一、文化的基本要素與特征：
定義：文化是社會共享和普遍持有的信仰、價值觀以及與之相適應(yīng)的一系列習(xí)俗、規(guī)范與準則的總和。
作用：文化超越時空，涵覆萬象，大而無形，化之萬物；它起著規(guī)范、導(dǎo)向和推動社會發(fā)展的作用。
現(xiàn)象：1、風(fēng)俗、習(xí)慣、輿論；2、思維方式； 3、行為準則；
4、價值觀念；5、精神境界；6、作風(fēng)；7、待人藝術(shù)。
特征：規(guī)范特征（宗教、風(fēng)俗、法律、政策、倫理、道德）
藝術(shù)特征（文學(xué)、音樂、繪畫、舞蹈、服飾、雕塑）
器用特征 （工具、器物、機器、車輛、儀器）
認知特征（自然、社會、歷史、人物、事件）
二、企業(yè)的含義與特征要素
定義：企業(yè)是商品經(jīng)濟和社會分工發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。它是由各種生產(chǎn)要素擁有者為追求自身利益，通過契約方式而組成的經(jīng)濟組織；是在集合生產(chǎn)要素，創(chuàng)建利潤和承擔風(fēng)險的條件下，為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)的單位。
性質(zhì)：企業(yè)具有獨立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者身份，是現(xiàn)代的社會經(jīng)濟細胞和基本經(jīng)濟單位。
特征：
1、企業(yè)直接為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)；
2、企業(yè)的直接目的是追求利潤；
3、企業(yè)必須實現(xiàn)獨立核算，自負盈虧；
4、企業(yè)是納稅單位；
5、企業(yè)擁有經(jīng)營自主權(quán)；
五項權(quán)力：生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)、產(chǎn)品決定權(quán)、產(chǎn)品銷售權(quán)、人事權(quán)和分配權(quán)。
功能與作用：
經(jīng)濟功能：企業(yè)作為生產(chǎn)力的直接組織者和承擔者，使?jié)撛诘纳a(chǎn)力轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)造更多的社會財富，推動社會生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大；同時，為技術(shù)進步創(chuàng)造了條件，提高了勞動生產(chǎn)率，促進了科技成果的轉(zhuǎn)換和社會生產(chǎn)力的發(fā)展。
社會功能：滿足了人民群眾對產(chǎn)品和服務(wù)的需求，為社會創(chuàng)造了就業(yè)機會，培養(yǎng)了專業(yè)化的技術(shù)和管理人才，為國家創(chuàng)造了財富，繳納了稅金，維護了社會穩(wěn)定，推動了社會和公共事業(yè)的發(fā)展。
文化功能：既創(chuàng)造社會物質(zhì)文明，又創(chuàng)造社會精神文明，企業(yè)從謀生、贏利、致富的手段，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造價值的工作，成為造福人類，改變世界文明的工具。
作用：企業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾物質(zhì)文化水平的提高起著極其重要的作用，其意義已超過單純贏利的““圍城””企業(yè)，在社會穩(wěn)定與發(fā)展中，具有政治、經(jīng)濟、文化等多方面的作用，將成為社會發(fā)展的中心和左右世界的主要力量。
定位：未來的企業(yè)不單是一個賺錢的機器，而是一個生命的有機體，它有目標、有思想、有精神、有活力，只有物質(zhì)財富的積累和精神財富的積累相適應(yīng)，企業(yè)才有生命力。
l現(xiàn)代企業(yè)制度：是適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的、依法規(guī)范的企業(yè)制度，包括：產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度。其典型形式是公司。
特征：產(chǎn)權(quán)明晰 責(zé)任明確 政企分開 管理科學(xué)
