天下網(wǎng)商記者 蔣嬋娟
女快遞員、外賣員，是一群很容易被忽略的群體。
提起配送員，很多人腦海中第一時(shí)間浮現(xiàn)出體型彪悍的漢子形象。餓了么蜂鳥(niǎo)即配發(fā)布的一份報(bào)告顯示，百萬(wàn)騎手中僅有9%的騎手為女性。刷贊平臺(tái)
正因?yàn)槿绱?，這些女性只能被囊括在“快遞小哥”“外賣小哥”的語(yǔ)境之下。不過(guò)，隨著外賣、快遞行業(yè)的高速發(fā)展，有著越來(lái)越多女性加入物流大軍。
她們有的不顧疫情的危險(xiǎn)，無(wú)論刮風(fēng)下雨惡劣天氣都堅(jiān)持在醫(yī)院送餐一線；有的扛起家里的重?fù)?dān)，帶著孩子奔跑送單；有的從不被看好到把一群男同事比下去，成為站點(diǎn)里的單王。
三八婦女節(jié)前夕，我們一起來(lái)看看這些可以頂起“半邊天”的女騎手們的故事。
“您有新的餓了么訂單”這聲音對(duì)餓了么騎手來(lái)說(shuō)每天都要聽(tīng)到近百遍。疫情期間，普通人可以“宅在家，少出門”，而騎手們承擔(dān)起了配送生活物資的責(zé)任，每日都要在外奔波。這些騎手也并沒(méi)有因?yàn)樯頌榕远兴丝s。
騎手：侯鮮梅
入職時(shí)長(zhǎng)：1年
從1月29日開(kāi)始，侯鮮梅就參與到武漢萬(wàn)之象萬(wàn)松園站點(diǎn)承接的武漢市新華醫(yī)院、武漢市中西醫(yī)結(jié)合江漢北路分院兩個(gè)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)工作餐的配送工作中。
在疫情爆發(fā)最為嚴(yán)重，感染風(fēng)險(xiǎn)最高的一周多時(shí)間里，為了醫(yī)護(hù)人員能吃上飯，無(wú)論刮風(fēng)下雨惡劣天氣，她都堅(jiān)持在醫(yī)院送餐的一線。
后來(lái)，直到因供給調(diào)整給當(dāng)?shù)匾恍┳耘渌筒蛷d，侯鮮梅才回歸正常的業(yè)務(wù)配送。
騎手：鐘芳
入職時(shí)長(zhǎng)：6個(gè)月
疫情期間，由于站點(diǎn)運(yùn)力緊缺，鐘芳不但挺身而出，連原本的休息日也索性不休了，給1225個(gè)家庭送去了生活必須品。
有一次，鐘芳送最后一個(gè)訂單時(shí)，客戶電話卻顯示關(guān)機(jī)，訂單只有小區(qū)地址，沒(méi)有具體的樓層號(hào)。由于小區(qū)正處于封閉式管理階段，鐘芳與門衛(wèi)物業(yè)說(shuō)明情況，溝通良久才得以進(jìn)入。
隨后，鐘芳通過(guò)排查樓號(hào)，進(jìn)入每個(gè)單元，一層一層挨家挨戶地去核對(duì)信息，才終于在15樓找到了該名用戶。臨走時(shí)，她還不忘把顧客家門口的垃圾袋順手帶走。
騎手：丁忠霞
入職時(shí)長(zhǎng)：1年9個(gè)月
疫情期間，北京西城區(qū)43例確診案例，復(fù)興門醫(yī)院30多例，很多騎手出于安全考慮在家隔離，這讓區(qū)域內(nèi)的騎手配送壓力不小。
丁忠霞卻一直堅(jiān)守在崗位，日均單量一直排在區(qū)域前列。當(dāng)別人問(wèn)她為何表現(xiàn)如此優(yōu)秀時(shí)，她的回答很平凡也很簡(jiǎn)單，“我不知道啥是優(yōu)秀，我只知道盡職盡責(zé)地送外賣，只要接到的單，就會(huì)想辦法送到客戶手中?！?/p>
騎手：藍(lán)春花
入職時(shí)長(zhǎng)：2年4個(gè)月
春節(jié)休假結(jié)束后，藍(lán)春花第一時(shí)間返崗跑單，在配送惠州市第一人民醫(yī)院的訂單時(shí)沒(méi)有一絲猶豫，迅速完成配送，臨走時(shí)還提醒用戶趁熱吃。
點(diǎn)單的是一位護(hù)士，由于疫情影響，醫(yī)院成了有些騎手最害怕的地方，藍(lán)春花的一句話讓她紅了眼眶：“你保護(hù)大家，我們專送騎士保障你的一日三餐?！?/p>
藍(lán)春花現(xiàn)在月均跑單1400單，由于業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，為人熱心，2019年年初被站點(diǎn)提拔為新人幫帶師傅。她帶的新人上手快，失誤少，70個(gè)徒弟里不少人也成了幫帶師傅。于是，團(tuán)隊(duì)里很多人都叫她：花師太。
