央視昨天宣布，2021牛年春晚紅包，將由抖音來發(fā)，一共12億元。從字節(jié)跳動方面來看，似乎要借今年的春晚紅包發(fā)起一輪“突襲”。
抖音支付已經(jīng)在1月19日正式上線，進(jìn)入這個被支付寶和微信“雙寡頭”統(tǒng)治的市場。媒體也在猜測，抖音貌似是想復(fù)制騰訊在2015年春晚發(fā)微信紅包推廣微信支付的成功案例。
字節(jié)跳動是最近十年增長最快的互聯(lián)網(wǎng)公司，創(chuàng)業(yè)8年之間收入破千億，員工數(shù)突破十萬，被視為最有希望挑戰(zhàn)BAT格局的新領(lǐng)軍者。作為字節(jié)跳動的創(chuàng)始人，80后張一鳴在管理上有哪些值得我們借鑒的地方呢？這個年輕人憑什么指引字節(jié)跳動從0開始持續(xù)高速增長？
“Context”充分授權(quán)少量“Control”
張一鳴流傳最廣的公司管理理念，出自于他的一篇經(jīng)典演講：《做CEO要避免理性的自負(fù)》。他在這次演講里系統(tǒng)闡釋了重視“Context”充分授權(quán)讓更多人參與決策的管理方法，來替代以CEO為中心的強(qiáng)調(diào)“Control”管理機(jī)制。
Control的管理模式，就是把CEO當(dāng)成超級計算機(jī)，CEO做戰(zhàn)略設(shè)計，提出戰(zhàn)略計劃，逐層分解之后執(zhí)行，執(zhí)行的過程中如果遇到情況，會再往上匯報，CEO匯總信息，再次定出工作任務(wù)，這個過程中有審批、有流程，有很多的管理機(jī)制。
而在Context的管理模式，相當(dāng)于是分布式的運算，讓很多機(jī)器共同來處理任務(wù)，把任務(wù)分解，把任務(wù)所需要的資源分解。這樣就能有更多的人參與決策，讓更多的想法自下往上涌現(xiàn)出來，而不是一個從上到下的戰(zhàn)略分解，這個過程中需要更多人基于上下文Context做出判斷，而不是根據(jù)指令來執(zhí)行。
張一鳴認(rèn)為，Control往往會帶來一些危險。
人類在判斷自己的理性控制能力時會有一種幻覺，對于聰明理性的人更是如此，常抱有理性的自負(fù)。
他舉了比爾·蓋茨在微軟規(guī)劃Windows Vista、喬布斯當(dāng)年開發(fā)NeXT的失敗案例來論證：即便是全世界最優(yōu)秀的CEO，也不可能永遠(yuǎn)正確。而隨著技術(shù)的進(jìn)步、市場的快速變化，過往的成功經(jīng)驗，可能已經(jīng)不再適用，甚至反而會誤導(dǎo)CEO們得出錯誤的決策。
張一鳴還指出：Control除了會帶來戰(zhàn)略上的問題，還會因為追求控制感而導(dǎo)致企業(yè)反應(yīng)遲鈍。他認(rèn)為事無巨細(xì)都要管的CEO，其實很容易失去焦點，將精力浪費在一些事務(wù)性的審批之上，純粹是為了滿足CEO的控制欲。
而相比Control，強(qiáng)調(diào)Context的管理模式有五大優(yōu)勢。第一，分布式運算，讓更多人用更多CPU進(jìn)行運算，讓更多人參與決策，利用集體的智慧。第二，可以更快速地執(zhí)行。第三，有更充分的外部信息輸入。第四，更有參與感，更能激發(fā)創(chuàng)造力。第五，可以規(guī)模化“復(fù)制推廣”。
當(dāng)然，這并不是說公司管理中就不需要Control。張一鳴認(rèn)為三種情況下需要更偏重于Control。第一種是緊急情況和重點項目，必須要通過Control來集中資源快速應(yīng)對。 第二，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和新部門的早期，會更需要Control。第三，當(dāng)出現(xiàn)不匹配的職位安排，某個崗位的人跟公司理念差距很大，那么他的上級也是需要Control來干預(yù)的。