關(guān)系：產(chǎn)權(quán)制度是基礎(chǔ)，決定著企業(yè)的性質(zhì)、地位和法人財產(chǎn)權(quán)；組織制度是保障，確定著企業(yè)的組織體系和治理結(jié)構(gòu)；管理制度是保證，關(guān)系著企業(yè)各項資源的充分利用。
公司組織機構(gòu)：股東大會（權(quán)力機構(gòu)） 監(jiān)事會 （監(jiān)督機構(gòu)）
董事 會 （決策機構(gòu)） 經(jīng)理人員（執(zhí)行機構(gòu)）
三、企業(yè)文化基本要素與理念闡釋：
企業(yè)文化——是研究企業(yè)管理與發(fā)展的科學(xué)。它是企業(yè)在一定社會歷史文化的條件下，在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共有價值觀、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)意識形態(tài)的總和。
五大要素：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄模范、典禮和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)
研究對象：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中產(chǎn)生的各種文化現(xiàn)象、企業(yè)文化的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化的塑造以及關(guān)于企業(yè)文化形成、發(fā)展與未來趨向等方面的內(nèi)容。
理論核心：堅持以人為中心，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強調(diào)文化認同的群體意識作用，主張通過建立明確的價值體系，實現(xiàn)企業(yè)目標和個人目標的融合，謀求企業(yè)、社會以及企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、制度、精神三個層面的最佳組合與動態(tài)平衡。
企業(yè)目標—— 企業(yè)目標是企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃與階段性工作任務(wù)，描述了企業(yè)發(fā)展達到的程度，解決了企業(yè)存在與發(fā)展的方向問題，是企業(yè)的使命和宗旨的具體體現(xiàn)，對企業(yè)的全部經(jīng)營活動和文化行為具有導(dǎo)向作用。
分類：經(jīng)濟目標（利潤、稅收）
社會目標（地位、榮譽、形象）
員工目標（薪酬福利、成就感）
政治目標（穩(wěn)定、發(fā)展）
文化目標（疑聚力、成就感、榮譽感）
企業(yè)使命——企業(yè)所承擔的社會責(zé)任和企業(yè)意義的終極判斷，回答企業(yè)發(fā)展為什么和解決企業(yè)的生存價值和工作動力問題，對企業(yè)行為和員工發(fā)展具有導(dǎo)向作用。
企業(yè)愿景——是企業(yè)未來發(fā)展的能夠激勵員工的美好愿望的描述，是將員工目標與企業(yè)發(fā)展融為一體的價值觀念和企業(yè)未來發(fā)展的最高理想境界。
企業(yè)宗旨——是企業(yè)經(jīng)營目的與發(fā)展前景的描述以及企業(yè)對所承擔責(zé)任和義務(wù)的承諾，反映了企業(yè)的社會價值與對待社會義務(wù)的基本態(tài)度。
企業(yè)理念——回答企業(yè)怎樣發(fā)展的問題，是企業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)活動中指導(dǎo)性觀念，對于企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的確立具有指導(dǎo)作用。
企業(yè)哲學(xué)（也稱核心價值觀）——是企業(yè)存在與發(fā)展的最核心的理念，回答“企業(yè)如何生存”的問題，是企業(yè)處理內(nèi)部、外部各種不同主體關(guān)系的最高依據(jù)和準則，是企業(yè)“做人”的總原則，它從多方面影響企業(yè)的決策和行動，是企業(yè)理論化和系統(tǒng)化的世界觀與方法論。
內(nèi)容：企業(yè)為什么存在和存在的價值、企業(yè)的社會責(zé)任和倫理、企業(yè)解決問題的思維模式等，回答了企業(yè)管理中最基本和最重要的問題。
