我們在工作中，會經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)打交道，很多人能說會道，即使能力不行，領(lǐng)導(dǎo)也對他賞識有加；而有的人不懂怎么與領(lǐng)導(dǎo)溝通，沒有在很多細(xì)節(jié)上做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)不待見，領(lǐng)導(dǎo)也是人，日積月累，工作中一些小事、細(xì)節(jié)、小情緒積到一定程度，就會讓他人對你形成幾個(gè)固化的標(biāo)簽。
只要你在領(lǐng)導(dǎo)心中就被貼上了“不靠譜”的形象標(biāo)簽。即使你其他方面能力很突出，領(lǐng)導(dǎo)心里對你也不放心，有很多不確定性，重要事情也不會交給你辦。那么，我們在與領(lǐng)導(dǎo)溝通過程中，有哪些比較重要的原則和注意事項(xiàng)呢？
作者 l 懸崖上的貓
公眾號 l 彪悍貓先生（ID：BHMaoXianSheng）
01 向領(lǐng)導(dǎo)請示，既要用對方法又要注意不犯傻
以前大家一定都聽過一句話，叫做“少說話，多做事”。其實(shí)，這是錯(cuò)誤的觀念。在職場，你要多說話，尤其是要多請示、多問。
因?yàn)樯霞壦鶕碛械馁Y源和知道的信息比你多，他更清楚任務(wù)的目標(biāo)、難點(diǎn)、常見的問題，以及完成標(biāo)準(zhǔn)。而這些信息，都會直接影響你的完成情況。如果你什么都不請示，很有可能做得越多，錯(cuò)得越多。在職場，信息就是效率。你掌握的信息越多，你的效率就越高。
但是，請示領(lǐng)導(dǎo)，也要用正確的方式方法去做，不然不但不能解決問題，還會留下不好的印象。
第一，遇到問題請示的時(shí)候，先提前準(zhǔn)備好幾個(gè)方案
發(fā)生問題，請示上級是很正常的事，但是你最好先把問題的應(yīng)急預(yù)案想出來幾個(gè)再去請示，會比無腦請示好得多。
比如，同樣是裝修辦公室，遇到裝修風(fēng)格的選擇問題，員工A是想都不想，直接跑去問領(lǐng)導(dǎo)，“領(lǐng)導(dǎo)你想把辦公室裝成哪種風(fēng)格的？”
而員工B先調(diào)查好了領(lǐng)導(dǎo)可能會喜歡的風(fēng)格，然后上網(wǎng)去搜集各種素材、準(zhǔn)備好圖片，甚至是找到了一些附近公司的裝修樣版，然后讓領(lǐng)導(dǎo)選，有復(fù)古風(fēng)、英倫風(fēng)、日式風(fēng)、中國風(fēng)等等，并且把每一種風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)做成了一張表來說明，加上自己的一些理性建議，這樣來請示。
如果你是領(lǐng)導(dǎo)，哪種員工做得更好我想已經(jīng)不言而喻了。
再比如，同樣是公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題，重要客戶臨時(shí)反悔，不簽合同了。
員工A，嚇傻了，急匆匆跑去問領(lǐng)導(dǎo)，“領(lǐng)導(dǎo)，糟了，客戶反悔了，我們怎么辦？”
員工B，想了一下，列出幾個(gè)備選方案，問領(lǐng)導(dǎo)，“客戶反悔了，我們現(xiàn)在或許主要有兩種應(yīng)急預(yù)案，第一，我們可以先給客戶道歉，再降低部分條件，留住這個(gè)客戶；第二，盡快找公關(guān)公司盡快平息網(wǎng)上輿論，然后聯(lián)系備選客戶；除此之外，我們還可以……”
如果你是上司，相比之下，你是不是覺得員工A很浮躁只會壞事，而員工B的做法卻很沉穩(wěn)妥善？
請記住，不要每逢有問題，就一臉懵逼地跑去請示領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)一般都很忙，注意力也高度稀缺，很多細(xì)節(jié)的東西他根本沒時(shí)間和精力去考慮，所以你需要帶著幾個(gè)備選方案，請領(lǐng)導(dǎo)來選。
