作者：艾永亮
今天看到虎嗅發(fā)表的這篇文章：《對(duì)微信的“短內(nèi)容”做個(gè)預(yù)測(cè)》。
我十分不認(rèn)同作者的觀點(diǎn)，核心的理由是因?yàn)樽髡咧皇窃趪@短內(nèi)容做曝光做展示，在產(chǎn)品特性上做加法，而這嚴(yán)重背離了我們用戶(hù)的需求和微信的反思，因?yàn)槲覀儾皇切枰嗟膬?nèi)容或者更多的形式，需要的是更適合我們的內(nèi)容。
因此我對(duì)微信的進(jìn)行方向判斷是：信息匹配。這包括兩個(gè)方面：一是更高效地匹配適合我的信息（對(duì)于用戶(hù)），二是更高效地匹配喜歡我的用戶(hù)（對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作者，即是每一個(gè)長(zhǎng)尾個(gè)體）。
這是符合張小龍?jiān)谠缙谖⑿诺脑O(shè)想的。
最早公眾平臺(tái)的設(shè)計(jì)，表面上是為了解決垃圾短信的問(wèn)題，通過(guò)讀者主動(dòng)訂閱內(nèi)容，而非強(qiáng)制推送被動(dòng)接收。但這其實(shí)是為了解決信息匹配的問(wèn)題，通過(guò)讀者的主動(dòng)訂閱，給予創(chuàng)作者反饋，比如閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，讓創(chuàng)作者可以根據(jù)這些信息進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，進(jìn)而吸引更多喜歡的用戶(hù)訂閱，形成正反饋循環(huán)。
這確實(shí)取得了預(yù)期的效果，產(chǎn)生了大批優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者，哪怕不賺錢(qián)也拼了命地掏家底、送干貨，于是才形成了今天公眾號(hào)的強(qiáng)大流量，即便在訂閱號(hào)被折疊的今日，也仍舊是所有內(nèi)容產(chǎn)生者（包括商家）的最核心流量樞紐。
但同時(shí)這也為創(chuàng)作者造成了不小的競(jìng)爭(zhēng)壓力，特別是新晉創(chuàng)作者。他們很難獲取關(guān)注，很難獲得傳播，原因有二：
一是可傳播的信息太多了。我們每天都可以看到ABCDEF……無(wú)數(shù)創(chuàng)作者的文章，每一篇都覺(jué)得很有道理，都想轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈和看一看，但其實(shí)大部分的用戶(hù)是沒(méi)有分辨優(yōu)劣內(nèi)容的能力的，你覺(jué)得很有價(jià)值的內(nèi)容，分享給我，我就可能覺(jué)得是一堆垃圾。而這并不能因?yàn)槟阄沂呛糜殃P(guān)系就減弱這個(gè)想法。
二是如今傳播的信息太多了。我們每天都在群、朋友圈、看一看、搜一搜、頭條、抖音、微博、新聞客戶(hù)端、朋友的口中看到聽(tīng)到太多的信息。我們真的沒(méi)有那么多時(shí)間看，想想看你訂閱的公眾號(hào)，你打開(kāi)看過(guò)幾條，就算新出現(xiàn)了一個(gè)非常適合你的內(nèi)容創(chuàng)作者，內(nèi)容要想傳遞到你手里，也需要?dú)v經(jīng)非常多的磨難。
現(xiàn)在的問(wèn)題看起來(lái)是流量因?yàn)轳R太效應(yīng)，被頭部大號(hào)劫持，話(huà)語(yǔ)權(quán)被他們壟斷，長(zhǎng)尾起不來(lái)，但更根本的原因是信息匹配效率太低：質(zhì)量太低，成本太高。
所以短內(nèi)容看起來(lái)是在解決這一問(wèn)題的一種方式——激發(fā)長(zhǎng)尾，但其實(shí)這只是解決信息匹配問(wèn)題的第0.1步。
信息匹配問(wèn)題的解決思路可以分成三個(gè)步驟：
信息的高質(zhì)量生成
信息的有效組織
信息接收者的需求識(shí)別
文章的長(zhǎng)度顯然不能等同于信息的高質(zhì)量。
質(zhì)量是對(duì)接收者而言的。接收者需要的是短內(nèi)容，那么長(zhǎng)內(nèi)容就不是高質(zhì)量的，是一種負(fù)擔(dān)。接收者需要的是視頻，那么文字就不是高質(zhì)量的，是一種蒼白。
所以信息的形式與信息的內(nèi)容構(gòu)成了信息質(zhì)量評(píng)判的兩個(gè)維度。
質(zhì)量的高低又是相對(duì)于當(dāng)時(shí)的主流內(nèi)容質(zhì)量的。
而微信單一形態(tài)的文字+圖片的長(zhǎng)文章，微博140的文字都是一種適合當(dāng)時(shí)的簡(jiǎn)單內(nèi)容提供的形態(tài)，對(duì)那個(gè)時(shí)候來(lái)說(shuō)就是高質(zhì)量的，但是隨著時(shí)間的推移，就會(huì)落后。
所以，多樣化短內(nèi)容（音視文圖）在形式上確實(shí)更加符合當(dāng)下用戶(hù)的需求，是目前用戶(hù)的主流信息接收形式，特別短視頻是現(xiàn)在最受歡迎的形式。而短視頻受歡迎又是因?yàn)槎嗑S信息集中在一個(gè)短暫時(shí)間傳遞，信息量大，觀點(diǎn)極為突出，效率很高。