這些騎手看著柔柔弱弱的身板背后，蘊(yùn)藏著無(wú)限的能量，她們打破了“女性吃不起苦”“女性不適合送外賣”的說(shuō)法，在這個(gè)以男性為主導(dǎo)的行業(yè)里，表現(xiàn)毫不遜色。
騎手：尚新媛
入職時(shí)長(zhǎng)：1年2個(gè)月
尚新媛是蟬聯(lián)站點(diǎn)跑單前三的女單王。
跟很多留守騎士選擇一樣，尚新媛今年過(guò)年也沒(méi)有回老家，每天保證12小時(shí)出勤。到大年三十這天，她已經(jīng)堅(jiān)持跑了一年零二十三天。年后，因疫情爆發(fā)商圈內(nèi)盒馬訂單暴增，站點(diǎn)承接了盒馬配送。
有一次深圳大雨，尚新媛一次性接了9單盒馬訂單，總重量足足100多斤。相比男生她在力量上確實(shí)有些劣勢(shì)，于是她就分批次，把東西一箱一箱搬上車。
發(fā)動(dòng)車的時(shí)候，由于貨品太重，尚新媛?lián)耐局谐霈F(xiàn)丟件或破損，路上格外小心翼翼，減慢車速一點(diǎn)點(diǎn)往前跑。送完訂單，她兩個(gè)手都是袋子勒出的紅印子，手也在發(fā)麻顫抖。但再苦再累，她也沒(méi)說(shuō)一句，依舊在1個(gè)半小時(shí)內(nèi)把9單準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
騎手：黎靜
入職時(shí)長(zhǎng)：3年10個(gè)月
剛?cè)肼殨r(shí)，黎靜曾經(jīng)有一次一單就送了一個(gè)小時(shí)，經(jīng)過(guò)了成長(zhǎng)，她現(xiàn)在可以月送1800單，月入過(guò)萬(wàn)元，時(shí)不時(shí)拿下站點(diǎn)單王。
當(dāng)然，單王也并不好當(dāng)。黎靜表示，她給自己定的目標(biāo)是每天至少配送40單。為此，她每天9點(diǎn)左右上線，一直送到24點(diǎn)，每天的工作時(shí)長(zhǎng)達(dá)15個(gè)小時(shí)，幾乎從不間斷。晚上下班回到宿舍實(shí)在太累了，她甚至連惦念家人的工夫都沒(méi)有，直接沾床就入睡，有時(shí)做夢(mèng)都在跑單、接單。
由于在這一行干得久了，黎靜也摸索出了一些自己的送單技巧，比如她從不等餐。她會(huì)根據(jù)各家餐館的出餐快慢，利用等餐的間隙接一些近距離的單子，這樣一來(lái)，雖說(shuō)里程數(shù)多了，但接單量也增加了。
為了保持電動(dòng)車電量充沛，黎靜準(zhǔn)備了四塊電池輪流使用，為了節(jié)約時(shí)間，午餐和晚餐也都是隨便應(yīng)付，她都忘了自己多久沒(méi)能好好坐下吃頓飯了。
騎手：張有華
入職時(shí)長(zhǎng)：2年
兩年時(shí)間，讓張有華從最開(kāi)始懵懂的小女孩成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的騎手。這期間，她多次拿過(guò)站點(diǎn)好評(píng)王、單王等稱號(hào)，帶過(guò)的徒弟也曾拿過(guò)單王獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)在已是站點(diǎn)的中堅(jiān)力量。
疫情期間，張有華接到一個(gè)外賣訂單，由于該用戶小區(qū)管制，家中小孩腹瀉，只能求助外賣騎手。她一聽(tīng)，二話不說(shuō)答應(yīng)了。
彼時(shí)疫情剛開(kāi)始不久，很多藥店都未開(kāi)門，張有華只好一家一家去找，光找到開(kāi)門的藥店就花費(fèi)了她半小時(shí)的時(shí)間。客戶了解情況后，想給她20元跑腿費(fèi)，也被她一口拒絕。
“這是我應(yīng)該做的?！痹趶堄腥A看來(lái)，對(duì)每一個(gè)訂單都全力以赴，這是騎手的本職工作。
在家她們是溫柔的母親，在外她們是獨(dú)當(dāng)一面的騎手，生活給予苦難和打擊沒(méi)有讓她們后退，反而讓她們?cè)綉?zhàn)越勇。
騎手：李平
入職時(shí)長(zhǎng)：1年7個(gè)月
一次意外，丈夫腳受傷了不能行走，李平毅然扛起養(yǎng)家的重任。
