他是“阿里鐵軍”的一個傳奇。
在阿里鐵軍內(nèi)部流傳一句話:“老賀見過的客戶,寸草不生?!?br>競爭對手很無奈:“老賀太狠了,一家一家撬,一撬一個準(zhǔn)”。
他曾經(jīng)包攬阿里年、季、月銷售冠軍,被馬云封為銷售戰(zhàn)神。
他就是賀學(xué)友!
因為名聲在外,有個業(yè)績不佳老銷售找到他,希望指點迷津。
對方銷售能力不錯,客戶積累也不錯,可是簽單不佳。賀學(xué)友跟他聊了一會,就找到了答案——他需要對客戶的理解和簽單能力的培養(yǎng)。
他給了對方1個建議:每次和客戶談完,客戶說“好吧,我考慮一下”的時候,千萬不要離開,再堅持10分鐘。
賀學(xué)友說:“客戶說‘好吧,我考慮一下’,到后面簽單率不超過10%。”
賀學(xué)友進(jìn)一步解釋:“原因很簡單, 客戶的“好吧”只是一種禮貌性敷衍,他內(nèi)心真正的需求一定沒有解決?!?br>
對一個銷售來說,找不到用戶痛點和訴求,你做再多也是無用功。
而成交的希望就是這樣流失掉的:再次約談客戶,他有100種理由拒絕你,甚至都不會見你。
如何精準(zhǔn)點穴,巧妙探尋客戶真正的需求和痛點,是作為一個好銷售的基本素質(zhì)
客戶說“好吧,我考慮考慮”,如果你也說“好吧,我改天再來”,則大錯特錯!
如何破局?你需要推客戶一把,繼續(xù)追問,直到客戶跟你討價還價,說明他真的有了需求。
阿里鐵軍有個原則—“不斷挑戰(zhàn)極限”。要不斷向客戶逼單,把客戶真正的需求問出來。
有人說,這么“咄咄逼人”騷擾客戶,客戶恐怕會厭煩流失吧?
賀學(xué)友說:不會!真正的客戶是弄不丟的,只要你是真誠地想幫助客戶,客戶是可以感覺到的,是不會流失的。
對客戶而言,他比較的不是價格,而是價值。把預(yù)算花在一個高投入產(chǎn)出比的項目上,這是業(yè)績。他們很愿意這樣做。
這個老銷售憑借賀學(xué)友的一個金指點,第二月的業(yè)績增長了10倍,上升到全國第三名,當(dāng)月獎金也增長了10倍!
6.22-23日,阿里銷售戰(zhàn)神賀學(xué)友在〔北京〕向大眾分享最寶貴的阿里銷售秘籍,實戰(zhàn)案例+銷售思維,讓你掌握獨門心法。
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