一、事件
玲玲原本有個(gè)幸福的家，當(dāng)爸爸去世后，她隨媽媽先后在新疆、安徽等地上學(xué)。媽媽有了小寶寶后，本來(lái)心靈受到傷害的玲玲因?yàn)榈艿艿牡絹?lái)而受到了刺激，她和媽媽及繼父之間的隔閡越來(lái)越深。玲玲現(xiàn)在在外公家生活。她性格孤僻，心胸狹窄，從不和老師及同學(xué)們進(jìn)行交流，整天拉著臉，而且經(jīng)常請(qǐng)假、遲到、曠課，一周中她上學(xué)時(shí)間合在一起最多有三天。我曾試圖與她進(jìn)行交流，但很難溝通。期中測(cè)試她的成績(jī)是我班最后一名。最可怕的是小小年紀(jì)就有了輕生的念頭。
我運(yùn)用地震中孤兒的一些動(dòng)人故事教育玲玲要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，同時(shí)還告訴她人與人之間要多一些寬容和理解。其次我?guī)退龑ふ伊似谥袦y(cè)試失敗的原因，我安慰她考試失敗并不在她個(gè)人，而且老師愿意幫她補(bǔ)習(xí)二、三年級(jí)的知識(shí)。另外我多次找她談話，表明了我的態(tài)度:老師最大的心愿就是希望你快樂(lè)。
我在提心吊膽中工作著、生活著。我生怕哪一天她會(huì)有個(gè)三長(zhǎng)兩短。雖然家長(zhǎng)一再表明態(tài)度，不管玲玲出現(xiàn)什么情況，都和老師沒(méi)有任何關(guān)系，但做教師的那份責(zé)任感和做母親的對(duì)孩子的那份感情讓我意識(shí)到，對(duì)她決不能放棄，對(duì)她的教育更不能盲目。
我在班級(jí)中找來(lái)性格開(kāi)朗、樂(lè)于助人的同學(xué)，鼓勵(lì)她們和玲玲進(jìn)行交流、玩耍。我還在班級(jí)里背著玲玲鼓勵(lì)全班同學(xué)和她進(jìn)行交流，并多幫助她。我希望班集體這個(gè)大家庭能溫暖玲玲孤獨(dú)的心。玲玲在大家的努力下，雖然有了一些變化，但效果并不明顯?！暗环艞壢魏我粋€(gè)學(xué)生”是我做班主任的“黃金守則”。我和同學(xué)們繼續(xù)努力著。期末測(cè)試后，以前從未學(xué)過(guò)英語(yǔ)的玲玲通過(guò)半年的努力，英語(yǔ)成績(jī)居然及格了，語(yǔ)文還上了優(yōu)秀。對(duì)于玲玲取得的成績(jī)我由衷地感到高興。雖然我班的測(cè)試成績(jī)并不理想，但玲玲的進(jìn)步是我最大的收獲。雖然一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了，但玲玲的教育并沒(méi)有結(jié)束。我引導(dǎo)玲玲的家長(zhǎng)利用她的進(jìn)步進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并在假期里多帶玲玲到外面玩一玩，讓她感受來(lái)自家的溫暖和關(guān)愛(ài)。
第二學(xué)期一開(kāi)學(xué)我就找玲玲交談，表?yè)P(yáng)了她取得了好成績(jī)，鼓勵(lì)她要對(duì)自己要有信心，并對(duì)她提出了按時(shí)到校，沒(méi)有特殊情況不能請(qǐng)假等要求。其次，我在班里對(duì)玲玲也進(jìn)行了大力表?yè)P(yáng)。另外，我還為玲玲安排了一個(gè)合適的同桌。玲玲在同桌和大家的努力下，有了很大的進(jìn)步，性格慢慢變得開(kāi)朗了，上課開(kāi)始舉手發(fā)言了，臉上也有笑容了，……。玲玲的進(jìn)步讓我和全班同學(xué)感到由衷的高興。玲玲的同桌——小燕，為了玲玲的進(jìn)步付出了許多。當(dāng)玲玲和小燕鬧矛盾時(shí)，她也從未向我訴過(guò)苦。當(dāng)我主動(dòng)提出要為小燕調(diào)換同桌時(shí)，小燕哭著拒絕了。班會(huì)課上，我把小燕的故事告訴了全班同學(xué)。許多人感動(dòng)地哭了，也包括我。班會(huì)課后，小燕哭著向小燕道了謝，并哭著找到我，我問(wèn)她為什么哭，她回答說(shuō)是因?yàn)楦袆?dòng)，她沒(méi)有想到大家為她付出了那么多，她還說(shuō)她決不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)她的期望。玲玲現(xiàn)在在我班快樂(lè)的生活著。她和小燕已經(jīng)成為了形影不離的朋友。