平時(shí)，李平不但要完成工作，還要兼顧丈夫和孩子。每天料理完丈夫，李平才出門工作，家中孩子有時(shí)候沒(méi)有看管，她就會(huì)帶著孩子一起在外跑單，順便教教孩子如何跟客戶說(shuō)話。
在別人看來(lái)，李平無(wú)疑是辛苦的，但她卻特別愛(ài)笑，她在哪兒笑聲就在哪兒，是站點(diǎn)里的開(kāi)心果。她也很愿意幫助別人，經(jīng)常在群里告訴大家站點(diǎn)配送區(qū)域的最新交通信息，哪兒堵路了哪扇小區(qū)門開(kāi)著等等。站里的年輕人都親切地叫她大姐。
騎手：周文理
入職時(shí)長(zhǎng)：3年2個(gè)月
周文理是三個(gè)孩子的媽媽，現(xiàn)帶著4歲的雙胞胎姐妹在東莞打拼。
在做騎手前，周文理是一名快遞員，在東莞的大街小巷穿梭，后來(lái)，她轉(zhuǎn)到蜂鳥(niǎo)眾包做騎手，因跑單成績(jī)突出，她又帶著曾經(jīng)一起拼搏的兄弟加入藍(lán)騎士軍團(tuán)，成為了他們的女軍團(tuán)長(zhǎng)。
在照顧好雙胞胎之余，她的全部心思都撲在工作上。南城有三個(gè)團(tuán)隊(duì)，她的隊(duì)伍最龐大，有45名騎手，每周出勤率達(dá)90%以上。這與她為團(tuán)隊(duì)的付出密不可分。
平時(shí)，周文理總為隊(duì)員們傳授各種跑單技巧和解答跑單疑難困惑，當(dāng)隊(duì)員們電動(dòng)車拋錨或者沒(méi)電在群里求助時(shí)，她會(huì)第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)援助，即使是大半夜也不例外。
春節(jié)期間，周文理還每天叫上留守的隊(duì)員到家里吃飯，她說(shuō)春節(jié)不回家的兄弟都不容易，平時(shí)忙得趕不上正點(diǎn)吃飯，春節(jié)了也該吃點(diǎn)好的。
騎手：邢益明
入職時(shí)長(zhǎng)：1年1個(gè)月
“送外賣只要肯干，吃得起苦，就可以月入過(guò)萬(wàn)?！边@句話觸動(dòng)了邢益明。
作為單親媽媽，女兒還在上一年級(jí)，賺錢一直是卡在邢益明頭上的緊箍咒。送外賣的第1個(gè)月，她就拿到了6000元，是她以前做服務(wù)員工資的兩倍，這讓她看到了希望。用這筆錢，她給母親買了一部智能手機(jī)。
為了跑出更多的單子，邢益明每天起早貪黑，加上對(duì)片區(qū)越來(lái)越熟悉，收入也在慢慢上漲，達(dá)到了她當(dāng)初的預(yù)期。
只不過(guò)，由于工作忙碌，邢益明都要晚上十一二點(diǎn)鐘才能回家，雙休日的時(shí)候，接到訂單也要馬上出發(fā)，這讓她陪伴女兒的時(shí)間特別少。
幸運(yùn)的是，女兒特別懂事，有時(shí)候天氣好，女兒功課做完了，還會(huì)陪著邢益明一起送單?？粗畠旱男δ?，邢益明覺(jué)得自己吃再多的苦，品味起來(lái)都是甜的。
騎手：徐紅
入職時(shí)長(zhǎng)：3年3個(gè)月
作為一個(gè)單親媽媽，徐紅的騎手生涯是在家人的不理解和街上路人的異樣眼光中堅(jiān)持下來(lái)的。
三年前，女騎手還很稀有的時(shí)候，徐紅已穿著藍(lán)色制服穿梭在海甸島的大街小巷，連站點(diǎn)里的同事都問(wèn)她，紅姐，騎手日曬雨淋吃飯也總不定時(shí)，為什么要來(lái)當(dāng)騎手？徐紅總是笑笑說(shuō)：“跑外賣雖然辛苦點(diǎn)，但收入比較可觀，而且時(shí)間也相對(duì)自由，小孩子體質(zhì)弱，上一趟醫(yī)院就要花不少錢。”
正是為了孩子，無(wú)論有多難，徐紅都堅(jiān)持了下來(lái)。之前每天起床，她都先收拾好小孩送到幼兒園，然后上線接單?，F(xiàn)在，為了孩子上小學(xué)，她又搬到了離站點(diǎn)較遠(yuǎn)的地方居住，每天得提前半個(gè)小時(shí)起床。這樣一來(lái)，上下班路上會(huì)耗費(fèi)更多的電動(dòng)車電量。為了不影響跑單，徐紅又多買了一臺(tái)電動(dòng)車。
送單、孩子徐紅的生活只有這兩個(gè)關(guān)鍵詞。不過(guò)，只要能給孩子提供更好的生活，她覺(jué)得付出的一切都值得。
編輯 陳晨
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