借支付寶名義非法販賣(mài)小程序,廣東一家服務(wù)商被支付寶告上法庭。疫情之下,小程序迎來(lái)爆發(fā)期,但非法販賣(mài)小程序的地下鏈條也在悄然興起。代刷網(wǎng)
撰文 | 陳大柴
出品 | 支付百科
疫情催生了實(shí)體商戶業(yè)務(wù)線上化需求,大批的餐飲、零售等商戶迫切需要加強(qiáng)自助點(diǎn)餐和外賣(mài)到家能力,支付寶微信等超級(jí)App的小程序底層應(yīng)用能力滿足了商戶的愿望,能讓商戶低成本且快速接入外賣(mài)能力。
然而在疫情期間,一些非法機(jī)構(gòu)竟打起了售賣(mài)小程序的主意,借支付寶微信的招牌,打著官方的旗號(hào)大肆推廣小程序業(yè)務(wù),最終導(dǎo)致商戶和代理商損失慘重。
近日,浙江高院對(duì)廣東第六感文化傳播有限公司(以下簡(jiǎn)稱:廣東第六感公司)冒用支付寶名義非法從事小程序一案作出終審判決,要求廣東第六感公司停止侵權(quán)、消除影響、并賠償螞蟻金服和支付寶200萬(wàn)元。
正如當(dāng)初刷臉支付加盟騙局一樣,伴隨當(dāng)下小程序需求量暴增,非法兜售小程序產(chǎn)業(yè)也在悄然興起。
實(shí)際上廣東第六感公司以支付寶的名義經(jīng)營(yíng)小程序生意已經(jīng)有一段時(shí)間了。支付寶與廣東第六感公司的官司始于兩年前,支付寶投訴廣東第六感公司“侵害螞蟻金服和支付寶的商標(biāo)權(quán)”和“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛”。
從廣東第六感公司的官網(wǎng)“移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)中心”介紹來(lái)看,其為一家移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)公司,為商戶提供小程序開(kāi)發(fā)服務(wù)。表面上看著像合規(guī)的小程序服務(wù)商,但其在營(yíng)銷宣傳上不走正路。
公開(kāi)資料顯示,廣東第六感公司以“移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)中心”為載體,在全國(guó)范圍內(nèi)冒用螞蟻金服和支付寶官方名義開(kāi)展“支付寶應(yīng)用公測(cè)全國(guó)巡回研討會(huì)”、“支付寶應(yīng)用企業(yè)優(yōu)選計(jì)劃”等營(yíng)銷活動(dòng),瘋狂向代理商和商戶推銷山寨版“支付寶小程序”。
在廣東第六感公司的宣傳文案中,號(hào)稱“結(jié)合了上千名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家打造巡回演講,2018年在全國(guó)300多個(gè)城市陸續(xù)舉行”。而在舉辦營(yíng)銷活動(dòng)的酒店等現(xiàn)場(chǎng),廣東第六感公司使用了支付寶、螞蟻花唄、芝麻信用等官方素材,在形式上讓參與者覺(jué)得是支付寶官方舉辦的活動(dòng)。同時(shí)廣東第六感公司還稱應(yīng)用享受名稱唯一性、永久使用權(quán)、壟斷權(quán)、官方優(yōu)惠扶持等服務(wù)。
借支付寶之名,廣東第六感公司的小程序生意做得紅紅火火。據(jù)廣東第六感公司披露的一則活動(dòng)信息,2018年3月18日,來(lái)自全國(guó)各地的200多名移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)中心合作伙伴在廣州花都皇冠假日酒店參加了活動(dòng)。
有參加活動(dòng)的受害者表示,廣東第六感公司一直以支付寶的名義邀請(qǐng)商戶,商戶聽(tīng)完大會(huì)后被騙交錢(qián),費(fèi)用一般為數(shù)萬(wàn)元。付完錢(qián)后,商戶才發(fā)現(xiàn)小程序的供應(yīng)商不是支付寶。
支付寶收到商戶和代理商的投訴后,立即對(duì)廣東第六感公司展開(kāi)調(diào)查,于2018年5月16日向一審法院起訴廣東第六感公司。此后廣東第六感公司還抗辯發(fā)起上訴,最終抗辯理由被法院駁回。
判決書(shū)顯示,廣東第六感公司官網(wǎng)上滾動(dòng)展示的圖片中含有“專注支付寶、微信小程序開(kāi)發(fā)”等字樣,并搭配“支付寶小程序”字樣的圖片?!钢Ц栋倏啤箯钠涔倬W(wǎng)上看到,廣東第六感公司在業(yè)務(wù)介紹上已將支付寶小程序刪除,當(dāng)前業(yè)務(wù)涵蓋微信小程序、百度小程序、微信公眾平臺(tái)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)產(chǎn)品研發(fā)。