二、對(duì)策
1、對(duì)于問(wèn)題學(xué)生首先找出她們問(wèn)題產(chǎn)生的根源，然后對(duì)癥下藥，具體問(wèn)題具體解決。
玲玲心理問(wèn)題的產(chǎn)生有多方面的原因。針對(duì)她的家庭方面的原因，我和她的家長(zhǎng)取得聯(lián)系，指導(dǎo)家長(zhǎng)創(chuàng)造良好、民主的家庭環(huán)境，和孩子多交流，多溝通，并多一些關(guān)愛(ài)，對(duì)于孩子取得的進(jìn)步及時(shí)鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，合理對(duì)待孩子的需求，不挫傷她的自尊心。并抽時(shí)間帶孩子到大自然中去呼吸新鮮空氣，利用親情來(lái)感化她，讓她感受到來(lái)自家的溫暖和關(guān)愛(ài)，慢慢消除她的對(duì)立情緒，增強(qiáng)生活的信心。
2、不同階段，要運(yùn)用不同的教育方法。
對(duì)于問(wèn)題學(xué)生，初步教育不能心急，要求不能過(guò)高，切忌批評(píng)，以免產(chǎn)生逆反心理。對(duì)于玲玲的教育，我先以關(guān)心愛(ài)護(hù)為主，以多表?yè)P(yáng)多鼓勵(lì)為手段，盡可能的順著她的心意，讓她感受到老師的關(guān)愛(ài)。其次是降低要求。玲玲的課堂作業(yè)不受全班作業(yè)要求的限制，她只做她會(huì)做的，這樣降低了玲玲學(xué)習(xí)的難度，從而也提高了玲玲繳納作業(yè)的積極性。對(duì)于玲玲的作業(yè)，只要交了，還可以得到班級(jí)作業(yè)中的最高獎(jiǎng)勵(lì)。玲玲有了學(xué)習(xí)的信心。隨著問(wèn)題學(xué)生的不斷進(jìn)步，就要對(duì)他們提出較高的要求，這樣可以促使他們進(jìn)步。當(dāng)玲玲有了進(jìn)步后，我對(duì)她提出了要遵守紀(jì)律的要求，并告訴她沒(méi)有特殊情況不能請(qǐng)假，玲玲答應(yīng)了，在第二學(xué)期里，玲玲沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一次假，也從未遲到過(guò)。后來(lái)，玲玲有了一定的心理承受能力，對(duì)于她的一些缺點(diǎn)和錯(cuò)誤我會(huì)及時(shí)地提出批評(píng)，并引導(dǎo)她及時(shí)改正。
3、發(fā)揮集體和伙伴的作用。
在教育學(xué)生的過(guò)程中，雖然家庭的教育和老師的教育尤為重要，但同伴的幫助也具有不可低估的作用。由于同齡人之間有些相同的年齡特征和性格愛(ài)好，所以她們之間心靈的距離比老師和學(xué)生之間心靈的距離要小得多，她們之間真誠(chéng)地交流和溝通會(huì)更加容易。因此，在玲玲的教育過(guò)程中，我動(dòng)用了孩子們的力量。為了不讓她產(chǎn)生誤會(huì)，我背著她選擇了幾位同學(xué)主動(dòng)和她交流，重點(diǎn)幫助她；然后鼓勵(lì)全班同學(xué)多和她交流，并向她伸出援助之手，讓她感受來(lái)自班集體這個(gè)大家庭的溫暖。再就是為她選擇合適的同桌。