎的嗎，這點(diǎn)事都做不好！你這個(gè)不爭(zhēng)氣的東西！……因此，很多巨大的悲劇，都是從評(píng)判和相互指責(zé)開(kāi)始的。
有個(gè)學(xué)員回憶說(shuō)：她和男友談戀愛(ài)的時(shí)候，天氣很冷，外面下著雪，看到男友穿的很單薄就要出門(mén)了。
她看著挺心疼的，可是話說(shuō)出來(lái)的時(shí)候就變味了：穿的這么少，出去凍死你！如果換成愛(ài)的語(yǔ)言，也許會(huì)說(shuō)：親愛(ài)的，你穿這么少，我很擔(dān)心，再加點(diǎn)衣服吧！
還有對(duì)自己的表現(xiàn)不滿，進(jìn)行自我攻擊“施暴”。比如我有個(gè)學(xué)員，她老公有一次喝酒，她就開(kāi)車(chē)把老公接回來(lái)，在小區(qū)停車(chē)時(shí)，差點(diǎn)撞到后面的墻上。
老公很生氣，訓(xùn)斥了她。她自己也感到懊悔，腦海里就開(kāi)始對(duì)自己評(píng)判：我怎么那么笨呢！
當(dāng)然也有那種指責(zé)成癮的人是在“為別人好”的幌子下，偷偷摸摸地做，是偽裝成“都是為了你好”的面目出現(xiàn)的。
現(xiàn)在看來(lái)，“都是為了你好”是一種對(duì)別人的施虐性要求。這樣的語(yǔ)言表達(dá)也是一種“施暴”的語(yǔ)言。
因此，非暴力意味著讓愛(ài)融入生活。
讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意，來(lái)主導(dǎo)生活。
二、非暴力溝通的三個(gè)重要觀念
1、真正的暴力是內(nèi)在的暴力
如何認(rèn)識(shí)內(nèi)在的暴力才是真正的暴力？仔細(xì)想一想，我們打人罵人其實(shí)是在發(fā)泄內(nèi)心的憤怒，怨恨和不滿，所以馬歇爾博士說(shuō)打人罵人都是對(duì)憤怒的一種膚淺表達(dá)。
如果我們內(nèi)在沒(méi)有評(píng)判、指責(zé)、怨恨，內(nèi)在是平和，寧?kù)o的，怎么還會(huì)有打人罵人的事情呢？
甘地的孫子阿倫·甘地回憶曾經(jīng)和祖父在一起的日子里，為了加深對(duì)暴力的認(rèn)識(shí)，祖父讓他畫(huà)一棵樹(shù)，類(lèi)似家族樹(shù)，用以描述暴力的根源。
每天晚上，他和祖父一起分析一天中的經(jīng)歷——所讀、所看、所做。如果某個(gè)行為涉及使用武力，就把它歸到暴力之樹(shù)“身體的暴力”那一邊；如果主要造成精神傷害，那就歸到暴力之樹(shù)“隱蔽的暴力”那一邊。
幾個(gè)月后，房間里的一面墻上就寫(xiě)滿了各種“隱蔽的暴力”。從這個(gè)經(jīng)歷我們可以看到，每個(gè)人的內(nèi)在都有壓抑和未能充分表達(dá)的情緒，正是這樣的狀態(tài)才造成了打人、罵人的身體暴力。
所以，及時(shí)覺(jué)察和處理內(nèi)在不良情緒，不對(duì)自己“施暴”，是真正的善待自己，
所以，需要我們意識(shí)到真正內(nèi)在的暴力才是可怕的，既傷自己，也傷他人。
2、人性的語(yǔ)言是愛(ài)的語(yǔ)言
人的語(yǔ)言在表達(dá)情感上是矛盾的，既想表達(dá)，又要壓抑。而非暴力溝通就是通過(guò)表達(dá)和聆聽(tīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)滿足需要的方式。
所以，大部分人是沒(méi)有這樣的思維習(xí)慣的，只會(huì)表達(dá)情緒，鮮少表達(dá)感恩；容易表達(dá)指責(zé)，很難表達(dá)理解。
比如，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，我們受了委屈而感到憤怒難耐的時(shí)候，有以下四個(gè)備選答案：
(1) 直接打領(lǐng)導(dǎo)一拳。是真正的解氣！
(2) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)憤怒的大喊一聲：“氣死我了，我恨不得一腳踹死你！”說(shuō)完，沒(méi)有真踹，而是轉(zhuǎn)身摔門(mén)而去；
(3) 既不打人，也不罵人，而是悶不做聲，低頭轉(zhuǎn)身，走人。