第二，有兩種問題盡量不要去請示，否則會適得其反
1.具體執(zhí)行上的問題，不要去請示
比如說，領(lǐng)導(dǎo)讓你訂一個(gè)飯店，你可以請示他：預(yù)算多少、人數(shù)多少、菜品要偏辣還是清淡等。但你千萬不要去請示怎么訂？去哪訂？這些事情你自己決定就好。不然領(lǐng)導(dǎo)會想：一些亂七八糟，雞毛蒜皮的事情也要請示，你還沒畢業(yè)嗎，他花錢請你來干什么！
2.比較開放性的問題也盡量不要請示
比如，你可以請示他一下：我這樣做，可不可以。但是你不能直接問：這個(gè)事情要怎么做。
我們常常把領(lǐng)導(dǎo)放在我們的對立面。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)手握我們的生殺大權(quán)，是我們在職場的裁判。你這么想就錯(cuò)了，你要知道，領(lǐng)導(dǎo)不是你的裁判，而是你的同盟者，你和你的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該相互依賴，相互成就。只有你和上級互相理解，你才能得到你所需要的資源、信息、建議和認(rèn)可。
02 匯報(bào)工作需要懂2個(gè)核心，才能達(dá)到預(yù)期
位置坐高了，對具體事務(wù)的了解和把控度就會降低。而重要事情脫離掌控這種情況，是領(lǐng)導(dǎo)最無法忍受的。作為下屬，多請示多匯報(bào)是必須的。
但是匯報(bào)，也要講究方式方法，否則不僅不能達(dá)到預(yù)期，反而會適得其反。這其中重點(diǎn)需要注意的是：
第一，匯報(bào)范圍只針對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事、重要的事、進(jìn)度等
一些具體執(zhí)行的事和瑣事，比如像什么設(shè)備壞了、下屬商量策劃的這些小事，就別煩他了。對同一件事，匯報(bào)的頻次不要太多，只在任務(wù)完成、取得階段性進(jìn)展、遇到困難需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)這幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)匯報(bào)就好。
舉個(gè)例子：
在前公司的時(shí)候，有一次領(lǐng)導(dǎo)讓同事A和同事B，分別去給2個(gè)重要客戶送資料。同A想也不想就立刻出發(fā)，下午5點(diǎn)把資料送到客戶公司，任務(wù)完成后開心地回公司繼續(xù)工作了。領(lǐng)導(dǎo)從辦公室出來看到同事A，簡單問了一下情況，同事A如實(shí)匯報(bào)后，領(lǐng)導(dǎo)不開心地走開。同事A一臉茫然的望著領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)去的背影不知所措。
而同事B，同樣下午5點(diǎn)到達(dá)客戶公司，在得知客戶正在開會后，給客戶發(fā)了一條信息，告知來訪目的。等客戶6點(diǎn)開完會后，就將資料交到客戶手中，客戶順便給了同事B一份材料讓其轉(zhuǎn)交領(lǐng)導(dǎo)。
同事B離開客戶公司后，先給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一條信息：“某某領(lǐng)導(dǎo)，資料剛才已親手交到客戶手中?？蛻裟且灿幸环菽衬迟Y料讓我轉(zhuǎn)交您，我預(yù)計(jì)7點(diǎn)到公司，到時(shí)去您辦公室轉(zhuǎn)交資料，行嗎？”
這件事后來在公司開會的時(shí)候，被領(lǐng)導(dǎo)用來作為了以后大家匯報(bào)的典型范例，同事A手里的資料到底是交給了前臺、員工還是客戶本人？客戶是到底親手拿到資料沒有？客戶到底知不知道是誰送來的呢？客戶看了資料后有什么想法呢？客戶有沒有什么想要反饋給我的呢？
