隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，服務(wù)業(yè)越來(lái)越壯大，但為了平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)，很多約束和規(guī)范也拿到臺(tái)面上來(lái)了。例如外賣行業(yè)，因?yàn)橥赓u平臺(tái)和外賣小哥的原因，商家迎來(lái)了賺錢的春天。
而隨著外賣量的逐步增大，外賣小哥團(tuán)隊(duì)也在不斷壯大，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛的機(jī)會(huì)也日漸上升。有時(shí)候大家互相理解，各自退一小步也就不了了之，但如果雙方都不讓步矛盾升級(jí)，那就有可能釀成大禍。
前不久發(fā)生了一件外賣小哥持刀殺人的案件。武漢的百貨商場(chǎng)里，一片狼藉，遍地的碎玻璃在彰顯著慘案背后的悲涼。
案發(fā)的原因是由于退貨問(wèn)題導(dǎo)致的，當(dāng)時(shí)美團(tuán)的外賣小哥，因?yàn)樯碳野l(fā)錯(cuò)貨，于是貨品送錯(cuò)了。但不知情的店員直接給小哥打了差評(píng)，外賣小哥只能返回商鋪要求退貨?？墒巧碳覅s認(rèn)為自己沒有給錯(cuò)貨，要求小哥支付20元的退貨費(fèi)，小哥覺得自己很冤枉。
不能退貨，又得面臨賠償，外賣小哥心中早已憤恨不平，于是想要找消費(fèi)者解釋，希望他能撤銷差評(píng)，沒想到卻迎來(lái)了消費(fèi)者周末的質(zhì)疑。外賣小哥夾在中間，一時(shí)沖動(dòng)，持刀將周某捅死了。
殺人之后，外賣小哥余憤難消，坐在商場(chǎng)外面抽煙。對(duì)于這件事情，很多人說(shuō)商家和消費(fèi)者不近人情，也有人則被外賣，小哥太過(guò)沖動(dòng)。但是這件事情說(shuō)到底都是個(gè)人維護(hù)自身利益時(shí)得理不饒人，平心靜氣一點(diǎn)，悲劇就不會(huì)發(fā)生。
針對(duì)這件事情，廣大網(wǎng)友值得深思。外賣本著讓大家更加便利的方式出現(xiàn)在大眾面前，卻因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者商家的感受，很大時(shí)候不能權(quán)衡利弊，引起了大家很大的不滿。對(duì)于這件事情，不知道大家怎么看呢？
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