其次，因?yàn)閮?nèi)容大幅縮短，使得生產(chǎn)成本降低，更多長(zhǎng)尾者參與，這也是在提升質(zhì)量。因?yàn)槲覀冎荒苷f(shuō)能寫(xiě)長(zhǎng)文的創(chuàng)作者“專(zhuān)業(yè)”，但是并不一定是我所需，所以并不等于“高質(zhì)量”。
也許我就是只喜歡看段子，但是在哪里看呢？我曾經(jīng)試著在微信里搜索有關(guān)笑話(huà)的公眾號(hào)，那質(zhì)量之低，令我意外。
從這一點(diǎn)看，微信要大力發(fā)展短內(nèi)容是對(duì)的，其實(shí)也是晚的！
但是是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品一定不是不斷地加加加。這一點(diǎn)也是這兩年微信做得很差的地方，比如說(shuō)朋友圈視頻動(dòng)圖提醒，在我的介紹里創(chuàng)建視頻動(dòng)態(tài)。
單純靠加法解決不了信息匹配的問(wèn)題，加只會(huì)讓信息更不匹配。所以，需要更加有效的信息組織方式。以公眾號(hào)為載體組織信息是一種方式，以用戶(hù)為在載體組織信息是一種方式（朋友圈），以信息本身來(lái)組織信息也是一種方式（看一看）。
至于哪一種更好，這取決于信息與人。朋友圈的信息流是很好的短文字與少圖片的信息組織方式，抖音的視頻流是很好的短視頻的信息組織方式，現(xiàn)在訂閱號(hào)的瀑布流也是比之前的公眾號(hào)更好的信息組織方式。
而在微信這個(gè)極端復(fù)雜的生態(tài)里，如何以最佳的方式組織各種類(lèi)型的短內(nèi)容是一件很有挑戰(zhàn)的事。就像我前幾天在朋友圈里發(fā)的日課所寫(xiě)，“你最擅長(zhǎng)的可能是你最大的局限“，微信現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)也是它現(xiàn)在最大的劣勢(shì)。
最后，還需要準(zhǔn)確的將信息給到需要的人，這需要對(duì)接收者進(jìn)行準(zhǔn)確的識(shí)別。過(guò)去這一點(diǎn)是非人工干預(yù)，微信依靠的是人和人的自然推薦，但是這是在小龍自己所說(shuō)的“鄧巴數(shù)”：（人類(lèi)智力將允許人類(lèi)擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)為150人）的前提下的。你天天和幾個(gè)哥們一起玩，你們有說(shuō)不完的話(huà)。你去上中歐，重回學(xué)生時(shí)代，老板們也能勾肩搭背講不完說(shuō)不盡。說(shuō)不完就說(shuō)明我所講的是你想聽(tīng)的。所以自然推薦是有效的，甚至是最高效的，因?yàn)樾畔⒏叨确衔业男枰?/p>
但是，現(xiàn)實(shí)是，我們的微信好友里有幾千個(gè)，還要放開(kāi)上限！這里什么人都有，刪都沒(méi)法刪。一直被我詬病的好友分組“標(biāo)簽”，反人性的難用。工作與家庭早已無(wú)法分割，熟人和新人早已無(wú)法分清，我們可能根本不是一類(lèi)人！甚至只是“偽好友”。那么我們彼此自然推薦的信息怎么可能都是你我所有喜歡的呢？
雖然，抖音通過(guò)機(jī)器對(duì)你的洞察，讓你覺(jué)得可怕，只是給你喜歡的，讓你上癮、讓你中毒、讓你狹隘、但是不可否認(rèn)，它給你的確實(shí)大部分是你喜歡的。
所以，我常說(shuō)微信公眾號(hào)就像我的大學(xué)老師，每一個(gè)都扮演了某一方面的老師，讓我不再無(wú)知。抖音就像我的狐朋狗友，天天跟我開(kāi)玩笑，讓我開(kāi)開(kāi)心心。
雖然產(chǎn)品不能中庸，但是過(guò)度向哪一方面都不好。所以我們看到抖音里也越來(lái)越多知識(shí)內(nèi)容出現(xiàn)，微信也正在做著改變。
我認(rèn)為最強(qiáng)大的是用戶(hù)，他們逼迫即便是再成功的人和產(chǎn)品仍然要不斷進(jìn)化，而每次的改變也都是一小步，也都會(huì)在未來(lái)被視為落后，但是一直都有在進(jìn)化，這就夠了。
讓大家關(guān)注的更多的是后面的思考和未來(lái)的變化，但是他開(kāi)篇就說(shuō)了兩個(gè)更深層次的問(wèn)題——
微信已經(jīng)從早期的“怎么做”，到現(xiàn)在的“做什么”。早期是考驗(yàn)產(chǎn)品能力，現(xiàn)在更考驗(yàn)的是組織能力。
這也是在過(guò)去兩年，我們看到的微信，變化很少，變化很亂。就像我們?nèi)艘粯?，在人生的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，總會(huì)彷徨。微信這樣的組織也一樣，但是一旦度過(guò)就會(huì)迎來(lái)一個(gè)全新的人生，我希望微信也能度過(guò)，變的更好。
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