做為貨代銷售，工作中總會想方設(shè)法鎖定甲方目標(biāo)，只要確定了由誰決策，讓對方看到已方優(yōu)勢，在將目標(biāo)左右護(hù)法搞定之，那項(xiàng)目基本成功了一半。而從事國際貨代網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營以來，當(dāng)問起對方“你們官網(wǎng)由誰負(fù)責(zé)”時(shí)，要么把我推到建站公司，要么80%的人說不知道，網(wǎng)站運(yùn)營總游離在多部門之間，甚至脫離了公司主體，成為失控狀態(tài)。在或者較大型的貨代公司由IT部負(fù)責(zé)，但也僅限于維護(hù)，深入的網(wǎng)絡(luò)營銷工作非常有限。反觀一部分貨代同行，對官網(wǎng)十分負(fù)責(zé)，內(nèi)容更新及時(shí)，由專人打理，反應(yīng)迅速，比如交換個(gè)友情鏈接，也會第一時(shí)間找到對接人員，這類貨代公司規(guī)模往往不大，但對網(wǎng)絡(luò)推廣極為重視，同時(shí)，在搜索引擎中搜索此類公司，也能看到較高的地區(qū)或行業(yè)排名，想想看，如果沒吃到甜頭，誰愿意干這些浪費(fèi)人力物力的事。
貨代公司官網(wǎng)到底該由誰來負(fù)責(zé)運(yùn)營，今天我們從組織架構(gòu)判斷官網(wǎng)運(yùn)營歸屬，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營方式選擇，網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)分解以及網(wǎng)絡(luò)營銷成本四方面說明，這是我們在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中所積累的經(jīng)驗(yàn)，或許不夠周全，但真心期望為您在貨代網(wǎng)絡(luò)推廣和公司經(jīng)營上帶來新思維，新想法。
從組織架構(gòu)判斷官網(wǎng)運(yùn)營歸屬
公司規(guī)模不同，組織架構(gòu)各異，小公司往往在網(wǎng)絡(luò)營銷上會比大公司稍顯靈活，容易小投入大產(chǎn)出；而一些大型貨代公司由于組織架構(gòu)復(fù)雜，決策結(jié)點(diǎn)和成本預(yù)算管理細(xì)節(jié)多，總會在如官網(wǎng)由誰來管，網(wǎng)絡(luò)營銷資金的投入，產(chǎn)生分岐和糾結(jié)，最后不了了之。我們經(jīng)常在判斷客戶方組織架構(gòu)后，給出最直接的兩種咨詢答復(fù)，一種交由外部專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)打理（專業(yè)貨代業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)），另一種，招聘專業(yè)人員，自建網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，依據(jù)公司戰(zhàn)略獨(dú)立運(yùn)作。
無論組織結(jié)構(gòu)如何變化，對于官網(wǎng)的管理和運(yùn)營必須指定部門負(fù)責(zé)，官網(wǎng)長期失控，無人管理，造成的網(wǎng)絡(luò)資源浪費(fèi)，是無法用金錢和時(shí)間來衡量的，走在前面的公司已在網(wǎng)絡(luò)營銷上投入多年，而處于后面的公司，必須在當(dāng)下，將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作提升至戰(zhàn)略層面。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營方式選擇
說的比較抽象，確定官網(wǎng)由哪方人員負(fù)責(zé)后，必定要由負(fù)責(zé)運(yùn)營的人員或部門確定網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，從成本效率角度考慮，可以由自有團(tuán)隊(duì)全權(quán)處理，也可以外包專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)部分環(huán)節(jié)，兩者結(jié)合也會提升工作效率，其中問題是，自有團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)管理上的主動，對于外包團(tuán)隊(duì)來說，在公司文化，外包成本，專業(yè)水平，反應(yīng)速度以及營銷質(zhì)量上看，需甲方運(yùn)營人員進(jìn)行考核和交流，這塊內(nèi)容龐大，無法展開說明，這里也只能點(diǎn)到為止。
網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)分解
1、確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和范圍
2、關(guān)鍵詞優(yōu)化
3、網(wǎng)站建設(shè)與優(yōu)化
4、搜索引擎競價(jià)管理
5、內(nèi)容生產(chǎn)
6、內(nèi)外鏈接建設(shè)
7、媒體工具選擇與運(yùn)營
8、數(shù)據(jù)反饋與統(tǒng)計(jì)
以上八大件，是目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中缺一不可的工作內(nèi)容和要素，首先確定營銷目標(biāo)和范圍，是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的重中之重，先要定位目標(biāo)群體，再認(rèn)定營銷范圍，是實(shí)現(xiàn)全球性的，還是區(qū)域性的，是要在線轉(zhuǎn)化，還是線下轉(zhuǎn)化，是單純的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌的展示，還是將整套流程搬到網(wǎng)站上來，確定后才能實(shí)施下面的運(yùn)營工作，另外七點(diǎn)屬技術(shù)性問題，沒難點(diǎn)，這里不做解釋。
網(wǎng)絡(luò)營銷成本
企業(yè)規(guī)模不同，需求不同，這里我無法給出確切數(shù)字，單拿營銷范圍來說，要做全球性推廣和區(qū)域性推廣所要付出的成本是完全不同的。目前以全外包模式來說，網(wǎng)絡(luò)營銷公司會給出一個(gè)年運(yùn)營基礎(chǔ)費(fèi)，外加通過網(wǎng)站轉(zhuǎn)化來的銷售額提取一定比例的傭金；或者，不參與傭金提層，只收取固定比例的運(yùn)營費(fèi)用。或者，自主招聘網(wǎng)絡(luò)推廣人員，自建網(wǎng)站及完成后續(xù)運(yùn)營，這類模式的成本較高，但管理和企業(yè)文化、行業(yè)信息傳達(dá)到位。此外的成本有，搜索引擎競價(jià)排名，營銷文案，服務(wù)器，域名，鏈接建設(shè)以及其它推廣費(fèi)用，均可人為協(xié)調(diào)和控制，在得到一定市場轉(zhuǎn)化率后，可調(diào)整到接受范圍，當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷收益完全能覆蓋這些成本，無需擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)。
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