作用：企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)最高層次的管理理念，主導(dǎo)著的企業(yè)發(fā)展方向，決定著企業(yè)文化的基本取向和性格。不同的哲學(xué)思想構(gòu)成了不同的企業(yè)發(fā)展道路。
價值觀——是一個人對周圍事物的是非、善惡和重要性的評價，也就是人們對各種事物的評價；或者說這些事物在人們心中的輕重主次之分，這種主次的排列，構(gòu)成了個人的價值體系。
企業(yè)價值觀——回答企業(yè)生存和發(fā)展的目的問題，其目的應(yīng)包括企業(yè)發(fā)展的社會目標與商業(yè)目標，也包括員工的利益目標與發(fā)展目標，是以企業(yè)中的個體價值觀為基礎(chǔ)，以企業(yè)經(jīng)營管理者價值觀為主導(dǎo)的群體價值觀念。
作用：企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定和影響著企業(yè)存在的意義和目的，企業(yè)各項規(guī)章制度的價值和作用，企業(yè)員工的各種行為和企業(yè)利益的關(guān)系，為企業(yè)的生存與發(fā)展提供基本方向和行動指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準則奠定了基礎(chǔ)。
企業(yè)精神——是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識以及企業(yè)在經(jīng)營管理過程中占統(tǒng)治地位的思想觀念、立場觀點、心理定勢與價值取向。
提煉原則：A、準確而深刻； B、有個性特色； C、簡潔而生動；
命名方式：1、企業(yè)名稱命名；（ 大慶） 2、產(chǎn)品名稱命名；（康佳）
3、形象比喻命名：（海爾） 4、內(nèi)涵提煉命名；（松下）
企業(yè)制度——是企業(yè)在進行生產(chǎn)經(jīng)營管理時所制定的各種帶有強制性義務(wù)，能起到規(guī)范和保證作用的各項規(guī)定或條例，是實現(xiàn)企業(yè)目標的有力措施和手段。
作用：企業(yè)制度是企業(yè)文化中一種量化的存在形式，它強調(diào)的是在企業(yè)活動中，應(yīng)該建立一種能夠使廣大員工的自覺性、能動性得以充分發(fā)揮的制度機制，在這種機制下，能促使員工規(guī)范行為，實施自我管理。
企業(yè)作風(fēng)——指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員的行為方式和企業(yè)風(fēng)氣的核心成分在企業(yè)經(jīng)營管理中的體現(xiàn)，是企業(yè)的內(nèi)在品質(zhì)和企業(yè)形象賴以樹立的基本要素。
企業(yè)環(huán)境——是指與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的各種物質(zhì)設(shè)施、廠房建筑以及職工的生活娛樂設(shè)施等，是企業(yè)文化的一種象征，它體現(xiàn)了企業(yè)文化的個性特點。
內(nèi)容：企業(yè)環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。
A、內(nèi)部環(huán)境：廠容廠貌、生產(chǎn)勞動環(huán)境與員工關(guān)系的總稱；
B、外部環(huán)境：企業(yè)與社會各單位和周邊關(guān)系的總稱；
關(guān)系：企業(yè)環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的最基本條件，一方面，要能適應(yīng)外部環(huán)境，使其積極因素作用于企業(yè)，促進企業(yè)形成良好的小環(huán)境；另一方面，要搞好內(nèi)部環(huán)境，如企業(yè)的組織環(huán)境、心理環(huán)境、人文環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境，以良好的小環(huán)境促進大環(huán)境的改善，為大環(huán)境質(zhì)量的改善做貢獻。
企業(yè)禮儀——習(xí)俗是企業(yè)的風(fēng)俗習(xí)慣；禮儀是企業(yè)按照一定的標準、一定的程序進行的時空有序的活動。
內(nèi)容： 習(xí)俗：1、游戲； 2、聚餐； 3、排外，刁難新成員；
禮儀：社交儀式（尋親訪友、待人接物）
接待禮儀（來訪接待、會議接待等）
工作儀式（班前會、交接班儀式等）
管理儀式（工作例會、評價考核等）
表彰儀式（表彰形式、獎品設(shè)置等）
慶 典（節(jié)日慶典、紀念慶典）
年 會（團拜會、紀念會、工作會等）
