12月9日,第7期互聯(lián)網(wǎng)前沿沙龍舉行,本期主題為“興趣社交—移動社交的下一站”,騰訊QQ興趣部落、百度貼吧、豆瓣興趣組等產(chǎn)品負責人王崇生、李英斌、清風,艾瑞全國研究總經(jīng)理劉雷鳴與百余名業(yè)界、媒體等人士分享互動,共同探討社交網(wǎng)絡的下一站。
互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是社交網(wǎng)絡,解決人們的社交需求
剛才可以看到,我們互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里做產(chǎn)品的同學們都在講文化,那對于做研究的我們來講,我們依然在講數(shù)據(jù)。所以今天我跟大家分享的主要核心是關于移動社交,因為從我個人認為,社交網(wǎng)絡在過去發(fā)展了這么多年,將近二十年的時間里,其實它真正能夠把社交的屬性發(fā)揮到極致的話,還是需要借助于移動互聯(lián)網(wǎng)。
其實講社交網(wǎng)絡的話,我們講一下互聯(lián)網(wǎng)。從本質(zhì)上來講,互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個社交網(wǎng),它是把人連接在了一起,不管你是通過PC還是移動終端還是其他的終端也好,連接起來的一定是人,當互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期的時候,大家說這是虛擬社會,對面坐的可能是一條狗,其實它本質(zhì)上連接的都是電腦面前或者手機面前的那個人。
那我們講廣泛意義上的社交網(wǎng)絡,在中國來講二十多年的時間里解決了不同層面的問題。首先是信息層面的,這也是比較容易解決的,解決的就是不同人和人之間的信息不對稱問題,這個問題解決了這么多年,現(xiàn)在依然存在,而且我們發(fā)現(xiàn)找到對自己有價值的信息并沒有那么容易,所以把所有的信息公開,并不能真正的解決掉人對于所需信息的本質(zhì)需求。當然一定程度上他會有緩解,或者一定程度上能解決掉,但是解決了信息需求的基礎上,解決的就是人的社交需求。人本身是屬于社交動物,我們還是需要跟人打交道,跟身邊的認識的和不認識的人,所以這個過程當中解決了人和人的互動,最終會解決掉服務對接的問題。
應該來講這三個層級,不是一個逐步依次推進的過程,而是說一直在存在,只是到了不同的時代,在這個階段上我們關注的重點不一樣,比如說2000年的時候我們關注的是信息,到了2005年我們一直在關注人之間的交流,那對于服務的問題,在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之初我們就在探討,但是現(xiàn)在我們真正能夠把我們關注的焦點放在服務上,說明現(xiàn)在的基礎環(huán)境能夠解決我們的服務對稱問題。
我們需要多元化的社交網(wǎng)絡,移動互聯(lián)網(wǎng)加快了社交網(wǎng)絡的發(fā)展
那么回到社交網(wǎng)絡上,我們看一下中國的社交網(wǎng)絡經(jīng)歷了幾個歷程。首先其實我們過去來講,這個社交網(wǎng)絡這件事情,或者這個詞背后代表的更是一些個性化、碎片化、定制化的需求在里面,所以說從本質(zhì)上來講,我們需要的是多元化的社交網(wǎng)絡。在互聯(lián)網(wǎng)誕生的早期,我們有很多的論壇,比如說貓撲和天涯,那時候這些產(chǎn)品已經(jīng)存在了,形成了大量的用戶群。那么對于西四胡同和貓撲、天涯這樣的論壇,他應該早期就具備了一定的興趣圈子這樣的屬性,會基于我們論壇里細分的板塊做拆分,只不過說他的拆分還不會像今天這樣貼吧820萬的數(shù)量。那么2000年左右的時候進一步的升級,由原有的以內(nèi)容為主的社交雛形,推動的是人的博客模式,這是初步具備了以人為核心的模式。然后就進入了SNS的時代,這個時代大家都會經(jīng)歷過,應該是相當火爆了,幾乎全民都在偷菜,過了這個階段就是微博時代,就是移動端開始出現(xiàn)微博。