張一鳴奉行“充分Context，少量Control”的管理模式，帶著字節(jié)跳動實現(xiàn)從0到1，并持續(xù)快速增長成一家全球化公司。
快速迭代永遠(yuǎn)擁抱變化
在過往的很多媒體報道里，總是傾向于放大創(chuàng)業(yè)者的執(zhí)著與努力，有很多“為了夢想奮斗到底，百折不撓終成大業(yè)”的故事。
但這一條似乎對張一鳴這個80后理工男不太適用，在創(chuàng)辦字節(jié)跳動之前，他就已經(jīng)是一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者了?！敦斀?jīng)》雜志曾經(jīng)在采訪中問他：創(chuàng)立頭條之前，你參與過四家創(chuàng)業(yè)公司，但為啥每次都沒有堅持到最后。
張一鳴回答說：”我很早就意識到，創(chuàng)業(yè)如果不順利，早死早升天，往前看就行了。我經(jīng)常見到一些小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，每個人都不愿意走，其實早點解散了，對他們都好。也許你可以創(chuàng)造更大的價值，到時候還可以將利益重新分配?！?br>
而即便是在今日頭條大獲成功取得高速增長之后，張一鳴也沒有一些老派創(chuàng)業(yè)者“絕不出售公司”的創(chuàng)始人情結(jié)?！叭绻袢疹^條遇到大困境，或是你看到更好的趨勢，你會放棄頭條轉(zhuǎn)身去發(fā)展新業(yè)務(wù)嗎？”在今日頭條崛起之初，面對媒體的這個提問，張一鳴回答說：”我從來沒說過我絕對不賣公司這種話，我說的是——我們有機(jī)會把頭條做成一個平臺型公司，所以我不會賣公司。我沒有選擇擁抱巨頭，但我不是“為了不擁抱而不擁抱”。”
從這些細(xì)節(jié)中，你其實已經(jīng)可以看出，張一鳴是一個樂于擁抱變化的人。反映到管理上，字節(jié)跳動從業(yè)務(wù)到管理架構(gòu)，調(diào)整其實也非?？欤员阌趹?yīng)對市場變動。
就在2021年的第一個月里，張一鳴就在字節(jié)跳動上“砍了三刀”。
1月5日，字節(jié)跳動旗下知識付費App“好好學(xué)習(xí)”發(fā)布公告，宣布因業(yè)務(wù)調(diào)整，將于 2021 年 1 月 20 日停止運營、維護(hù)及相關(guān)服務(wù)。
1月14日，悟空問答發(fā)布下線公告，宣布悟空問答App將于1月20日起從應(yīng)用商店下線，2月3日起停止運營，關(guān)閉服務(wù)。
1月17日，據(jù)《晚點》報道稱，在1月13日，字節(jié)跳動小范圍宣布，原錘子科技團(tuán)隊組建的新石實驗室，并入教育硬件團(tuán)隊。
除了“接盤”錘子科技團(tuán)隊原本就是為了探索教育硬件外，悟空問答和好好學(xué)習(xí)也曾是字節(jié)跳動的明星項目，張一鳴還曾親自為悟空問答站臺。
但在真實的市場考驗結(jié)果面前，張一鳴對這些過往寄予厚望、斥以重金的項目明星毫不手軟，選擇及時止損調(diào)整方向。
說到底，雖然字節(jié)跳動當(dāng)前已經(jīng)是一個大型全球化的企業(yè)，營收超過千億，員工超過十萬人，但張一鳴仍然在奉行互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)典打法：小步快跑、快速試錯與高頻迭代。面臨技術(shù)、市場需求的高速變化，管理者永遠(yuǎn)不要指望能夠有一個一勞永逸不會出錯的戰(zhàn)略和方案，而是要習(xí)慣于擁抱變化，快速迭代。
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