(4) 既不打人，也不罵人，而是迎合領(lǐng)導(dǎo)的情緒，唯唯諾諾的說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)得對(duì)，我下次改正……
這四種方式，你用第一種就會(huì)觸犯法律，受到懲罰，而且大家在聽(tīng)到我這么分享時(shí)候，腦海里就會(huì)有這樣的評(píng)判，這樣做的人一定是個(gè)“傻×”；
第二種，氣雖然撒出來(lái)，估計(jì)自己在單位里的日子就不好過(guò)了；第三種，不和領(lǐng)導(dǎo)直接爭(zhēng)辯，好漢不吃眼前虧，但會(huì)有憋屈和壓抑；第四種不僅有憋屈和壓抑，可悲的是連生氣都無(wú)法表達(dá)，內(nèi)心會(huì)有扭曲。
那么，遇到這樣的情況，我們?nèi)绾伪磉_(dá)呢？標(biāo)準(zhǔn)的非暴力溝通語(yǔ)言模式是：“聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)這么說(shuō)，我很委屈，因?yàn)?，我特別看重你的認(rèn)可和鼓勵(lì)?！?/span>
如果是本土化的非暴力溝通模式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)如何說(shuō)呢？要根據(jù)情境和自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言背后的需要去體會(huì)。
可以這樣說(shuō)：“聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的批評(píng)，我心里有些不舒服，但是也感受到了你的焦慮和煩躁，我體會(huì)到，您也特別需要我們的支持和配合?！?/span>
學(xué)習(xí)非暴力溝通最厲害的地方就是可以聽(tīng)出對(duì)方語(yǔ)言背后要表達(dá)的東西。所以，不管對(duì)方要表達(dá)的是形式上還是內(nèi)容上，都是對(duì)需要的一種表達(dá)。
那么需要是什么呢？需要就是滋養(yǎng)我們心靈的生命要素。這樣說(shuō)有點(diǎn)抽象。我們舉個(gè)例子：比如你買(mǎi)了個(gè)大房子，我問(wèn)你：你買(mǎi)大房子滿足了你什么要求？你可能會(huì)說(shuō)：住的寬敞、舒適呀！
“寬敞舒適滿足了你什么？”
你可能會(huì)說(shuō)：顯示我很有能力呀！
“很有能力滿足了你什么？”
你可能會(huì)說(shuō)：讓別人看得起我！
“看得起給你帶來(lái)了什么？”
你可能會(huì)說(shuō)：讓我有價(jià)值感！
“讓你有價(jià)值感給你帶來(lái)了什么？”
你可能會(huì)說(shuō)：“我會(huì)得到尊重?！?/span>
你看這樣問(wèn)下來(lái)，就能幫助對(duì)方剖析，買(mǎi)房子最終不僅僅是滿足了居住的需要，還滿足了尊重的需要。
這個(gè)“尊重”就是你沒(méi)有意識(shí)到的需要，但是確時(shí)是我們心里不可缺少的。
所以，需要還包括理解、欣賞、支持、信任、親密關(guān)系、愛(ài)等。這些要素就是在我們?nèi)穗H關(guān)系里微妙的存在著的，你的很多情緒，無(wú)論是正向的，還是負(fù)面的，都和是否滿足你的心理需要是有關(guān)系的。
3、沖突是為了看到彼此的愛(ài)
接下來(lái)，我們說(shuō)一說(shuō)沖突。在生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到?jīng)_突。沖突分為內(nèi)心的沖突和外在的沖突，在這里我們先說(shuō)一說(shuō)，內(nèi)在的沖突。
有一位學(xué)習(xí)非暴力溝通的女士有一段時(shí)間心情非常不好，她一直生活在激烈的思想斗爭(zhēng)中，在她內(nèi)心里一直有兩個(gè)聲音在打架。
一個(gè)是職業(yè)女性的聲音，一個(gè)是負(fù)責(zé)任的母親。沒(méi)有學(xué)習(xí)非暴力溝通之前，內(nèi)心的兩個(gè)聲音是這樣對(duì)話的：
