在我10多年的職業(yè)生涯里,有3、4年時(shí)間是做培訓(xùn)的,培訓(xùn)期間接觸最多的,就是市面上各種針對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)課程。
你猜在這諸多培訓(xùn)課程中,幾乎每家培訓(xùn)公司都必定會(huì)有而且銷量很好的課程是什么?
是新晉管理者的培訓(xùn),從員工到主管要培訓(xùn),從主管到經(jīng)理要培訓(xùn),從經(jīng)理到總監(jiān)也要培訓(xùn)。
而在各類培訓(xùn)的事后反饋中,通常也是這些剛剛有了角色調(diào)整的新晉管理者對(duì)培訓(xùn)給出的評(píng)價(jià)最高,覺(jué)得很多內(nèi)容確實(shí)能夠幫助到自己開(kāi)展一些工作。
來(lái)自電視劇《意大利制造》
所以,由此也可以發(fā)現(xiàn),新晉管理者是非常需要關(guān)于管理技能以及如何開(kāi)展管理工作的學(xué)習(xí)。
但傳統(tǒng)觀念似乎在某種程度上違背了這個(gè)規(guī)律,俗話說(shuō)“新官上任三把火”,但事實(shí)上,很多時(shí)候這三把火是亂燒一氣,最終反而有可能引火上身。
現(xiàn)代管理學(xué)的觀念,新晉升的管理者就要有自己是新手的覺(jué)悟,踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí),按照事物本身的發(fā)展規(guī)律來(lái)循序漸進(jìn)地開(kāi)展管理工作,才有可能最終達(dá)成目標(biāo)。
新晉管理者需要的,是管理三板斧而不是新官上任三把火。
來(lái)自電視劇《德雷爾一家》
弄清楚自己當(dāng)下最重要的工作目標(biāo),先圍繞全力完成這個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作
如果說(shuō)要問(wèn)職場(chǎng)人能夠長(zhǎng)期在工作和事業(yè)上總是保持一個(gè)比較好的成就靠什么,我估計(jì)目標(biāo)思維應(yīng)該是排在很靠前的答案。
從員工晉升到主管靠的是目標(biāo)導(dǎo)向:
為了能夠盡早獲得升職機(jī)會(huì),在過(guò)往工作中獲得更好的績(jī)效、鍛煉自己站在更高層級(jí)思考的習(xí)慣。
現(xiàn)在如愿以償獲得晉升,更需要具有目標(biāo)思維:
弄清楚領(lǐng)導(dǎo)最期望自己在短期內(nèi)完成的工作目標(biāo)是什么,然后不折不扣甚至是超越期待地完成。
來(lái)自電視劇《平凡的榮耀》
一般來(lái)說(shuō),公司和領(lǐng)導(dǎo)晉升一名員工,其中會(huì)有這名員工過(guò)去做了很多貢獻(xiàn)、應(yīng)該用晉升來(lái)進(jìn)行激勵(lì)的想法。
但更多的一定還是有更加重要的問(wèn)題需要解決、更艱巨的任務(wù)需要完成,才物色了合適人選。
被物色并進(jìn)行了晉升的人,只有在很好地承擔(dān)起了這個(gè)責(zé)任,才會(huì)讓公司和領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得這個(gè)提拔的選擇是正確的,新晉管理者能夠勝任。在領(lǐng)導(dǎo)這里才算過(guò)了關(guān)。
來(lái)自電視劇《平凡的榮耀》
摸清楚部門人員情況,制定循序漸進(jìn)的管理方案和措施,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力
新晉管理者最頭大的問(wèn)題,就是團(tuán)隊(duì)怎么帶。
尤其是當(dāng)團(tuán)隊(duì)里有曾經(jīng)或明或暗跟自己競(jìng)爭(zhēng)過(guò)這個(gè)管理職位的下屬時(shí),問(wèn)題尤為棘手。
如何讓團(tuán)隊(duì)能夠重新形成向心力,是團(tuán)隊(duì)能夠做出一定業(yè)績(jī)的前提。
新晉管理者應(yīng)盡量避免使用自己的行政權(quán)威試圖在團(tuán)隊(duì)中建立自己的威信。
而是應(yīng)該從深入了解部門各成員的情況開(kāi)始,制定出一個(gè)循序漸進(jìn)的方案,讓團(tuán)隊(duì)成員慢慢發(fā)自內(nèi)心愿意追隨。
來(lái)自電視劇《平凡的榮耀》
最簡(jiǎn)單的,可以從員工的檔案材料了解起:
這些下屬來(lái)公司都多長(zhǎng)時(shí)間了,在公司內(nèi)部的發(fā)展軌跡是怎樣的,調(diào)薪記錄、績(jī)效記錄如何?有什么樣的獎(jiǎng)懲記錄?
在來(lái)公司之前,他們都有怎樣的工作經(jīng)歷和教育經(jīng)歷?家庭狀況是什么樣的?
有了通過(guò)檔案、簡(jiǎn)歷的基本了解之后,再深入地跟每位成員做一個(gè)面對(duì)面的溝通交流:
看看他們目前對(duì)工作、對(duì)公司和部門有什么樣的想法,有什么樣的發(fā)展訴求,目前有哪些困惑和工作上的困難等等。
來(lái)自電視劇《唐頓莊園》
經(jīng)過(guò)這樣一圈交流,與下屬的初步信任關(guān)系就開(kāi)始往良性的方向發(fā)展了。
同時(shí)根據(jù)自己了解到的信息,開(kāi)始思考下一步對(duì)各員工的工作職責(zé)可以如何調(diào)整、應(yīng)該采取什么樣的方式進(jìn)行個(gè)性化管理,以及每個(gè)人未來(lái)的培養(yǎng)方向。
這樣真正為下屬的未來(lái)和發(fā)展、以及工作幸福度考慮的做法,慢慢就會(huì)凝聚人心,接下來(lái)才能夠進(jìn)行下一步計(jì)劃。
來(lái)自電視劇《甜蜜》
解決一個(gè)與本部門職責(zé)相關(guān)的長(zhǎng)期存在的問(wèn)題,建立自己的代表作
當(dāng)我們?cè)谡務(wù)撗輪T、作家時(shí),一般都會(huì)說(shuō)他們的代表作是什么。
有時(shí)候了解或喜歡某一名演員或作家,也是因?yàn)橄矚g他們的作品。
其實(shí)職場(chǎng)人也一樣,能夠讓公司上下記住的,往往是工作上的代表作。
來(lái)自電視劇《重版出來(lái)》
在每一個(gè)部門的職責(zé)范圍內(nèi),一定都存在著很多長(zhǎng)期未被重視或發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,找到它們。
綜合評(píng)估解決的難度系數(shù)、成本收益的性價(jià)比高低、能夠被大家感知到的程度等,將其解決掉,就會(huì)形成自己的代表作。
綜上,出色完成公司和領(lǐng)導(dǎo)希望自己短期內(nèi)完成的目標(biāo)、形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,以及建立自己的代表作,新官上任的這三板斧,就能夠牢牢地鞏固好自己的新地位。
游刃職場(chǎng)有余姐
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