一家西餐廳來了4個游客,在點了4份不同的主餐牛扒后,因“五成熟”牛扒切開有血水,而和服務(wù)員發(fā)生了爭吵。理直氣壯地在西餐館要求中餐服務(wù),讓那些正在西餐館享受情調(diào)與安靜的客人無奈、蹙眉。
一些人在中外自助餐上的表現(xiàn),也頗讓人感到汗顏。
長江三峽郵輪游以自助餐為主,這是外國游客投訴最多的項目。一對外國老夫婦取餐時,發(fā)現(xiàn)吃的都被拿光了。而他們旁邊的中國游客,每人面前都是幾個大盤子,食物聚摞成塔,根本吃不完?!斑@對外國夫婦并不是投訴自己沒吃到東西,而是覺得浪費食物太可惜?!?/span>
這種西餐“中”吃鬧“不適”,“自助餐”變“自家餐”的事情令人尷尬!作為文明禮儀之邦,中國人自古講究“站有站相,坐有坐相,吃有吃相”。國民出游不良“吃相”為何難改?如何能改?
你知道如何用刀叉對付沙拉、意面嗎?牛排幾分熟最好吃?用餐巾布擦嘴怎么做最得體?年底跑趴前,受益一生的西餐禮儀學(xué)起來。
【餐桌上的 ' 解剖學(xué) '——西餐餐具】
01
知道各種餐具的用途
在正規(guī)的西餐中,餐具一般是這樣擺放的,各種刀叉、勺子和酒杯的用途不一,注意別用錯了。
吃飯時左手叉右手刀,手握叉子時不要像握大提琴那樣,或像握麥克佩斯夫人的匕首那樣,應(yīng)該將刀叉手柄末端置于手心的位置。但往往我們很容易拿得很靠前,就像是我們覺得外國人用筷子拿得靠前很幼稚一樣,我們拿刀叉的姿勢如果太靠前就會顯得很幼稚。
另外,不要手握刀叉在空中飛來舞去用以強調(diào)說話的某一點,也不要將刀叉的一頭搭在盤子上,一頭放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用,就不能再放回原處。刀子放在盤子上時,刀刃朝里,頭在盤子里,刀把放在盤子邊緣上。
02
知道餐巾擺放的位置
現(xiàn)在就餐一般將餐巾放在腿上。在東家將餐巾放好后,你方能開始用餐。如果要暫時離開,你可以把餐巾放在椅子上。用餐完畢后,把餐巾整潔地放在左手邊(無需折疊,不要放在餐盤上),不過這要等東家先做完,你再做。
吃飯時:將餐巾打開后對角線對折,并將開口朝內(nèi)置于膝上,用的時候打開用里面一層來擦,再折好,這樣不會讓別人看到擦的痕跡。不要把餐巾一角壓在盤子下面,那是中餐的禮儀;也不要塞在領(lǐng)口,除非你是小 baby。
暫時離開:餐巾折疊好放在椅子上,發(fā)現(xiàn)了嗎?餐巾的秘訣就是一定要疊好,這條餐巾也是你用來擦嘴巴的,不過記得是輕輕按壓你的嘴唇。
吃完飯:把餐巾折好放在餐盤左邊,亂扔在桌上是非常沒有教養(yǎng)的行為。
03
穿著整潔得體
即使沒有西裝革履,男士去高檔西餐廳也應(yīng)穿上一件外套、內(nèi)搭襯衫和干凈的皮鞋。如果是與外國客戶共同進餐的正式場合,那西裝和領(lǐng)帶就是必須的。而女士則要穿套裝和有跟的鞋子,不要穿涼鞋。
04
如果是你請客,記得讓客人先點菜
如果是你邀請別人一起用餐,特別是女性,一定要事先和各位同伴說今天這餐是你來做東。點菜的時候也要告訴侍者:“請讓我的客人先點菜”,以避免誤會。
05
忌口要不要提
如果你有忌口,事前一定要和主人說明,不要覺得這是在麻煩別人。如果你不說,主人會覺得沒有招待好你,還浪費了很好的食材。
06
不要退酒
宴會一般是主人點酒,如果是約會,男生可以問女生想吃什么想喝什么,女生告訴男生,然后由男生和服務(wù)員去說明。點酒和點菜一樣,大家的節(jié)奏要一致,所以有人問你想喝酒嗎,如果你的回答是 no,通常他會說 ' 那我也不喝了 '。