“職業(yè)女性的聲音會(huì)說(shuō)—我應(yīng)該在工作上投入更多的時(shí)間。我受了這么好的教育，我也相信自己的能力，但現(xiàn)在都白白浪費(fèi)了；而負(fù)責(zé)任的母親聲音會(huì)說(shuō)—你太不現(xiàn)實(shí)了。你是兩個(gè)孩子的母親，你都沒(méi)有辦法照顧好他們，還好意思談工作？”
我們頭腦里充斥的這些批評(píng)和指責(zé)，并無(wú)助于解決內(nèi)在的沖突，只會(huì)讓我們心情煩亂，對(duì)自己不滿。
這位女性學(xué)習(xí)了非暴力溝通后，就嘗試運(yùn)用非暴力溝通的四要素來(lái)表達(dá)自己：
“為了照顧孩子，我放棄了工作，留在家里（觀察）；我有點(diǎn)心灰意冷（感受），因?yàn)槲液芸粗爻删透校ㄐ枰?。我想，我現(xiàn)在也許可以去找一份兼職（請(qǐng)求）；然后，又站在負(fù)責(zé)任的母親角度來(lái)運(yùn)用非暴力溝通表達(dá)：當(dāng)我想到上班的事情時(shí)（觀察），我好害怕（感受），因?yàn)槲乙_保孩子們能得到很好的照顧（需要）。我想，如果我上班，需要一位好保姆來(lái)照顧我們。下班后，我還要確保有時(shí)間和精力好好陪孩子?！?/span>
這樣通過(guò)非暴力溝通的方式說(shuō)出自己的心里話后，這位女士松了口氣，沒(méi)有再批評(píng)和指責(zé)自己，只是把注意力放在了自己的感受和需要上。
她深深的理解了自己的情緒和內(nèi)在需要，原來(lái)這樣的聲音也是在愛(ài)自己，只是愛(ài)自己的表達(dá)方式不一樣。
再來(lái)看外在的沖突。我記得有一個(gè)學(xué)員說(shuō)過(guò)一次沖突的例子。有一次，她下班后感到很累，出汗也多，想洗個(gè)澡放松一下，結(jié)果她老公剛好也回家，就為誰(shuí)先洗澡，而發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。
這位學(xué)員說(shuō)：你個(gè)大男人和我爭(zhēng)誰(shuí)先洗澡，還是不是男人，你就不能讓著我嘛？她老公也不示弱：現(xiàn)在男女平等，憑啥我就不能先洗，我一天到晚為這個(gè)家付出這么多……
這個(gè)學(xué)員和她丈夫都有委屈在里面，其實(shí)如果運(yùn)用非暴力溝通，也許可以這樣來(lái)溝通：老公，我今天特別累，身上也出了很多汗，很難受，想先洗個(gè)澡，然后你再洗，可以嗎？
這樣表達(dá)不是評(píng)判丈夫，也不是說(shuō)丈夫的錯(cuò)，只是表達(dá)自己的需要和感受，讓對(duì)方看到彼此的需要，這就是一種愛(ài)。
所以，再厲害的沖突，都是在表達(dá)自己微弱的需要，都是渴望看到對(duì)方的愛(ài)。
好好說(shuō)話，平和溝通，就是讓彼此感受到愛(ài)。所以，為什么說(shuō)沖突的背后，就是讓對(duì)方看到彼此，只不過(guò)表達(dá)的形式比較浮躁和焦慮而已。
三、非暴力溝通帶給我們的四個(gè)好處
1、促進(jìn)同理和理解發(fā)生
國(guó)內(nèi)心理學(xué)大家曾奇峰寫(xiě)過(guò)一篇文章《假如別人不懂你》，開(kāi)頭是這樣說(shuō)的：人與人之間的交流之難、理解之難，大家都有深切體會(huì)。
可見(jiàn)，如何運(yùn)用愛(ài)的語(yǔ)言促進(jìn)理解的發(fā)生，就需要透過(guò)非暴力溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)別人不理解你，你會(huì)埋怨和委屈，那么你能不能先理解自己，不讓自己受委屈呢？
比如在單位，你快下班了，領(lǐng)導(dǎo)卻讓你幫助同事小張一起完成一個(gè)報(bào)告，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)知道你對(duì)一些新業(yè)務(wù)的熟悉正好可以幫到小張，你不好推脫，最主要是你自己知道，和客戶談判，溝通，很緊張的忙碌了一天，嗓子都快冒煙了，下班后特別想放松，休息一下，已經(jīng)約好和朋友去看電影，可是沒(méi)有想到領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓你加班。