然后慢慢的移動時代到來,2013年可以定位成是移動互聯(lián)網(wǎng)的元年,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的元年帶來,各種各樣的多元化的社交產(chǎn)品會出現(xiàn),那么為什么會出現(xiàn)這些?我們認為它還是因為整個移動互聯(lián)網(wǎng)整個的基礎環(huán)境到了這樣的時候,從而能夠把我們在社交過程當中的多元化需求,通過同類型的產(chǎn)品能夠體現(xiàn)出來,并且像剛才提到的,把移動端的特有屬性,比如說你的位置和攝象頭等功能都能夠整合進來,所以我們需要的是多元化的社交網(wǎng)絡,當這個多元化的需求遇上這個移動端的時候,他是什么狀況?他會有一個發(fā)酵作用,這源于社交需求和活動是碎片化的,對于移動端也有碎片化的屬性,包括他的隨身性和及時性等。
我們對比了2014年5月份的數(shù)據(jù),PC端、手機端和Pad端,發(fā)現(xiàn)PC上前五類的應用不包含社交服務,那么移動端可以看到社交網(wǎng)絡排在了第四,為什么會出現(xiàn)這種情況?也是驗證了我們認為社交網(wǎng)絡更加適合移動端和大家及時性的溝通和交流需求。這是我們通過整個的用戶的在線時長做的排序,可能看得更加直觀,從2012年8月份到2014年5月份,實際上在2013年8月份,移動端的用戶使用的時長就超過了PC。
同時我們可以看到,具體到我們移動端上今年8月份的數(shù)據(jù)能夠明顯的看到,在社交服務這塊他同比的增速保持了35.7%的比重,這是什么概念?如果大家熟悉這個移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的增速的話,可以能夠?qū)Ρ纫幌拢褪乾F(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民的增速是降到了20%以下,但是PC的增速已經(jīng)降到了個位數(shù),所以從這個增速上看,移動類的比整體的PC端高,目前還是保持在35%的同比增速。那么這個同比增速我們可以想象,一方面是從PC端平移過來的,另外是移動端發(fā)展的新用戶或者說移動用戶。
興趣社交是社交網(wǎng)絡切分的必然,平臺化與垂直化是興趣社交的未來
移動端的社交網(wǎng)絡在興趣產(chǎn)品上消費的時長是在增加,而且有這樣的多元化的趨勢,而這種多元化我們大致分為幾類:熟人社交、陌生人社交和婚戀社交、興趣社交。我們來回顧一下這四個類別的話,基本上這都是從用戶的根本訴求上去進行的定位,比如說熟人社交它的根本訴求是在于跟身邊熟悉的圈子保持一個動態(tài)的或者是說階段性的互動,保持這樣的新鮮度。另外陌生人的交友是有一些拓寬自己交際圈子的需求或者其他的需求。像婚戀更明顯,他是以結婚為目的的交友。而對于興趣社交的話,他的范圍很廣,但是他需要有一個共同感興趣的事情。
人以群分,物以類聚,但是人是如何分的?現(xiàn)在進入了個性化的時代,就是一百萬人看到的東西都是不一樣的,我們興趣社交同樣是這樣的。也就是說我們不再是將人群簡單的基于他的背景屬性進行分群,就是未必90后一定都是個性、叛逆或者有各種奇奇怪怪想法,90后也有喜歡聽70年代歌的人,所以簡單的用年齡去斷代顯然不符合市場的需求,所以以興趣為導向來去做產(chǎn)品的切分也好或者市場需求的滿足也好,在某種程度上是更直接的應對消費者也好,受眾的內(nèi)心訴求。
我們認為移動社交未來它的發(fā)展方向一方面是平臺化,就是我們考慮移動社交滿足各種各樣的多元化的需求的時候,形成各種各樣的圈子,聚集了大量的人氣,我們更多的還是想說如何讓它體現(xiàn)出它的商業(yè)價值,它的商業(yè)價值不僅僅在于說我能夠拿它做營銷,更重要的是它能承擔平臺作用,能夠?qū)佑脩舻慕灰仔枨蠛头招枨螅軌虬延脩舻幕谂d趣的內(nèi)容和互動進一步延伸到消費者手上。
另外就是垂直化,應該講說現(xiàn)在在移動互聯(lián)網(wǎng)的領域里,我們需要選擇小而美的領域做下去,形成自己鮮明的特色,這塊可能會是未來在移動社交這塊大家的機會?;谟脩舻亩嘣呐d趣需求進行的切分是最有效的。
聯(lián)系客服