現(xiàn)象
和朋友們通電話時,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)對方經(jīng)常就是在開會,再不就是在談話。
相當(dāng)比例的情形是,開會和談話是為了溝通。比如開會就是為了討論觀點、達成共識,形成決議。
溝通分類
內(nèi)部和外部條件千變?nèi)f化,溝通一定會有時效性。
口頭溝通經(jīng)常是最短效的,而書面的溝通可以更長效。
口頭溝通會有這種情況出現(xiàn):講的人認(rèn)為是已經(jīng)說清楚了,聽的人也認(rèn)為是聽明白了,但事實往往大相徑庭——在立體空間中不能相交的線,多數(shù)不是平行線。
格林斯潘講過一段名言:如果你認(rèn)為聽懂了我的意思,我可以確定,那么你一定誤會了我的意思。
建立長效溝通機制
中國話中有不少說法容易出現(xiàn)歧義,比如:在夏天能穿多少穿多少,在冬天能穿多少穿多少——同樣的表達卻經(jīng)常有著完全相反的意思。
用筆思考是必須的,把大腦中的想法表述到紙面,您就會發(fā)現(xiàn)原本認(rèn)為天經(jīng)地義認(rèn)知、那些明明白白的東西,就變成不系統(tǒng)、不連續(xù)了。
形成書面表達的第二個好處是,原本那些一對一的溝通,就可以變成一對多、多 多,就變成了大家同讀一本正經(jīng)。
通過書面表述,就等于把個人、團隊的思考過程呈現(xiàn)在大家面前,邏輯起點和推演邏輯都清清楚楚、明明白白的——既清晰,又可以追溯。
對于團隊合作,特別是對那些創(chuàng)新業(yè)務(wù)來說,參與者眾多、來源不同,假如沒有一個工具來協(xié)同,簡直就會亂成一鍋粥,共識沒有,效果也就大打折扣。金鴻表格就是長效溝通的好工具,您要否試一下
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