這時(shí)你感到很生氣，沮喪，心里很不爽，想著怎么這么倒霉呢？看著小張也不順眼，心里嘀咕：?jiǎn)书T(mén)星！就不能早點(diǎn)寫(xiě)完報(bào)告嗎？能力這么差，還要我協(xié)助你寫(xiě)報(bào)告！遇上你太倒霉了！
那么，這個(gè)時(shí)候，非暴力溝通是怎么幫助我們的呢？首先，我們要做的：先體會(huì)自己不舒服的情緒，盡量去感受這些負(fù)面情緒，不去理會(huì)腦海里的評(píng)判，然后和自己內(nèi)心對(duì)話：我現(xiàn)在感到生氣和沮喪，是因?yàn)槲倚枰I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的理解，肯定和體貼；然后再試著體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心，說(shuō)出領(lǐng)導(dǎo)的感受和需要：領(lǐng)導(dǎo)這樣安排，我感受到他有些急躁和焦慮，領(lǐng)導(dǎo)需要的是效率和發(fā)展。
仔細(xì)體會(huì)后，我相信理解就能慢慢發(fā)生，每個(gè)人背后的動(dòng)機(jī)都是基于需要的意識(shí)。
你會(huì)體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)不是為難你，也不是給你找茬，而是需要工作的效率，這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)也需要支持和幫助。假如你帶著好心情干好工作，也許會(huì)有成就感，看電影可以換個(gè)時(shí)間。
2.減少自我懲罰
在我們每個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷中，都或多或少的經(jīng)歷過(guò)懲罰。在我們腦海里會(huì)有“賞罰分明”的系統(tǒng)，獎(jiǎng)賞會(huì)激勵(lì)我們做事，懲罰會(huì)阻止我們做不好的事。
這個(gè)規(guī)則是要我們遵守的，不過(guò)如果對(duì)待孩子的問(wèn)題上，我們腦海里牢固的認(rèn)知是：“堅(jiān)決不允許孩子犯錯(cuò)，錯(cuò)一步就毀了終生”的想法，那么內(nèi)在的暴力就起來(lái)了，開(kāi)始啟動(dòng)自我懲罰系統(tǒng)。
比如一個(gè)初中的男孩，在青春期懵懂時(shí)無(wú)意養(yǎng)成了抽煙的習(xí)慣，被父母發(fā)現(xiàn)后，就罰跪，而且是跪在玻璃渣上。
你說(shuō)父母不愛(ài)這個(gè)孩子嗎？當(dāng)然不是，那么為什么會(huì)這么狠心對(duì)待孩子呢？其實(shí)，懲罰孩子的背后，就是在懲罰自己。
當(dāng)我們沒(méi)有能力阻止孩子的壞毛病時(shí)，就要用“狠”點(diǎn)的辦法來(lái)懲罰，讓孩子“恨”這個(gè)抽煙的行為。
所謂“恨鐵不成鋼”“怒其不爭(zhēng) 哀其不幸”。注意，這些想法造成了我們?nèi)菀讍?dòng)懲罰系統(tǒng)，所以我一直強(qiáng)調(diào)要“愛(ài)鐵要成鋼”。
還有一類(lèi)人，在工作上特別要求完美，就因?yàn)橐淮渭影嗍韬隽?，沒(méi)有按照流程發(fā)送文件，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)了紕漏。
受到同事埋怨，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，就產(chǎn)生了消極情緒，對(duì)自己全盤(pán)否定，甚至想死的心都有了！
這個(gè)時(shí)候，怎么運(yùn)用非暴力溝通來(lái)幫助自己。先讓自己深呼吸3次，然后這樣表達(dá)：由于工作疏忽導(dǎo)致的錯(cuò)誤，我感到內(nèi)疚、自責(zé)和沮喪，因?yàn)槲姨貏e看重自己的工作能力和表現(xiàn)，希望大家對(duì)我的工作是肯定的，更希望得到大家的支持和幫助。
你仔細(xì)體會(huì)一下，是不是理解到自己了。因?yàn)椋悴辉賾土P性的指責(zé)自己，不和自己過(guò)不去，而是深刻的體會(huì)到，你的消極情緒背后，是有一份重要的心理需要沒(méi)有滿足。