運用原則：1、和企業(yè)自身的行業(yè)特點、員工的共有特點相符合；
2、能體現(xiàn)本企業(yè)的特色、有鮮明的個性；
3、能正確體現(xiàn)企業(yè)的價值觀。
企業(yè)文化活動——是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的需要，結(jié)合企業(yè)員工的需求和特點，所開展的各種文化活動。
內(nèi)容：1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動；
2、技術(shù)創(chuàng)新活動；
3、文學(xué)藝術(shù)活動；
4、文化娛樂活動；
5、體育競技活動；
6、公益福利活動；
7、思想教育活動；
作用：開發(fā)員工才智，培育員工技能，豐富員工生活，提高員工素質(zhì)，營造企業(yè)氛圍，增強員工的歸屬感、成就感和企業(yè)凝聚力。
企業(yè)形象——是企業(yè)文化的外化載體和可視性象征，是企業(yè)思想、理念、精神、方針、策略與價值觀等在傳播媒介上的影射。
作用：對內(nèi)增加凝聚力，對外增加吸引力。
四、企業(yè)文化的功能與作用
凝聚功能： 通過改變員工的思想和態(tài)度，形成人企合一的利益共同體和命運共同體，使員工對企業(yè)產(chǎn)生認同感、使命感、歸屬感和自豪感，并自覺地付諸行動，起到磁石效應(yīng)。
導(dǎo)向功能：主要是對企業(yè)和員工的整體心理、思想、價值觀和整體行為的取向起引導(dǎo)作用，起到方向盤的效應(yīng)。
激勵功能：通過營造一種文化氛圍，鼓舞員工的士氣，使員工自覺地為企業(yè)奮斗，從而起到發(fā)動機的效應(yīng)。
約束功能：通過企業(yè)價值觀和規(guī)章制度對員工的思想行為進行一種無形的軟性控制和約束，起到一種從眾效應(yīng)。
教化功能：通過企業(yè)理念、思想、精神、道德和價值觀等對員工起到一種教育與感化作用。
潤滑功能：從文化的角度來教育和感染員工，引導(dǎo)和調(diào)適員工的生活，融洽感情，增進友誼，從而優(yōu)化企業(yè)人際關(guān)系。
輻射功能：通過企業(yè)文化建設(shè)潛移默化地影響和促進整個社會文化的改善與發(fā)展，起到楷模感應(yīng)效應(yīng)。
增效功能：通過文化建設(shè)提升企業(yè)管理，促進兩個文明建設(shè)，從而實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
五、企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟
（一）實施辦法
1、召開企業(yè)文化啟動大會，頒布企業(yè)文化大綱
2、用文化理念變革企業(yè)制度
3、導(dǎo)入CI塑造企業(yè)新形象
4、編制企業(yè)員工文化手冊，規(guī)范員工行為
（二）文化傳播
1、培養(yǎng)企業(yè)文化骨干
2、組建宣傳網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)文化載體
3、利用先進模范人物傳播
4、通過CI和企業(yè)文化活動進行傳播
5、通過廣告、新聞和有獎?wù)鞔鸬然顒觽鞑?/p>
6、組織公益活動、展覽、展銷會和接待參觀活動傳播
六、企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑與注意事項
六、企業(yè)文化建設(shè)的基本經(jīng)與途徑驗
（一）、五個保證：
領(lǐng)導(dǎo)重視 組織保證 規(guī)劃保證 教育保證 物質(zhì)保證
（二）、三個結(jié)合
與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定與實施相結(jié)合
與企業(yè)制度創(chuàng)新和管理改革相結(jié)合
與精神文明建設(shè)和思想政治工作相結(jié)合
（三）、主要途徑
要把企業(yè)文化建設(shè)與員工隊伍建設(shè)結(jié)合起來
要把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)合起來
（四）、注意事項
企業(yè)文化建設(shè)不能與建立現(xiàn)代企業(yè)制度脫鉤
企業(yè)文化建設(shè)必須從企業(yè)自身實際出發(fā)
企業(yè)文化建設(shè)要增加投入
企業(yè)文化建設(shè)要高起點，要與時俱進，不斷與國際接軌
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