（新生班家長學校授課內(nèi)容）
我是一位老師，同時也是一位家長，今天和大家聊聊關(guān)于《如何處理幼兒之間的糾紛》的話題。其實，不管是什么群體，糾紛總是客觀存在的。特別是對身心發(fā)展尚不成熟、自制力較差的幼兒來說，他們之間發(fā)生爭吵、打斗和其他不友好行為是正常的。孩子之間的糾紛，主要是他們的天性決定的，而不是好孩子和壞孩子的區(qū)分標準，無論是爭執(zhí)、吵鬧甚至打架，都是成長過程中一段小小的插曲，有研究表明，吵架可以培養(yǎng)孩子社交能力和積極性。他們在爭吵中掌握了集體生活方式。孩子們吵架時間是短暫的，尤其是3歲前，彼此也不記仇。通過爭吵，對孩子雙方都是一種磨煉，孩子從糾紛中學習，在糾紛中成長。
有些糾紛其實很幼稚，比如：當別人坐自己的凳子時，幼兒往往會一聲不吭地去拉自己的椅子，坐在椅子上的孩子則不知道發(fā)生了什么，于是吵起來了;當她看到同伴好玩的玩具，或者自己需要的玩具，會一聲不吭地直接取過來，從而引起同伴爭執(zhí)。
為此，僅僅告訴幼兒應該如何做、應該如何保持良好行為是遠遠不夠的，還必須讓他們學會如何應對生活中的糾紛，掌握處理糾紛的恰當方法。目前，許多幼兒都不能正確處理好和同伴間發(fā)生的糾紛，要么爭奪、打斗，要么消極生氣、退縮、哭泣，或只會告知大人，而不會以更恰當?shù)姆绞阶龀龇磻?，因而他們難以很好地適應同伴群體、適應幼兒園生活，將來也難以適應既充滿競爭又要求合作的工作、社會環(huán)境。
該如何面對幼兒間的糾紛呢?我認為，我們應該放開束縛，讓孩子自己去面對，不能任其發(fā)展，也不能嚴厲制止,我們不應簡單地宣判孰是孰非，而應通過孩子的糾紛去了解他們心中的世界及對事物的看法，從而幫助他們提高分析問題、解決問題的能力。
首先，我們來探究一下糾紛產(chǎn)生的原因，總得來說，有以下幾個方面：
1.孩子年齡因素:幼兒時期的孩子由于年齡特點,其認知水平很低,而且幼兒都具有強烈的自尊心,但由于生活經(jīng)驗很缺乏,所以他們的道德認識和行為認識常常脫節(jié),缺乏合作意識,常常與他人發(fā)生糾紛.表現(xiàn)在活動中一旦與人發(fā)生糾紛時就動手打人,而且不愿意承認錯誤。例如戶外活動準備排隊時，兩個小朋友相抱在一起玩，越抱越緊，摔倒在地，一個大哭起來向老師告狀說另一個打他，另一個則一臉驚慌和無辜。
2.環(huán)境因素:現(xiàn)在的孩子大都是獨生子女,集萬千寵愛于一身,從小生活在一個絕對愛心的世界里,大人對孩子只是付出,不求回報,孩子將大人對他的關(guān)心視為理所當然的事,孩子自然會形成以自我為中心的思想意識。記得有一次，我們班組織小朋友玩搭積木，小朋友有的搭房子，有的搭大橋，還有的搭彩虹，玩的非常高興，正在這時，一個小朋友邊哭邊跑來找我，說：“老師，星星打我?！蔽野研切墙羞^來，問他：“星星，為什么打小朋友?”星星說：“是他先搶我的玩具。”這個事例中我們就可以清楚的看到，在小朋友的內(nèi)心，都是一自我為中心，很少顧及別人的感受。
3.幼兒的個體差異因素:幼兒由于遺傳素質(zhì).后天的教育因素和環(huán)境不同,神經(jīng)類型.氣質(zhì)和性格也千差萬別.如有的孩子脾氣溫順文靜,有的孩子脾氣急燥好斗;有的孩子膽小懦弱不善交往:有的孩子豪爽熱心大方過頭等。無論什么性格的孩子,都有可能會和同伴發(fā)生爭執(zhí)。舉一個生活中比較多見的例子：牛牛和寶寶為搶一把水槍發(fā)生爭吵。兩人在爭執(zhí)中不相上下，最后以寶寶挨打、牛牛挨咬結(jié)束爭執(zhí)。事后牛牛悄悄告訴我“媽媽讓我不跟寶寶玩，以后他再咬我，我就咬他”。在這件事中，牛牛媽媽就認為自己的孩子吃了虧，從而產(chǎn)生要讓自己的孩子采用暴力的方法來對付糾紛的想法，其實這是最不應該的想法。而同樣寶寶媽媽如果也采用讓孩子以后他打我你就打他的方法，也是十分不應該的。但往往許多家長會有這樣的錯誤想法。