這份心理需要，推動(dòng)你以后可以和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，提出自己的請(qǐng)求，需要得到什么樣的回饋和支持。
3.滿足自己需要
還記得我們說(shuō)的“需要”嗎？需要是什么？非暴力溝通里的“需要”是指滋養(yǎng)心理的元素，是抽象的，不是具體，也就是心理需要，不是物質(zhì)上的需要。
比如：夫妻雙方爭(zhēng)吵，丈夫想要去打牌，妻子鬧著要去逛街，這個(gè)時(shí)候雙方的需要是什么呢？你可能會(huì)說(shuō)：打牌和逛街！實(shí)際上打牌和逛街不是他們真正的需要，只是滿足需要的一個(gè)手段而已。
為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)榇蚺坪凸浣侄际菨M足了心理上的放松、娛樂(lè)、開(kāi)心的需要，可是打牌和逛街并不是唯一讓心理放松、娛樂(lè)、開(kāi)心的方式。
所以，打牌和逛街不是需要，是滿足了心理需要的一種方式而已。
因此，兩人就可以溝通達(dá)成一致，有哪些活動(dòng)可以滿足這幾個(gè)要素，這樣一來(lái)，就拓寬了選擇的范圍，不會(huì)有沖突發(fā)生。
你說(shuō)，羅老師假如我們家那位，除了打牌就沒(méi)有別的愛(ài)好，想培養(yǎng)他有其它興趣，可是他就是很倔，總是說(shuō)服不了他。
既然是這樣，我想你要問(wèn)問(wèn)自己：是不是你逛街一定要愛(ài)人陪你去，才能滿足你的心理需要。
這就是要理清自己真正的心理需要，假如你特別看重和愛(ài)人在一起，享受陪伴的過(guò)程，那么你可以陪他去打牌或者可以和他協(xié)商他陪你的時(shí)間。
總之，你不要試圖去讓對(duì)方改變什么。關(guān)注自己內(nèi)心的感受和心理需要，這樣才不會(huì)把注意力放在對(duì)對(duì)方的指責(zé)和評(píng)判上。
4.拿回自我力量
我記得馬歇爾博士說(shuō)過(guò)這樣一句話：一旦我們的目的是要某人停止做某件事情，我們就會(huì)失去力量。
對(duì)別人的控制和操控，只會(huì)讓自己感到無(wú)力，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)很難真正操控別人。
比如有一次，我忘記了洗碗，在家里制作課件。愛(ài)人回來(lái)后，馬上用質(zhì)問(wèn)的口氣說(shuō)：你咋不洗碗！沒(méi)有學(xué)習(xí)非暴力溝通之前，我和大家一樣，沒(méi)有形成有意識(shí)的選擇語(yǔ)言，可能會(huì)懟過(guò)去說(shuō)：“你就不能洗碗嗎！非要我洗碗！真是怪事！”
學(xué)了非暴力溝通之后，我是這樣回應(yīng)的：你是不是希望回家看到廚房里是整潔，干凈的。她回應(yīng)說(shuō)：是呀！我就這樣想的。
當(dāng)時(shí)，我這樣說(shuō)雖然有些別扭，但聽(tīng)到愛(ài)人這樣回應(yīng)，我很受鼓舞，覺(jué)得自己很有力量，我才真的意識(shí)到我們要具備怎樣使世界變得更好的意識(shí)是多么重要，如果我們都意識(shí)到如何能更好地滿足需要，那么付出的代價(jià)更小，就會(huì)減少內(nèi)耗和爭(zhēng)執(zhí)。
這就拿回自我力量的過(guò)程。為自己的情緒和行為去負(fù)責(zé)，而不是交給對(duì)方來(lái)管理。
很多時(shí)候，我們埋怨他人，指責(zé)他人，感到自己受到傷害，就是因?yàn)榘蚜α拷唤o了被指責(zé)的人，是他們傷害了我，而沒(méi)有意識(shí)到只有為自己負(fù)責(zé)，才會(huì)有勇氣去表達(dá)和改變。
今天非暴力溝通微課，促進(jìn)理解發(fā)生—愛(ài)的語(yǔ)言就分享到這里。
希望我們?cè)诜潜┝贤ǖ淖x書(shū)會(huì)上一起努力成長(zhǎng)，共同體驗(yàn)愛(ài)、和諧和幸福自然發(fā)生！感謝大家的聆聽(tīng)和關(guān)注！
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