不僅領(lǐng)導(dǎo)無從知曉，估計(jì)連同事A自己也云里霧里的。對比之下，同事B發(fā)的這條信息就非常直接明了，解除了領(lǐng)導(dǎo)在猜測摸索的痛苦，如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你也會覺得同事B的做法很對吧。
第二，當(dāng)出現(xiàn)第二位領(lǐng)導(dǎo)對你發(fā)出命令時(shí)，馬上向第一位領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)
職場中第一條黃金定律就是：永遠(yuǎn)只對你的直屬上司負(fù)責(zé)，不對第二個(gè)人負(fù)責(zé)。
你從頭到尾都只對給你布置任務(wù)的那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)就可以了。不管第二個(gè)出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)官位多大，也不論他發(fā)布的命令是出于好心壞心，只要他對你發(fā)出指令，你就必須要馬上報(bào)告直屬上司，讓你的直屬領(lǐng)導(dǎo)來做判斷，做決定。
如果你不報(bào)告直屬領(lǐng)導(dǎo)，就等于你越過紅線私自做了決定。萬一將來出了問題，那后果就要由你來承擔(dān)，到那時(shí)候，你不僅要自己想辦法去解決問題，還要挨直屬領(lǐng)導(dǎo)的罵。
所以，當(dāng)?shù)诙€(gè)領(lǐng)導(dǎo)給你布置任務(wù)或提要求的時(shí)候，你要馬上在心里反應(yīng)過來：“他正在對你發(fā)出指令，他正在越過你的直屬領(lǐng)導(dǎo)對你發(fā)出指令！”所以你要馬上對他說：“額謝謝某某領(lǐng)導(dǎo)，可是我需要先問一下我的某某領(lǐng)導(dǎo)?！?然后馬上給你的直屬領(lǐng)導(dǎo)打電話！
03 如果你不善于溝通，就把握住大方向，做一個(gè)對領(lǐng)導(dǎo)有用的人
很多人可能會說，自己不愛說話，不善于匯報(bào)和請示，那么，你就把握住大方向，這也是與領(lǐng)導(dǎo)相處最簡單、最有效的一種方式，重點(diǎn)要靠近這6條：口風(fēng)緊、能力強(qiáng)、有眼力、忠誠高、信息多、人脈廣。
要么做個(gè)嘴巴嚴(yán)、忠誠度高的人，讓領(lǐng)導(dǎo)放心把私事交給你辦；要么做個(gè)能力強(qiáng)的人，搞定別人解決不了的麻煩事和疑難問題，成為領(lǐng)導(dǎo)手下的特種兵或一張大牌；要么有眼力隨侍左右，讓領(lǐng)導(dǎo)省心、離不開你；要么做個(gè)信息靈通、人脈廣的人，關(guān)鍵時(shí)刻能救急、給領(lǐng)導(dǎo)出大力，成為他的“王牌”。
工作上都是先講利益、再考慮談或不談感情。不要小看讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡的每一個(gè)人，你以為人家靠拍馬獻(xiàn)媚上位，孰不知人家背后的關(guān)系網(wǎng)和資源有多深厚。
職場上個(gè)人競爭力的構(gòu)成，除了自身能力素質(zhì)外，家庭、父母、親朋好友的加成作用也非常重要。
先全方位盤點(diǎn)下自己情況，對自己在領(lǐng)導(dǎo)身邊的位置做個(gè)明確定位，有資源人脈的也不要藏著，大大方方讓領(lǐng)導(dǎo)知道，有需要你的地方領(lǐng)導(dǎo)自然會想到你。如果你是個(gè)沒有資源沒背景的“白板”，那就踏踏實(shí)實(shí)干好工作、站好隊(duì)，管好嘴，在大方向上努力對了，領(lǐng)導(dǎo)最起碼不會討厭你。
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