如果你不喜歡點的酒,不要跟侍者說要退酒,這是禮節(jié),畢竟他們已經(jīng)為你開瓶了。不過,如果酒本身有問題,你可以跟侍者說明情況,要求退掉或換另外的酒。
07
如果是你請客,記得早點準備買單
一個有經(jīng)驗的東家會事先預(yù)定好餐廳,提早趕到15-20分鐘,或者在入座前將信用卡拿給侍者。如果你是客人,也該在約定時間到達,不要遲到。
08
不要越過餐桌去吃同伴的食物
跟不熟的人一起用餐或在正式的場合用餐,都要切記這一點。不過,與朋友用餐可以輕松一點,可以用面包盤盛給同伴一些你覺得好吃的食物。
09
和客戶一起吃飯,最好不要給食物拍照
現(xiàn)在朋友圈這么火爆,人人都刷美女刷美食,去趟高檔西餐廳怎能錯失拍攝美食的好時機?和熟悉的朋友一起就餐,拍照的影響不大,低調(diào)點就行。但要是和客戶用餐就最好不要拍照,倘若客戶想拍照,那你當(dāng)然得說yes了。
10
吃飯的節(jié)奏
西餐就一定是等所有人的菜都上齊了大家才一起吃,如果你先吃代表你控制不了自己。因為西餐是互相配合的一項活動,所以不論是吃菜還是喝酒,你需要把握好節(jié)奏,不要太快,也不要太慢。如果你真的吃不下,剩著也無所謂的,但無論是什么,你一定要嘗。
【吃出對的節(jié)奏】
西餐的樂趣也在于節(jié)奏感,開胃菜打開味蕾,主菜到達一餐的高潮,冰沙是美好的過渡,甜品是余韻裊裊 …… 每一個節(jié)奏都是一門藝術(shù)。
水:氣泡水還是靜態(tài)水!
西餐廳一般不提供免費的水,要知道,水是完美一餐的一部分,服務(wù)員會問你,still or sparkling(沒有氣泡的水還是氣泡水)?
面包:也許是唯一需要用手吃的食物!
面包是西餐中唯一可以用手吃且一定要用手吃的食物!注意,你的面包只能用手去碰,不管是拿面包,還是掰一口吃一口地享用面包!
【前菜和湯】
喝湯有喝湯的禮儀,分為法式和英式。英式是從里向外地舀湯,法式是從外向里,。還有一個細節(jié)需要注意,就是湯勺,無論你是不是喝完了湯,這個湯勺永遠不能放在湯碗里,而是要放在湯碗下的碟子里。
主菜
吃一口切一口,不要三下五除二把食物全部切好。即使吃小羊排這樣帶骨的食物,也不要用手拿著吃。
清爽味蕾的冰沙
有的餐廳在菜與菜之間的間隙會上冰沙,別急著說:上錯了我沒點這甜品,這是餐廳送給你清新味蕾用的,以便好好享受美食!
甜點
甜點的餐具在盤子的前面,所以不要拿盤子前面的餐具來吃菜或喝湯,如果盤子前面沒有餐具,那說明甜點餐具將隨著甜點一起上。
咖啡
咖啡的勺子不能放在咖啡杯中,要放在咖啡碟里。放下杯子的時候可以用尾指在盤子和杯子之間緩沖一下以免發(fā)出聲音。
11
用餐完畢后不要隨便把餐具放在盤子邊上
應(yīng)該把刀叉豎直向上擺成11,這是一種暗示服務(wù),侍者看到了自然會來收。其實,在西餐禮儀中,刀叉的不同擺放還有很多意思,請看下圖:
12
買單和小費
如果高級西餐廳已經(jīng)收取了服務(wù)費,不需要再給小費。當(dāng)賬單上沒有服務(wù)費時就要給小費,小費至少 15%,服務(wù)好可以給 20%。當(dāng)然,一個紳士是不該讓女士買單的,一些老派的餐廳,女士的菜單和男士是不一樣的,女士的那本沒有價格。
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