我們該如何正確處理幼兒間的糾紛呢?正因為糾紛的原因錯綜復雜，所以在處理幼兒糾紛時，我們作為家長的要心平氣和地看待幼兒間的糾紛，應發(fā)現(xiàn)幼兒問題的所在，根據(jù)幼兒的特點，進行幫助引導。
其一，當糾紛發(fā)生后，大人不隨意充當“裁判”，而是應引導幼兒認識“好朋友是不應該打架的”、“好朋友要在一起”，同時幫助幼兒尋找解決糾紛的方法，在他們共同協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上選擇自己可接受的方法。這對孩子認識自己錯誤提供了正確的方法。
其二，遇到糾紛時，大人應給幼兒創(chuàng)設(shè)一些自己解決問題的機會，鼓勵幼兒分析問題，啟發(fā)幼兒尋找解決問題的方法。我們可以嘗試以下辦法：
1、教給孩子一些避免和解決糾紛的基本技巧。
我們要有意識的教給孩子一些人際交往的技能技巧。如教給幼兒如何傾聽別人說話，如何向別人道謝和道歉，如何向別人提出要求，如何表達自己的愿望等等，這些技能的熟練運用，可以使幼兒避免一些糾紛，也使他們自己嘗試解決問題。例如：對經(jīng)常使用攻擊性行為的幼兒(當然，這樣的幼兒只是極個別)，我們采用適當懲罰的方法，讓他們嘗試后果;對于經(jīng)常求助于別人的幼兒，我們就鼓勵他嘗試自己獨立解決;對經(jīng)常被人欺負后默默承受的幼兒，我們則鼓勵他擺脫無助的狀態(tài)，有時甚至鼓勵他們勇于“自衛(wèi)”。
2、增強幼兒自己解決糾紛的能力。幼兒之間的糾紛是常有的事情，所有的糾紛都讓家長或老師參與解決，會增強幼兒的依賴性，削弱或剝奪他們的獨立性，事實上，由于幼兒間的糾紛沒有多少利害關(guān)系，幼兒自己可以解決，為此我們大膽放手并鼓勵幼兒自己想辦法解決，如遇到某個小朋友欺負自己時，我們引導幼兒自己跟他協(xié)商，不見效時再請求大人幫助協(xié)調(diào);如果別人不小心碰了自己，我們則引導他們善于理解原諒別人，引導幼兒多說禮貌用語“對不起”“沒關(guān)系”。同時也培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力以及責任感。
3、在合適的情境中，讓孩子自然地面對糾紛，自然地體驗人們相處的規(guī)則。雖然我們可以用語言告訴幼兒在發(fā)生糾紛時該如何做，幼兒也有能力理解、接受，也會在認識上認同，但這均是在糾紛未發(fā)生、正常情境下的理智認識。在實際發(fā)生糾紛時，幼兒的行為常常受其情緒控制，而非受其所懂得的道理的控制。就像一位教育專家在道理上知道應該如何對待、教育兒童，但在實際教育自己的孩子時，卻常因受自己當時情緒的影響而犯自己知道應當避免的錯誤。因此，教育培養(yǎng)幼兒時不僅應告訴幼兒在理智、認識上要知道該如何做，而且重點應告訴幼兒在實際發(fā)生糾紛時，其可能產(chǎn)生的不良情緒狀態(tài)及其對他們行為的重要影響，并著重指導和讓幼兒實踐、練習如何用理智、恰當?shù)姆绞娇刂谱约旱那榫w，調(diào)節(jié)自己的行為。
4、家長要以身作則，敢于承認錯誤。在家庭之間，或者在公共場合，特別是孩子在場的情況下，我們家長遇到事情的時候，一定要心平氣和，也要有禮貌，懂得謙讓。尤其是面對自己的孩子吃虧的時候，要首先分清事實，而不能當著孩子的面責怪甚至是恐嚇對方孩子，這樣一方面讓自己孩子覺得以后有依靠，另一方面，也在眾多孩子面前失去了作為一個家長應有的“形象”。如果你的孩子不小心弄傷或者弄疼了對方，我覺得，作為家長有必要領(lǐng)著孩子一起向?qū)Ψ降纻€歉，說句話，從而給孩子一個無形的教育。
我也是一位家長，所以，讓我們共同牢記：孩子之間的糾紛，是成長過程中的一種必然，通過爭吵對孩子雙方都是一種磨練，孩子從糾紛中學習，在糾紛中成長。我們家長只要妥善處理孩子間的糾紛，正確引導自己的孩子，凡事都采取信任、積極、友善的態(tài)度，相信無論是孩子還是家長，每天都會擁有一份好心情，每天都會過得很快樂!
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