這同桌的選擇還非常講究，首先要性格開(kāi)朗、心胸開(kāi)闊、樂(lè)于助人；其次這同桌應(yīng)是比較優(yōu)秀的，它應(yīng)有積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，而且要有很強(qiáng)的自制力，不然同桌會(huì)受到她的不良影響而影響自己的健康成長(zhǎng)；再就是同桌的家庭狀況要和她的家庭狀況差距不大，這樣便于縮短她們之間的距離，易于溝通。我班小燕同學(xué)正好具備這些條件，現(xiàn)在玲玲和她已成為了好朋友，小燕在玲玲的進(jìn)步過(guò)程中起了非常重要的作用。在同學(xué)們的幫助下，玲玲感受到了大家對(duì)她的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，她的進(jìn)步很大。
4、用真情教育學(xué)生。
感情的力量是無(wú)窮的，問(wèn)題學(xué)生也是有感情的。我們?yōu)樗麄兏冻隽?，他們也能感受到，我們是不是用心去關(guān)愛(ài)他們，他們也能體會(huì)到，所以，在教育問(wèn)題學(xué)生時(shí)，切忌虛情假意。在玲玲有了一定的耐挫力之后，在一次班會(huì)課上，我把老師關(guān)愛(ài)玲玲所作的工作，所付出的艱辛，以及同學(xué)們所作出的努力進(jìn)行了公開(kāi)，同時(shí)我對(duì)小燕同學(xué)的高尚行為進(jìn)行了大力贊揚(yáng)，同學(xué)們備受感動(dòng)，玲玲同學(xué)也真切地體會(huì)到了老師及同學(xué)們對(duì)她的那份真摯的愛(ài)，她也被深深地感動(dòng)了，她流著淚向我和大家保證一定要健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，決不辜負(fù)老師和同學(xué)們對(duì)她的期望。
三、點(diǎn)評(píng)
不放棄一位學(xué)生是我們做班主任的黃金守則，正是有了這樣的信念，我們教育學(xué)生才有了前進(jìn)的動(dòng)力，用心去感化學(xué)生，用愛(ài)去溫暖學(xué)生冰冷而又孤獨(dú)的心，這是最有效的教育方法。不過(guò)師愛(ài)，不應(yīng)該是空洞無(wú)物的，而是具體的、實(shí)實(shí)在在的。它主要表現(xiàn)在教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)心、幫助，生活的關(guān)懷、照顧，就像呵護(hù)幼苗一樣扶持學(xué)生各方面的健康成長(zhǎng)。這是一種情感與心靈的融化，是師生心靈溝通的橋梁。其次，對(duì)于問(wèn)題學(xué)生的教育，應(yīng)該從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，做到因材施教，因人施愛(ài)，不同問(wèn)題的學(xué)生需要不同的教育方法，這是個(gè)極具創(chuàng)新而且充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作。玲玲同學(xué)的教育是比較成功的，這其中老師想出了許多辦法，也花費(fèi)了許多心血，所以才有了玲玲的進(jìn)步。俗話說(shuō)：“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人?！比耸亲铍y塑造的，雖然玲玲同學(xué)的進(jìn)步已有了質(zhì)的飛躍，但它只是教育過(guò)程的一部分，只是她成長(zhǎng)中的一個(gè)起步，不能說(shuō)已是徹底的成功。對(duì)她的教育使我認(rèn)識(shí)到，教育是個(gè)艱難而又漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要老師的持久付出，需要老師艱辛地勞動(dòng)，才能取得最后的成功。
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