廣東第六感公司以小程序作為非法牟利的突破口,是看到了近年來(lái)小程序市場(chǎng)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。受疫情影響,小程序市場(chǎng)再次迎來(lái)爆發(fā)期。
2019年12月20日,阿拉丁在全球小程序生態(tài)大會(huì)上預(yù)測(cè):截止到2020年年底,全網(wǎng)小程序DAU會(huì)從3.5億發(fā)展到4.5億。然而兩個(gè)月不到,小程序DAU已經(jīng)到達(dá)4.5億,小程序數(shù)量達(dá)到360萬(wàn)。
在小程序市場(chǎng)中,支付寶微信作為兩大底層應(yīng)用的航空母艦,小程序接入量和訪問(wèn)量大幅增長(zhǎng)。支付寶小程序訪問(wèn)量大約是節(jié)前的300%,疫情期間支付寶上新增了25萬(wàn)小程序;微信新發(fā)布小程序總數(shù)月同比增長(zhǎng)177%。
小程序爆發(fā)源于商戶對(duì)線上經(jīng)營(yíng)能力的需求。付唄向「支付百科」表示,付唄小程序的交易量呈現(xiàn)陡坡式增長(zhǎng),與去年12月份的數(shù)據(jù)對(duì)比至少增長(zhǎng)400%以上。“這場(chǎng)疫情提高了商戶線上化、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。從長(zhǎng)期來(lái)看,線下商家必須具備線上數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力。”
商戶小程序需求量進(jìn)一步擴(kuò)增,但商戶在技術(shù)和運(yùn)維方面經(jīng)驗(yàn)欠缺,需要服務(wù)商來(lái)完成小程序的落地,因此支付寶微信小程序成為眾多服務(wù)商眼中的香餑餑。當(dāng)服務(wù)商在推廣和開(kāi)發(fā)小程序過(guò)程中,僅僅以銷售為導(dǎo)向,而非為商戶降本增效考慮,那么利用支付寶微信官方平臺(tái)行騙的事情就會(huì)層出不窮。
監(jiān)管和支付機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)此類涉嫌詐騙的事情進(jìn)行嚴(yán)格控制,一旦影響范圍過(guò)大、受害人群過(guò)廣,被侵權(quán)平臺(tái)如支付寶微信會(huì)發(fā)起訴訟和要求賠償,同時(shí)受害的商戶和代理商也可能以詐騙罪的名義對(duì)山寨平臺(tái)發(fā)起控訴。
「支付百科」在互聯(lián)網(wǎng)上看到,有用戶稱廣東移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)中心(廣東第六感公司)涉嫌詐騙,以欺騙手段會(huì)銷小程序。廣東第六感公司承諾終生免費(fèi)使用小程序,但剛滿一年就要求用戶再交服務(wù)費(fèi)。該用戶正在呼吁受害者聯(lián)名向公安機(jī)關(guān)申訴廣東移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)中心詐騙。
針對(duì)非法平臺(tái)冒充支付寶售賣(mài)小程序,支付寶此前就發(fā)布公告表示支付寶沒(méi)有、也不會(huì)授權(quán)別人舉辦類似活動(dòng),更不會(huì)隨便收費(fèi),要警惕打著官方旗號(hào)的線下收費(fèi)活動(dòng)。商戶在尋找小程序接入渠道時(shí),應(yīng)該審慎選擇合規(guī)的服務(wù)商渠道。
螞蟻金服集團(tuán)副總裁兼首席知識(shí)產(chǎn)權(quán)法務(wù)官白建民公開(kāi)表示,早在2017年,螞蟻金服集團(tuán)就開(kāi)始對(duì)此類不當(dāng)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,并在行業(yè)內(nèi)最早針對(duì)支付寶生態(tài)系統(tǒng)中的違規(guī)服務(wù)商提起民事訴訟,起訴第六感公司即是其中的典型案例。
服務(wù)商在支付機(jī)構(gòu)與商戶之間扮演著至關(guān)重要的角色,是打通移動(dòng)支付“最后一公里”的踐行者。在激烈競(jìng)爭(zhēng)中,一些服務(wù)商不愿為提升產(chǎn)品研發(fā)能力付出成本,僅憑套用、假冒等快速?gòu)?fù)制的方式賺快錢(qián),必將被市場(chǎng)淘汰。
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